“失之毫釐，謬以千里。”這句話用來比喻嚴肅的組織工作，實在是再貼切不過。

作為領導，在與上級領導相處的過程中，要學會靈活應變，精益求精，處理問題不能出絲毫差錯。上級領導是組織的精神領袖，領導要準確領會上級領導的意圖。

要全面領會，不能稀裡糊塗，片面理解；要弄清本意，不能為我所需，斷章取義，把好經給念歪了。 這裡所說的上級領導意圖，是上級領導在佈置工作、下達任務、做出指示時的本意或精神實質，希望達到的目標和效果，它是組織工作的出發點和歸宿。

它既反映了上級領導對某項工作的思想和要求，又體現了其獨特的領導藝術、思維方法和處事原則，往往具有切中要害、揭示規律、觸及本質的特點。事實證明，只有把上級領導的意圖理解準、領會透，出謀劃策才能對路、合理，執行任務才能準確、到位。

在實際工作中，有的領導者提出的意見建議，要麼把上級領導意圖擱在一邊；要麼理解不深，把握不全；要麼“鸚鵡學舌”，沒有創造性；要麼只看領導臉色辦事，領會不了上級的真實意圖。在領會上級領導意圖方面，需要注意以下幾點：

一、對上級領導的意圖要堅信不移。事物的多樣性和複雜性決定了對同一個問題可從不同角度去理解，而且各自都有各自的道理。作為下級，切忌用懷疑的眼光打量上級領導意圖，這是工作紀律。

二、對上級領導的意圖要仔細品味。上級領導的意圖表達得非常明確時，理解貫徹起來比較容易；但遇上上級領導的意圖表達十分隱晦模糊時，則要首先考慮是不是其中有某種暗示。

比如，上級領導對某個事情或問題已經有所思考，但不好明確表態，這時上級領導簽上一個名，或者畫上一個圈，這是什麼意思，同意還是不同意，這就需要領導者自己去體味。

還比如，上級領導交代任務，經常就是簡單的幾句話。如果對上級領導意圖沒有理解，結果往往是費力不討好。作為下屬在接受上級領導交辦的事項時，一定要把其意圖搞清楚，上級領導交代完畢後簡要地複述自己對任務的理解，得到上級領導認可後再行動；

當上級領導交代的任務超越客觀實際，難以完成時，要提出自己的意見供上級領導參考。 據說，當年，張作霖在一次宴會上給日本人書寫條幅，有意落款為“張作霖手黑”，秘書好意提醒應為“手墨”。

張作霖聽罷大加訓斥：我難道不知道“墨”字怎麼寫？事後他解釋說，日本人索字，不能帶土，這叫“寸土不讓”！原來張作霖是選擇一種暗示性方法來表達真實意圖，秘書不懂其中的奧妙，自然理解不了真實意圖。

三、對上級領導的意圖要經常琢磨。

對上級領導意圖的理解把握，除了從上級決議、領導講話、重要工作部署去領會外，還要把工夫下在日常工作中。遇到重大任務或重要情況，主動請示，問一問上級領導有什麼考慮；

上級領導閱讀檔案、報刊和資料後，看一看有什麼批註，有什麼新的思想；上級領導與你交談中，聽一聽有什麼新的決心和意向；上級領導批評表揚時，理一理提倡什麼、反對什麼。 準確領會上級領導意圖。

關鍵還要把握幾個著眼點：

一、善於抓“點”。緊緊抓住上級領導意圖的要點和核心，這些精華是帶有某種創造性的見解，發現這種見解需要有思維的敏感性和準確的選擇能力。

二、善於聯“線”。要善於從對一個單位、一件事情的處理上聯想到其他單位、其他事情，聯想到整個系統、整體工作，善於“由此及彼，由表及裡”。

三、善於擴“面”。對於上級領導意圖要敢於從理論上、內容上進行必要的擴充套件。凡事從更寬泛的角度和背景來考慮，儘量站在全域性的高度上來把握上級領導意圖。

四、善於構“體”。在對上級各位領導意圖抓點、聯線、擴面的基礎上，按照輕重緩急的原則，進行綜合分析，科學剪接，形成合理的、有鮮明特色的總體結構。

一般做法是，以主要上級領導同志意圖為主線，充分吸收其他上級領導成員的意見，集思廣益，存異求同，使各方面的意見都能各得其所。 準確地領會上級領導的意圖，並不侷限於上級領導的任務分配計劃、指導方案等方面，它包括很多方面，在日常的生活中，只要細心觀察，就可以發現很多途徑，比如可以從上級領導平時的言談中捕捉上級領導意圖。

及時記錄上級領導在各種會議、各種場合的系統或隨機講話、談話，善於將其聯絡起來，從中分析上級領導意圖。可以從上級領導的行動中掌握上級領導意圖，上級領導去哪裡，抓什麼，怎麼抓，反映了他對這個單位、這方面工作的關心程度，反映了他的決心和意圖。

還可以從上級領導的公文中摸清上級領導意圖。領導者平時與上級領導的接觸，大量是透過公文聯絡在一起的，領導者要善於從上級領導的講稿、批示中把握其思想。

一個成熟的領導者，應該準確地知道上級的優點缺點、長處短處、工作方式、工作意圖，甚至專長愛好、生活習慣等，要透過上級領導的言談舉止，深入地分析和把握上級領導的意圖，努力與上級領導保持步調一致。

