問題理解為兩層意思：

“做最好的準備，做最壞的打算”，這是合夥創業的大前提。特別是與熟人合夥創業，更要把醜話說在前，所謂“親兄弟明算賬”，避免日後出現重要決策時，問題看法和處理問題上的不同，導致分崩離析，甚至反目成仇，筆者所見及親歷的案例非常多，前車之鑑。

入夥機制：美容院初創階段，資金會顯得非常重要，門店裝修、配套硬體、產品進貨、引流營銷等需很大的開支。但是，美容院成型之後，也就是門店的客流穩定、專案產品開始盈利、門店的日常現金流比較穩定時，資金的壓力就不顯得那麼重要了。所以，初創股權配比也要把後期因素納入考量，或者協商出一個門店的發展階段，分階段簽署，有利於後期門店的擴張及吸收有能力的人才。

比較理想的合夥方式是互相互補，如：你比較強勢，你朋友相對保守；你有渠道資源，你朋友資金充裕；你擅長市場營銷，你朋友擅長內部管理……避免日常經營中，因主導權的問題產生針尖對麥芒的尷尬局面。

不管是門店擴張融資所需，還是吸納人才產生的員工持股，門店要發展，必須考慮更多的入夥合夥人，這樣才能提升門店的實力，所以，前期還需考慮新納入合夥人的介面機制，代持未釋放股權的合夥人，什麼時間、什麼標準須釋放代持新合夥人的股份出來，這些都需要提前考慮，免得日後產生矛盾，影響門店的生存。

退出機制：一起生活大半輩子的夫妻，還會經常吵架鬧矛盾，更何況因為利益而發生的關係。所以，“做最好的準備，做最壞的打算”，設立退出機制非常必要。

經營美容院的目的很顯然是為了賺錢，美容院的業績來源顧客的銷售及服務轉化，所以，要經營好一家美容院，先從顧客管理入手，以此為基礎，建立完善你營銷規劃、專案管理、團隊建設及服務體系等相關配套的體制。

顧客管理：首要問題是顧客哪裡來？到店顧客如何留下來？如何讓顧客持續消費建立忠誠度？為此，你需要策劃一下，如何讓選定的門店方圓1-3公里輻射區域（視交通便利狀況而定）的準目標客群，能夠有效收到你的營銷資訊，涉及到設計引流方案、推廣渠道、顧客跟蹤、體驗服務流程、轉化升單、後期客情維護等一系列的顧客管理流程。

員工管理：不清楚你是否考慮增加人手，或者直接“二人轉”開幹，無論何種方式，必要的崗位職能分工還是必要的。顧客進店負責銷售及跟蹤服務職能的顧問，為顧客上手服務職能的美容師，日常運營收支管理的財務，這些都是必備的，至於店長、前臺接待是否配置，視你的門店狀況而定。

品項管理：如果說顧客是門店盈利的來源，那麼，品項是門店盈利的工具。需要注意的是，這裡所指的品項，並不單指從廠家進貨的套盒耗材產品，它還包括操作手法、服務流程、房間環境等關係顧客體驗的一系列因素。美容院所銷售的產品模式是“產品耗材+服務”，其中服務是重中之重，立店之本，很多美容院老闆拎不清，總喜歡跟風炒專案，導致顧客被過度銷售，客人流失嚴重。

總而言之，顧客是美容院的“衣食父母”，如何讓“衣食父母”持續認可，在你的門店持續消費，就看你的發心。雖然美容院是以盈利為目的，但是，“利”字邊上兩把刀，謹防過度逐利。服務好顧客，建立好口碑，盈利是水到渠成的事。