1. 為了一方面確保透明，另一方面不加劇大家的擔憂，向員工進行溝通時，怎樣的語調較為合適？

2. 如果員工已經感染或可能已經暴露於新冠病毒之的風險下，如何向員工溝通自我隔離的需要？

3. 您是否已經計劃好，在一位或數位員工感染病毒的情況下，如何進行溝通？

4. 面對一系列新指南、規定和公共衛生建議，如何確保您溝通的方式能與大家產生共鳴？

5. 如何確定在家辦公的同事應做到什麼？

6. 您如何對員工闡述疫情對於業務和財務的影響？

首先作為公司的決策者，你要時刻洞察你手下員工所關心的事物，員工所在乎的訴求是什麼，想讓馬兒幹活，你必須給馬兒草吃，所以管理是講究藝術的。

如何才能做好跟員工溝通？我認為跟員工溝通時首先，應給站在員工的角度考慮問題，把透過對員工的觀察，得出的結論和員工核實是否是與你的結論一致，當得到員工態度之後，再給員工解釋你的考慮，和你的想法。一般情況這樣溝通效果會非常不錯。當然不能對所有員工都有效果，畢竟員工和老闆考慮的事情不一樣 。認知也是存在差異的。我總結這種方法基本與大部分員工溝通都會得到很不錯的效果！

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。它們的橋樑就是溝通。關心員工善於聽取員工的意見和建議，充分發揮其聰明才智與積極性。企業決策廣泛徵求員工的意見，參與的員工越多，獲得支援的員工越多，“一言堂”排斥參與，只有爭議、爭辯、“鬥智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力，為其提供施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發揮能動性，使企業發展獲得強大的原動力。

2、放下架子站在下屬的角度考慮問題

俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領導，在處理許多問題時，都要換位思考。

3、領導應該是下屬真正的朋友

推心置腹，動之以情，曉之以理。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善於運用情感技巧，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋樑，要想說服別人，必須架起這座橋樑，才能到達對方的心理堡壘，征服別人。

4、領導者與下屬談話，語言幽默，輕鬆詼諧，營造一個和諧的交談氣氛和環境很重要，上級和部下談話時，可以適當點綴些俏皮話、笑話，從而取得良好的效果。只要使用得當，下屬是願意和領導交流。

和員工溝通，主要的功夫在溝通之外。因為溝通的目的是相互資訊的交流，如果員工不願意和你溝通，說出來的不是心裡話，就不算是有效的溝通。所以，得從員工願意溝通下手。作為同事，得懂得關心員工，知道員工要什麼，關心他們的生活，關心他們的發展，知道他們的長處，能夠獎勵，發現他們的短處能夠幫助他們提高。時時刻刻關心，把員工放在心上。否則，到了溝通的時候，是得不到什麼真實的資訊的。

1、明確問題。和員工在交流過程中，要知道所要解決的問題核心是什麼，而不是繞了一大圈還讓員工摸不著頭腦，表達簡單明瞭，把複雜的事情簡單化，讓員工能夠有所瞭解，便於問題的解決和溝通，多餘的修飾詞語和假設情景都省略掉，節省雙方的時間，學會傾聽和思考，思維不要跳躍太快讓員工跟不上，導致溝透過程中總是脫節。語速適中，吐字清晰是溝通的基本要求。

2、換位思考。不要把情緒帶到工作中，也不要有“唯我獨大”的想法，學會和員工平等相處，互相尊重，站在對方的角度考慮問題，不要增加他們的壓力，也不要限制他們的想法，更不能對員工所說的每一句話都指指點點，斷章取義。

3、聽取意見。既然想和員工進行有效的溝通，就要讓談話落實到實處，這樣才能促進以後的溝通和交流。

4、及時實施。經過溝通後的整理和總結，知道了如何操作就要動手去做，而不是擱置在一邊，打消員工的積極性。

做到公開，公正，公平。做事透明，開誠佈公，員工也願意對你敞開心扉；其次做人要正直，要勇於擔責，這樣才能贏得尊重；最後做事處理問題要一碗水端平，分配利益要合理，很多時候不患寡患不均。

瞭解員工先從瞭解自己做起

1 每個人每件事，人心相同，事事相同，同一環境下大家同一目標，瞭解自然也就方便，員工苦惱的，快樂的，也是你的苦惱跟快樂，單對工作而言，瞭解自己工作的心態，員工的心態基本跟自己一樣。

