對同事也好對客戶也好不要說太過的話語來刺激對方。有時候你的一句比較刻薄的話就會斷送一份同事之間的友誼，或者斷送一個長期的客戶哦。學會融合於別人的話題，想要提高說話的技巧性，就要了解對方，瞭解對方所說的話題，從而才能更好的融入進去，達到有效的交談。說話，言談舉止一定要謙虛，不要太過於傲氣，只有謙虛的去與別人交談，別人才會認真的看好你哦。說話是一門藝術，所以需要學習的地方還很多哦。說話的時候要適度的誇讚對方，可以誇讚對反的衣服好看，或者面板細嫩，不論是誰都是喜歡聽好話的不是。之前也講過，學會說話也要要學會傾聽。交談談的是一份心情，你可以讓對方先說，也可以讓對方多說，等對方說夠了說累了的時候你再加以解說，這樣的效果也是不錯哦

說話的時候要注意應該有的禮節，交談之前該握手的時候一定要握手，該讓對方坐下的時候一定要請對方坐下，還有很多細節性的東西都一定不要忘記哦。

一定要順著對反的思路去說話，而不是自己牽著對反的話語去解說，這樣達不到預期的效果的，順著對方的意思去說，對方也樂於去交談，樂於去傾聽哦。

你有沒有曾經遇到過一個講話的時候語無倫次，沒有重點的人？你忍不住都要問他說你的重點到底是什麼？他會令你感覺的抓狂。在會議當中如果有一個沒重點的人，整個抓住了會議的主題發言的節奏，那其他人都會遭殃。 或者換一個角度想想我們自己是不是那樣的人。有可能我們跟別人表達一件事情最後總是沒法達到預期的期望，如果有這樣的狀況出現的話，可以好好的學習的一下。

為什麼現在即興演講的機會越來越多呢？有幾個原因：第一個原因是現在的組織越來越扁平化。你知道過去，如果你在通用汽車工作，你這一輩子可能都遇不到。現在小米的人會經常碰到雷軍，他可以在大廳裡邊說，雷總，我有個事兒跟你商量一下。那這就在一起聊起來了，所以那些領導者，現在都逐漸地走下神壇融入到了我們的生活當中，所以我們跨部門跨層次的交流機會變得越來越多，有可能其中一個機會，抓住了就有可能能夠帶來一個命運的轉折。這是第一個原因組織的扁平化。第二個原因呢，是科技的力量，就是現在隨著科技的不斷髮展啊。我們每一個人都有可能突然處於風口浪尖之上，自從有了現在我們看的抖音啊、快手啊、微博、微信。每個人都可以成為大眾所關注的物件，所以如果你善於表達你能夠把你想講的東西講明白。那很有可能你的這一段講話就傳播的，就會影響到很多的人。第三個原因呢，就是交流的碎片化，以前我們要約一個事兒啊。比如說：你好不容易約了一個朋友見面，可能不知道他要問什麼？因為之前沒有溝透過，只是打了個電話，約了一個時間說吃飯。那好，接下來可能就是一大段的這個聊天啊。現在不會，現在每個人在約見之前，簡訊最起碼都已經溝通了，或者微信都已經溝通了好多遍，然後基本上今天中午要說什麼？是前提把前因後果都清楚了，所以來這兒可能就是簡短的幾句話就搞定。因此，這時候你會發現在最簡短的時間裡非常清晰明確的表達清楚自己想要說的話就變得尤其重要。有時候，你跟你的Quattroporte不需要來一場非常認真的彙報，然後都坐在辦公桌上鋪開了。整個投影儀慢慢講，老闆也沒有那麼多的時間聽你講。可能就在大廳裡端著一杯茶，聊了兩句，這個事兒就定下來了。因為我們之前已經有了特別多的線上交流，所以溝通變得越來越碎片化。也是一個原因，基於這麼幾個原因，各位你想想看你有多少個場景需要自己把話講的特別的清晰明確對吧。我為什麼要講這個？首先告訴你，要想成為一個能夠散發領導力的人，你得首先改變你自己，就是你自己在心態上，在你的準備的過程當中，你有嗎？

