我就是你說的這類人，其實這類人還是很多的，可能和性格有一定的關係吧，但也有很多開始是這樣，後來成了銷售精英的，這就和他當中的經歷，環境，態度有關了，我也是一名有著十幾年建材行業經歷的銷售人員，一開始也是業績平平，不得重用，可能也是性格使然，難以突破自己，好在我待人真誠友善，做事認真嚴謹，通情達理，有擔當，後來被公司安排在售後部轉職成為了一名售後人員，在之後的五年裡又再次被安排擔任過售後部經理，業務員主管，門店經理，總經理（公司給12％的乾股分紅，但是公司找各種理由從沒有兌現過），前幾年離開了那家公司，在那裡我雖然沒有賺到什麼錢，但是我很感激公司這些年給了我學習的平臺，讓我得到了提升自己的機會，讓我學到了很多，出來後就被幾家同行發來邀請，之後選擇了一個很好的一個朋友的建材店做了操盤手，說到這裡我想表述的個人觀點就是，我不喜歡主動聯絡客戶，但是我有讓客戶認可我，願意和我交朋友的其他性格上的優勢和好處，我主動聯絡客戶成單的機率是很少的，但是我的回頭客和客戶轉介紹成單的客戶是比較多的，只要人品好，三觀正，有擔當，講誠信，心地善，通情理，有原則，相信有很多第一次的客戶成交愉快後都會喜歡認可你，如果有第二次合作或是親戚朋友有類似需求的話他想起你的機率也會比別人高一些，人的性格各不相同，各有長短，什麼樣的性格適合做什麼樣的事情，什麼樣的職位很重要，這就是我們行業裡常說的定位很重要，我們可以用我們本身的性格做我們適合和擅長的領域，而我們所缺失或薄弱的地方可以加人其他能彌補這方面的人才來做為補充改善，這樣可以讓團隊慢慢強大完善起來，後續再不斷的相互學習，提升，每個人都有自己的性格優勢，要善於發現和“利用”，這樣才能創造和發揮他的最大價值，純屬個人觀點，望各位前輩指正

首先我也是這樣一個人，但我也在嘗試邁出自己的那一步。但在真正邁出那一步之前，可以嘗試給客戶留下自己獨一無二的印象，比如說自己的技術，自己的能能力，自己的態度等等。

個人認為知道自己的這個缺點就應該去改變。想要維護客戶關係肯定是需要多溝通，如果因為不喜歡主動聯絡還任由自己這麼下去，維護客戶會更困難吧。可以給自己定一個小目標，今天試著主動聯絡一個，說得少點也行，明天再試一個，日積月累一定有收穫。

不喜歡主動聯絡別人怎麼維護客戶關係呢？我這邊總結了以下幾點:

1.時刻關注客戶動向，包括他們的工作與生活，網路上偶爾做一下互動。

2.把公司產品的亮點透過社交軟體釋出出來，讓客戶發現你的優點，客戶會結合自身的需求聯絡你。

3.定期向客戶推薦新產品，讓客戶主動的關注你。

第一，你有一個非常特別的專案或者產品類似那種別人求著你要買的，這個你不主動聯絡沒問題，因為你有排他性，別人離開你玩不轉。

第二，你有一個特別厲害的爹，這樣也行，因為什麼事你爹都給你鋪好路，他會安排客戶來找你。

這兩點朋友，都是標，不是本。正常來講都不靠譜的，打鐵還需自身硬。做銷售不聯絡客戶那是浪費資源！

不喜歡主動聯絡別人，這跟個人的性格有很大的關係。估計你是性格內向的人。生活在大環境中，我們只有不斷的改變自己，適應社會，才能在工作中處於主導地位。在生活中如此，在工作中也是如此。 維護客戶關係是我們工作的一部分。從跟客戶做朋友開始，時間長了都慢慢熟悉了。就能更好的融入到工作經驗去！

