我們以自己的真實經歷，來分享一下一家美髮沙龍的玩法。

首先分享，我們是如何找到它的：

1、在上海這種大城市找美髮店，一般都會用美團、大眾點評等團購平臺找到附近交通方便的美髮店，篩選出3家價格、地理位置都符合預期的商家；

2、分別去翻看各個商家老使用者對它們門店的評價，評價不好的直接pass；

3、選中評價和價格都相對優秀的那一家，打電話預約時間上門。

接下來分析一下，店家是如何形成他們的流量閉環，獲取源源不斷的客流的。這家門店哪些工作做到位了呢？

流量來源附近居民已經在這裡做過頭髮的老客戶朋友轉介紹的新客戶美團、大眾點評這種直接曝光平臺帶來的新客戶（我們就是這一種）

容易看出，前三種都是已經取得了使用者基礎信任的，這三種客戶只需要美髮師做好自己的本職工作、提供貼心且讓人舒服的服務就可以了。

引流及維護

那麼如何擁有源源不斷的新客戶呢？其實和個人品牌的思路一樣，需要商家在平臺上提前為使用者建立信任感，在使用者還沒有來之前就讓她對你的門店有好感度。

那麼商家是怎麼做的呢？很簡單，其實就是服務好每一個到店做髮型的顧客，讓他們感覺到花錢來這裡做髮型是值得的甚至是超值的，那麼顧客就會對這家店充滿了好感和信任感，也就願意把這家店分享給身邊的朋友甚至是不認識的人。

起來很簡單，但是很多店家就做不到，這家店就做的挺好的，分享一下我在做頭髮過程中他們增加使用者好感度的一些小細節：

1、不推銷別的套餐，讓你加價購買聽起來更好的藥水（理髮店常有的套路），這家店並沒有，反而小哥哥直接說給你用更好的藥水，而且說不會另外加錢，並且還說了一句：既然來做頭髮了，那肯定是得給你做好，直接給你用好的藥水。

3、做頭髮時間分配的很好，髮型師足夠，不存在讓使用者等很久的問題，做頭髮的過程很順暢。

他們雖然看起來比一些沒做這些工作的理髮店多花了一些成本，但是實際上完全不虧，因為服務和本職工作都做到位了之後，他們最後提個小小的要求，顧客都會欣然答應的。他們最後在結束讓我美團給他們店寫個100字以上的好評，顧客就覺得是舉手之勞了。

於是這就形成了一個正向反饋，平臺上就擁有越來越多的使用者好評，也會有越來越多像我這樣的新使用者看到好評慕名而來，流量也就源源不斷了。

所以總結一下，他們做到位的是：

總結形成流量閉環的關鍵團購平臺帶來新的使用者新使用者到店體驗好變成回頭客，並且介紹新使用者（轉介紹＋平臺給好評）不斷的好評在平臺帶來不斷的流量，加上朋友圈個人品牌的打造，維護老客戶關係，促進後續繼續消費~

關注我，每日拆解經營運營、社群營銷案例，每一篇都是乾貨。

這個需要看你是什麼模式的店

1如果是小區裡的小店一個人雖然有點累 但可以存下一點錢 因為小區剪髮老人居多單價不高。

2如果是高階的工作室 預約制的這種工作室不建議一個人做 至少需要一個助理 這樣才不會給客人感覺不專業 試想如果您花一兩百元剪髮全程都是理髮師在服務您 您是否會想這老闆生意要麼不好 要麼不是大咖級的師傅。

3如果是臨街門面強烈建議不能一個人做 弊端有很多 不信你開一個絕對撐不過一年要麼關閉要麼你還是得請人做。

總結：一個人經營一個理髮店 沒有經營技巧 只需要記住一個鐵的規律！技術+誠信+客源+留客=業績（注意看這句話的排序不是隨意亂排的）

剛出來的老師自己弄店的話，關鍵還是勤勞啊！之前給我理髮的老師出去自己開店了，生意好點後開始打牌，你懂的，很快生意一落千丈，最後又去別人店打工了。

一個人開理髮點先計算下自己手中的客源有多少，理髮店也是靠老師的行業，做到心中有數。

剛開始開的話店面儘量選擇不要太熱鬧的地方，租金成本可以控制。裝修方面先從簡吧。把自己的現金流現金流先經營好！

一、選址

最好選擇在人流量相對較大的商業區、各大商場。或是選擇在客戶相對穩定住宅區附近。

二、店面裝修

一個舒適 整潔的環境會給客戶留下良好的印象，裝修要有自己的特點，或現代新潮、或富有情懷等等。

三、團隊

一支分工明確、技術過硬的團隊是經營的核心，隨著國內美髮行業的不斷髮展，湧現出許多連鎖經營的美髮店，不難發現其之所以不斷湧現，就是因為擁有完善的人才培訓和團隊管理。

