首先要透過自己對市場的調研分析一下，如果疫情結束一切恢復正常你的小店利潤怎麼樣？能不能持續經營下去？如果正常情況下你的小店都維持不下去那就不要考慮了直接關店，如果可以做下去那就考慮先怎麼活下去，可以透過爭取貸款等籌措資金精打細算讓小店渡過危機期，目前針對小微企業經營銀行都有優惠點扶持金融政策，可以多去跑跑問問。另外要做的是想盡一切辦法在正常經營的情況下開源節流，如人員工資房租等積極協商爭取一點兒下調空間。

實體小店一般而言是針對第三產業類的相關行業。如今經濟狀況去持續較差，市場競爭能力日趨激烈，實體小店兒經營困難的現象越來越普遍存在。怎樣改變實體小店經營困難，我認為應當從以下方面著手解決。一、實體小店兒的經營應有區別於其他店面的經營特色。該方面說的容易做的困難，但是必須努力加強，盡一切辦法予以解決。具體就是說從某一方面加大投入確定突出的方向特點。或者是在價格方面有突出優勢，或者在品種方面與別人有所不同，或者是在服務方面也區別於其他店面。總而言之，必須有超出其他店面的優勢。第二，在經營理念上要有所創新，採取靈活多變的經營方式與策略。不能僅僅滿足於實體經營。比如，要加入類似於網路經營或主播營銷等策略。第三，在成壓縮成本方面多下功夫。店內經營人員儘量使用家族人員，從而在經營上形成協力。減少僱傭外部人員導致經常發生的跑單丟客等現象。最後，在當前經濟壓力下行的情況下，努力堅持是制勝的最後一個法寶，能堅持到最後方能取得最終成功。

說句心裡話:我個人能不能得到什麼幫扶真的無所謂！我更希望全華人民都好起來，大家兜裡都有閒錢然後我靠自己的付出得到應有的回報就OK了！

目前許多實體店生意慘淡，這是不容迴避的事實，這其中原因有消費市場的萎靡，有開店成本的居高不下，有網際網路電商的衝擊等等這些因素。那麼面對這種局面，有什麼好的解決辦法呢？我認為要想改變現狀，先做好這幾個方面。

一些傳統店鋪經營者，面對慘淡的生意，可以轉變思維，去利用好網際網路這個工具。我這裡不是說非要到某些平臺上開店燒錢，而是要用網際網路思維去經營一個店鋪。譬如守株待兔式的店鋪經營理念肯定不適合現在的消費趨勢，那麼可以做個小程式，網路下單，送貨上門，消費預約，24小時營業等等這些。為什麼一些實體店經營者不選擇網際網路呢？一是不懂不會不學，二是感覺自己沒有優勢，其實，用實體店鋪對接網際網路思維，更具備優勢。

一個實體店鋪經營者，面對目前的消費趨勢，一定要在店鋪經營模式上進行更新迭代，不能再一味地等客進門，要主動出擊。譬如利用自己店主的身份和每天進店的流量，組建一個自己的店鋪社群，讓一些消費者每天躺在床上就能看的自己店鋪更新的產品，在家裡就可以參與店鋪舉辦的活動。在自己做群主的社群，經常發一些小紅包活躍氣氛，搞一些接龍增加銷售，做一些讓利聚集人氣等等，這些都是很好的方法。

面對網際網路電商的衝擊，實體店鋪應該充分發揮自身優勢，在加強客情維護的基礎上，增加消費者體驗度，這是線上店鋪無法完成的一項工作。如何增加體驗度呢？譬如設定購物體驗區，休閒區，交流區，一杯熱茶，一杯咖啡，一次免費使用，一些先用後買，一些會員優惠服務等等這些，都讓一些消費者找到上帝的感覺，讓消費者心理踏實，這樣就無形中強化了店鋪優勢，為增加銷售打好紮實的基礎。在目前的消費環境下，如果你還是一副老闆娘的姿態，他們店面怎麼能不冷清呢？

綜上所述，目前實體店生意慘淡，有市場各種因素的影響，但經營者思維的落後，也是一個主要方面。隨著經濟的發展，5G時代的到來，對於一些實體店鋪經營者，市場提出了更高的要求。所以說，實體店鋪經營者，要學習提升，要轉變思維，要與時俱進，這是根本。

實體小店經營困難，主要是銷售遇到瓶頸。目前很多的實體店銷售產生的利潤，無法支付正常的房租等固定工資。而作為實體小店更多的需要自己解決困難。因為外力的幫助是有限的，比如這次疫情，如果租賃的房屋是國有資產，可以減免。如果是私人資產，也是很難減免的。