不喜歡主功聯絡別人，怎樣維護客戶關係？這個不難，既然不喜歡主動聯絡，哪就來個被動聯絡，或叫強迫聯絡，即計劃法。

將需要聯絡的客戶，根據業務量大小，或技術含量高低，或消費水平多少，分為一二三級……對應分級分配維護時間，如一級每週一次，二級半月一次，三級每月一次……依次類推，每季度一次，每半年一次……形成客戶分級與維護聯絡時間計劃表，按計劃落實執行即可。為方便客戶，也為更詳細的瞭解客戶需求，還應規定特事專訪，上門走訪規定，開展與客戶互動活動計劃，這些維護方法措施，都可避免或規避，因不喜歡主動聯絡別人，而達不到維護客戶的目的。這個題目實際也是當下，許多行業、企業、平臺、商家，所面臨的共同問題，如何做好維護客戶？直接關係自身當前和今後利益。

說二個小案例，一是某郵政網點，對到期的存單來電提醒，並介紹當前新業務，就讓人很暖心，使客戶對存款的安排，有了新的打算。二是某客運公司為培養潛在客戶，每年大中學生開學前，都要搞惠學子打折車票活動（優惠內容有多種），多年下來，形成了固定的客戶群，因一個學生帶出一個家庭的客戶，也不在少數。

綜上所述，不喜歡主動聯絡，還要維護客戶，只有採取強制措施與激勵措施（計劃與獎勵），和特別的互動活動措施（走訪，優惠等），只有這樣才能維護好老客戶，並培養出新客戶，從而形成良性迴圈。

客戶是商家的衣食父母，客戶是上帝。客戶是對手，是朋友，還是潛力股。

維護好客戶，就是維護自己的品牌和利益。

客戶關係管理在職場上也是一門學問，從客戶的開發、跟進到客戶的關係維持，它是有一套系統的。在職場中，跟市場有關係的員工必定涉及到客戶。客戶關係的維持比開發客戶要來得容易，也是我們完成工作經常要做的事。今天，跟著金融獵頭來看看客戶關係維持的三步驟吧！

1、讓客戶把你當朋友

以前我們有“顧客是上帝，顧客是我們的親兄弟”的說法，雖然不完全正確，但也有一定道理。當我們開發了新客戶之後，他們可能還對我們帶有疑問，可能對我們所在的企業不是完全相信。這個時候我們就要給他們信任感，安全感。讓客戶知道，他們可以進一步相信我們。所以，要讓客戶把我們當朋友。金融獵頭認為，要將客戶給我們的第一次任務就高質量地完成，贏得好感。在此後的交流中，要體現你是時刻站在他們的角度看問題的。如果客戶將我們當成朋友了，那麼開發新客戶也會有更多選擇了。

2、時常關心客戶的生活

人都是感情動物，付出了真心對方是一定會有所感動的。作為客戶和企業的聯絡橋樑，我們要時常關心客戶的生活狀態。陰雨天可以發個簡訊提醒他們天雨路滑，注意安全；節假日可以發條祝福語等等。我們不需要時時刻刻關心，但需要偶爾刷一下存在感。當客戶知道有人在關心他們時，你在客戶心裡的分量自然會加重，也讓我們發展回頭客有了可能。在這個階段，我們要儘可能瞭解客戶的喜好以及他身邊人的喜好，在交流中讓他知道你是瞭解他的。這也是維繫客戶關係一個很重要的技巧。

3、讓客戶習慣你的存在

讓客戶習慣我們的存在是我們維繫客戶關係的終極目標。就像魚離不開水那樣，當客戶習慣了我們的存在時，自然會在有需要的時候聯絡我們。到了這個時候，我們就不需要像剛開始時那樣過於主動地跟客戶打交道了。金融獵頭建議在某些時候送上一定的關懷，像老朋友一樣去交流。相信每個老客戶都會願意和業務員成為朋友，這就說明我們的業務是成功的！

文章來自金融獵頭金融階

不喜歡主動去做人與人之間的連線，從理論上講就有悖於“銷售推廣”這個職業的本質含義。

維護客戶，就是需要不間斷的聯絡，供應商與客戶必須保持人與人之間必要的互動與聯絡，如果供應方不主動去聯絡客戶，除非客戶只有你一家供應商的唯一選擇，若不然客戶不會主動跟你來維護你們之間的互動與聯絡。慢慢地，你就會沒有銷售業績。

所以，做銷售，就是主動建立人與人之間互動與聯絡。祝你好運。