四、營銷策略

不難發現如今大多的美髮店都會運用辦理會員卡等方式來鎖定客戶，當你走進一家店，服務人員就會上前詢問是否為本店會員，是否需要辦理會員卡，只需充值xx元就能返xx元，會員還會有折扣等。通常，非會員的價格會比較高，甚至令一般人難以接受，而會員的價格相比之下就易接受的多了。這時，大多數人都會選擇辦理會員卡也因此成為了這家店的長期顧客。（ps 無論多好的營銷策略都是以過硬的美髮技術為支撐的，只有技術過關其他因素才能錦上添花。）

若想直觀有效地去了解，找一家所在地知名的連鎖或非連鎖美髮店是最佳方法，親自去體驗感受，發現其中的可取之處，一定會有所收穫。

本人初次應答，有很多方面可能做的不好，考慮也可能不夠全面。若有所用，不勝感激。若覺欠佳，請多包涵。

大家好，我是髮型師中華，在美髮業摸爬滾打七八年了，在好多美髮店從學徒到助理，再從助理到髮型師，慢慢熬出來的，想必大家也跟我一樣，有的比我經歷了更多的磨練。都夢想未來能有一家屬於自己的美髮店。

現在熬出來了，大家有沒有真的跟學美髮的時候初心一樣如願以償呢？多多少少都有些遺憾吧！

我們一直堅信開美髮店一定要以美髮技術為核心，現在也是如此。但是我們太專注一樣東西的時候，就往往忽略一些讓我們感覺不重要的東西，尤其是我們這種開小店的。

比如說，營銷策劃，服務質量，售後服務，美感設計，廣告宣傳，人事管理，長遠規劃，塑造價值，業績分析，甚至大店還可以做企業文化，等等……

我們要多方面發展學習，別讓外行的感覺我們做美髮的只會剪頭髮，甚至有些人認為我們美髮業都是文化水平低的。所以我們要多學習，也可以同行互相學習交流，取之精華，去其糟粕，不斷充實自己，結交很多志同道合的朋友，未來可以打造屬於自己的團隊。

所以，我認為多方面發展才能把理髮店經營的越來越好！

開店11年，髮廊經營三要素，技術、服務，環境，網際網路時代，地理位置得天獨厚的優勢正在變弱，而且隨著房租和人工成本的提高，髮廊的利潤已經被高成本的房租和人工支出吸走，而傳統的營銷模式和思維已經不能滿足髮廊經營的需求，隨著網際網路營銷的發展，客人已經形成了新的消費習慣，線上美團，微信，陌陌，快手，抖音已經成為新的流量入口，營銷推廣也從圖片向短影片轉變，客人已經從看營銷的時代變成了看作品聽口碑的時代，技術創新已經成為髮廊經營

首先我們要目標經營理髮店經營的主體是什麼。

有些沒事就搞活動充值辦卡那麼他經營的主體就是營銷，老闆不斷的在思考如何用套路變現，其他都是工具包括員工。

有些人說我經營的是客戶，只要客戶滿意我髮廊就好了，但是我們要明白一件事情客戶滿意是靠誰是靠一個老闆店長能解決的問題嗎/員工技術不行或是態度不好在牛的店長老闆沒辦法提高客戶滿意度，你說我們家制度嚴格，不滿意是要懲罰的，我們要知道不滿意的客人不是所有都會說出來。

所以髮廊真正要經營的是員工，你的焦點是員工的滿意度，只有員工滿意了你正才能讓客戶滿意。

當然這個不是嘴上說說，經營員工肯定是要一些方法，這個只是一個出發點，髮廊存在是能夠讓所有員工一起賺到錢至少比他去別人家賺的多才行。

以此出發點去建立制度薪酬，建立培訓流程，建議崗位職責，建立店鋪規章制度，建立生涯規劃，建立服務流程。

可能又很多人有些人你越對他好他越放肆，首先我們要明白出發點是經營員工滿意度，不是放縱員工，為了所有員工的利益處罰或清退一些不合格的人是一種負責人的表現，這個並不衝突，就好比我們愛自己的孩子但不代表慣孩子這個是一個道理。

首先出發點很重要，做好老闆的格局，這家店的好是為了所有人，而不是單純為自己的利益。利益分配的好員工賺到錢老闆自然賺到錢。

一個人的美髮店。

一個人的美髮店要以技術服務為重點。價格可以高點，不要玩什麼套路也不用辦什麼會員卡。因為一個人價格太低做著太累也賺不到什麼錢。價格高一點一天少接幾個客人，甚至可以做預約。把質量做起來。這樣時間一長名氣出來了，別人都知道你店裡貴做得好，想來找你做髮型價格都好說，那樣即輕鬆又賺錢。

我是黃毛，色彩專家1

現在開店相對來說比以前要難很多，不但但技術要好，很多技術做的很好的人總感覺自己開店也能來開好，相反最後調還是倒閉了，

假如一個店沒有團隊，就靠一個人，那肯定是不行的，因為一個人力量有限，現在開店，不光要有技術，還要會營運，還要好的思路，好的服務，還要不斷學習，等等，這些東西不是靠一個人就能完成的，這就是團隊的力量才能完成的，每個人負責的板塊不一樣，只要每個都盡興去做好本職工作，那麼就沒有開不好的1店，

