這樣看賣家的承諾還有你買的物品，如果賣家有承諾可以七天無理由退貨，或者你退貨符合退貨要求才能要求淘寶小二強制退貨。

淘齡16年，四個店，先問個問題

先問問買的什麼？一些特殊物品不支援七天無理由退換貨。除了這些特殊產品，都支援

七天指的是確認收貨那天開始算，不是收到那天，要求不影響二次銷售的情況，都可以退換貨。

除了特殊產品，即使他寫了不支援7天無理由，也不行，淘寶不支援這種賣家。

然後退款理由，如果你選七天無理由退換貨，是退貨退款最快的，

再一個，就是不用理那個賣家，

他要不就給你退，要不就選拒絕退款，

拒絕退款，你申請客服介入，

只要不是特殊產品，因為物流顯示賣家已經收到退貨，就會退你款（你把客服聯絡你說收到了東西的聊天截圖要傳上）

等著就行了，肯定能退

從法律角度抄上來講，貨物只要簽收了就證明收件人對該貨物已沒有異議！不管是本人還是其他人代收，而快遞對簽收後的貨襲物是不負任何責任的，這點我想賣家應該很清楚（如果不是信的過的人，怎麼可能讓別人代收貨物？）就算是快遞的責任，也得由他去和快遞協商，買家要做的已經知做了，所以上傳相關證據，等待淘寶處理。