個人覺得至少有以下五點角色認知：

1、規劃者

管理者要明確知曉公司整體戰略,牢記部門年度工作目標,並據此制定具體的執行計劃,並將目標分解到每一個人。協調員工的行動,增強員工的工作主動性,減少盲目性,便工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。

2、執行者

作為管理者要把企業決策層的管理理念、戰略規劃,把一些具體的方案和方法真實、準確地傳遞給基層的每一個員工;明確團隊及各崗員工的職責,嚴格執行工作標準,認真履行崗位職責。

3、問題解決者

作為管理者,當下屬帶著問題來尋求答案的時候,管理者不要急於告知答案,而應讓員工自己找出問題的答案,當下屬帶看問題的方案來找你的時候,你幫他分析方案的利弊,具體用哪個方案還是由下屬自己決定,不替下屬下結論。作為管理者要經常告誡下屬: "公司請你來,不是要我告訴你該怎麼辦,而是要你告訴我該怎麼辦"。

4、模範者

作為管理者要做好自我管理,使得個人成長的速度跟上企業進步的速度。透過良好的自我管理為下屬樹立榜樣。

5、績效夥伴

在設定績效目標時,管理者透過平等對話指導和幫助,而不是透過指責、批評來幫助下屬。從對方的角度出發,考慮下屬面臨的挑戰,及時幫助下屬制定緩效改進計劃,提升能力。對於下屬,可採用"月績效者核,園彙總考核,日彙報考核"的方式,作為中層管理者,要學習績效考核方面的知識,以做好下屬的績效考核。

從一個基層員工過度到基層管理者的時候

有過自以為是的輕狂，有過蠻橫的想法，有過自負的精神

因為在基層員工時，偶爾接觸到不好的榜樣確實是如此，也覺得這種感覺不錯

認知不夠全面，只管一畝三分地，那這一畝三分地的主管就是自己，為什麼不能張狂呢？

經歷！只有經歷過一次次社會的現實打臉，收斂和內化才是終身課程

基層管理者，也應該是個領導者，他所領導的團隊可能是完成整體工作中的一個環節或者一個部分，但在整體來看，是不可缺少。我曾經也是一名基層管理者，以下是我對的一些總結。

基層也有基層的目標，這個目標是承接在更大的目標之中的小目標，是更加具體的，並且對達成目標的時間節點要求高，基層管理者就必須依據基層的工作任務進行具體的分解，並落實到團隊中每個人，並讓他們明白無誤的知道。

這是基層管理者的重要工作，督促成員執行；解決執行過程中的出現的各種問題；修正目標和計劃；與其他團隊之間的協作，與上級部門的溝通；

基層負責人在日常工作中，對所有下屬進行的是實際工作中的言傳身教，這種培訓比在投影機前看PPT更加直接，更加有效。

基層管理者承上啟下，是領導者，同時也是執行者，好的基層管理者會為達成整體目標

起重大作用。

作為基層管理者，是企業政策的執行者，所以第一任務就是執行。

基層管理者是企業戰略戰術和方針政策連結管理者和員工的橋樑。如何把上級的政策更加細緻化、人性化解讀給基層員工，是基層管理者的基本功。不要小瞧這樣的橋樑，很多事情的成敗，很多工作能否取得明顯的業績，這個橋樑至關重要。

能夠把屬下的員工團結到一起，從而發揮最大的作用，為工作取得成績而努力，是基層管理者的優良素質。基層管理者作為企業最接近基層員工的管理人員，是兵頭將尾的角色。他存在最大的意義，就是讓基層員工心往一處想、勁兒往一處使，團結一心完成企業交給的任務。

上級的戰略戰術畢竟站位較高，在具體實施過程中會出現一些小的問題。所以基層管理者並不是只唯上，要根據實際情況，利用開拓性思維對自己部門的實際行動做出微調，在符合規則的前提下對策略進行適應性的改變。才能更加順利完成任務，而不是拘泥於形式和規則而一成不變。

基層管理者在企業中非常重要，企業中高層具備高素質高水平，可以決定企業的發展前景和戰略目標。而企業的基層管理者，卻可以決定在這個前景和目標下的業績和利益的最大化程序。如果有一群高素質高水平的基層管理者，企業有可能會收穫意想不到的收益。如果基層管理者只唯上，沒有創新能力和開拓能力，也只能在基層崗位上度日，永遠沒有出頭之日。職場如江湖，且行且珍惜！