現在我們來學習一下：

第一：要學會傾聽。傾聽分三個層次。第一個層次，用身體傾聽。什麼是用身體傾聽？就是肢體語言要表達出來你在傾聽，盯著對方，對吧。身體前傾。你在聽別人講話的時候拿眼睛看了一眼手機，別人都會知道你不想聽了，就這麼敏感啊。有一個，研究表明兩個人說話的時候，只要把手機放在桌上，談話的質量就會下降很多。所以在跟別人說話的時候，不要隨便看手錶啊、隨便踱步、不要拿眼睛去瞄別的地方。第二個層次，就是用大腦傾聽。用大腦傾聽就意味著你得聽出來他想要表達的到底是什麼？如果他沒有受過訓練，他不能夠非常清晰明確的表達的話，我能不能幫他理出第一第二第三對吧。他到底想說什麼？想要達到的目的是什麼？這個你需要用大腦去深入的分析和探討。第三個層次，就是用心傾聽。用心傾聽的意思是，我不僅聽懂了他想說什麼？他的目的是什麼？我還聽出了她的情緒？我聽出了他這當中的無助，他希望從這兒得到些什麼幫助？這就是用心去傾聽。這個到底有多重要？給大家講個案例，大家就知道傾聽到底有多重要。一個先生帶她女兒一塊兒要回大陸來參加一個活動，她就讓她女兒負責訂票。他覺得因為他女兒很年輕嘛，他覺得女兒有可能會。但想試試看，無所謂就放任了。後來女兒訂好了票，他們那天早上趕到機場，結果發現跑錯了航站樓，就急急忙忙跑到另外一個航站樓，發現飛機已經飛走了，沒有趕上。沒趕上這爸爸沒有生氣說，那好，咱們就坐著等下一班飛機吧。要等到下午走，就先喝咖啡吧，她女兒都很奇怪說，爸爸，你不生氣？他說，沒有啊？也難得咱們倆可以坐著喝咖啡。爸爸，你有沒有覺得我經常這樣，他說，沒有啊。我這一次發現我經常這樣？女兒接著講說，我發現，這是我的問題，因為我經常會在一個快要成功的時候把它搞砸，他爸爸說：真的嗎？有這樣的情況嗎？女兒說：是的，我每次遇到好事要發生的時候，我可能都會在潛意識當中給自己找麻煩。我覺得這個問題，可能是因為小時候，因為你和媽媽離婚。然後那個時候很糟糕，我生活的特別糟糕。我覺得我不再被愛了，所以我可能在心理上就會排斥好事的發生。然後，先生馬上講說：哎呦對不起，我在這兒向你道歉。因為是我和你媽媽沒有處理好這個關係。給你造成了這麼多的困擾，爸爸向你道歉。說完這句話以後，她女兒說：爸爸，其實我那個時候說了很多傷你心的話，但是，我今天覺得特別對不起你，所以我向你道歉。談的結果是，兩個人在機場抱頭痛哭。這個案例，很明顯的告訴我們，善於傾聽是多麼重要的一件事。

第二：保持真實。什麼叫保持真實，第一個方法是專注，就是關注於，此時此刻對面的這個人再跟你說什麼？然後你想跟他說什麼？專注能夠給你帶來真實的感覺。第二個呢，就是分享你的想法。你有什麼想法你可以講出來對吧，再升一個層次呢。分享你的信念和價值觀。第三個是保持尊重。尊重上級、尊重品牌、尊重公司。尊重你的同事還有就是尊重你自己。不要總把自己變得特別的卑微，你知道人和人之間是沒有地位的。這是我始終堅信的一件事情。

