會說話的人是順著別人說的事順著說，比如別人說這東西好吃，你順著說味道好吃起也香，別人聽到心裡舒服，在比如別人說好吃，你說這東西太難吃了，吃到嘴裡就想吐，這就是打糊亂說，所以說順著說話是須要有智慧的。

溝通是雙向的，是有來也有往的，因此，你與人溝通中，一定不要只顧自己說，也不要一句話不說。

學會傾聽，我們都會做到，但是，如何做一個專注的聽眾呢？我們通常可以做到認真聽別人說話，但是比起從頭聽到尾，

效果更好的一種方式是，在別人說話的時候，你給與反饋，

你要用心去聽，你要同時注意到說話者所傳達的微妙情緒。也就是說，在聽別人說話的時候，不只是只聽別人說，而是專注地理解說話者的意圖，跟著說話者的情緒走。具體該怎麼做呢？

1：充分注意到說話者和他的肢體語言、語調。

你可以嘗試重複他說的話，可以讓說話者覺得你在認真的聽他說。

2：表達你對說話內容感興趣。簡單地微笑、點頭，都可以很好地鼓勵說話者。

3：提供反饋。透過提出自己的問題和他互動，讓說話者知道你有認真在聽。

第二：使用溝通技巧。

溝通的方式有很多種，你一定要用別人能接受的方式。

別人都喜歡聽你對他說關心的話，讚美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話。而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。

所以，三思而後言，在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，為了避免說錯話。說話之前，先想想自己想說什麼，該說什麼。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經過大腦，要學會換位思考。

如果因為自己的一時失口，或者在與人交流的時候做錯了什麼，這時就一定要立刻道歉 。人與人的溝通，其實就是情與情的溝通，

因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。