基層管理者的角色認知是什麼？錦囊君的回答是：一名有所擔當的兄長，是一名風險觀望者也是團隊中的頂樑柱。

錦囊君在此轉述一位前程無憂網友的心路歷程：

作為一個小老闆，我希望我為數不多的員工能在工作中得到成長，無論他們之後選擇了跳槽還是繼續與我一同前進，在他們每每到達一個人生節點時，我都希望他們能從這個小團隊中有所收穫。這不僅是為他們著想，也是為了我們的團隊能跟上這個快速發展的時代。

錦囊君很贊同這位網友的觀點。身為基層的管理者，在與基層員工完成工作指標之時，應該不停地帶動基層員工開拓新的領域，帶領他們成長，點出新的技能，找到專屬於這個小團隊的Sunny大道。

經濟模式不可能一塵不變，時代進步很快，人們的需求也會隨之轉變，在改變進步的同時，風險也隨之而來。就拿本次疫情來說，本身就是一個難以預測的“黑天鵝事件”。但當在風險露出苗頭之際，不少有先見之明的管理者已經在思考如何不被擊退。

身為一名管理者，觀望市場的波動變化，提前為其做好謀算及決策，是員工轉換為管理者必經的晉升階梯。

工作的磕磕碰碰總是難免的，當你的團隊遇到了一個很大的挫折，甚至面臨解散時，你能做的只是無用的安慰嗎？錦囊君認為你能做的還有很多。這時候，你應該挺起腰板，撐起團隊的精神氣，告訴你的員工們，垂頭喪氣並不能解決難題，更不會得到老闆的垂憐，想想怎麼解決才最實際的道理，而身為管理層的你應該當一名領頭羊。

錦囊君結語：當一名管理者真是又當爸又當媽，累得慌，但在這一份責任下，基層管理者不僅需要一個強大的內心，也需要更出眾的綜合能力。

1、管理者價值：幫助別人成功，從而讓自己成功。

2、管理者角色模型

核心價值觀：深刻理解、身體力行

高績效團隊建設者：團隊方向明確，責任清晰，建立團隊溝通機制，運作規則，持續提升團隊作戰能力

業務目標的責任者：理解客戶需求，承接公司戰略，形成清晰的主攻方向，制定工作計劃組織實施

管理改進推動者：開展業務流程建設與管理改進，滿足客戶需求，提升經營效益。

3、幹部四要素

能力與經驗；績效；核心價值觀和使命感；品德

4、基層管理者

是專案管理者＋技術領頭者＋團隊建設者 三合一角色

一定要從思想上從獨立貢獻者轉變為團隊績效的達成者，並身體力行

5、要做的事情

（1）安排時間為團隊設定工作計劃，並且有效跟進

（3）安排時間和周邊溝通，推動工作開展

（4）建立良好的人際氛圍明確目標，分解，佈陣點兵，梯隊建設，流程規範，監控反饋，周邊合作，持續最佳化

基層管理者的角色認知應該是什麼?

俗話說，火車跑的快，全靠車頭帶。一個單位或者部門好比一列“火車”，基層管理者就是“火車頭”，是上級部門意志的貫徹者和本級各項事務的決策者，其素質、能力、水平關係到一個單位或部門的穩健發展。

關於基層管理者的角色認知，談幾點看法。

一、注重學習，提升自己的業務素質和管理水平。只有與時俱進的堅持學習，才能及時掌握新的知識，新的資訊和新的技能，提升自己的工作能力和業務素質。學習是一面鏡子，能幫助自己找差距，找不足，更好的適應工作的發展需要。

二、注重團結，自覺維護管理集體的核心意志。一是要以發展大局為重，大事上講原則，小事上講風格，講情感。二是在實際工作中與其他基層管理者做到合作與分工統一，保持良好的工作氛圍。三是嚴以律己，時刻提醒自己是“班長”，不是“家長”；處理事情要果決，不能專斷。

