先檢查路由是否聯網成功

方法一

開啟華為智慧生活進入該路由器頁面檢視是否聯網。如新路由根據提示繫結即可。

方法二

瀏覽器位址列輸入192.168.1.1進入路由器管理介面，此方法適用於手機及電腦。

方法三

直接打開個影片軟體如抖音，試試能否刷出新的影片並播放

方法四

華為系手機連線的WIFI如果沒有網路，在WIFI標識旁邊會有感嘆號。

如果確定路由並未聯網，則將路由聯網即可，華為路由設定簡單，根據引導設定即可。以下列舉幾個路由無網的幾個常見情況1.上網方式選擇錯誤，如果需要撥號則選擇撥號上網並輸入正確的寬頻賬號密碼，如無需撥號則選擇自動獲取即可（這種情況常見於二級路由或光貓撥號）

2.路由連線光貓的網線問題或插口錯誤（華為系路由不分WAN及LAN介面）

3.運營商問題或欠費，這點你已經排除了。我就是湊字數的。

在確定運營商、裝置連線、不存在問題的情況下，最好的解決方法就是重置路由器重新設定，華為路由傻瓜式設定根據引導基本都能操作。

如果路由已聯網，手機無法開啟圖片或影片，還是建議直接重置，這種情況一般不手賤不會發生。

實在不行可以聯絡華為客服或直接退貨。

我的AX3 PRO現在是二級路由，沒有你這種情況。