歐洲、北美、日本人，群體素質高：

1、安靜，公共場所很少有人大聲喧譁或手機外放，在公交車上接個電話很不好意思低聲回覆且儘快結束通話，早晨跑步聽音樂者普遍都用耳機聽。

2、養狗的人都牽著繩，只能到規定的場所。

3、排隊秩序好。

4、公交車沒有檢票員，很少有逃票的。

5、打聽個路對方講解很耐心。

6、到音樂廳聽音樂穿得很正規。

我90年代中期去過俄羅斯遠東一個特別小的城市，我相信甚至99.99%的俄華人都不知道它的存在。我去了當地一個小學，正好趕上低年級學生們搞文藝排演。學生們的整體藝術水準讓我很是震驚。即便是北京藍天幼兒園這樣的國內頂尖幼兒教育單位，當時也無法望其項背。俄國成年人的素質參差不齊，但他們的中小學藝術素質的教育水準確實遠高於國內。

我們一般講所謂素質高，就是講公共文明，比如在公共場所不亂丟垃圾、不亂吐、不隨地小便、不大聲喧譁、講秩序有禮貌、不插隊等等，這些都是最基本的素質。

一般來說，一個社會的精神文明程度是隨著這個社會的物質文明發展程序而變化的，經濟基礎決定上層建築，馬克思說得一點沒錯。

2003年我去西歐十國的時候，旅遊景點已經到處是說廣東話、普通話的華人了，講實話，那時候我們的素質還是比較欠缺的（這還是在出國前再三強調教育的前提下），拿在酒店吃自助餐來說，只要中國遊客一來，經常是一哄而上，一掃而光，還順帶拿走分食物，直把服務大媽看傻眼！

但現在不一樣了，2018年我再去法國，華人更多，這時候華人普偏更加自信，大部分人是很守規距的，甚至比當地人還舉止文明。

日本人為什麼不亂丟垃圾？還有分類強迫症？其實二戰後開始日本也不是這樣子的，而是經濟高速發展後，日本政府的強力推行有關（重罰）。

這就是物質文明的力量，經濟發展的力量。

實際上，人類的本性都差不多，沒有人生下來就有多高的素質，沒有什麼素質的高低，只有社會環境（道德倫理環境、法制環境、宗教文化環境）與制度的不同，以前，西方人到了沒有法律環境的非洲、南美，個個都成了暴徒；現在，那些在國內蠻不講理的大叔大媽，到了西方國家，一樣乖乖聽話。

所以凡事不可一概而論。西方人也有大把垃圾，華人素質高的人也越來越多，而且每個國家不同的地區文明程度也是不同的，所以不能以小概全，以個案代替全部。

日本東京地鐵站

但從我個人的觀察來看，整體而言，西方國家（僅指北歐、西歐、日本、美加）大部分地區的人是比較文明的。一個最為典型的例子，日本東京地鐵站，那人流量跟北上廣深差不多，我專門停下來觀察過，不要說丟垃圾，諾大一個場所，居然沒有一個當作別人的面大聲打電話的，全部安安靜靜！這太可怕了。

美國紐約有些街區是比較髒亂差的，但整體而言，美華人至少表面上還是比較講禮貌的，熱心幫助人，社會比較講秩序，因為他們的社會信任體系比較健全。

實際上，現在我們在很多地方已經比西方國家有素質多了，你看街頭環境乾淨、少了小偷，治安很好，沒有流浪漢，只是人與人之間還是比較防範，比較冷漠。隨著國民收入的增加生活水平提高以及社會治理水平的完善，相信不用5年，整個社會的文明程度將有質的改變。

我去過一些西方國家：比如美國，加拿大，澳洲等，關於人的素質高不高，我想分以下幾點來說：

一，平均素質確實比較高。

二，素質差人的也有，落差比較大。

三，素質不是人種決定的，是社會的價值觀念決定的。

1.很多人會主動幫助陌生人

第一次去美國，我一個人去芝加哥。從芝加哥機場到地鐵站的路徑相當曲折，機場問詢處的工作人員準備了紙條，指導大家怎麼走。比較暖心的是，地鐵通道里有一位流浪藝人，看我邊走邊張望，也會來問我是不是需要指路。第二次去美國是和我爸一起去旅遊。當我和我爸互相拍照的時候，經常有不認識的美華人主動提出幫我倆拍合照。另一次是在加拿大多倫多，我一個人在市區逛，當我盯著巴士站的地圖研究該怎麼乘車時，有一個加拿大小夥子主動來問我，是否需要幫忙，然後詳細地告訴我兩種不同的乘車方式。所以我覺得，至少北美的人比較樂意幫助別人，而且有禮貌。

