首先改變自己的心態，不是把上班的時間當做煎熬。

以顧客為主，不抱著抱怨的心態，不要看著他們看看又不買

只要你努力，抱著每一個人都是你的好朋友，看看也沒什麼，說不定就買了

導購這份工作，說起來很簡單，能賣貨懂得銷售技巧，語言表達能力好，溝通好，怎麼做都行，賣什麼都可以，不足的導購那就是她自己沒有用心去做沒有找到自己的銷售技巧，不用心去學習不努力怎麼教怎麼帶，都學習不好，不是什麼事情我去聽一下，看一下就好，得懂產品，瞭解產品，就得用心去做，得用服務做好自己，這些那就得自己努力學習自己的不足之處，才能夠做得最好，走得更長，

作為一名零售業管理員、對於導購、我覺著最大的不足就是性感不開朗、不熱情活潑；

導購看上去是一份簡單的工作、但並不適合所有人、有的人天生性格內向、怕生人、不善言談、這樣的人就不應該做導購；

如果你性格沒有問題、在工作中依然沒有積極性、考慮幾個問題、一、你到底想不想做？不想做就別做了；二、找到工作中的成就感、比如客人因為你把買到合適的產品；三、沒有成就感的工作、工資再高也會做不好；四、樹立正確的價值觀和人生觀；生活不能過於懶惰、工作也一樣、要有基本的職業素養；

五、人無完人、也不要過於苛責自己；沒有人能做到最好；

銷售是服務幫助顧客解決需求和問題的工作，與其說在工作中哪些做的不足，更多的是從哪方面去完善改變和注意在銷售過程中服務好顧客的一些問題。

說說自己吧，我之前做過面銷，就是跑一些商超給商家配貨推新品，剛開始什麼都不是太懂，在推銷新品的過程中也是比較困難的，沒等你說完就拒絕或覺得產品可以但就是先不上的商家也蠻多，這也蠻正常的，畢竟新產品商家都會有些顧慮怕不好賣怕市場不接受，後面向一些老銷售學習，自己多跑市場歷練，慢慢就做的越來越好，其實這也和做導購差不多，有很多也都是相通的，然後我分享下自己的觀點，導購和業務員，我覺得主要要注意的幾個點：①服務，顧客進一個店的第一印象是店面的裝修陳設和導購的服務態度，去買一件商品，如果店員對你不聞不問，不理不踩，相信大家對這家店的印象不會好，下次可能都不會再來這家店消費，良好熱情的服務會讓顧客有受到重視的感覺和尊重，導購員要善於傾聽和幫助顧客，對顧客的問題給出一個好的建議，這也是在銷售過程中的基本；②專業，對自己所售商品的專業瞭解度也決定了顧客對你的信任度，一個好的導購員首先肯定要了解自己的商品，要知道自己商品的優缺點，價格，材質，生產工藝，賣點等等，以及其它競品的特點，以方便回答解決顧客的疑問，幫顧客做出選擇對比，顧客相信認可你後不僅以後有需要會再在找你，還可能介紹自己的朋友同事家人，所以專業度是非常重要的；③心態；首先肯定要有自信，一個積極向上的心態，還有抗壓能力以及同事之間工作中自己遇到問題怎麼去處理等等，導購員在銷售中可能遇到那些提出過分要求或奇葩的顧客，要及時調整好自己的心態，不能影響到工作或下一個顧客的服務中，遇到其它的問題也要積極去面對解決，一個良好的心態也是做好銷售和導購的必然；

不斷完善自身，學習新的知識，相信自己努力去做的更好，不論是在做導購還是其它工作也是我們要去做的！