1、首先我們從宏觀經濟角度去看。中國經濟正在從產品支撐經濟到服務支撐經濟轉型，從中國製造到中國創造，同時伴著這居民可支配收入的增加，大環境沒問題；

2、其次我們從中觀行業角度去看。

一個行業有沒有前景，處於什麼樣的發展環節，去大街上看下就知道了。這幾年大街上的美業店到處都是，不管是一線城市還是縣城鄉鎮，美業店幾乎一步一家，這就說明這個行業目前還是野蠻發展階段，缺乏行業的領頭羊或者標準；另一個直觀的現象是，醫美類企業開始增多；伴隨著95後甚至00後成為醫美消費主力軍，同時80年前後的客戶開始二次進入美業市場，行業環境、客戶購買力也沒問題；

3、最後，微觀上。這個層面牽涉到門店選址、運營管理、產品服務、客戶口碑等各個方面，我挑運營管理這塊說下。目前美業店的競爭比價激烈，但上邊也說過了，沒有一個統一的或者行業標準。想要在野蠻發展期站穩腳跟，你需要做下面幾件事兒：

第一、擴大你的會員基數。所有成交都是從弱關係到強關係的轉變，同樣的，降低會員門檻、降低消費門檻以及圍繞老會員設定轉介紹機制是擴大會員基數的有效手段。門檻低，意味著客戶的試錯成本低，會降低客戶的消費防備心理，先產生關係然後到提升粘性。拿到客戶資料後透過設計復購拉動、會員互動機制等提升客戶的粘性，進一步提升會員貢獻；

第二、鎖定現有會員購買力。需要圍繞產品以及現有會員實際購買力設計活動方案，透過預存、會員卡儲值、加價購、中期會員激勵等鎖定會員購買力，提升現有會員的自我流失成本；

第三、會員資料分析。門店的70%業績幾乎都是會員貢獻，所以會員就是門店的命脈。你需要把你的會員進行分級，比如說以會員消費頻次的維度進行分級，可以分為低活躍度會員、高活躍度會員、忠誠會員，那就很簡單了，你只需要透過活動方案提升低活躍度會員活躍度，提升高活躍度會員忠誠度以及穩定忠誠會員貢獻度就OK了；

第四、合理的結合線上。線上工具可以有效的解決實體店物理覆蓋空間的問題，結合自己門店的實際情況，匹配合適的工具。

第五、推廣。你還需要解決推廣問題，移動互聯時代，酒香也怕巷子深。

第六、培訓與激勵。員工的培訓問題，服務的標準化流程以及員工激勵體系；

第七、產品。實體店的所有問題，最終否會回到產品本身。合理的價格提升產品競爭力，優質的品控提升門店口碑，舒適的環境提升客戶的體驗；

以上，希望對您有幫助。

美業實體店其實也是一個民眾必須消費的行業，也是必須要在門店才能夠消費的行業。關於現行情況下如何發展，我認為可分為以下幾點：

1、美髮店必須有自己的特長，比如剪髮剪的好，比如做燙染髮型（髮型設計的好），並且要把這個特長打造成自己的明星拳頭產品，透過各種渠道擴大知名度。

3、做好門店店面升級工作，吸納更多更優質的美髮師到店工作，努力提升自己產品輸出後的市場競爭力，適當提升產品價格，給予美髮師高提成，能夠穩定美髮師工作時效和工作熱情，產品和服務提升後，也能更好的吸引顧客到店。

