人工智慧是根據大資料而來的心理學，就心理學統計、診斷而言，是可以產生奇蹟的。

但真正的心理學，還是一對一的心理學輔導，這是人工智慧不可替代的，因為每個心理諮詢來訪者都是不同的個體，我們需要有這樣的認知。

不會產生什麼奇蹟。

人工智慧的智慧，指的是學習能力。

心理學，不是玄學，不要神秘化。

人工智慧本身就是離不開心理學的，是工程心理學主要的應用領域。

人工智慧跟心理學的聯絡越緊密，和人的互動溝通的適應性越好，就能更好地為人所用，在很多領域幫助人類拓展時間、空間的能力。

狹義地理解人工智慧在心理學領域的應用，最大的好處比如面部識別分析人類情緒情感的能力，能跟人類溝通的更順暢；還有對於人類行為背後的心理分析，也能讓智慧具備一定預測人們的行為，智慧化會更精準。

人工智慧應用於心理臨床治療、測驗和評定的未來前景也是非常廣闊的。透過智慧化比較高的互動遊戲、軟體甚至智慧心理醫生的使用，能超越人力的不足、心理醫生的漫長學習過程等，更能使病人放鬆戒備心理。

奇蹟產生的結果，就是我們擁有各種各樣的智慧機器人，來滿足人類的各種各樣的需求：機器人保姆、機器人老師、機器人管家、機器人員工、機器人伴侶等等。這些，都離不開對人類心理的瞭解與應用。

你看過《慶餘年》嗎？在這部劇裡有一個人物，五竹。就是下面這個人，如果你沒看過劇的話，也可以用“慶餘年 五竹 機器人”這幾個關鍵詞搜尋一下，在這個劇中，五竹的身份除了神秘之外，還有一個“機器人”的身份，並且這個機器人除了能夠和人類對話之外，還擁有感情，雖然是比較簡單的感情。和人類對話這個功能，很多手機也都已經能夠實現了，比如，蘋果手機的Siri，小米手機的小愛同學，還有魅族手機的小溪同學，等等。這也屬於人工智慧和心理學的結合。那除了簡單的對話外，有沒有可能有一天，這些人工智慧產品“進化”到像《慶餘年》中的五竹一樣，不僅能夠和人對話，還能有感情，能像人一樣回憶往事，並且在回憶起過往的時候，想到那些美好的事物，還能夠笑。我認為是有可能的，只是可能需要的時間比較長。因為這涉及到人類的心理機能，說到人的心理機能，維果茨基（蘇聯一位非常牛的心理學家，已經離世了）把人的心理機能分為低階心理機能和高階心理機能兩類，低階的心理機能包括感覺、知覺、不隨意注意、形象記憶、直觀的動作思維與情緒衝動等，它受個體的生物成熟所制約；高階的心理機能包括觀察、隨意記憶、詞語邏輯記憶、抽象思維和高階情感等。只要能夠模擬出任的心理機能，就能創造出具備人類高階心理機能的人工智慧產品，只是所涉及到的邏輯、演算法、程式等等各方面必定非常複雜，但是不代表未來不能實現，畢竟人類也是在不斷進化的。

所以，我覺得人工智慧與心理學相聯絡，未來的某一天，也許人類可以透過生育以外的方式創造“無血無肉”但是“有感情有理智”的“人”。

人物角色：五竹《慶餘年》

人工智慧，已經發展到幾乎所有行業都要來擁抱。而心理學作為一門學科，從人工智慧的提出到現在，它們一刻也沒有分開。

01

1.1

人工智慧的處理方法分為5種：應用較廣泛的是經典邏輯或符號主義、人工神經網路或聯結主義；此外，還有進化程式設計、細胞自動機以及動力系統。

符號主義者，在1956年首先採用“人工智慧”這個術語。後來又發展了啟發式演算法專家系統知識工程理論與技術，並在20世紀80年代取得很大發展。符號主義來自於邏輯推理心智研究，原屬於心理學的範疇，經典邏輯人工智慧（特別是與統計學結合時）可以模擬學習、規劃和推理。

符號主義曾長期一枝獨秀，為人工智慧的發展作出重要貢獻，尤其是專家系統的成功開發與應用，為人工智慧走向工程應用和實現理論聯絡實際具有特別重要的意義。在人工智慧的其他學派出現之後，符號主義仍然是人工智慧的主流派別。