抓手：比如：我正想找你 我剛知道一些事，你可能比較關心，我們談談？

要點：就是你的觀點為，用簡單一句話說清楚。要有吸引力，要積極正面的話對方才能被打動，最後就是要讓聽眾明白你講話的要點。

結構體：就是提供有說服力的論據，原因模式：列出各種大原因要點。方法模式：擺出可以實現行動的方式。時間模式：以時間順序描述講話的要點。

呼籲行動：這個簡單，就是要他一起行動。

舉個經典案例，是美國有一個非常著名的棒球明星。他叫盧格里克，我們可能不太熟悉棒球。但是他是美國傳奇性的這個球員，但是他得了漸凍症，漸凍人就變得越來越僵硬，慢慢的會死去。在他的這個告別演說上，當時體育場站滿了球迷，打完了那個球賽以後，再出來跟大家告別演講。聽這演講怎麼講？首先抓手，他說，球迷們，你們都知道了，在過去兩週裡邊都聽說了我遭遇的這個事情，我的身體出了一些狀況。我可能需要推出棒球比賽。這是抓手。觀點什麼的？觀點是，但是此刻我，告訴大家，我是這個世界上最幸運的人。你看，就是出乎大家所有人的意料，承載著價值觀，一句話就能夠簡明要點的講明白，而且引發了大家的意外，說我是這個世界上最幸運的。他列舉了一串名字，都是些非常偉大的球員教練的名字，他說，這些人只要我們能夠跟他在一起，我們都覺得是非常幸運的事情。但是我跟他們並肩作戰天天跟他們生活在一起，我難道不幸運嗎？對吧，有這麼多的球迷一直關注著我，給我關懷，給我愛，支援了我17年，我難道不幸運嗎？他甚至談到說，我有一個岳母，我的岳母在我和她的女兒發生矛盾的時候，總是站在我這一邊，我難道不是一個幸運的人嗎？這就是結構體，就是用這樣的結構體，並行發生的事兒的結構體來論證，我是世界上最幸運的人。然後到最後的結尾部分說，這麼多的理由存在，我應該非常好的繼續生活下去，希望大家相信我，祝福我，再見。多棒的一個人，依然能夠用他的語言，來鼓舞全場的球迷，給他加油。這就是我們說要做好充分的指令碼的準備。

1、"禮"字當頭，尊重別人就是尊重自己。

a、在職場中很少能建立朋友關係，所以在職場中和同事說話要掌握分寸，當同事犯錯、有缺點時要委婉而善意的指出。

b、不要打探同事的隱私或者在眾多同事面前說同事的秘密、缺陷和不足。

c、在工作方面切忌不懂裝懂。

d、和同事說話切記爆粗口、說髒話。

2、規範說話用語讓同事更容易接受。

3、同事之間的稱呼要合情合理。

對領導稱呼一定是“某總”“某經理”，不能在職場稱呼哥姐一類。對平級年長的同事稱呼“某老師”、“某師傅”。如果關係比較好的情況下“某某哥”、“某某姐”也可以，但在正式場合或有外人的情況下還是不要這樣稱呼。對平級比自己小的同事可以叫其全民或者小名。

4、在與同事交流溝通的時候要控制音量注意語氣語速。

5、在與同事交流的過程中學會傾聽，會聽比會說更令人愉快。不能隨便干擾同事之間的講話，隨便插話或者打斷別人講話是讓對方很不爽的事情。

劇場"小天地"，天地"大劇場"，社會如"職場"，職場亦"社會""。不知此話對與不對，各位考慮。/"增廣"中有句經典:逢人且說"三分話"，不可"全拋"一片心。這就說明在與人`交往"時(包括"鐵哥`、"閨蜜")，該說的則只說個"大概"、"也許"、"可能""、"或者"等"中性"詞語"(警防"一句話在"關鍵"時，成"`一把刀"將自己"毀滅")，絕不表露出自己的"看法"與"觀點"。不該說的，絕不`自作多情"地發表"演說"，無的放矢。這是令人"討厭"的，也是不成功的`為人處事"。供參考。謝邀。(答/圖，羅天乾)