4、可針對性的針對方圓3公里內的客戶群體提供預約上門服務。

5、設定好客戶儲值返現貨儲值折扣套餐，吸引顧客提前消費，增加客戶粘性。

2020年不平凡年，百年不遇的一年，所謂美業只有堅持，沒有別的選擇，奉勸其他的行業們，2020只有堅持，才會活下去，加油

首先要制定個詳細的規劃，比如針對的主體消費人群呀，顧客體驗呀，各方面的機制呀等等這些，當然也有必要做一下市場調研。希望有用

今年的服務行業比如餐飲，旅遊受到的影響比較大，但是對於美業，個人感覺不會影響太大，主要原因如下：1你的客戶不會因為疫情而不去消費，愛美是人的天性，消費市場龐大。2美業不會受到網路的衝擊，你們提供的是服務和體驗，而並非完全是商品。但是要做好美業也不是一件容易的事情，要大力去發展客戶，再次提供服務一定要到位，產品體驗必不可少，而是多做一些優惠活動，招攬人氣，總之我覺的美業方面應該可以做。

等待整個國家甦醒，美業這個行業網際網路永遠都無法分你的一杯羹。唯一要做的就是如何利用好網際網路工具讓更多的人知道你，同時你要做的就是想想如何更好的服務客人。讓客戶的體驗更舒服，效果更完美，做到了我想那個客戶都不會離開你。用至誠之心去對待客戶那年都會生意興隆？

著眼當下，不管個體還是企業，首先我們要在這場無硝煙的戰爭中活下來，其次面對競爭對手的各種衝擊，我們要想辦法創新，不能還是按以前的實體店經營。在這裡，我給你一些思路和建議：可以從“共享、連線、眾籌、賦能”四個方面去思考，利用自己可以利用的一切資源。

共享的本質不是為了節省資源，而是調動更多資源。這跟商業的本質不是為了給使用者省錢，而是讓使用者掏錢一樣。

而連線，就是把店、人、客戶用網際網路的基礎設施做深度連線，讓連線提高效益和效率，從而為每個連線點創造新的價值。這樣做有幾點好處：實現客戶消費需求資訊共享；服務需求深度分析；創造驚喜體驗；以及創造新的商業價值等。

關於眾籌是構建投資者、消費者、推廣者三合一的利益共同體，重點是籌錢、籌人、籌資源。

而在賦能方面，思考著如何給門店、從業者、消費者賦能，讓傳統美業+網際網路技術後，參與美業的下半場競爭。

美業行業面臨極大的競爭：成本提高、利潤降低、客戶及員工流失、網際網路化薄弱等，只有藉助網際網路工具，才能在這場戰役中，將精準化服務放在首。

2020年將是翻天覆地的一年。雖然服務行業，特別是美業，暫時衝擊少一點。個人覺得，第一，網際網路在完善經營理念，提高知名度上，有獨特優勢。第二，異業聯盟，幫助招客引流，也是趨勢。第三，由於網路發達，品牌崛起，加盟連鎖，價效比高讓許多人樂於接受。

我覺得美業實體轉型應該借勢今年中醫藥抗疫發揮的作用，這次新冠肺炎得到全民見證，美業向中醫藥健康管理方向平滑轉型過渡。

大家看資料分析:

