心裡品格態度＞員工技能＞團隊協作意識

工作態度和責任心都是從個人的心理品格方面來說的，是態度。

團隊團結互助意識是從個人的做事風格方面來說的，是一種意識。

員工技能是從個人的能力出發方面來說的，是個人能力。

有句話叫態度決定一切,態度是個人取得成就的基礎。

對於企業來說，一個好員工的基礎就是員工自身的態度。

我在世界最大的人力資源管理諮詢機構美世諮詢公司（Mercer）查到了如下案例。

一個員工的態度，直接影響了企業受益，離職率，與競爭對手的差異等。

員工態度直接決定了一個企業在商業競爭中的競爭力。比如圖片裡面零售行業的例子。

員工技能代表員工本人的專業能力，是影響工作效率的。工作總量=工作效率*工作時間，專業能力越高，工作總量就越高。

一個團隊是由不同的個體組合而成的，團隊協作是為了提高整體生產效率，有很明顯的“短板效應”，最高的效率在於專業能力水平相近。為什麼說它重要性是要低於專業能力的呢？團隊協作就如同一臺汽車，有發動機，有輪子，有軸等等。把每個部件都看成一個人，發動機不行代表動力不足，肯定跑不快。輪子不行，比如上卡丁車的小輪子，正常汽車能跑的快嗎？肯定不行的。

所以，一個團隊想有更高的效率，必然要求團隊內的個體的專業能力要達到一定標準，否則只能起到拖後腿的作用。只有合作意識沒有合作能力也不會出現好的合作效果。