職場上，口才的作用是明顯的，有口才、會講話的人，對於自己的職業發展是有非常大的助力的。對於如何說話才能體現水平，雷哥總結分享一下自己的經驗，具體如下：

第一，說話要順暢。口齒伶俐是對口才好的人的一種稱讚，說話順暢，是展示口才的第一條要求，也是最基本的要求。如果你的語言表達不夠順暢，說一句要停頓很久，或者不斷重複話語，或者磕磕巴巴，那無論你表達出來的語義多麼深邃，也會因為你的“笨口笨舌”大打折扣。

第二，說話要有觀點。說話是要表達一定的意涵，所以，我們說話，一定要有清晰的觀點，如果你在說話時，沒有人能聽懂你想表達的意思，那這樣的講話是毫無意義的。語言最重要的就是傳遞資訊，表達觀點，只有清晰表達觀點，並透過案例來佐證自己的觀點，這樣的講話才是有水平的，才是能夠說服別人的。

第三，說話要有邏輯。俗話說，有因才有果，講話也是如此，表達的內容也要講求脈絡和因果，只有有邏輯的講話，才能讓人明白你言語中的如同春夏秋冬順序更替的合理性，那些沒有邏輯的講話，則如同把四季更替打亂了來說一樣，讓你覺得雲裡霧裡，不知所云。所以，有邏輯的講話，才能更體現出你的水平。

第四，說話要有主次。每個人在職場上的發言，時間都是有限的，所以講話時需要掌握一個主次關係，講話的重點要突出，次要的一筆帶過，如果主次不分，層次不清，別人就不知道你講話的著眼點到底在哪，整個講話就會失去焦點。

第五，說話要有例證。職場上的發言，很多時候都是在據理力爭講道理，但是，講道理不如講案例更生動、更讓人理解。所以，職場上講話，最好用擺事實的方法，以案例說事，純講道理的發言，是無法讓人有效共鳴的。

第六，說話要有餘地。所謂萬事無絕對，所以職場上發言，最好少用絕對化的詞語，更多用比較性的詞語，凡事留一線，有一個退避閃躲的空間，如果講話講得很滿、很絕對，一旦被事實打臉，是非常丟臉也非常掉價的事情。

上司高冷，同事愛嫉妒，朋友之間無顧忌，異性之間忌諱多，長輩愛擺老資格，老人說話好夠唆，晚輩現念新、講派頭，與長輩之間有代溝，與有矛盾的人說話稍不留神就會導致新的“戰爭”，使矛盾升級……

所以我們同各種不同身份的人相處，應該學會見什麼人說什麼話，對別人說話就像請別人吃飯，每個人的口味是不同的。別人喜歡哪道菜，你就給他送哪道菜，別人吃的好會對你產生好的評價，也就會對你進行讚譽。

所以我們在職場說話是要分人的：

1 與同事說話怎麼說：

閒暇時，以少提公事為妙，難道你一天8小時工作還不夠嗎？面對脾氣剛烈之人，你要以靜制動，等到事情明朗化，對方的態度變平和下來，你再擺明事理，就不會引火上身了。

2 怎樣與上司閒聊：

要懂得察言觀色。同上司在一起彙報工作也好，閒聊也好，所用的語氣應該是輕鬆舒緩的語氣。如果你認為你有許多重要的工作要做，同上司東拉西扯地閒聊，沒有多大的意義。因此顯得心不在焉，如果你這樣認為，那真正是大錯特錯了。同上司一塊閒聊，多數是上司故意安排的。

