先舉個事例再詳解：

某天，小明突然莫名其妙的接到HR（或者上級領導）的電話（簡訊、郵件）說要來找他在會議室（其他地點）做個簡單溝通，小明滿是疑惑的赴約，然後戰戰兢兢百思不得其解的結束談話，然後細思恐極了幾天，發現沒什麼後續進展，就把這個事情漸漸淡忘了。

某年後的某天，這個事情再次上演，但小明已經不會細思恐極了，只會直接淡忘。

詳解：

1.明確”初心“

就是到底為什麼要進行員工談話？這次談話的目的是什麼？希望達成什麼樣的效果？如何來應用？這個做員工談話甚至是員工關係的核心

2.藉助流程，避免突兀

”小明突然莫名其妙的接到......”,如果公司之前沒有做員工談話的習慣（制度、流程），建議還是先從制度（或者通知）上稍下功夫，讓大家對此有一定的心理預期（當什麼樣的時時間情況公司會進行員工溝通），避免突兀。例如試用期第一個月，試用期結束時，定期的員工座談，公司做**事的調研。

3.採用合適的形式通知

4.採用合適的地點

員工談話必然是以期待員工講出心中的全部為基本期望，所以不要選擇太過嚴肅的場合（密閉的會議室），也最好不要在私人場所（餐館，會所，咖啡廳），除非企業文化如此。個人一般會選擇光線較好，裝飾適中，有相應配飾的會議室（小植物等）

5.提前告知談話內容

“小明滿是疑惑的赴約”，這是許多人做員工談話的忽略點，就是欠缺資訊的雙向傳遞，在約定好談話行為和地點之後，一定要提前將本次談話的基本內容和流程簡要介紹一下，不要擔心所謂的保密或者談話人提前準備之類的原因。

6.有跟進有反饋

7.口碑工程

“某年後的某天，這個事情再次上演，但小明已經不會細思恐極了，只會直接淡忘。”，許多公司感覺員工談話不好做，還是因為目前整個員工談話的水平太低，很多員工開始的時候都是誠懇的、無話不談的、有所希冀的，但往往就像事例所述，很多員工就慢慢不那麼關注和認真了，所以，不管之前的員工談話做的好不好，只要你來做，一定要作出口碑，一次做不好，未來就越來越難做了，一次做好了，兩次、三次一直做好，未來就越來越好做了。

一,預先框定問題。具體做法是，先提一個具體的問題，確定問題的方向。

二、先問封閉式的問題，再問開放式的問題。這樣的組合效果會更好，具體可參考上面的問題。請注意，如果你一開始就問了個開放式的問題，對方可能嚴重跑偏，比如，如果我直接問同學“你對這次MTP培訓有什麼期望啊”，她可能會說“希望培訓後，老闆能讓我們漲點工資”。實際上，因為你問的太泛，這樣的回覆很多，讓問話人覺得很無語。

三、在問話時，儘可能使用柔性的語言。比如你想知道對方與上司的關係，你可以這樣問“能不能問一下，您平時與上司的關係如何？”，這樣的問話比直接這樣問“你和上司關係怎麼樣？”要好得多。

我認為首先的瞭解該員工的自身特點，因人而異。

工作方面：首先要關心員工的工作情況， 問問對這份工作的認知，問問員工對著份工作的滿意程度，還要學會鼓勵員工在此工作的決心。在正真意義上給予幫助。

生活方面：多多詢問在此的適應情況，要給予員工親切的接觸方式，使員工能夠感覺到平等對待。

最後還要多多估計員工在以後的工作中多做成績，使其有成就感才能更好的融入團隊。

我來回答，和員工談話如何提問？如果我老闆.那要看和員工談話提問是什麼樣問題的提問。第一，是生產要求談話的提問。我會召集我所有的員工開個會。我會誠懇提到，比如說這個月生產需要達到什麼樣的一個生產量，請你們一定要努力完成什麼樣的，一個目標和任務。第二，是員工自身工作沒有做好，如是在上班中，我會等到下班之後。我會和員工心平氣的，問他是什麼原因好好談談總之以和為貴。

1、平時工作情況，是否工作中有問題個人不能夠解決的。

2、領導分配工作是否合理，是否跟員工有工作交流。

3、對公司或者本崗位工作是否有建議或者意見。

培訓

1、你覺得培訓次數足夠嗎？

2、您迫切需要哪些方面的培訓？培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎？

個人認同感？

3、您認為在公司環境內衡量個人工作成功的主要標誌是什麼？

4、您認為自己的才能在目前崗位是否得以發揮？

5、您是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰？

6、您是否在公司有長期工作的準備？

7、您認為個人的價值要得到承認，就必須要成為管理人員嗎？

8、您認為有哪些方式能夠更好的提高你的工作積極性和創造性？

9、假設現在讓您重新選擇工作，您認為有那幾個因素比較重要？

10、您認為您的個人前途與公司前途有怎樣的關係？

薪酬

11、與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？

12、與您在外單位的同學、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？

13、您認為工作努力一點或鬆懈一點對個人收入有影響嗎？

14、您認為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業公司相比如何？

15、您認為物質獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用？

16、對公司內部員工工資、獎金的差別，您有什麼看法？

晉升

17、您認為公司現在人員素質如何？

18、您認為公司現在最需要什麼型別的人才。

19、您個人認為在公司獲得晉升提拔的原因是什麼？

20、對您來說，如何評價目前的崗位工作內容？

21、您對競爭上崗有什麼看法？

22、您認為公司內部工作處理是否有序？

23、您認為在日常管理中，上下級間的指令和彙報是否存在不合格的越級現象？

權責

24、您是否有明確的工作職責和許可權？

25、公司授予您的權力是否與您的職責相匹配？在工作安排上是否認為有不合理的地方？

26、您是否在本部門人員調配、考核、晉升、年終獎金分配方面需要更大的權力？

27、您認為公司的管理制度健全、完善嗎？

28、您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執行？

29、您所在的部門是否制定工作計劃？

30、領導是否對您的工作提出明確的要求？

31、是否經常出現多個領導向您分派任務的情況？

32、在您工作需要相關部門協助時，相關部門配合情況如何？

33、在需要相關部門合作的事物中，您認為各部門間的責任界定如何？

34、部門間是否存在推諉或扯皮現象？

35、如果部門間存在推諉或扯皮現象，您個人認為時什麼原因？

36、在碰到需要與相關部門協調的事物時，您通常如何處理？

37、您能及時瞭解到公司和本部門相關的經營資訊嗎？

38、您認為部門協調出現問題的原因是什麼？

39、如果您認為各業務部門之間存在協調問題，請問您認為應該如何解決？

40、您認為部門內部的職責劃分是否明確？

關係

41、您認為公司的人際關係如何？

42、您認為公司對待員工是否公平？

43、您希望所在企業有什麼樣的價值取向？

44、您認為公司的領導風格是怎樣？

45、您認為現任公司高層管理人員的優勢是什麼？

46、您認為當員工利益、股東（國家）利益、客戶利益、債權利益發生矛盾時，公司做決定時應首先考慮什麼？

步驟：

1.談最近的熱門話題，瞭解他的看法，透過他的想法從側面瞭解他的狀態，如：心情、性格……

2.談自己對熱門話題的看法，引導他和自己創造共同話題；

3.順利有意無意之間轉入到自己想提問的事情方向上。

提問不一定要很直白，透過側面的談話交流都能分析得到你想要的答案，甚至比正面直接問答得到的答案更真實。華人說話都講究見人話只說三分，你直接提問會引起對方的警覺，對方回答起來自然小心翼翼、有所保留。