作為一個管理者，我們首先要有較強的素質，責任心，甚至抗壓能力，因為我們首先需要了解公司企業文化個個制度，以及部門的甚至公司的人際關係部門的所有的東西都必須知道。

在公司最困難的時期，如果我們負責的是這個部門的話，那我們就應該鼓勵人員首先就是必須減少。這個部門的工作質量降低，人員的流失率也就是人員的恐慌程度。如果我們沒有信心，嗯，退老闆也把讓公司往前走，一點，但是我們必須要保證我們所關注這個部門，這個企業小分不能出現紕漏。

儘量為部門分憂，因為在公司最困難的時候大的事情做不了五秒保證這個公司內部不要亂然後所有事情能夠有序的進行。如果有能力可以展現個人的能力，但是不要當面一套背後一套，不要說說出來之後我卻做不到一定要先做再說你做出來之後讓別人感覺你把事情做好了再去教別人，畢竟在公司最困難的時候大家心情都不穩定。但可以提出你更好的建議，因為建議和命令是兩回事。如果是提出問題的話，一定要拿出解決方案，無論對錯，因為有問題必須有解決方案，任何人都不喜歡去心裡的問題，她聽到你的問題還希望你有這個解決的方案，然後給他們參考。

我是小夏，與關於工作當中的問題，我們可以相互交流。

帶領團隊走出低谷的TNT制勝法則

面對“爛攤子”，嚴懲也好，放任也罷，其實都無法實現有力度的管理，進而改變一個團隊的風氣。

作為管理者，要想真正帶領團隊走出低谷，能夠做的，只有平心靜氣，遵循團隊管理的TNT制勝法則，也就是Turnaround and Transformation，接下來詳細說一下：

1.Turnaround——扭轉局勢

1）扭轉局勢的第一步在於認清局勢

想象一下，你是第二次世界大戰中的傘兵部隊，在戰鬥機和轟炸機的掩護下，被空投到了作戰區後方，有驚無險地降落後，你需要做的第一件工作不是端起槍衝鋒，而是找到一個安全地帶隱蔽起來，然後開始觀察清楚周圍的環境，以便於下一步的行動開展。

管理者也是如此，分析清楚團隊的現狀無比重要。

2）在認清局勢後，第二步是贏得信任

對於一線管理者，信任是比黃金更為寶貴的品質，也是能否成功扭轉局勢的關鍵。

你一定關心如何贏得信任？在我看來，管理者首先要做好自己，讓團隊感到你可以被信任，其次是找準關鍵問題員工，先出善手，傳遞你的信任。

一位來自全球500強家居企業的女性中層管理者曾經跟我們分享過她如何先出善手，贏得信任的經歷，非常值得我們借鑑：

她當時從總部調去該家居企業的重慶商場，接手全商場團隊績效和員工表現最差的部門，下面的員工都是男的，還是大爺不幹活的那種。

然後她花時間去觀察和了解每個人的性格，一段時間後，她把最不配合的員工任命為部門的第二負責人，結果那個人奇蹟般的變得很上進，很有責任心，同時還發揮他的影響力，帶動著其他人一同轉變。

2.Transformation——變革制勝

當你在團隊中積攢起足夠的信任，接下來就可以開始進入到TNT的第二階段Transformation，也就是變革制勝，打造一支士氣高昂、能打硬仗、能打勝仗的團隊。

1）變革制勝的第一步在於共創願景

作為團隊的帶頭大哥，你必須想清楚，同時清晰地告訴大家，團隊的目標是什麼？你希望帶領大家去到哪裡，如果能去到，團隊每一個小夥伴能夠得到什麼？

2）第二步就是制定並且守護團隊規則

在變革制勝階段，團隊領導者可以有足夠的底氣定義清楚Do"s以及Don"ts，身體力行的同時，確保每一個團隊夥伴遵守規則。

3）第三步是基於團隊以及每一個小夥伴的績效結果，賞罰分明，公平公正地在團隊內部分配資源。

分享我所熟知的一位服裝行業女性高管的例子：

6年前，她開始操盤集團收購的一個義大利輕奢服裝品牌，剛剛接手的時候，這個品牌在中國的生意已經跌到了谷底。

在當時，不僅團隊內部，就連外部經銷商以及合作伙伴，都對這個品牌完全失去了信心。

她憋著一股勁，用3年的時間，帶領團隊先是完成了局勢扭轉，重新建立了內部和外部信任，在把生意逐漸拉回正常軌道之後，開始遵循變革制勝三步法，打造一支驍勇善戰的團隊同時，也創造了這個品牌在中國生意增長的新高度。

