現在，業務監管和監控體系的完善。長短款都能輕易查出人來，即便少給客戶傍晚結賬也會主動聯絡客戶並賠禮道歉。如果私自藏起並以“離櫃概不負責”拒不退回，顯然違規違德！！同樣，櫃員失誤（很多發生在新入行員工）給錢多了，客戶退回，不用多說了。客戶不退，肯定是櫃員墊付結賬。誰讓你出錯了呢！？？這種情況，透過法律的話，多數銀行會贏（請關注不當得利）。這種事，關鍵的關鍵是如果多給錢客戶退，“離櫃概不負責”條例就顯得不合理。我的做法是，先讓櫃員和客戶溝通，客戶同意並願意退回，櫃員自己準備點差不多的禮品表示下感謝。客戶不願意退回，金額小自己墊付就行了，別找了。金額大，上報支行走程式。當然還是溝通為主。畢竟這種情況，太平了現在。。。。

必須給這位儲戶點贊，有千千萬萬的儲戶想這樣做，但是沒機會。如果是我，我不會和銀行打官司，我會要求銀行的鐵嘴們和我在網上辯論。如果網友多數支援銀行，我就退款，多數人支援我的關點，我就絕不退。至於主要原因是啥？就是那霸王條款“離櫃概不負責”啊！！！就憑這幾個字，我還承擔什麼責任？？？

社會就是這麼不公平的，你是沒辦法的。如果銀行少給你錢，你想要回來是非常非常難的，除非你有非常有力的證據，否則你想都別想要回來。如果銀行多給你錢，那你得歸還，你要是不還，那就會以詐騙罪之類的莫須有的罪名來告你，你是打不贏這官司的。你現在這種情況呢，可以把事情搞大，讓警方來調查這兩件事，一件是多給你了，你要承認，二件是少給你了，要他們去查出來，讓他們賠給你，並且要他們給你道歉，無論是少給了還是多給了，都要讓他們道歉。你可以鬧到媒體去，打事情搞大。當然，如果你沒有這較真的勁，那就算了