1、雙漢堡原則，營造良好的溝通氛圍

“雙漢堡原則”中提出：當需要讚揚一個人的工作時，一定要及時且明確。當需要批評一個人時，就可以用修正性的反饋，也稱之為“漢堡包”原則。

在工作中如果你是想幫助一個人認識的做的不好的地方，或者不對的地方，先不要直接說出來，而是可以先指出她的有點，然後再提出他在工作中需要改進的地方，最後再給與鼓勵和幫助。第一是指出某人的優點，第二，指出存在哪些需要改進的地方，第三是鼓勵和期望。

我們很多時候會遇到溝通的障礙，造成了別人的誤解或者是是關係疏遠了，是因為沒有把握好這些技巧。運用雙漢堡原則，就會比較好的跟別人說出對方的不好，不對的地方。避免不必要的誤會或者因為直接說出別人的錯誤而遭到別人的厭惡，也避免了同事之間關係的疏遠。

溝通的渠道有很多，傳統的方式有很多，但是現在網際網路技術的發達，很多的線上的一些工具可以借用。工作中有些話，我們是比較難以用語言來說出的，或者礙於面子，或者場合不合適。但是網際網路的方式就有很多，線上的郵件，簡訊，線上的即時聊天工具等等，都可以作為溝通的渠道。

如果說與同事之間有問題，沒法正面說明，但是不溝通不能解決問題，維護好溝通的渠道，不溝通根本解決不了問題。要多維護好溝通的渠道。

在說話的時候要多注意語氣，舉個例子來說：“你聽懂了沒？”這樣顯得不是很好，給人的感覺就是有點怪怪的，如果你換成“我說明白了嗎？”結果就大不相同了，再說自己的事情的時候，問別人就從第一人稱出發，先考慮下自己的原因，再問別人。

比如：“其實我真的而盡力。”從這句話上顯出來工作的無奈，對自己的否定和無可奈何。但是如果你換句話來說“我錯了，我會盡全力來彌補。”這樣的話，領導聽了心裡的感覺就好多了。再比如：“這個是有原因的。”換成：“請放心，我會承擔後果。”在請教別人問題的時候，語氣可以這樣：“您好，我是XXX，在XXX問題上遇到一些困惑，我有自己的一些想法，但是不知道對不對，想耽誤您一點時間，請您指導一下，謝謝。”

這樣的話是不是語氣就好了很多啊。在日常的工作中活學活用，不斷的總結，總會慢慢把自己的口才鍛鍊好的。

剛入新公司的想處理好人際關係，除了會做事之外，還要會說話，學一些口才，懂得說話的藝術，先傾聽別人說什麼，理解清楚，然後再表達自己的觀點，儘量謙虛多真誠的讚美別人，注意說話的語氣還有人稱的用法，凡事先多在自己身上找問題，多承認自己的錯誤和不足，在請教別人的時候，儘量語氣好一些，注意一些生活的小細節。懂得感恩，別人對你的付出，即使自己取得了一定的成績，也不要忘記幫助過你的人，多誇獎別人。

管理方面的問題，十之八九是由於溝通出現問題造成的。

溝通不設障礙，就容易產生意想不到的結果；溝通設定障礙，就容易產生溝通不足或者溝通意願不強烈。

能解決溝通問題的企業，一般都會設定一些固定的溝通模式（如開會、培訓、比賽）和靈活性的溝通模式（聚會、員工活動、分享）等。

培養企業內部的溝通氛圍，透過管理層傳遞溝通中“度”的尺度，溝通順暢，問題自然會少很多。

不知道這算不算是一個好的建議？