-
1 # 十二的石頭
-
2 # 屏讀標杆
魯迅說:世上本無路,走的人多了就有了路。今天我想說:基層夥伴或職場小白兔哪裡有人脈,只有先謙卑做事,只有用心與客戶共事多了,後期成了朋友,才有了人脈。
所以,我的答案是:
①做政企營銷,有人脈固然好;沒人脈,你來我往多了,也就有了人脈。
②針對政企客戶,基層員工無人脈!無人脈!無人脈!切記不要高估或錯估。
說實話,不經歷事,會覺得自己有很多人脈。經歷了一些事,發現好多人脈都是假象。更何況我們是人微言輕的小夥伴呢。
下面四個方面逐一扼要分析:
一、做政企客戶營銷,到底營銷的是什麼?不管是什麼行業,什麼客戶。買賣達成的本質是:我相信。
這個客戶的我相信,是由公司平臺打底,業務員演繹,客戶感覺,三方面共同建立起來的。
客戶相信的是什麼呢?相信你家產品,你家的信譽,你家的服務。而我們只是二者之間的橋樑和紐帶。尤其是政企客戶。
舉例:企業培訓公司,他們的客戶都是企業或事業單位。培訓助教進行客戶開發和服務,產品就是課程。
我們問:這些老闆願意交錢上課,到底完成這個交易的本質是什麼?很顯然是相信課程。當然,助教在這裡也扮演很重要角色,是助教自己的言談舉止及交流溝通讓客戶相信。
我們再問:這個助教走了,去了另一家培訓公司,老闆會被拉走嗎?答案是:不排除部分客戶流失,但只要課程還在,大部分客戶還是因為課程質量而買單。故很難被拉走,除非是新開其他課程。但這不影響現在的課程學習。
所以,我們發現,是因為業務員背後有知名度很高的平臺和過硬的產品,然後由業務員進行科學合理的推介而達成。當然,二者缺一不可。
小結:沒有強大的平臺或過硬的產品和服務,市場夥伴將“巧婦難為無米之炊”。
二、做政企客戶,需要人脈嗎?有人脈當然好啊!可以減少一大部分信任成本。第一,你不需要花費太多時間再建立信任,因為客戶相信你,所以會轉換成相信你的產品和服務。第二,客戶也不會過多猶豫和質疑,也不會浪費他的時間。
沒人脈就辦不成事嗎?
舉例:曾經的一位老領導,她的公司是做高新專案申報的。所有的客戶都是實力還不錯的企業。人家怎麼會把一個千載難逢的申報機會給你做?怎麼辦?那就三個法寶:曾經的平臺申報成功的案例+自己的真心+“不要臉”
老領導就拿出先前的公司申報成功的案例,當這些企業看看以前我的老領導所在的企業還不錯,各類申報專案還挺多。也就願意接觸了。
小結:沒有人脈,若有強大的平臺或產品也是可以的。
三、基層員工有自己的客戶人脈嗎?我的答案是:政企這部分客戶資源,基層幾乎沒有自己的人脈,但凡事無絕對,不排除你因為情商高而格外獲得某些政企客戶的青睞。但一般情況下,不會。
政企不同於個人,政企做一個決定需要方方面面的考慮和平衡,它不是一個人的意志表達。所以,單純的一個業務員談不上與政企對等,表面上是你在與他們談判,本質是你背後的公司在與他們談判。
另外,我們服務政企客戶,往往不是一個人,而是分工不同的一群人。
四、從人脈的標準看自己有沒有人脈好多朋友都在說:我認識認識誰,我認識某某知名公司的老闆,我認識某某政要。
人脈不是我們認識多少人,而是多少人認識我們。
舉例:請百度原CCTV某節目主持人Ruichenggang,曾自詡與多少達官貴人、各國政要認識。但當其犯罪鋃鐺入獄時,無一人出來相救。
真正的人脈是在你有困難之時或需要之時,慷慨相助。而這需要自己有強大的吸引力和個人影響力。所以,基層員工的客戶資源,幾乎不是自己的,只是公司暫時讓我們打理而已。認清這一點,我們就會謙卑做人做事。我們才有可能最終形成自己的人脈。
總結做政企客戶,有無人脈,真正的信任與交易都是我們後面的平臺在建立信任和達成交易。
做政企客戶,基層員工談不上有自己的人脈。如果你認為那是你的人脈,你未來肯定為自己錯誤的估計而買單。
回覆列表
做政企客戶營銷,需要人脈,底層人員也可以做政企客戶營銷!
營銷分為很多種,比如商場導購是營銷,線上線下運營是營銷,而政企客戶營銷俗稱為大客戶營銷!
政企客戶營銷,顧名思義就是面向政府企業主的銷售!
當你是一名底層人員的時候,或許你會覺得自己不認識高高在上的政府人員,也不認識企業主,那怎麼去向他們推自己的產品呢?
其實這種想法是有問題的!我來總結幾點觀念:
1.所有的人脈都是一個積累的過程!無論你是哪行哪業,各種職業,你都可以認識不同行業不同職位的人!正所謂6個人認識全世界,就看你主動不主動!
2.銷售的開始,沒有自己的客戶,但是公司既然能成立起來,就會有自己的客戶系統,前期公司會給到你一批名單,只要你不介意從電銷開始挖掘新客戶,那麼你就適合這個崗位!
3.不要把政企想的那麼高大上,他們也是人,他們也是經濟體質的組成部分,他們也有需求,只要你的產品符合他們的需求,那你和他們就是買家與賣家的關係,服務與被服務的同等關係!
4.只要你能成交一個客戶,他就可以成為你的朋友,只要你的產品硬朗能讓別人產生影響,人家就會願意幫你轉介紹給他自己的朋友,那麼你的第一個人脈自然而然就被積累了,透過不斷的轉介紹,人脈也就越積越多了!
我們公司本身也是做企業管理培訓的,客戶都是企業主,我們公司的銷售也都是底層人員,有剛走出校門的00後,也有80後的小姐姐,但他們開始都是沒有任何人脈積累的!
因為公司有20年的發展歷程,所以在永久的時候積累了一批客戶,但也漸漸的銷聲匿跡!只要曾經是客戶,那麼現在也有可能是客戶!只要你是這個行業的人,也都有可能是你的客戶!
同時,只要對方能真正在你的產品上有收穫,你可以主動讓別人給你轉介紹,這樣因為中間有一個人作為參考,看到別人的變化,自己又怎麼會不想改變呢!
綜上所述:
1.不要小看自己的能力!
2.銷售就是服務,就是堅持!
3.客戶和你都是平等的,當他有需要時,你是在幫助他,而不是為了賣產品!
4.學會藉助公司資源,借力打力,作為你的開始!
5.多看書,拓展自己的知識,才能對話更多不同行業的人!