領導說話雲裡霧裡？ 這有可能是領導表達的原因，也有可能是自身的原因。 而職場中，弄清楚領導的意圖對於職場工作的開展至關重要，如何做到？可以嘗試下這5個步驟去不斷練習。

作為與領導進一步溝通的重要環節，聽清楚指令是非常重要的第一步。在"聽"的環節上沒做好，或者不知道怎麼去聽，就很可能不能好好領會領導意圖，辛辛苦苦作出一份成果，領導卻甩你一臉冷漠，告訴你不是他要的。

如何聽，也就是聽什麼的問題，推薦的一個方法：從時間、地點、執行者、工作內容、為什麼做、怎麼做、工作量七個方面去快速記憶或記錄。最好做法是準備好紙筆，及時記錄下來，以保證沒有資訊有遺漏，同時向領導表明你認真對待的態度。得到了領導指令的幾個要素後，快速整理，然後用自己的話向領導簡述一遍。觀察領導的反應，以確認看自己是否有遺漏或者準確。

初步排除了工作中可能出現的困難，儘快定出行動計劃，以便後期工作在時間節點等各方面上對工作節奏的控制。

隨時留意工作的開展是否按照計劃，並及時向領導反饋工作的開展情況。無論工作是什麼情況，都應該讓領導知道你在幹什麼，工作取得怎樣的成效，並及時聽取領導的意見和建議。

及時總結工作中成功的經驗和存在的不足，以便下次工作你能更快速把握工作的要點，進而摸索出領導的表達意圖。

不請自來。這個問題描述的太簡單。領導一般而言，領導對於比較認可的事情只要有下屬提議，不會雲裡霧裡。如果出現了這種情況，我分析估計有以下方面的原因和對策:

第一，問題不好辦，比較棘手，雲裡霧裡，橫豎都是一個意思，這種情況比較常見。那麼，這隻能說明一個問題，事難辦，更重要的是領導在為自己留退路。不想把話說死了。

第二，這個事情他不想插手。可能不是自己分管領域，可能涉及多個領域，反正是他不想牽頭負責。所以，遇到這樣的情況。咱們自己也要聰明點。多想想為什麼領導都不想插手？多想想自己是否太激進了。凡事都有因果，領導都不想參與的，肯定不是什麼好事。很可能是風險比較大的事情。

如何幫您正確理解領導意圖，助你在辦公室混得風生水起！

鋪長有如下認為，希望對您有用！

領導意圖，顧名思義，從字面上理解就是領導的意見和企圖。它是領導對某一問題的認識和解決這一問題的打算。 所謂的意圖天生就帶有隱蔽性和模糊性，甚至還帶有不確定性和可塑性，說不定今天領導這樣想，但明天受了什麼觸動，看法又起了變化，甚至自我懷疑和否定，這都是很正常的。 我們要發散性把握領導意圖，那不單純是琢磨領導、猜心思、當蛔蟲，曲意逢迎，而是把事情辦正確的一種必然。

理解領導意圖，可以遵循以下步驟：

①如果沒有頭緒，把握不大，就認真按原話落實。

②從領導的觀點中發散。領導的工作方式、思維習慣和處事觀點不是一朝一夕形成的，其來有處，其去也有方向，要發散，過去的看法、觀點是一個很好的起點和依據。在領導親自撰寫的文稿、批示中，領導在各種場合、大小會議上發言、講話中，往往都凝結著領導對某一問題的思想和觀點，從中可以尋摸領導意圖的“蛛絲馬跡”。

③從參與醞釀的過程中發散。領導意圖的形成通常要經歷一個深思熟慮、反覆醞釀的過程。作為抓大事、掌握大政方針的領導者，是不可以隨心所欲亂髮指令的。辦公室的同志如果能夠諳熟這一規律，便可有意識地介入領導意圖的形成過程，從一開始就牢牢掌握領會和實現領導意圖的主動權。

領導做指示時，秘書們在認真記錄的同時，一定要對沒有領會的問題大膽詢問，不必拘謹小心。有經驗的辦公室人，往往一邊接受任務，一邊積極思考：對沒有聽清楚或領導表述模糊的地方，第一時間確認；對貫徹意圖時可能出現的多種情況，及時提出來，讓領導能給予明確答覆。只有這樣，才能為接下來落實指示打好基礎。 提問的時候還要注意：認真思考必須緊緊圍繞領導意圖的主旨，大膽提問必須使用謙虛探討的口氣。會提問的人不但能如願以償地得到上級的指教，還給對方留下“你是一個善於思考、力求進步的人”的好感。 但其實，領導也是人，也有交流的慾望，自然是和誰溝通得越多，對誰感覺上就越親近。

人腦有兩個侷限性，一是反應需要時間；二是容易遺忘。所以，當領導給你傳達一項指示、佈置一項工作，沒有馬上理解意圖或者根本就忘掉了都是可能發生的， 但對辦公室人來說，這種差錯一絲一毫都不能出現。 對於領導的指示和決定，你不管三七二十一先一一記下了，這樣一來，假如理解不了的還可以慢慢思考， 一時想不起來的還可以反覆翻閱，領會領導的意圖不跑偏才有了最起碼的基礎和依據。 在辦公室部門工作，應養成隨手拿本子的習慣，領導說話時集中精力傾聽，隨手奮筆疾書，即使是領導的即興發言，也應詳細地記錄下來，以備後用。