你好，首先要講解不是背書，把在書上看到，記下來的知識消化,然後用自己的語言表達出來，這樣，即使得自己易於記憶，也使得遊客能清晰的理解你所表達的內容。 好的講解需要充足的知識儲備做後盾，要大量學習相關知識，大家記住，今後的旅遊要求是學者型，知識型的導遊。講解的內容需要事先作好規劃，分好層次，建立好結構。講解的時機要把握好，遊客的心理要照顧遊客感受，要根據遊客群體地域，層次，年齡，性別等差異講解，接一百個團都是講這一套東西，也不考慮遊客能不能接受，在遊客不希望你出來講話的時候，你卻在滔滔不絕的說說說。最後，你只落了個白辛苦的下場，所以要注意觀察遊客反應，最後堅持努力鍛鍊不放棄。

各位都不是第一次來旅遊，旅遊圖的是什麼，當然是心情舒暢，我見過很多厲害的人導遊，他們都有一個共同的特點，那就是人格魅力大。我在國內國外導遊也見過幾百個導遊了，水平參差不齊，水平高的我見過有的旅客送一臺七千元的筆記本給導遊，水平差的我見過被遊客合起來打的，真事！那我就來說說好的導遊有哪些特點。

一，幽默風趣，一個真正的好導遊，就要能說會道，如果不幽默，這個團就沒生氣，所有人都各過各的。 所以如果想開啟你與團員的第一道屏障。

你想講解的風趣幽默，就應該搜尋一些你們本地的段子和笑點，哪怕是些人文野史，實在不行你就拿個名人當靶子，比如說，據說這塊地是范冰冰和某大款約會的地方，這個房子是劉邦藏小老婆的地方，這樣就會吸引眼球。但是比例要控制好，你的講解是主體，段子，野史都是輔助，適當的加點料就更容易了。

二，不要太一板一眼，拿腔拿調，講解最主要的是代入感，聲情並茂，你的肢體語言要豐富，我認為導遊都沒必要說完全的普通話，說些方言更有意思，你說去四川旅遊，我也想聽川話怎麼罵人和夸人，有方言會使得你說的更有代入感。你哪怕借遊客拍個情景劇也是可以的。

三，要學會對人講解，如果你想把這個工作做好，那就要學會看人，要是你就想混口飯吃，就沒必要那麼細緻。我這麼多跟團經驗，年輕人不愛聽講解，老年人喜歡聽歷史和典故，比如說你在某個車上，後面是老年人，前是年輕人，你就該走到中間去，給後面的中老年人說清楚。同樣，你們在景點遊覽，你也該知道哪個景點適合哪些人群，你就往哪群人旁邊靠，這樣始終以你為中心。

四，如果是都市建築，景點解說，除了什麼時候建造，誰來建造，哪些名人來過這些基本講解，我覺得你可以說下你們本地人是怎麼看這些地方，用這些地方幹嘛。

比如說這個公園建於1940年，創始人某某某，佔地100畝。然後說，我們這裡的人啊都說這個地方是戀愛聖地，只要在這裡談戀愛的都結婚了，你們可以試試，說不定也有奇效，要是你們以後哪對情侶結婚了、記得發簡訊給我哈，讓我也樂呵樂呵。就是類似這樣的，我也是胡亂編編，你可以自己新增內容。

導遊是歷史文化的傳播者。在旅遊過程中，遊客對行程的滿意度，對參觀景點的興趣感，導遊是最重要的環節之一。不同的導遊所作的講解，會讓遊客對旅遊的城市和景點的觀感迥然不同。關於你所提出的問題，我想說說我的觀點：

第一印象的重要性無需質疑，導遊和遊客一般都是首次見面，好的第一印象會讓導遊的工作順利很多，也會讓遊客能夠在短時間內記住導遊，並願意跟隨導遊的腳步來遊覽城市或景點。每個導遊自身特點不同，要找出自己的亮點，展現給遊客並讓遊客感覺到親和感，這樣能以最快的速度消除遊客對導遊的陌生感。

舉例：可以講訴自己與城市和景點相關的親身經歷，讓遊客對導遊感同身受，從而走進你的角度來感受這個城市和景點。但同時也要注意，我曾經見過導遊為了引起注意想讓遊客輕鬆一些，會譁眾取寵地開一些自己的玩笑。個人感覺這樣非常不好，導遊不是演員，是傳遞文化的使者。沒有必要將自己飾演一個角色來引起遊客的注意。導遊所傳遞的歷史文化內容，可以是有趣的，沉重的，有教育意義的。如果從最開始就讓客人感覺導遊是個“不靠譜”的，你會想聽他口中說出來的歷史文化故事嗎？

導遊面對遊客型別不同，所以講解的內容也要因人而異。不同的遊客對歷史文化的認知和理解程度不同，導遊要針對遊客的興趣點來有的放矢，講解的內容要能與遊客引起共鳴。可以說城市和景點在一個遊客面前如一張白紙，導遊就是在這張紙上作畫的人，導遊要找到客人喜歡的內容來畫到這張紙上。

舉例：對於相關歷史文化比較感興趣的遊客，可以多講一些歷史文化細節，豐富遊客對於景點的認知。對於歷史不感興趣的遊客，可以重點多講講趣聞故事引起遊客的注意。每一個遊客都會有自己的興趣點，導遊要儘量尋找其感興趣的方面。

在現代資訊社會，城市和景點的基本資訊任何人都可以在網上找到，如果導遊只是照本宣科的講著大家在網上都能看到的資訊，我想參觀過程肯定是乏味的。導遊需要將文化和故事相結合，講出城市和景點背後的故事，這樣遊客才能被導遊的講解所吸引。每個地方都會有當地的特色，當導遊介紹特色的時候加上其背後的故事，更會加深遊客對其印象。

