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1 # GregoryJiang
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2 # 扎列小生
這個可以和旅行社諮詢協商,由於受疫情不可抗力的影響,退還費用,或者改期旅遊是行的通的!如果旅行社不理你,你可以撥打12315去投訴進行維權!
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3 # 山丘愛都靈
我不太明白您說的旅遊年票是什麼概念,但是我知道目前一些規模較大的旅行社都有製作旅遊卡或者代金券,遊客在裡面充值,或者一些結餘款打入旅遊卡之中,而這裡面的金額一般是沒有使用期限的,任何時候任何線路都可以用旅遊卡裡面的金額衝抵團款。
以我們公司為例(我司是專線供應商,與面對直接客人的旅遊公司不太一樣),今年春節的澳洲紐西蘭團隊從1月26號開始取消,遊客雖然失望,但也服從國家的指令,暫停出發。我們雖然顆粒無收甚至虧損,也無條件遵守法律,為不能出行的遊客辦理各項退改手續。
隨著我們與資源方(包括國內外航空公司,境外酒店,餐廳,車隊)等方面的努力溝通,不懈努力加上各資源方的理解支援,最終達到的結果是,遊客除了澳洲紐西蘭使領館收取的簽證費之外,其餘的費用全額無損,但是無損並不能退款,而是延期使用,打比方,假如一位遊客的團費是一萬元,減去簽證費800元,還剩9200元可以在後面報隨意團期的產品,即可全額衝抵團款,而且如果本人沒有時間再出行,可以換家屬朋友替代出行,截止到今年12月31號。
如此方式基本上達到了雙方利益最大化,遊客也基本上欣然接受,讓大家都喘了口氣。
如果您所說的旅遊年票是類似於旅遊卡的性質,那延期使用期限絕不止兩個月,具體情況以發票企業為準,您可以儘快諮詢他們。
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4 # 旅行工坊
旅遊年票的種類很多,有全國旅遊一卡通、省級旅遊一卡通、市級旅遊一卡通等等,根據自己的需求和喜好向有關部門申辦即可。推行旅遊年票是一項惠民政策,價格相比單次購買要便宜很多,簽約的景區可多次享受優惠價格,是旅遊愛好者的福音,畢竟出行的費用中,門票要佔很大的份額。
如果不是新冠疫情的爆發,相信很多人在這春暖花開的季節,已經走出家門,走向戶外,去自己心儀的城市、景點旅行了。然而目前我們還不知道疫情何時出現拐點、何時才算真正地控制住,所以儘量企業在陸續復工,一些景點也漸次開放,本著對自己和他人負責的原則,很多人仍響應號召,自覺地呆在家裡。我個人也覺得暫時不外出旅行為好。至於年前辦理的旅遊年卡,相信辦理的部門會根據實際情況,會出臺妥善的解決辦法,是延期、退款,還是其他的,會明確告知大家。
舉個例子,1月初我去圖書館借閱書籍,正常歸還時間是2月中旬,但因為疫情的緣故,圖書館開不了門,諮詢中得知,圖書館對於超期的借書證會妥善處理。
旅遊年卡也會有相應措施,因不可抗力產生的損失不會讓持卡人承擔的,屆時打電話諮詢辦理部門具體的處理方案。
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5 # 大奇定製旅行
大家好,我是江西旅遊V俠旅,很高興在這裡回覆樓主提出的問題:
關於旅遊年票,一般你買了旅遊年卡需要啟用一個啟用過程(需要看髮卡方怎麼約定的,有的髮卡方約定購買之後立即就激活了,有的是未使用不算啟用,待1個月/3個月啟用),如果是後者樓主在之前還未啟用,那就可以按照發卡方的約定,儘可能的等疫情結束之後再行啟用,那時候就不影響使用時間了。
如果旅遊年票已經啟用,那就要看髮卡方的態度了,有些髮卡方出於人道主義會適當的根據疫情情況適當延期使用,有的髮卡方可能就不這麼好說話了,可能啟用之後就沒辦法延期了,這個需要看主辦方的態度了,具體的需要跟髮卡方溝通解決,疫情期間大家都互相諒解,互相和平溝通為主吧。
個人覺得年票一般都是一個非常實惠的價格購買的,當年票使用到了幾次基本上就回本了,像我們江西各地發行的旅遊年票非常實惠,只需要XX費用就可以玩轉指定的景點,超級划算,其實也沒必要太在意是否延期,年前辦理的旅遊年票,到現在為止也就是兩個月,後面還有10個月的時間,完全可以在未來的十個月爭取玩轉年票裡面的景區,旅遊在乎的是開心愉快,其他次要問題都是浮雲。
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6 # 筍遊廣東
由於疫情的原因,目前旅遊業已經基本處於停滯狀態,暫時旅遊業是受影響的,對於原先購買的旅遊產品需要分情況處理。
1.對於原先購買的旅遊產品是否可以取消過延期使用,建議您先了解以下問題:
第一、疫情的發生,已經不少旅遊中介在官網宣佈對於未消費旅遊產品或者受疫情期間影響的產品是可以怎樣處理方式的,所以首先看看有沒相關資料。
第二、辦理的旅遊年票有效期是什麼時候開始,是今年年初就開始?還是什麼時候才開始?是否已經包含在疫情期間的時間了?
