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  • 1 # 君之霧覓夢

    懶人經濟盛行,同城跑腿服務在近兩年成為繼外賣、網約車之後的又一熱門創業行業,憑藉著“共享人力 上門服務”特點,幫人們解決了同城最後一公里的痛點,因此迅速成為了百億級的風口行業。

    根據艾瑞諮詢相關資料顯示,中國的即時物流行業訂單量在2018年就超過百億,並且以30%以上的增長率持續上升,預計在2020上半年就可超200億單。此風口成為了不少創業者的“新門路”。那麼,對於創業者來說,同城跑腿到底是門什麼樣的生意?跑腿創業需要準備什麼?

    2018年中國實物商品網上零售額超7萬億元,一方面代表著中國網購市場的向好,另一方面也意味著末端配送運力的增加,因此部分快遞企業開始尋求即時物流運力作為其“最後一公里”的運力補充。另外,在外賣、商超、生鮮、鮮花等新零售市場的擴張也對即時物流有了跟多的需求。

    由於消費者網路購物的型別更加多樣,以往三日達的時效已經不能滿足消費者的需求,且部分產品的即時屬性也使得其需要被迅速地送到消費者手中,特別是以餐飲外賣為代表,其對於配送時效、配送服務品質都有比較高的要求。因此,隨著這類需求越來越多,即時物流企業隨之發展並壯大起來。

    隨著跑腿需求的急速增長,行業獨角獸相繼拿下鉅額融資,阿里、京東、美團、順豐更是親自下場,資本和巨頭的動作背後,是一片正在快速崛起的千億藍海。2019年,即時配送MAU規模超1600萬,而2018年同期的資料是513萬,市場規模近600億,行業增速走勢喜人,基於剛需的消費場景,又使其具備可預期的盈利前景。

    ◎盈利模式多元化

    商家入駐費:合作伙伴可向入駐平臺的普通商家與黃頁商家收取相應的入駐費,商家數量無上限,建議普通商家收取600元/年,黃頁商家收取100元/年。

    配送費:合作伙伴可組建配送團隊,為商家在平臺上產生的線上交易提供配送服務。一般收取3元/單,如一月訂單1萬配送費為3萬。

    交易佣金:合作伙伴與商家洽談合作時與商家就商品或服務的金額、折扣以及線上交易佣金比例達成協議,在商家的交易流水中抽取一定比例的佣金。

    廣告收益: APP平臺內建banner輪播、商家推薦牆、訊息推送等多種方式的廣告位,運營者可根據市場行情收取相應的廣告位租金。

    自營產品:合作伙伴可根據自身在本地的資源,選擇自己的優勢品類在平臺上開自營商城,收益根據合作伙伴的實際運營而定。

    鄉鎮代理:合作伙伴可自由在簽約區域內根據行政區域發展多個鄉鎮代理,收取代理費,創實互聯不參與任何分成。

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    ◎創業機會

    網際網路巨頭圍獵之下,大城市市場跑腿滲透率已十分之高,但訂單主要集中在商務市場,高校、生鮮配送賽道依然沒有出現頭部玩家,此外廣大三四五線市場也有著巨大的代辦事痛點,而小平臺則有著更強的下沉優勢。

    ◎搭建同城跑腿平臺

    此外代買服務還支援使用者上傳需要代買的商品圖片(避免買錯)、預估商品價格(避免買貴)、可選擇就近購買還是指定購買地址、還能給跑腿小哥打賞小費、急件貴重件等還可以選擇專人專送服務。升級後的代買服務可謂是為中小城市量身打造,照顧到每一個使用者的需求細節,使用者用的滿意,平臺的代買服務的發展前景自然不可估量。

    代送服務針對不同使用者群體的使用需求,分別開發出了普通跑腿服務(針對c端使用者)和VIP跑腿服務(針對B端使用者)。

    一鍵多單時,配送員接單後會按照下單數量拆分顯示在配送員的代取件欄。VIP跑腿訂單的收貨地址可在配送員到達收貨地址後統一定位上報。提高配送效率。

    ◎平臺營銷推廣及運營服務

    對於本地生活服務平臺營銷推廣活動,配置了多種營銷工具:滿減活動、新客立減、折扣商品活動、減配送費、滿贈活動、下單返券活動、領取優惠券等,便於商家可自主在後臺靈活搭配,自主建立多樣化的促銷活動,滿足店鋪多元化營銷需求。

    創實互聯2020重磅推出全新運營指導模式——管培服務!從2017年走訪式指導,到2018年、19年集中式培訓,創實一直在堅持探索更好的模式,讓運營夥伴快速發展壯大,避免走彎路。經過三年的沉澱,特別推出管家式培訓服務,從專案簽約開始有專人全程主動管理專案進度,提升運營夥伴的人效和錢效!

    1.強大承載力

    跑腿軟體的一個重要作用就是接單與派單,當大批次的訂單來襲時,跑腿軟體能否承載的住便是我們考量的重點。目前市面上很多軟體在下單高峰期時會出現崩潰、卡頓、不反應等情況,不僅影響跑腿員接單,還影響跑腿公司的業績,還會影響配送時間,給使用者造成不好的體驗感,以此影響顧客的使用率。所以,在挑選軟體時,伺服器的承載量真的很重要。

    支援人工排程、自主搶單、系統智慧派單多種派單模式,當用戶下單後,後臺可透過語音、訊息推送等方式通知配送員搶單,以多勞多得的方式,調動配送員的積極性,以及方便運營商管理騎手日常配送任務,適應不同的配送團隊和配送環境,提高系統和團隊情況的相容性。

    2.高效更新速度

    不管是跑腿軟體還是跑腿公司都要與時俱進,根據行業經驗與市場需求定期對軟體進行更新,新增一些新的應用與功能,只有這樣我們才能保證公司與使用者之間的粘性,提升使用者滿意度,保證使用者的忠誠度。

    創實互聯為合作伙伴打造一個完全獨立自主運營的APP,不管是品牌所有權、平臺使用者資料、獨立的軟體著作權、收益所有權等都是運營商獨享的,此外,合作伙伴還享有獨家區域保護政策,斷絕惡性競爭。並且每時每刻對平臺進行功能維護,確保平臺穩定執行;

    每1個半月—2個月就會對平臺進行一個大的功能版本升級(每次約在30個需求左右),小的最佳化升級幾乎每週都有,確保平臺功能體系接地氣並緊跟網際網路市場發展潮流和成熟技術的運用並創新。

    3.優質售後服務

    平常買個商品都非常重視售後,做本地綜合服務平臺軟體也是一樣。創實互聯售後的小夥伴每週七天,早8點到晚9點,輪流值班長期線上,對於合作伙伴運營過程遇到的問題有問必答,有bug必在第一時間進行解決,把回覆處理的及時性、準確性、專業性作為售後服務的基本要求。如果沒有終身的售後服務,那一定是萬萬不能與之合作的。

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