在帶領遊客遊覽的過程中，儘量不要讓客人光聽導遊講故事，因為客人隨時可能會被其他的因素所吸引而失去了聽講的興趣。導遊可以根據城市和景點的內容，不定時的和遊客進行互動，問一些他們可能感興趣的問題再做解答，讓他們說說對於城市和景點的感覺和想法，讓遊客儘量的凝聚在導遊的身邊，跟著導遊的思路完成整個遊覽過程。

舉例：可以問一下景點鮮為人知的內容，比如義大利羅馬著名的鬥獸場遺蹟，在它的牆上會看到佈滿一個一個的小洞（見下圖），這些洞不是戰爭遺留下來的，不是年久失修造成，不是掛裝飾品的，那這些小洞是幹什麼的呢？

總結：有人說導遊的肚子就是雜貨鋪，沒錯！導遊需要將文化，歷史，故事，野史，趣聞，當地特點相結合，講這些內容穿插的講述出來，導遊要做到在敘述完一段講解後，遊客還能意猶未盡，還有繼續聽下去的願望。每個城市都有自己的歷史，城市的風情也是千姿百態，導遊應該是一個地區的文化大師，是文化的傳遞者，身負的使命是讓遊客瞭解並喜歡上他們參觀的地方，要將城市最風采最有趣的一面展現在遊客面前，讓遊客能夠永遠記住一次愉快的旅程。

這個要因人而異。做導遊的在團上，都想八面玲瓏，談笑風生，包袱不斷，把客人的注意力抓在自己的手中。但並不是所有的導遊從業人員，都有這麼高超的語言能力。還是要根據自己的性格，來找到適合自己的帶團風格。而且，還要根據每個團隊不同的客人情況，採取不同的講解風格。

導遊是歷史文化的傳播者。在旅遊過程中，遊客對行程的滿意度，對參觀景點的興趣感，導遊是最重要的環節之一。不同的導遊所作的講解，會讓遊客對旅遊的城市和景點的觀感迥然不同。關於你所提出的問題，我想說說我的觀點：

第一印象的重要性無需質疑，導遊和遊客一般都是首次見面，好的第一印象會讓導遊的工作順利很多，也會讓遊客能夠在短時間內記住導遊，並願意跟隨導遊的腳步來遊覽城市或景點。每個導遊自身特點不同，要找出自己的亮點，展現給遊客並讓遊客感覺到親和感，這樣能以最快的速度消除遊客對導遊的陌生感。

舉例：可以講訴自己與城市和景點相關的親身經歷，讓遊客對導遊感同身受，從而走進你的角度來感受這個城市和景點。但同時也要注意，我曾經見過導遊為了引起注意想讓遊客輕鬆一些，會譁眾取寵地開一些自己的玩笑。個人感覺這樣非常不好，導遊不是演員，是傳遞文化的使者。沒有必要將自己飾演一個角色來引起遊客的注意。導遊所傳遞的歷史文化內容，可以是有趣的，沉重的，有教育意義的。如果從最開始就讓客人感覺導遊是個“不靠譜”的，你會想聽他口中說出來的歷史文化故事嗎？

導遊面對遊客型別不同，所以講解的內容也要因人而異。不同的遊客對歷史文化的認知和理解程度不同，導遊要針對遊客的興趣點來有的放矢，講解的內容要能與遊客引起共鳴。可以說城市和景點在一個遊客面前如一張白紙，導遊就是在這張紙上作畫的人，導遊要找到客人喜歡的內容來畫到這張紙上。

舉例：對於相關歷史文化比較感興趣的遊客，可以多講一些歷史文化細節，豐富遊客對於景點的認知。對於歷史不感興趣的遊客，可以重點多講講趣聞故事引起遊客的注意。每一個遊客都會有自己的興趣點，導遊要儘量尋找其感興趣的方面。

在現代資訊社會，城市和景點的基本資訊任何人都可以在網上找到，如果導遊只是照本宣科的講著大家在網上都能看到的資訊，我想參觀過程肯定是乏味的。導遊需要將文化和故事相結合，講出城市和景點背後的故事，這樣遊客才能被導遊的講解所吸引。每個地方都會有當地的特色，當導遊介紹特色的時候加上其背後的故事，更會加深遊客對其印象。

在帶領遊客遊覽的過程中，儘量不要讓客人光聽導遊講故事，因為客人隨時可能會被其他的因素所吸引而失去了聽講的興趣。導遊可以根據城市和景點的內容，不定時的和遊客進行互動，問一些他們可能感興趣的問題再做解答，讓他們說說對於城市和景點的感覺和想法，讓遊客儘量的凝聚在導遊的身邊，跟著導遊的思路完成整個遊覽過程。

舉例：可以問一下景點鮮為人知的內容，比如義大利羅馬著名的鬥獸場遺蹟，在它的牆上會看到佈滿一個一個的小洞（見下圖），這些洞不是戰爭遺留下來的，不是年久失修造成，不是掛裝飾品的，那這些小洞是幹什麼的呢？

總結：有人說導遊的肚子就是雜貨鋪，沒錯！導遊需要將文化，歷史，故事，野史，趣聞，當地特點相結合，講這些內容穿插的講述出來，導遊要做到在敘述完一段講解後，遊客還能意猶未盡，還有繼續聽下去的願望。每個城市都有自己的歷史，城市的風情也是千姿百態，導遊應該是一個地區的文化大師，是文化的傳遞者，身負的使命是讓遊客瞭解並喜歡上他們參觀的地方，要將城市最風采最有趣的一面展現在遊客面前，讓遊客能夠永遠記住一次愉快的旅程。