1. 經常參加朋友或者同事的活動，鍛鍊人際交流溝通。既然知道了自己的弱點，就要主動嘗試去改變，多在公共場合發表自己的意見和看法。

2. 增強自信。做力所能及的事，幫助別人，得到別人的讚許越多，你的自信心就會越強。

3. 有意識的去練習社交的術語及套話，主動作自我介紹，企業介紹，產品介紹等，熟能生巧。

4. 找一個這個行業的師傅引領你，去模仿，然後創新，發揮榜樣的力量。

祝你工作順利！

良言一句三冬暖，話不投機六月寒。

善不善於與客戶溝通交流，對職場的發展走向將起到關鍵作用。從某種意義上說，嘴是敲門磚，嘴是潤滑劑，嘴是職場進步的倍增器。

既然嘴這麼重要，不會發揮嘴的作用，不懂與客戶溝通交流將是職場發展的重大缺陷，必須儘快改變自己，把懂交流、善溝通變成個人成長進步的階梯。

我給合自己的工作實踐，就如何提高與客戶的交流能力談談個人體會和感悟，供參考。如有不妥、不到位的，請大家指正。

第一，要改變自己的性格。

有的人性格外向，生就會與人打交道、自來熟。而有的人性格內向，不善於與人打交道，見到生人就臉紅、害羞，不知所措，甚至有交際恐懼症。不會與客戶交流的，大多是性格內向的人，雖然不能劃等號，但大體應該是這樣的。當過兵的人都知道，你越怕什麼？部隊的領導就拿什麼給你練。不會游泳，就逼著你下水；膽子小，就讓你晚上到墳地裡找目標；身體差，就讓你天天跑5公里，最後變成了天不怕、地不怕，身體結實的帥小夥。部隊還有一個很好的例子，就是對性格內向的人，領導專門點你發言，再皮實的人都變成了老油條。所以，針對缺什麼補什麼的原則，要加強對自己交流溝通能力的訓練。

要臉皮厚，性格內向的人，臉皮都比較薄。大家都知道，野豬的皮為什麼那麼厚？是因為經常在樹上、在石頭上磨蹭，久而久之就變厚了，槍都打不穿。厚臉皮也可以練出來。先從同事入手，時不時開個玩笑，軟磨硬泡找同事為自己辦點事，當然，作為回報，自己也要給同事一點好處，要麼請同意吃個飯；要麼給同事幫個忙等等。再跑到街頭，主動與人溝通，逐漸學會與陌生人交流。要膽子大，不敢說話，不會說話，往往瞻前顧後，膽小怕事，不敢發表自己的想法，有好的點子、有好的專案也是枉然，別人也不知道。在合法合規和道德範疇內，要說別人不敢說的話，要做別人不敢做的事，敢給別人提意見，就是要把自己塑造成天不怕地不怕的性格。風風火火，勇闖天涯。久而久之，溝通能力肯定會得到很大的提高。第二，學一點溝通的技巧。

俗話說，四兩撥千斤，其實這是技巧在發揮作用。大家熟知的“給我一個支點，我可以撬起地球"，說的也就是這個道理。

講禮貌，正所謂君子有禮，同樣是一個人，用你和您，效果是大不一樣的。學會有禮貌地與人相處，讓別人對你產生好感，這就邁出了與人交流的第一步。找話題，聊別人熟悉的內容，才能產生相處的共鳴。酒逢知己千杯少,話不投機半多。如果跟客戶真的是沒有什麼能繼續聊下去的話題,那真的沒有相處下去。反之，從共同話題中切入，越聊越起勁，越說越技機，這就敲開了進一步交流合作的大門。能恭維，雖然我很反感對別人有事無事獻殷勤，但與人交流相處偶爾拍拍馬屁，時不時說一點好聽的話給他（她）聽，還是能有所收穫的。你放棄的是一點點自尊，收穫的卻是別人對你的投入，這也算是等價交換。不過，放棄尊嚴、放棄人格去拍馬屁、去獻殷勤，是萬萬不能、萬萬不可的，可能適得其反，賠了夫人又折兵，既丟了人格，又丟了生意。所以大家要切記。

以上只是我兩點粗淺的體會和認識。提高交流溝通能力，還有很多的方法技巧在這裡就不一一列舉了。