三、注重管理，保證本職工作有序推進。加強員工工作的自覺性，充分發揮員工的主觀能動性。加強日常制度建設，從規範的工作流程，規範的業務行為著手，建立健全崗位職責，強化業務管理的水平，並以此作為管理人、約束人，激勵人的依據和保障。同時，發揮自身的模範帶頭作用，敢抓敢管。日常管理中，記得三個原則，不讓老實人吃虧，不讓幹實事的人吃虧，不讓高素質的人吃虧。

四、注重創新，構建基層管理的新方向。在日常基層管理中，發展的生命力在於創新。必須適應新的形勢，新的挑戰的要求，在提高管理水平，豐富管理內容，完善管理措施上下功夫，依靠自己的力量創造條件，把基層管理工作帶上新的臺階。

除此之外，還需具備各種素質和能力。只有抓住發展和管理的關鍵點，在管理工作中不斷實踐、不斷學習、不斷創新、不斷總結、不斷提高，關心員工或下屬的現實需求和困難，同時做到人與人之間和諧相處、光明磊落，才能真正做好一名合格的基層管理者。

只要是工作場合，從來都沒有所謂的角色認知，只有工作職責認知。把分內的工作該管理的管理好管組織的組織好該自己親自幹的去幹好，平時待人接物就該是本色，你還想演誰？

工作場合，一旦有了所謂的角色認知，那就如同天天在演戲，你演的入戲了也是個假，演的不入戲就成了笑話。君不見，某些人一旦當了個小領導，那範絕對讓人捧腹而嘔吐。都是凡人，還是不必替身出鏡了吧。

基層管理者一般是近業務端的，所以首要任務是保質保量完成業務的需求。然而又與普通員工不同，因為手上已經有一些可以支配的人力資源，因此是帶領大家打勝仗，而不是當孤膽英雄。角色定位我總結為：

帶領隊伍保質保量完成任務，併為下屬的利益、公司的利益負責。

針對這個定位，裡面可以分為4個部分來解讀。

基層管理者一般是從業務端，提拔一些業務能手，或者業務能力比較強且協調能力比較強的人，這個位置離業務端很近，TA的首要任務就是把事情做好，這個也是一切的前提。

既然已經叫做“管理者”，那麼手上一定已經掌握了一定的資源，包括一些人力、物力以及一些虛擬的資源，管理者的角色就是協調這些資源，合理分配以發揮出每個資源的最大創造力。所以這個時候你所做的一些決定，不再只是影響自己，而是會影響你的團隊，你做的任何事情，也是你團隊整體的貢獻，不再屬於你一個人。

做到上面兩條的前提下，合理使用公司一些資源，為下屬員工儘可能地爭取各方面利益。有些資源是內部可以創造的，例如小組內部的各種總結、分享、學習和交流，有些是公司可以提供的，例如晉升機會、加薪機會、公司層面的學習機會、團隊的業務領域拓展等。這些都是作為一個管理者，特別是基層管理者需要去爭取的。當然，最終能爭取到多少，取決於你的老闆、你的上級、你團隊的貢獻和公司發展的階段。但是每個管理者都需要學會去為下屬爭取福利，這也是很基本的要求。

保證不損害公司利益這個底線的要求，只是很多基層管理者還沒有能力造成太多的破壞，而且維護公司利益這部分，公司上層會有各項規章制度來加以保證，因此這個作為底線要求，但是平時不會涉及太多。

總體來說，基層管理者還達不到中高層需要統領全域性的Level，但是也已經擺脫了一人吃飽全家不餓的狀態，你需要的是上對公司的業務負責，下對你的團隊負責，也對自己負責。特別對於剛剛從業務線上晉升的童鞋，記住，你不再是孤家寡人！

基層管理者是企業執行力的中堅力量，也體現一個企業的執行力強弱的最重要因素之一。

1、基層管理者首先要清晰知道自己的職責，要深刻理解自己崗位的《崗位說明書》的內容。

2、基層管理者最主要的是帶領自己的團隊精準執行上一級的工作規劃與任務。按時按質按量的完成任務。

3、基層管理者要注重“指揮與參戰並重”。基層管理者一定是自己這個團隊的最佳選手，也就是說，在你的團隊裡，你是最專業的，最能幹的、業績最好的之一。所以你是團隊工作的急先鋒、踐行者、執行人。組織、團結、帶領自己的團隊不折不扣地完成上級交給你的所有任務。