所以，實體小店想得到幫扶，只能是找到實體店的痛點，然後去幫助解決。目前實體店的痛點主要就是人流量少，引流困難，受電商衝擊大。

只有針對上面的痛點，找出解決的方案，應該是對實體小店最大的困難。

一.成本問題,是實體店引流的阻力

很多的實體店老闆都感觸，現在面臨店面不進人，也在考慮很多方法引流，但成本確實是太高了。而且是越來越高。

就如上面談到的超市開業引流方案，達到什麼效果不談，所花費的費用不是一般的實體店老闆能承受的。

無論是線下地推，還是線上透過社群，自媒體等方式。都需要實體店老闆做不根據不同的方案，做出投入。很多的引流方案，都是要有免費的思維。

二.利用移動網際網路新渠道，線上引流應成為主要的實體店引流手段

利用網際網路工具線上引流，考慮是實體店引流的主要方向。道理現在都明白，成本相對於線下引流成本低。另一個重要的原因，是大部分人群幾乎都沉澱在線上了。

這些新渠道包括社交電商等形式，我們在一些實體店實行的店+社群+社交電商模式，有些實體店老闆們用心操作，起到了一定的引流作用。

三.沒有固定的線上實體店引流模式，自有親自實踐摸索，找到適合自己的

有些行業不同，所採取的額模式肯定是有區別的。不可能有什麼固定模式，只有靠實體店老闆們結合自身的行業和情況，去落地嘗試。哪怕是試錯，找出問題總結。

找到適合自己的實體店引流模式，只要有效果。目前的市場環境，對所有的效果不能基於太高的期望。只要能達到實體店引流的目的，剩下唯一要做的事情，就是複製。

總結：實體小店需要幫扶，如果只從減少房租，減免稅收等方面。不能從根本上解決實體小店面臨的困難。只能想辦法從營銷推廣上，幫助實體小店提升銷售額才是最關鍵的。

（完）

日本商業界第二代主幹，流通業大師倉本初夫（1923年~2013年）說過一句話：一個小店，只要有勇氣和智慧就一定能夠經營好！

我的老師，今年77歲的臺灣3C家電賣場營銷大師蔡松基老師常常講，零售是用心產業，用心就會有用力的地方，努力就會創奇蹟！

也就是說，實體小店經營困難，尤其是疫情衝擊之下，6000萬小店一度面臨著“零收入，高房租”兩座大山巨大壓力，甚至其中已經有一部分小店關門歇業也是不容迴避的現實和不能隱匿和改變的事實。

所以，3月28日國務院聯防聯控機制新聞釋出會介紹恢復商品流通和商業秩序時，國家稅務總局政策法規司副司長王世宇同志和商務部市場執行和消費促進司主持工作的副司長王斌同志都重點強調了減負減稅，降房租，降電費，發展小店經濟的問題。建議抽時間可以搜尋研究一下。

但小店的生存，最終還是要靠自己。有一本我很喜歡的只有兩部短篇小說的小說集，其中一篇名為《最後一位顧客》，裡邊多次出現小店二字，其中有一段詩句，與諸君分享如下：

不要因為店小

就感到羞慚

要用美好的心靈

去把你的小店

裝滿

書中對這首小詩的總結語是：我們所從事的銷售工作，竟然是一個如此精彩的世界。

我個人非常認同。大店有大店的優勢，小店有小店的特色。無論是商圈街邊小店，還是社群路邊小店，首先你得找準自己的定位，要清楚“你的顧客是誰”，怎麼樣可以讓你的小店成為被顧客需要的小店，或者說商品上可能無法區隔，但服務上和老客的熟稔關係上能不能做到“始終都是獨一無二”的？

即使今天只有一位顧客

我也快樂。

因為我交了一位新朋友

他的名字叫做：

真心想對我

莫為浮雲遮望眼，凡事都要向前看。困難總是暫時的，小店雖小，但離人們更近，更能發揮服務的優勢。

船小掉頭快，什麼都能幹，社群社群營銷，社群直播帶貨等新鮮事物營銷手段都可以嘗試乾乾。

老人守店，年輕人玩店，小店就能有生氣，也會有生意。雖然這只是我身邊的個案，但也是很多小店的普遍。

最後，所謂的痛點，通則不痛！很多事兒想通了，去幹了，生意興隆通四海，也就不痛了。不是嗎？

以上是個人看法，不代表本單位立場。手機碼字，疏誤之處，請多多批評指教！

大家好，我也是一名創業者，希望大家多多關注與交流創業路途的經驗。實體小店經營困難，無外乎都是以下4種原因：

1、知名度小；

2、服務內容沒有特色；

3、業務屬性單一；

4、利潤率低；

所以想要實體小店經營得有起色，可以從以下4個方面的幫扶試試：

現在的消費主力已經從70年轉移至80、90、00後人群，80、90、00後人群對品牌認知度較高，因為有品牌對於他們來說就是一種信用背書。哪怕品牌店鋪的消費較高，80、90、00後人群也願意為之買單。所以品牌知名度是很重要的一種幫扶手段。

小店經營大部分都是業務同質化，比拼價格戰，但是差距也不會太大。如果能業務進行調整，增加業務特色性，無疑會非常迎合當代人群的個性化訴求。比如別人家都是包子鋪，別人賣的都是圓形或者方形的包子饅頭，自己家的包子饅頭就是動物或植物形態。

店鋪的服務能力決定了店鋪的盈利能力，單純的商品買賣所能獲取的利潤空間是有限，所有我們得加入服務體系，一方面增加店鋪的銷售能力，二方面也能提升店鋪的利潤空間。例如：配送服務、門店共享、移動充電寶等等，都屬於店鋪增值性服務。

以前的小店鋪叫小賣部，只是單純的買賣行為。現如今隨著人員對服務要求高，店鋪的經營就要從單純的買賣向運營過渡，只有多元化、服務化、特色化才能將店鋪的經營提升一直檔次，讓店鋪能更好的活下去。

實體小店之前被線上購物的衝擊，經營就不易，這次疫情，更是難以生存。租金店主不願意減免，員工工資得繼續支付，資金難以週轉。幫助實體小店渡過難關，第一，店主在一定程度上給予減免租金，或是政府給予一定的租金補貼；第二，給實體小店老闆提供培訓：店面佈置產品擺設的培訓，線下與線上銷售的模式，店面服務與客戶體驗的模式。