店離不開團隊，團隊離不開核心，那就離成功不遠了

你好，可以給你出點思維！

如果你自己沒有資源，客單價還不高，那你一個人開店就要想辦法降低成本，還是要定位自己做什麼客人群，和自己要走的風格。現在其實很多髮廊都不是很忙，你可以找好一點地理位置，裝修也不錯的髮廊和老闆談，你只做自己老客人，自己經營自己那種，可以談到百分之55到百分之60的提成那種，你自己只做顧客拿的是純利潤，還屬於輕資產，不會因為在裝修，招人上投很多錢，把那些錢拿去學習，投資自己！自己真的能做個，三萬五萬，八萬，十萬的業績時，我相信你就具備自己去裝個店了！這樣，風險低，也適合現在的市場情況，因為目前整體美髮市場非常飽和，客人選擇成本很低，所以誰有客人，誰才牛逼！

一點個人小建議，僅供參考！

有位朋友，是做美髮生意的，他說，現在理髮店生意越來越難做，為什麼有的人生意好，有的人生意差，而且顧客一批接著一批的流失，到底該如何做，理髮店才能扭虧為盈呢？

因為理髮店的師傅們好像永遠不懂，【麻煩稍微剪短一點】【留海稍微修一下】的意思，特別是有很多戴著眼鏡的顧客，一旦拿下眼鏡，就等於兩眼摸黑，任由理髮師發揮，等到戴上眼鏡以後，髮型已成定局，心中有苦也只能憋回去了……

所以但凡理髮店生意不好，我都能總結出以下幾點原因，供大家思考：

一、你的手藝確實不行。

換位思考一下，如果我是顧客，第一次走進一家理髮店，我和師傅說希望剪個吳彥祖般的寸頭，結果師傅鼓搗了半個小時，給我剪了個平頭，還一再強調自己剪的就是寸頭，這裡不能說他故意抬扛，畢竟每個人的審美和理解能力有限，作為顧客，我只能勉強吃下這個苦果。

畢竟頭髮剪了還能長回來，大不了下次不來這家店好了。

這裡要注意了，一旦顧客有了這個想法，理髮師自己是完全不知情的，甚至還沉浸在自我滿足，自我感動的幻想裡。

但凡是做和審美有關的生意，一定要站在顧客的角度想問題。

攝影、美術如此，理髮、美容同樣如此。

二、美容美髮是服務類行業，你的服務一定沒有做好。

舉幾個例子：

有的人喜歡先洗頭，再理髮；

有的人喜歡先理髮，再洗頭；

還有的人喜歡理髮前後都洗頭……

不要為了省水，而忽視了顧客的心情。

洗頭不是一件簡單的事情，

有的人喜歡洗頭的時候附帶按摩（包括頭部耳部按摩）；

有的人不喜歡洗頭按摩；

有的人洗頭希望用更好的洗髮水；

有的人純粹是為了洗頭省事而來，不理髮。

理髮、燙頭、染髮的時候，往往需要坐在椅子上很久，

是否考慮過給顧客添茶倒水？

是否考慮過給顧客（顧客的小孩）準備零食？

是否考慮過更新店裡已有的雜誌書籍？

是否考慮過顧客喜歡看的電視節目，聽的流行音樂？

是否會在燙染過程中不斷和客戶交流業務，對長短，溼熱，造型等的期望值和滿意度？

舉的例子已經很多很多，如果你從來沒有思考過，那麼現在就開始動腦子吧。

三、總是使用錯誤的方法去鎖定顧客辦卡。

很多理髮師都不清楚，顧客也是有情緒的，有的人有心情和你嘮嗑，有的人完全沒有。不要因為一時的口頭辦卡促銷，就毀了一個顧客的好心情，放長線掉大魚才是經營的重中之重。

那我們該怎麼做呢？

首先，第一次進店的客戶，不要急於推銷辦卡，應該重點放在髮型需求和服務上，透過有技術的套話，儘可能多的瞭解顧客的家庭住址，工作職位，有車與否，是否結婚等私人性的問題.

這個我們在一對一顧問式營銷裡稱為Q&A,

Q = question 問題

A = answer 答案

然後，一家好的理髮店，帶給顧客的第一直覺應該是服務出色，這裡我們可以再細化下：

等待時間少，

造型效率高，

你的私人服務專享。

前兩點好理解，重點是第三點，其實理髮做的是熟人生意，

理髮師和顧客就像是談戀愛的戀人，彼此一旦有過接觸，掌握了彼此的脾氣喜好，輕易是不會甩了對方的。（笑）

同理，我們要讓顧客隨時能聯絡到你，和你預約屬於彼此的時間，讓顧客明白，他始終是你唯一的服務物件，是他的私人髮型管家，這樣生意才能走的更長更久。