第三、當初辦理旅遊年票時有沒相關合同約定,此產品受不受不可抗因素影響?或者說是不是特價產品?或者說不使用的前提能不能取消?
2.搞清楚以上的問題後,處理的方式如下:
第一、如果當初約定的旅遊合同已經宣告,本產品屬於特價產品或者不受不可抗因素影響的產品,那麼首先要按照合同約定執行。
第二、疫情屬於不可抗因素,如果購買的旅遊產品是在疫情期間的,沒有相關合同約定不可取消或延遲的前提,那麼是可以取消或延期使用的。
第三、如果你的旅遊產品不在疫情期間,也就是暫時不受疫情影響的,對於這種情況是不可以取消,也不可以延遲使用的。
3.那麼對於假如您想取消或延期旅遊產品的使用,能不能退款或者部分退款呢?
第一、根據相關旅遊糾紛若干問題規定:對於在疫情期間受到疫情影響的旅遊產品,扣除旅行社已經提前支付而不可退的成本後,可以將餘款退回給旅遊產品購買方,具體多少,可以讓旅遊中介出示證明。
第二、對於不受疫情期間影響的旅遊產品,首先得看有沒相關合同約定為主要參考,如果沒有寫明,那麼就需要主動跟旅遊中介協商,是否旅遊年票可以歸還購買費用或者推遲使用,如果寫明不可延遲或取消,那麼就按照合同規定進行款項首先處理。
第三、如果旅遊產品的使用一部分是在疫情期間的,那麼受影響部分的日期還是可以按照不可抗因素的條例進行處理,同時可以協商是否可以按照年均給還部分費用或者延遲使用,這種也是可以的。
所以你需要根據不同情況來處理問題。
以上是個人意見,希望可以幫到你。
祝您生活愉快!
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7 # 高看一眼攝影
關於旅遊年票在疫情結束後的使用,主要看本次疫情持續的時間以及國家應急響應的情況。
此次疫情來勢兇猛,又是在中國傳統的春節期間,國家為此做出了壯士斷腕的決策,對武漢等城市進行了全面封閉,各省市也將應急響應提高到了最高級別,這對中國經濟的影響是非常大的,對各個行業都有影響。
旅遊是對環境要求較高的行業,對景區對配套的餐飲酒店交通,都有較高的要求。目前,中國國內的疫情得到了初步的控制,各行業逐步在復工復產,景區也逐步在恢復營業。旅遊年票的發行,各地及各景區有所不同,是否延長旅遊年票的使用,各地應有所不同,按照常理應該有所延長。當然還要看發行年票企業的責任和擔當,不能將疫情造成的損失轉嫁到老百姓身上,畢竟購買年票是先付了錢。
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8 # 慈禧太娘旅行生活錄
旅遊年卡有好幾種的,有國內遊卡,省內遊卡以及市內遊,一卡通,你還是要詢問一下放卡單位是怎樣處理。如我們無錫入園林一卡通,就所肺疫關門而延長了,延長33天。
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估計要等辦理旅遊年票的機構上班之後,你才能知道是否是延續兩個月,或者說其他方式來處理。至少來說目前這些各個景點也沒有全部開放,就算開放也沒什麼人去玩,大家都在家預防疫情。建議可以先打個電話問問,看辦理旅遊籤票的機構上班沒有,如果沒有就再等等,肯定不會說浪費的這段時間,完全不給說法的。如果說到最後也沒順著延期,那隻能真呵呵了,以後這種旅遊年票也別辦了,簡直就是搜刮錢財的套路而已罷了。