2.要有好領導心態 基層員工的辛苦，每個人都懂，好的領導會用實際行動給員工精神上福利，而非金錢，這一點最重要，往往一些“慈祥”的慰藉，跟一些語言的關心會比金錢更讓員工激情百增，“我要好好幹，我有一個好領導”。做好表率 上樑不正下樑歪的道理大家都懂，好的公司好的企業，管理層都比較嚴格，你的工作狀態跟情緒或是做事風格都在每個員工眼裡，遇到困難不可誇張表露，微笑跟點頭要時刻保持在你跟員工微妙的距離上。

3.親力親為 任何行業都有懶惰的員工，不可以事事都去正面批評，服從也要跟著執行力走，所謂執行力就是一層施壓一層，但終歸都是要動起來的，對於懶惰者，感動跟感化才是上策，自己去做，就在他們的眼裡漂亮的完成這項安排的工作，“領導都在幹，我心裡……”他們心裡默唸。

4.面對辭職 在一個公司遇見，共事是緣分，有來有去實數正常，想離職的員工，可以單獨跟他以朋友長輩的心去了解去溝通，問問家常，探聽心事，瞭解真正辭職原因，如果是有更好的前程，你不必挽留，但要真心鼓勵。如果是有心事，可以加以開導，或提供幫助。或許員工會好好考慮。

5.職場上端正自身 與第3點接近，不過這一點是自己要時刻要求自己的，人無完人，時刻發現自身的不足，要立刻改正不可拖延，管理很難，壓力很大，學會調節自己，把自己精彩的，精神的一面展現出來，你的工作會更豐順，你的員工會越來越愛你。

溝通是雙向的，一定是一個說，一個有及時反饋，單一下達工作指令給下屬不是溝通，有效溝通要做到如下三點：

1.要清楚每個下屬的性格特質和工作能力，慢性子的人你就不能三言兩語的下達指令就可以，要說清楚最終需要他提報什麼具體成果。

2.要主動跟蹤下屬的工作進度並提出明確時間節點的反饋要求，比如是每週一當面跟你彙報還是填報週報工作進度表，要有明確的要求給下屬。

3.不斷重申工作標準和對人的能力要求，達不到要求的員工，不合格的人員要勸退，不在沒有培養價值的人身上浪費時間。

在領導者的生活和工作中，有幾個關鍵時刻會決定他們的領導生涯！

1，建立親和力！

優秀的領導者總是設法與別人建立親和力，不論他們是與整個團隊做交流還是與個人單獨共事！你與追隨者之間的關係越牢固，你建立的親和力也就越緊密，而你的員工也更可能的會幫助你！

2，與個人親善

與人親善的一個要素就是，即使在團隊中，你也必須把他們當作個人來看待！他們每一個人都有自己的夢想，每一個人都想有所作為！

我覺得這兩點是作為一個領導人所必須具備的品質！另外還有幾個方法，就是對員工要展現自我，坦率真誠，瞭解每一位員工的性格喜好！還要身體力行的去做事！這是信任感的源泉！要關注他們而不是自己，要完全信任你的員工給員工指明方向，帶來希望！

在現代企業管理中，有效溝通成為平衡和調節員工心裡的有利槓桿，是企業管理的重要手段，一個企業要更快更好更強的發展下去，需要企業內部實現有效的溝通。以下兩點是最有效的溝通方法。一。互動溝通。上下級要互動溝通在企業內部管理層和員工之間的溝通是不能簡單依靠高科技的通訊手段。溝通是雙向的。領導者要開誠佈公。設身處地。放低姿態，深入基層與員工零距離溝通，想員工所想做員工所做切實考慮員工的具體問題，努力提高員工的積極性，而員工則應該主動，對工作進行反饋，及時向領導反映，意見和問題，從而，共同把工作做好，可透過職工代表大會，廠務公開，合理化建議徵集等方式，使企業領導和員工進行開放式的溝通和交流，領導者要密切關注員工的思想動態及時與員工談心交心，疏通員工思想上的（堵塞）。營造良好的工作氛圍，尤其對情緒波動較大的員工要讓他們認識到工作中存在的不足，明確改進措施消除牴觸情緒，保持最佳心態和工作狀態，發揮更大效能。一個企業要充滿生機和活力，有賴於下情，能為上之上一迅速下達，有賴於部門之間互通訊息，同甘共苦協同作戰。管理者與員工進行有效的溝通，在企業中能夠產生不可估量的凝聚力向心力既可以留住人才，更好的為公司工作更能為企業創造意想不到的價值。以上是我個人建議，希望對你有用，謝謝