如果是機頂盒裝的app，可能是app或者機頂盒的問題，機頂盒處理器跟不上或者app的伺服器問題。也有可能路由器掉線了，要進路由器設定，看看線上時間。一一排查下問題。

正好看見你的問題和我一樣，正好我換了路由器再也不卡了，不過多花了299元人民幣。

去年我家的移動寬頻自動升為200兆，一直用到兩個月前我家還是200m寬頻，路由器是移動提供的百兆路由器，看連續劇、投屏經常卡的轉圈圈，有時乾脆就退出了節目。一年多找了移動公司五六次，也沒有解決問題。

直到兩個月前我追劇《錦繡南歌》，卡的一塌糊塗，把我氣的又打電話10086要求檢查訊號強度。這一次的小哥終於說了實話，原來問題出在以前初裝寬頻一直使用的百兆路由器，不管你升級的頻寬多寬，哪怕達到1000兆，依然會被百兆路由器限制頻寬在100兆以內。在大家普遍都在使用100兆的情況下，不卡是不可能的。

怎麼解決？逮著這個問題我請教移動小哥，他給了我解決方案——更換千兆路由器，但需要購買一個299元的千兆路由器。只要不卡，我立即支付寶掏錢安裝一個，果然再也不卡了。電視機左上角顯示影片隨時出於下載搜尋之中，最高達到7--8m的下載速度，下載完成一段會自動搜尋下一段訊號，從0kb到——幾m自動控制。

同樣的套餐費用再也不卡了。這299花的值得！

需要提醒的是，自己在網上買的千兆路由器，沒有經過移動公司系統的認證是沒用的。

你好！樓主！

出現這個問題的情況，可能有以下幾種原因導致的；

特別是現在炎熱的夏天，裝置如果使用的時間比較久了，就需要停留一段時間，溫度過高會導致其使用的不順暢跟不穩定、卡頓現象的出現。機頂盒不要跟光貓、路由器的等堆疊在一起，這樣不利於散熱，長時間以往的不通風、不散熱就會導致裝置的加速老化、使用壽命減短，嚴重者可能會出現著火。

有些使用者的路由器使用了好幾年了，不但配置跟不上，而且使用的時間較久，路由器已經無法適應現有的大寬頻網速的正常使用，出現了連線不穩定的現象。

如果是因為網路本身的不穩定，這個就需要報故障維修。

部分使用者以打遊戲為主，機頂盒基本上不用，他就會設定網路遊戲優先，保證遊戲的正常使用下再給機頂盒...這個，可以自己進入到路由的管理頁面去進行設定。