哲學家休謨說過，如果人類還能夠找到真理，那個真理一定是躺在非常深、非常艱難的一個地方。管理的真理也是如此，從來就沒有什麼錦囊妙計或者靈光乍現，可以讓管理者帶著一支身處低谷的團隊一夜之間脫胎換骨、舊貌新顏。

我們跟大家分享的TNT法則也是如此，扭轉局勢、變革制勝這八個字看似簡單，但必須腳踏實地、身體力行，在摸爬滾打、泥水泥濘中才能學到管理，成就團隊的同時，成就自己。

管理的本質在於知行合一，與每一位管理者共勉。

作為一個管理者，首先要對自己有足夠的信心，只有自己有了信心，下面的人才會安心。

那麼在困難時期就是考驗我們管理者的時候到了，越是困難我們越要做到信心十足，

但是光靠信心還是不夠的，除了信心外還有細心，在困難的時候可能很多人都會有異心，那這個時候我們作為管理者就要細微的觀察，時常給這些人員無意之中的打氣，關懷，千萬不要急著找他談話，這樣可能會適得其反，

其實總結下來無非就幾點，

1：給自己足夠的信心

2：給員工足夠的安全感

3：細微的觀察員工心態

4：關鍵時刻鼓勵員工

5：讓團隊有凝聚力

管理者在越是困難的時候就越要沉得住氣，不能自亂陣腳。如果你都慌了，團隊哪有不慌的？特別是在當前抗擊新冠肺炎的戰役中，管理者必須要有堅定的信念，確信困難是暫時的，只要大家團結一致共同對“疫”，恢復生產，就一定能夠度過難關。

秋收起義之後，部隊所剩人員只有1000來人，不少戰士對未來不知所措。這時，毛主席對大家說：“賀龍同志兩把菜刀起家，現在當軍長，帶了一軍人。我們現在不只兩把菜刀，我們有兩營人，還怕起為來嗎？”這就是沉得住氣，信念堅定。

一是要認真分析造成困難的原因，找到解決的方法。任何困難的出現都是有原因的，比如目前企業復工難的問題就很突出，而這個問題顯然是客觀因素佔了主要。既如此，我們就要坦然面對，既做好抗疫情的各項工作，又做好復工的準備。

二是拓寬思維，尋找新的出路。有人說過，”辦法總比困難多“，確實是這樣的。面對疫情，360公司董事長就提出了，做好長期在家辦公的準備的要求；一些餐飲企業更是想方設法止損，把原先採購的食材做成半成品，送貨上門等。在困難時期，能幫自己的更多的是自己，而不是“等靠要”。

三是做好安撫，保持團隊的穩定。根據團隊的情況，對所屬人員的工作進行妥善安排，特別是對出現思想和心理問題的團隊成員，要做好安撫工作。一方面要給他們以信心，另一方面對他們的實際問題要想辦法給予幫助處理。

非常欣賞一句話：困難是造就事業的基石！相信在通往事業成就的道路上，隨時都會遇到困難；但正是因為有了這些困難，才讓我們有了成就一番事業的可能。

一、堅定信心

遇到再大的困難，信心不能有任何動搖！堅定的信心是管理者成為定海神針的基石。因為一個人的信心會在無形中透過各類身體語言呈現出來，而不以人的意志為轉移。

二、充滿激情

在克服和戰勝困難行動中始終保持初始的激情，相信激情是消融困難最好的溶劑。管理者的激情不僅可以啟用自己更多的潛能，更是能快速感染給下屬和團隊。一支有戰鬥力的團隊最不可缺的就是激情！

三、保持冷靜

這裡的保持冷靜與上面的充滿激情並不矛盾。在困難面前，管理者需要保持更多的冷靜，理性思考，切不可心慌神茫。冷靜是為了更好的”決策“，確保決策正確。

四、全域性策劃

面對困難，特別是在當前疫情的大環境下，管理者一定要有大局觀。在關注外部環境變化的同時，更要敏感於對內部環境的影響。要從環境、資源、能力、心態等多維度全面分析評估，尋找困難的最佳解決方案。切不可盲目衝動！

五、身先士卒

越是在困難面前，管理者越是要衝到第一線。這不僅是為了工作的最高效，更是讓你的激情時刻感染著團隊的每一個成員。這次疫情戰役已很好地證明這一點！

在困難面前成為團隊的定海神針，我們要做的還有很多。做為一名管理者，日常工作中，要外練業務技能，內練管理素養。只有這樣，在遇到困難時，我們才有可能成為真正的”定海神針“！