年輕人在工作當中遇到失敗，其實並不可怕，每個在職場當中的人，都會遇到失敗，可怕的是遇到失敗後不會去總結，不會去悟，不會從失敗中總結經驗教訓，在新的行動中去避免再出現同樣的問題。

其實失敗從另外一個角度是好事。正是應了那句話，失敗是成功之母，你經歷過失敗去積極的總結，就比別人多了一個經驗；而從未經歷過失敗的人，如果有一天碰到了失敗，或許承受不了打擊而一蹶不振，所以對待失敗的態度和行動，以及積極的思考，是取得成功的關鍵，而不是失敗本身。

做銷售需要具備哪些能力呢？

1.表達能力。做銷售如果有很好的語言能力能力，就能在短短有限的時間內把產品介紹給客戶。讓客戶一下子就明白你賣的是什麼，你產品有什麼好處，跟別的產品有什麼不同，如果買為什麼跟你買。麥肯錫有一個三十秒營銷電梯理論，要求你要在30秒內把產品介紹給客戶，就需要你有很精準的語言表達能力。

2.異議處理能力。在實際銷售的過程中，不是一次兩次的溝通、見面就能達成的，需要多個回合才能建立信任關係，透過不斷的溝通，最後說服客戶產生購買行為。銷售是一個系列的閉關，過程少不了要解決客戶的異議，異議是一把雙刃劍，解決得好對你促成交易有幫助，沒解決好就大打折扣，之前建立的信任有可能土崩瓦解。異議處理能力需要平時積累臨時應變能力。異議處理過程記得管理好情緒，有時客戶只是故意提出問題看你怎麼解答，並非真的對產品不滿意。

3.先營銷自己再營銷產品。成交的一個前提是客戶信任你，否則這麼多銷售我為什麼要跟你買而不是其他人。很多人做銷售，信任關係還沒建立就急匆匆地推銷產品，介紹產品是多麼的好，可是客戶還是無動於衷。可是有的銷售把大部分時間和精力放在跟客戶建立信任的關係，最後促成就是臨門一腳的事情。尤其是賣保險，每個人身邊都有那麼幾個保險業務員，我為什麼跟你買？所以賣產品之前先學會賣自己吧，挖掘一下自己有哪些優勢，能給客戶帶來什麼其他同行沒有的價值等等。

4.堅持不懈，複利思維。做銷售最忌諱三天打魚 兩天曬網，也不建議不斷的換行業、換公司。銷售是一個積累的過程，我之前做銷售，有的客戶跟進了一年才跟我成交，他說一直在考察我是否對這行能堅持下去，是否對客戶有足夠的耐心，還是說看到客戶不買轉頭就走。在堅持的過程中記得覆盤，不斷精進，每天總結沒開發到客戶的原因是什麼？需要做哪些改進。

5.不斷自我賦能。銷售可以說是公司提供了平臺和產品，你就是一個老闆，每天要做什麼，什麼做，見哪些客戶，去哪裡開發客戶，開發幾個，都要自己決定。銷售就是一個自我賦能的工作，沒有人會不斷給你加油打氣除了你自己，所以要學會自我激勵，把每次的挫敗當成是難得的經驗，對自己要有足夠的信心，如果你都沒自信，客戶怎麼相信你。記住：失敗是成功的媽媽。

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我想挫敗感太強的人，其實內心都是爭強好勝的。只是我們也是凡人，沒有鋼鐵般的意志。比上不足，就會感到失敗，這太正常了重新全面、準確、客觀地認識自己

用心去做，堅持下去，勤奮實踐

感同身受、換位思考

每和客戶打一通電話、見一次面都要很用心的去發現問題、解決問題。調整自己的心態，如何能快速站在客戶的立場上，去發現需求，並有針對性的調整溝通的策略

自我調節能力、自我驅動力

工作中，失敗的次數要遠遠大於成功的次數。這時候能堅持，自我調節，驅動能力強的人會在不斷的失敗和打擊之後越戰越勇，把失敗當成練手，不斷的去完善，去尋找自己的不足，提升自己的能力，加倍努力的去開發客戶

