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跟領導一起去見客戶,客戶開口總會寒暄一番,總被問及,你們是乘什麼交通工具來的? 我跟過兩個領導遇見這種情況。兩位領導回答完全不同。如果,你遇見這裡問題,如何回答呢?
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  • 1 # Alin助力生涯美好發展

    多年以後,再來看這個再普通不過的問題的回答,可以看得見回答者素質水平。

    我是開車來的。

    我跟的一位領導去見大客戶,客戶職位很高。客戶問,你們是怎麼過來的?我正好準備開口,要如實回答:我們是乘坐地鐵來的。領導在我沒有張口之前,就說:我們開車過來的。開車更方便。

    見完客戶以後,領導還特別囑咐:你不要跟客戶講我們是坐地鐵來的,跟高層次的人溝通,他們都是開車的,會覺得坐地鐵的人很Low。所以,記住了以後問到這個問題,都說是開車來的或者直接計程車過來,別提地鐵,公交車,共享單車。

    我記在了心裡,但是總是很有異議。

    我是坐地鐵來的

    跟老闆去見客戶,是我們研究院的院長也是公司的CEO,因為要見上市公司企業大學的校長,所以請她出馬。

    CEO覺得開車太堵,客戶離地鐵很近,就直接地鐵過來了。

    這家企業大學的校長親切的問候:你們都是怎麼過來的呢?

    CEO脫口而出:我是坐地鐵過來的,我們三個正好都是在貴司樓下碰面後,就一起上來了。

    CEO跟這個客戶有很多的共鳴,客戶聽完我們的介紹之後,對我們特別認同,結束了,還一直要把我們送至樓下。

    疑惑了:為什麼CEO就直接說出來真實事情,而那位領導是一位總監職位,而要求水平層級拔高,一定要說是開車呢。

    現在的我,覺得這個問題怎麼回答都可以。不會因為開車,因為乘坐地鐵而讓客戶對你的印象大打折扣,你的如實回答,還是虛榮回答都反應的是自己內心是天使還是魔鬼,跟外在環境是不相關的。天使的回答就會遇見天使的客戶,魔鬼的回答會自己發虛,易遇見魔鬼的客戶。

    CEO足夠自信,坦然,豁達所以不虛榮,可以選擇真實。總監不夠自信,希望透過外在環境來拔高自信,可以與客戶對等,不真實是內心的自卑的外在呈現。

    如果時間倒流,再跟那麼心虛的領導一起見客戶,我一定會跟他說:乘坐什麼交通工具,不會拉低你的檔次,虛假才會。

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