2.很少因為小的矛盾吵架

舉個例子吧。在洛杉磯的環球影城，我排隊入場看一個電影短片。大家排隊走進影院，從側邊走到每排的第1個座位，準備入座。在我前面排著五六個小朋友，入座前，他們之間的間距比較緊，大概只有4個座位的距離。於是，這一橫排入座前的人數大於座位數，當我們坐下來時，在我後面四五個人之後有一男一女沒有了座位，而排在他們後面的隊伍至少十幾個人又都坐下了。這時這位男士有點不高興，說“Come on…” 但是，很快他就反應過來，帶著女伴走到這一橫排的末端，跟橫排末端的人剛要入座的觀眾說了一下。於是，他倆坐下了，原本打算坐在這排末端的人就領著隊伍去後面一排了。整個過程沒有任何爭吵，而且很快就解決了問題。

3.更願意溫和的態度來處理問題。

那是在芝加哥美術館的一件小事。大家知道，在美術館吃飯會比外面貴。作為一個窮遊的小白領，我那天在芝加哥美術館逛到傍晚，有一點餓但又不想在館裡吃晚餐。我看當時館裡人比較少，就拿出自己帶的一個蘋果吃起來。結果，有一位工作人員，是一位中年大叔，走到我身邊，在我耳邊輕聲的說：“按規定，不能在這裡吃東西的，不過，如果頭頭不在就算了。”有人可能會認為這是因為人少，容易管理的緣故。但是，根據我的經驗，以往遇到的中年大叔工作人員，多半會板著面孔來訓斥你，即使當時人很少。

在歐洲有些城市，小偷猖狂，比中國大城市有過之而無不及。我去巴塞羅那，不到兩小時就遇到了小偷。而在美國，拉斯維加斯的乞丐比中國有過之而無不及。

有一件小事，發生在希臘塞薩洛尼基。當時我從那裡坐飛機去另一個城市。機場乘客很多，辦事效率比較低，比較亂，我提前兩個小時到機場，辦了安檢等手續，卻還要排長隊才能到登機口。我怕誤了飛機，和排在前面的乘客打招呼，讓自己排到前面去。這時有一個白人老頭看著我心急如焚的，在旁邊說風涼話：“你的航班已經飛走了，你錯過啦！”當然，實際上我沒有錯過那班飛機，因為當時很多同航班的乘客都和我一樣在等。素質差的人，全世界都有，遇到素質差的人，是從另一面瞭解那個城市的真實情況。

以我前面說的第一點為例——願意主動幫助別人，這是因為社會上已經有了“應該幫助別人”觀念。這樣的價值觀念來自教育，也有歷史和宗教的因素。其中教育水平和國家綜合實力互為因果，也很大程度影響了社會的觀念和風氣。

為什麼說不是人種決定的？前面提到了拉斯維加斯的乞丐。其實，在芝加哥、紐約等大城市都有不少乞丐，只不過，拉斯維加斯特別多而已。不要以為乞丐都是黑人！黑人、白人，男人、女人，年輕的、年老的…… 各色人等，都有在街上流浪行乞的，看著挺悲涼。人會走上什麼樣的路，和成長環境有關，但不是人種決定的。

總結：西方國家人的平均素質的確比較高，但是，只要大家願意，我們也可以提高自己的素質。

禮儀生富貴，西方國家發達，政通人和，物質乘餘，只要溫飽問題基本解決，才能追求精神文明，西方國家比較文明，這是真實存在的。

別以為西方人真的素質高，只是他們的規則制定的好沒有孔子可鑽罷了。比如垃圾分類，每家配備三個桶分別裝生活垃圾、可回收垃圾、綠化樹葉。生活垃圾每週上門收一次，必須塑膠袋裝好並紮緊口子放進桶內，如果不這樣做就不收走，夏天溫度高垃圾發出陣陣臭味讓你再等一週要多難受...

雖然沒去過，但是我覺得中國是最好的，我為自己生在中國、在中國成長感到幸運和自豪！

我想說：我愛你中國！祖國萬歲！

西方人素質高，並非如此。華人素質低，也不絕對。每個國家，文化底蘊不同，社會法制不同，必然也會產生不同的道德標準，進而對於人們的評價也是有所差異的。

西方文化，尤其是歐洲國家，他們的文化制度較為死板，西方國家進入現代社會的時間要比中國更早，而他們文化當中追求的是紳士風度，一定程度而言，從表面看，確實儀表堂堂，像是個文明人，不過僅僅是表面現象。否則，在1860年，這群文明人也不會對中國進行侵略，燒殺搶掠，火燒圓明園了。比如德國，以及近代學習西方文化的日本，他們所留給人的印象就較為刻板，不過也值得稱讚，就是凡事兒都按規定好的來，中途不會輕易改變。而在華人看來，計劃趕不上變化，華人更喜歡視情況而定。