3 與意見不合的人說話：

第一，對老是唱反調的人，最好暫時收回自己的意見，並提出否定論，使對方失去攻擊的目標。第二，找共同點。當對方同意你所說的詞，你便從那一點開始領著他們往前走。

4 與有矛盾的人說話怎麼說：

常言說。道不同不足與謀。在有矛盾的人面前說話，必須要小心翼翼，切不可輕易透露你的內心世界。有時候甚至要藏好你自己的舌頭，否則就會授人以柄，釀成悲劇。

有矛盾就要解決，有時候自己吃一點虧反而會有結果，比如：廉頗“負荊請罪”，最後，藺相如和廉頗這一相一將，情誼更加深厚，終於結成了生死與共的朋友。

謝邀，職場講會來事，眼裡要有活。說話不一定要話術，比如說拍馬屁，讓領導喜歡這是天份，我覺得不是學就能學會。但是可以做到不讓人討厭，工作期間，只談公事，好交際的，可休息期間，私下聊興趣，愛好。遇到他人尷尬的事，看破不說破，裝傻是化解尷尬的最好辦法。原則性強的，分事，切身利益相關的，據理力爭，特別是與領導對話切記儘量不在公共場合。功利心不要太強，少說套話，有事說事，多辦實事。能力出眾才是硬實力。希望對你有幫助。

說話是一門藝術，在家是父母、兒女，在職場是同事、領導，不同場合隨著身份的轉換，行為說話都會不由自主地做相關調整。

職場中的說話，同樣遵循一定的原則。人是高智慧的群居動物，公司或者團體是一群人結成的組織，雖然公司沒有在制度層面規定你如何說話，但掌握一定的禮儀至少會贏得對方的尊重和理解，甚至在你事業遇到瓶頸會爭取到周圍人的支援。

關於說話禮儀方面本不想談太多，但現在很多剛剛進入職場的年輕人往往忽略這一點，導致在工作方面受阻，找不到自己遭遇瓶頸的原因。

一、職場中說話少。

筆者單位一個剛入職半個月的設計，每天埋頭在案頭完成既定的任務。很少跟同事領導打招呼，即便是冷不丁冒出一句話，也令人感到非常唐突，接不上茬。終於，在設計成品出現問題的時候，老闆大發雷霆，導致這個小姑娘的不滿，成了甩手離職的導火索。

組織和團體是有共同的目標，當組織內的成員出現工作方向的偏離時，必然要與周圍和領頭人多方溝通，否則無法達成一致，工作效率必然低下。躲在角落裡的默默用功卻徒而無獲。

二、職場中的話匣子。

凡事皆有度，說話過多也會導致周圍人的反感。

還是周圍的例子最有說服力。原單位有一個行政主管，做事向來雷厲風行，但說話往往不拘小節，有時還會雷到你懷疑人生。技術部門、市場部門有需求時，她都會毫不猶豫的把事情擔起來，但私下裡談話時，她總會把部門裡發生的家常裡短的私人問題隨口說出來。公司幾乎裡八卦的花邊新聞都知道來源自她的傳播，最終提職加薪總沒她的份兒。