堅持下去，勤奮學習

銷售就是量的積累，由量變到質變。沒有捷徑，至於什麼才算是勤奮，那麼可以自己去衡量。去對比一下，比如今天完成了多少，明天要比今天更好一點。

銷售技巧的重要性

1、多聽少說：

尋找關鍵點，言多必失，實際上就是我們能夠得到更多關鍵資訊；

2、認同客戶：

把客戶當做朋友，給客戶安全感併產生共鳴；

3、把握關鍵問題，

各個擊破：明確客戶真實、重點的需求，直擊要害；

4解決關鍵問題：

強調出我們對關鍵問題的重視度；

調整好心態，努力吧，相信自己能行！

雖然我不是做銷售的，但我知道銷售的辛苦，銷售做好了確實很掙錢，銷售的提成高。

我想每個人剛開始對一份工作，尤其自己喜歡，覺得有幹勁的工作都會努力認真去做。做的過程中肯定經歷很多艱辛和痛苦，有時即使努力了，收貨甚微，會有一種挫敗感。但是按辯證法來說，有得有失，表面看失去了很多，其實其他方面也收穫不少。做銷售做的害怕，說明你確實遇到了很多坎，還跨不過去，也沒有成就感。這時候我們要審視自己，是否選對了路，所謂選擇不對，努力白費。同樣是銷售工作，有些行業或崗位可能不適合我們，或是沒有發展的空間，再努力，收效也甚微。靜下心來好好想想，是否可以做點別的，360行，不一定非要在一個行業闖蕩。社會發展日新月異，工作也是在不斷變化和最佳化並推陳出新。所以，不要侷限在一個領域和空間，跳出來也許會是不一樣的景象。

大家好。我是Luke, 我在杭州。做銷售很多年，沒有信心怎麼辦？我理解的是你還想繼續做銷售，只是之前的經歷讓你沮喪對嗎？之前做銷售沒有結果對嗎？雖然銷售是萬金油的行業，也是入門門檻很低的行業，但也是大浪淘沙，鐵打的營盤流水的兵，你只看到銷售冠軍的榮耀時刻，黃袍加身，買車買房，你未必看到無數銷售都是這一路上的炮灰，這麼說有點殘酷。我覺得不論是什麼行業，都會有上中下三個等級的分層，被人們說的再爛的行業也有佼佼者，再好的行業也有末尾淘汰。Luke覺得你在開始下一段旅程之前，無論是銷售行業還是其他行業。不妨給自己一天時間。沉下心來。用一張A4紙，寫下你從工作開始到現在的每一年你印象最深刻的挫敗的時刻，高光的時刻，自己的興趣，自己當時的所思所想。不要妄想，別人能給你準確的答案好嗎？能幫助到自己的，其實還是自己本人對嗎？所以我建議你可以做一下幾件事情再出發。不知道你之前銷售的是什麼產品？什麼行業的銷售？有些銷售行業是一年不開單，開單吃三年，需要慢慢的熬，客單價非常高的行業。或者專業性非常強，技術能力要求也高，是需要你有很強的技術，產品背景的。這個型別的銷售不是隨便誰都能做對吧？也不是誰都能進入？所以這種型別我們就暫時不考慮換個工種試試看？銷售行業一般都會有淘汰機制，從入職新人開始，到試用期，到第一年，都會有不停地汰換，結果是最重要的考核標準，如果你是一直挫敗，一直結果不好。可能你是會不停地被淘汰。理論上，如果你是一直無法達成業績要求，而被迫離開銷售崗位。我是建議可以去嘗試一些非銷售類的崗位。透過打磨自己的其他能力。在更長的時間週期裡去提升自己的收入。說白了銷售就是賺快錢，需要你快速拿結果，快速觸底反彈，快速調整狀態。任何行業都需要積累的。哪裡有那麼容易。如果你再次進入銷售行業。就完全從0開始，從新人開始就要做到最好要求自己。時間投入。心裡投入。不齒下問。我個人做過五年多的銷售。自認為是一個資質平庸，還有點笨笨的，但是我付出比別人更多的時間，花更多的心思，週末工作給客戶打電話，開高速到休息區，給客戶打電話。凌晨鬧鐘起來給美國客戶打電話。我不覺得我是變聰明瞭。秘訣就是我比別人更勤奮。然後我拿下了銷售冠軍，我實現了在杭州定居下來的目標。