中醫藥健康管理是剛需，生美醫美是非剛需，中醫藥健康管理每年年3萬億市場，每年20%增長率，而生美醫美每年才6600億，每年增長不到5%。

中醫藥健康管理做的是14億人的自然流量人口紅利生意，生美醫美做的是2800萬人的生意，競爭白熱化。

中醫藥健康管理做服務像醫療機構一樣有自主定價權【一人一方一症私人定製管理系統】，生美醫美定價權在上游廠家和醫院。

中醫藥健康管理它是[處方臨床]流程，而不是美容療程，營銷上不需要壓單逼單，專業讓服務不銷而售。

生美醫美需要108式銷售套路。

中醫藥健康管理是對客戶【終生跟蹤管理】，提供綜合解決方案的中醫藥外治內調，顧客逆轉效果高滿意度，生美醫美只有短期效果。

中醫藥健康管理就是療程時間短，消耗快，客戶依處方要求高頻到店，美業最頭疼的就是到店率，最頭疼的就是消耗。

中醫藥健康管理可以功能化訴求，也就是中醫藥可以打功能，可以打症狀，這一點生活美容是被監管部門嚴控的。

中醫藥人才豐富，人力資源很充足工資也不高，美容院自有才也好轉型成專家型、技術型人才，並且不再是吃“青春飯”，員工留得住，員工有錢賺，賺錢不違心。

中醫藥重技術缺營銷缺售後而美容院擁有系統化流程化服務管理顧客的先天優勢，美業轉型中醫藥健康管理還有年輪傳承口碑優勢。

我覺得中醫藥健康管理2020年是爆發的元年，以上純屬個人觀點建議，轉型是痛苦的，辛苦賺錢，賺錢辛苦，就怕辛苦還賺不到錢，長熬不如短痛。

美業，在外行來看是一本萬利的行業，曾多次被媒體爆光，什麼一本萬利，只有內行知道美業人的心酸，吃不了最早的飯，下不了最早的班，陪不了最愛你人，賺不了最多的錢，能叫一本萬利嗎？美業在有疫情的2020年，在外行看來，是吃香的行業，我不認為是這樣，疫情期間大家都沒上班，收入少了，生活壓力大，還會有多少人去做專案呢？平時一個月剪兩次頭髮,現在一個月一次或者是兩個月左右一次，2020年，我對美髮業還是感到很擔憂。大家覺得呢

鄙人認為，利用線下的流量為線上打口碑，利用線上的流量為線下攬客戶，具體就是線下的客戶可以關注你線上的號，並且給與好評讓更多線上的人看到從而為線下引流，出單，成交。

2020年對所有行業都是一個新的開始，美業也不例外，總體來說，美業的發展將會有四大趨勢：

這對於所有行業行業都是一個不可逆轉的趨勢，直播會越來越多的介入到美業的發展當中，以後美業實體店線下實體服務，將會出現每個實體店每個美容院都會有自己的直播間，線上美容院將會成為每個美容院和美容師的標配。透過短影片和直播將美容師個人品牌、專業的手法服務、情感知識服務等線上服務建立和粉絲的互動，形成女性社群。

未來隨著越來越多的美業從業人員有了自己的IP，對美業的管理也將形成新的挑戰。美業的合夥人制也會成為標配。優秀的美容師會成為合夥人，而美業企業將會轉型為MCN機構，孵化更多網紅美容師的能力，打造自己的流量部隊的能力將成為美業企業的核心競爭力，佈局自己的賬號矩陣，線上引流，線下服務！

未來的美容院已經不僅僅提供美容美體服務了，將以目標人群進行細分，形成跨界整合的產品和服務體系，如：養生教育、女性情感、親子類課程、母嬰產品、服裝飾品等將會整合進自己的供應鏈和社群經營體系中，形成以使用者為中心的產品服務體系。

2020年將會有50%以上的美業實體店都會倒閉，未來的門店不僅僅是提供服務的地方，更多的是美容師合夥人學習的地方、女性社群的分享學習養生、情感等知識場所，將是顧客沙龍聚會的場所。而每個門店將會有N個美容師合夥人和N個流量合夥人構成，所謂流量合夥人是他們就是能夠為門店引流的自媒體創作者。

為什麼越來越多的女性選擇從事美業工作呢？

第一，越來越多的女性想實現自己的人生價值，不管是家庭主婦，還是上班族（醫生護士，白領，打工者）她們都想讓自己的現狀發生改變。

第二，美業行業利潤高，不管是化妝、美甲、半永久。只要自己敢邁出這一步，肯定能賺到錢，無非是賺多賺少的事。

第三，從事美業後，自己也變美了。

美業數字化轉型是一種趨勢，數字化轉型是透過線上提升品牌影響力，在激烈的競爭環境中脫穎而出。推薦一直在用的“增長公元”系統，它就是這樣一款專門針對美業數字化轉型的智慧管理工具，可以幫助美業機構做店務管理、員工、財務、商品等多方面的管理，很實用。