企業競爭是殘酷的，延伸價值鏈的前提是，產品的不斷升級和創新，服務能夠讓使用者滿意。產品時為客戶創造價值或者解決問題的。產品有了威力，我們連結的使用者就多了，服務做的好，我們的使用者會跟我們建立強連結，運營好這些私域流量，我們產生的附加收益和價值鏈都會自然延伸。

感謝能回答您的問題。

如何延伸可以從向上向下兩個方面來考慮。

企業面向的是消費者，面向的是社會，所以在創收的同時，可以做社會福利、或者做對社會有幫助的產品。比如大企業的慈善，再比如疫情期間全民生產口罩。

企業不僅要對員工負責，甚至也要對員工的家庭負責。畢竟員工把養家餬口的出路交給了公司，所以可以時刻把提高員工收入作為企業的價值觀。比如提高各類補貼，再比如提高績效考核獎勵等等。

1、企業為什麼需要價值鏈管理Internet、電子商務以及全球經濟一體化的迅猛發展，正在對企業的管理造成巨大沖擊，中國企業開始重新審視和改進自己的管理模式了，變革管理已成為企業管理中最重要的方面。對企業而言，僅僅知道變什麼還不夠，更重要的是知道如何變。世界各地的企業家們都在努力尋求解決企業經營難題的良方妙藥。其實，答案並非遙不可及，而是近在身邊，那就是重新審視、設計和管理本企業的核心業務流程，增強價值鏈管理。企業變革的本質就是增強價值鏈管理。價值鏈管理的本質就是最佳化業務流程，提高企業核心競爭力。企業改革的方向應該是真正按照"鏈"的特徵改進企業的業務流程和組織結構，使企業的供、產、銷或進、銷、存系統形成一條珍珠般項鍊"價值鏈"。

2、價值鏈管理的意義與目標過去是次要的，現在變得重要了。從現在起，將構造卓越的企業價值鏈作為競爭策略的一個重要組成部分，是贏得持久競爭優勢的關鍵。實施價值鏈管理的意義就是最佳化核心業務流程，降低企業組織和經營成本，提升企業的市場競爭力。它旨在幫助企業建立一套與市場競爭相適應的、數字化的管理模式，彌補中國企業長期以來在組織結構設計、業務流程和資訊化管理等方面存在的不足，從整體上降低組織成本，提高業務管理水平和經營效率，實現增值。企業實施價值鏈管理目標在於，透過最佳化核心業務、組織結構、業務流程和資訊流等，由職能型向流程型轉化，由此降低組織和經營成本，控制經營風險，最終提高企業的效率和效益，增強企業的綜合競爭優勢。

3、價值鏈管理及企業的競爭對策價值鏈管理還強調價值鏈的各項業務活動間的聯絡不僅存在於企業價值鏈內部，而且存在於企業價值鏈與供應商和渠道的價值鏈之間。簡而言之，價值鏈就是從供應商開始、直到顧客價值實現的一系列價值增殖活動和相應的流程。市場競爭不是發生在企業與企業之間，而是發生在企業各自的價值鏈之間。只有對價值鏈的各個環節(業務流程)實行有效管理的企業，才有可能真正獲得市場上的競爭優勢。價值鏈管理以激烈變化的客戶和市場競爭為背景，以流程管理為主線，基於企業內部，建立面向客戶和企業價值鏈管理體系。

對於任何一個公司都會有產品，管理，文化三個價值提升階段，這三個階段其實和人生存到生活過程是一樣一樣的。

首先我們來談談產品，這個對於一個剛起步的企業來說都是最核心的東西，捏的東西要有核心競爭力，別人才會願意購買，這樣才會盈利，才能更好的發展下去，就像馬雲創業初期，帶領著跟隨他的13名員工，一起去推銷他的電子商務，目的就是讓別人相信他，在做黃頁的那幾年，雖然很辛苦，但是一步一步走過來了，把自己的產品做做出來了，所以他成功了。所以對於一個剛起步的企業來說，只有產品是唯一指標，就比如我們生活中的飯，不吃飯會餓死。