三、關於職場說話的幾個技巧

1、向上級彙報工作。

格力董明珠是鐵腕領導者，她要求下級彙報工作一定要在五分鐘內表達清楚。所以，向領導彙報工作，一定是有目標、有方法、有預期、有資料、有始終、有媒介。

同時，也要把握好彙報工作的場合和時機。在各類會議上，與領匯出差的途中，電話溝通中，共同就餐的過程中都要做好隨時隨地，簡潔明瞭的表達自己的意見和見解。

2、向同級溝通工作。

保持誠懇友善的溝通態度，從整體和對方的角度談工作，溝透過程根據親疏調整語氣，最終是要達成一致，求同存異，獲得對方的理解和支援。

3、向下級佈置工作。

有重點和主次的闡明工作的意義和目的，說明工作任務的難易程度和具體要求。在佈置任務過程中，聽取下級的意見，有可能在頭腦風暴過程中獲得更多的靈感。

注意：職場是利益把大家聚到一起，沒有永恆的朋友！職場中，先交朋友再做事的說法是自欺欺人；會說話和交朋友不是一個維度的問題。

這樣來定義工作或許有些殘酷，但不得不面對。職場中的說話是一場拉鋸戰，是一場博弈，是交心必經的過程。

這跟書法中的講究避讓、主次、濃淡非常相似，練習書法你會悟到如何處理這些矛盾，解決了這些矛盾，呈現的必然是一幅優美的和諧天地！

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秀墨齋--中小學硬筆書法啟蒙者

春秋戰國，天下英雄，俯拾皆是。有幾位能言善辯之士，蘇秦身掛六國相印，張儀得到秦王重用。動動嘴皮，就能成為大國丞相，真是羨煞旁人。

大家開始眼熱，發音練起，演講學起，技巧用起。

說！說！說！最後像周星馳在《七品芝麻官》裡，說得江河變色，湖水噴湧！以後可以在職場裡縱橫！？

這是教科書，文學影視作品裡的故事。

以上全錯！土雞瓦犬！不值一提！

歷史真相，總掩藏在厚厚的迷霧中，撥雲見霧，方能尋覓真相。

深研《鬼谷子》這本書，我總結會說話三大原則，足以應對形形色色的職場。

能完全理解對方所表達的意圖嗎？如果對方表達不清，能不能還原對方本意。如果對方有玄外之意，能不能腦補出原來面目。

怎麼有效明確對方意圖。

①取決了解對方的程度。那時剛入職場的我，為幾十名同事，十多位領導，建立檔案，記錄他們喜怒哀樂，嗜好喜愛，最後和大家成為極好的朋友。

②認真傾聽，極大程度的攝取資訊。

④結束後，一定要向對方確認，自己理解無誤。

自己說的話，和自己心想的，是一致嗎？自己說的話，對方能很好的理解嗎？

怎麼有效傳達自己意圖

①從對方理解角度出發。特朗普所說的話，小學三年級都能理解，他對底層人的號召力，非常可觀。

②從對方喜好角度出發。如果對方喜歡簡潔明瞭，自己不要說的繁蕪複雜。

溝通目的不同，溝通方式不一樣

①情感溝通為主。增加雙方情感為目的，這時多是非理性溝通，說一些領悟感慨，說一些阿諛拍馬，說一些情話騷語。

②理性溝通為主。以事實、客觀意見，資料等為溝通方式。就是俗話說的，擺事實，講道理。

鬼谷子所著《鬼谷子》，講情報獲取和分析，講各國風土人情物產，講人性嗜好貪慾。很少講一些旁枝末節，所謂的技巧。

蘇秦開始投奔秦國，不能投秦王所好，灰溜溜回來。張儀仗著口才好，見一個罵一個，被冤枉偷和氏璧，沒有人為他求情。

兩人沉下心，隨著師傅學習《鬼谷子》，出師後，果然官拜丞相，富貴一世。

現在市面上，有關說話口才的書，大多追求技巧和口才的鍛鍊，忽視人性揣摩和情報收集分析，最後都淪為垃圾書。

只要記住，《鬼谷子》的三大原則，大道至簡，天地為局，人生為棋，職場縱橫。

會說話就是不得罪人。講一個前輩給我講的故事，有一次一個員工不小心把公司玻璃門的一扇弄壞了，大家都在圍觀，老總看到後，很誇張的跑到員工前面，問候道，有沒有受傷，需不需要去醫院。員工受寵若驚，感激涕零。之後，老總回到辦公室叫了辦公室主任過去，說讓那個員工賠償玻璃門。這就是好人自己當，壞人讓辦公室主任當，這個時候就考驗辦公室主任說話的能力了，畢竟他也不想當壞人。他對員工說：“沒想到你和老闆關係這麼好，你隨便賠償一個差一點的玻璃門就可以了。”這就是說話的藝術。

會說話就是權衡利弊，有時甚至需要欺上瞞下，攬功推過。別做不會說話的老實人，直來直去，有時就是因為這點招人恨。