在素質問題上，西方人更偏向於實際，出了事兒講究證據，華人遇事兒喜歡講究道德，因此，中國道德綁架的事兒時有發生，而在西方國家，他們更喜歡實事求是。從這一點兒而言，論文明素質，西方國家更為嚴謹，而華人一提到文明素養，就喜歡拿道德說事兒，所以對待素質這件事兒較為隨意。

其實，無論是西方國家還是在中國，有素養的人都是大多數的，但總有一些不講素質的人。俗話說，一顆老鼠屎壞了一鍋湯。我們對於西方國家都不太瞭解，只看到了華人的素質底下，就認為外華人一定比我們素質好，並非如此。只不過，在中國，好事兒不出門，壞事兒傳千里。一個老人倚老賣老，中國看客們就喜歡舉一反三，就趕緊否定所有的老人，也就是如此，所以讓人覺得中國老人的素質普遍有問題，這是一種以一概全的偏見。進而導致惡性迴圈，年輕人對老人有看法，老人反過來對年輕人也有看法，自然而然導致惡性事件的發生。給人的一種錯覺就覺得華人素質太低。

而有些華人去外國，因為某些外華人自身的優越感，所以有些人就看不起華人，侮辱華人，這是一種文化差異所造成的偏見。但這只是一少部分外華人，其實很多人還是很熱情的。所以，也不能說外華人素質就低。如果沒有了文化差異，互相之間平等相待，最終社會還是很和諧的。

外華人也是人，正所謂，人非聖賢孰能無過。素質問題，不只是文化的不同，與一個國家文化素質教育也是有一定關係的。對於日本國民素質，我們不得不肯定，就是因為其素養方面的教育做的好。而自身覺得，中國的素質教育依然任重而道遠，總之，革命還未成功，同志們仍需努力。

舉個例子，巴黎除了浪漫聞名世界，隨地大小便也聞名世界。

客觀的說，在國內確實有很多低素質人，這和教育背景，生活環境等都有一定關係，短時間內是很難改變的，我們唯一能做的就是保證自己是高素質就行了。

西歐蠻夷之地也和華夏談論素質，在我們禮儀治天下時候，他們還在茹毛飲血當野人呢，和我們講素質，我們以仁義禮智信當做人生準則的時候，他們卻全世界的四處劫掠，把我們華夏財富掠奪走以後，看著我們華夏個個面黃肌瘦的人們卻說我們是野人，他們就沒有一點羞恥之心嗎

經濟發達和人的素質的確有關係，舉個簡單的例子，二十幾年前在哥本哈根，租賃的汽車壞在路邊，不會丹麥語，不知道怎麼打電話求援，在十分鐘內有六七個路過的車停下來，用英語交流，問可以幫你什麼，十分鐘左右，警車帶著拖車來了，問他拖車如何收費，回答，免費，問他怎麼來的，他說接到好幾個求援電話，都是路過的人打的。還有一次在大連中山廣場，一輛中巴壞在路上，一個騎著腳踏車的老外，第一個過來幫司機推車，包括我在內陸續過來幾個大連人幫忙推車。

我就生活，工作在這樣的環境裡 :

單就素質而言，有些國家，甚至是我們的世仇國家，高出我們國民太多，太多。

華人當自強啊。

（哈哈，一定會有人罵我。別罵，我願和你私低下交流）

傻不拉嘰的問題，回答一下。西方人素質低的那是真的低，裝不出來。華人素質低的九成都是裝的，他什麼不懂啊？他就是對現實不滿，就是故意的。

說西方人和日本人素質高可能讓愛國同胞受不了，我覺得應改成從小養成的習慣好。我有次在巴黎閒逛，走進個很逼仄的走廊，迎面走來對同性伴侶，看上去很怪異的那種，我稍有點忐忑，結果那一對見我對面走過去，主動側轉貼身靠牆讓我過，非常彬彬有禮。曾在大坂道頓堀轉身時撞了一女孩一下，把她揹包碰地下，那女孩一轉身，是前面一絡頭髮染綠，臉上好幾個洞打著釘掛著圈，小太妹一個。出我意料的是，她竟搶我前頭道歉，說不好意思。

所以，以小養成的好習慣很重要，那怕今後特立獨行走另類非主流路線，仍能較大限度地保持和主流社會的一致性。

看著我們那些在公共場所活潑異常，尖叫打鬧的孩子們，我很洩氣，感覺他們大了，可能比我們好不了多少，老了說不定還是廣場舞坯子。