其次，隨著企業的發展，企業已經不是看產品能夠打造一個公司的品牌了，更重視的可能是一個企業的管理，好的管理才能使工作做到效率化，才能真正的使公司進行良性的運營。比如我們家鄉的企業-蓮花味精，一開始都是親戚們忙生產，當正在企業做起來的時候，領導把親戚全部從高層換下來，換了一批年輕有活力的大學生，他們利用所學的管理學，迅速的整合了公司的資源，讓員工和工作崗位迅速匹配，在很短一段時間就踏入正軌，這樣的公司就像行成一張網路，有很強的防禦性，能夠抵禦強大的經濟衝擊，也使蓮花味精迅速的在中國站住腳跟。管理就像生活中的菜，有飯有菜生活才會有滋有味。

最後，企業最種的目的都是進入文化領域，這也是企業的最高境界。比如我們平常吃的肯德基，它已經不簡單是一種快餐，它更是一種文化，甚至變成美國的文化元素，因為文化的滲透力太強了，如果企業比作一顆大樹，那麼文化就是樹根，一個樹長的大不大，主要在於根札的深不深，密不密。所以肯德基能走出美國，走向世界，這就是文化輸出的魅力，也是企業成功的直接表現。文化就像養生一樣，是生活層面的又一次提升。

三流企業做產品，二流企業做管理，一流企業做文化。

一個企業的價值鏈的每一個環節都能創造價值。比如說設計環節增加資源，比如說施工環節增加資源，比如說在拿專案環節增加資源。有了資源，就會產生競爭優勢。

比如很多企業透過改革搞加工，你加工鞋我也加工鞋，你加工冰箱我也加工冰箱，你加工空調我也加工空調，於是，大家都變成了性質差不多的加工企業，同質化嚴重。這個時候誰做品牌誰厲害，這個時候誰做技術誰厲害，這個時候誰做渠道誰厲害。所以說價值鏈裡面某一個環節重點增加資源，你就擁有優勢，尤其是稀缺資源的開發和增長，打通產業鏈。

在企業經營過程中，企業可以透過不斷地價值鏈延伸提升企業主營業務的有效產出。

企業發展常見的兩種模式

企業發展有兩種常見的模式，一種是透過業務規模擴張實現企業規模和整體實力的不斷壯大；另一種是透過深耕某一行業或產業，透過做供應鏈和價值鏈的組織者，讓企業成為特定領域的領導者。

第一種模式通常是在一個新興的市場領域，透過拓寬銷售渠道、擴大產能和增加產品線等簡單的擴大投資的方式，獲得更高的市場佔有率和更大的業務規模。

第二種模式透過技術和產品的不斷創新，適應市場需求的不斷變化，聚集和積累某行業領域的供應鏈資源，成為該行業領域的領導者。採用這種發展模式時，企業要基於供應鏈不斷地做價值鏈延伸。

要想基於供應鏈做價值鏈延伸，就要了解價值鏈與供應鏈的關係。如果說供應鏈是一串珠子，那麼價值鏈就是把一顆顆珠子串起來的那根線。也就是說，價值鏈反映了供應鏈的增值過程，是一系列增值活動。

認識價值鏈必須運用特別工具——價值流圖來對供應鏈進行分析。關於價值流圖的具體介紹，後續內容再議，敬請期待。

著眼供應鏈全域性做價值鏈延伸

價值鏈延伸的方式通常有兩種，向前延伸和向後延伸，但兩者都要基於供應鏈的全域性來做。

向前延伸，就是向終端客戶及使用者的方向去做服務延伸，讓產品和服務儘可能地抵近終端使用者。但並不是簡單地去幹預經銷商、零售商，而是透過技術及服務來增強對供應鏈下游合作伙伴的影響力。

例如，在汽車行業，4S店掌握著終端客戶資源，它們可以向品牌車廠索要各種優惠政策。而車廠會透過做價值鏈的前向一體化延伸，對4S店施加影響。車廠可以透過線上渠道與終端客戶建立連線，實現互動；也可以透過車聯網，為車輛做遠端診斷；還可以透過技術支援提升4S店的服務能力，4S店只需要做好相關的售後服務就行了。

向後延伸，就是企業往供應商的方向使主營業務的價值鏈得到延長。例如，在高階電子產品領域，製造商容易受到關鍵晶片供應商的影響。透過向後延伸，企業掌握關鍵技術，實現關鍵零部件的自給，不僅可以降低供應鏈風險，還可以讓企業孵化出新的業務領域，佔領更多的供應鏈核心環節。

不管是向前延伸，還是向後延伸，企業都要著眼於供應鏈全域性，找出關鍵的業務領域和方向。企業只有著眼於供應鏈全域性，企業才能把最有限的資源投放到最有價值的方向上。