神經網路模擬大腦的內部結構，進行模式識別和學習，也是與心理學相關的。

進化程式設計闡明瞭生物進化和大腦發育。細胞自動機和動力系統可用來模擬生物體的發育。其中應用了生理學的方法，也應用了行為主義心理學的方法。

因此心理學，及其衍生的心智哲學等可以認為是人工智慧的基礎支撐理論之一。

1.2

機器學習分三種類型：監督式學習、非監督式學習和強化學習（這種劃分源於心理學）。

02

- 2.1 -

20世紀40年代末的前幾年，圖靈一直在思考如何讓一臺物理機最接近抽象定義的圖靈機，以及如何讓這臺物理機智慧地執行任務。圖靈接受了人工智慧的兩個目標：技術和心理。他想讓新機器做通常需要智慧才能完成的有意義的事情，並模擬以生理為基礎的心智所發生的過程。圖靈測試的論文成為了人工智慧的宣言，它抓住了智慧資訊處理（遊戲、知覺、語言和學習）的癥結。

圖靈堅信，人工智慧一定能以某種方式實現。20世紀40年代初，他的這一信念得到了神經病學家/精神病學家沃倫·麥卡洛克（Warren McCulloch）和數學家瓦爾特·皮茨（Walter Pitts）的支援。他們的論文《神經活動中內在思想的邏輯演算》結合了圖靈的觀點與另外兩項令人興奮的成果：伯特蘭·羅素（BertrandRussell）的命題邏輯和查爾斯·謝林頓（Charles Sherrington）的神經突觸理論。

簡單來說，就是神經生理學、邏輯學、計算和心理學相結合。麥卡洛克和皮茨相信，自然語言在本質上歸結為邏輯。所以，從科學論證到精神分裂症錯覺的所有推理和觀點都可以放到他們的理論“磨坊”里加工。麥卡洛克和皮茨預言，“（神經）網路的設計規格將對心理學領域取得的所有成果都有幫助”。

- 2.2 -

紐厄爾和約翰·安德森（John Anderson）這兩位強人工智慧先驅，他們分別於20世紀80年代初提出了SOAR和ACT-R這兩個系統。三十年過去了，這兩個系統仍在不斷完善。

1962年，紐厄爾的同事西蒙研究了一隻螞蟻在崎嶇地面上行走的之字形路徑。他說，螞蟻的每個動作都是螞蟻對其當時感知的情境作出的直接反應。十年後，紐厄爾和西蒙所著的《人類問題求解》一書將人類的智力描述成和螞蟻的智力類似的東西。根據他們的心理學理論，知覺和微觀運動行為由在問題解決期間儲存在記憶中或新建的內部表示（IF—THEN規則或“產生式規則”）來補充。

他們說：“被視為行為系統的人類很簡單。”但是，突然出現的行為複雜性十分重要。他們認為，算式謎是所有智慧行為計算架構的典範，所以該心理學方法適合“通才”人工智慧。

1980年，紐厄爾與約翰·萊爾德（John Laird）和保羅·羅森布魯姆（Paul Rosenbloom）開發了成功導向型成就實現系統（簡稱SOAR）。總的來說，它是一個認知模型，它的推理整合了知覺、注意力、記憶、聯想、推理、類比和學習。像螞蟻一樣的（情境）反應結合了內在的深思熟慮。事實上，深思熟慮往往帶來反射性反應，因為以前使用過的子目標序列可以“分塊拼成”一個規則。

SOAR在不斷被完善。今天的SOAR有很多用途，從醫療診斷到工廠排程等。

- 2.3 -

人工智慧系統已經能夠用多種方式識別人類的情感。有些是生理的，如監測人的呼吸頻率和面板電反應；有些是口頭的，如注意說話的速度、語調和用詞；有些是視覺的，如分析面部表情。

計算機伴侶的情感表現通常體現在口頭上。它基於詞彙以及語調（如果系統能生成語音的話）。但是，系統不僅密切注意使用者常用的關鍵詞，還以極其刻板的方式作出迴應。對於使用者說過的東西（可能在日記中），它偶爾可能會引用由人類創作的相關言論或詩歌。

有些人工智慧伴侶可以利用自己的面部表情，也可以用眼睛凝視，以看似富有情感的方式迴應使用者。有些機器人有彈性“面板”，覆蓋在人類面部肌肉模擬物的上面，它的外形可以（向人類觀察者）顯示出多達十二種基本情感。

03

- 3.1 -

未來需要研究一些有關心智推理、試驗心理學、行為主義、認知科學等理論和知識，這將為人工智慧的研究打下良好的理論基礎。

- 3.2 -

目前，人工智慧在心理學的應用情況：

下一步，人工智慧在心理學領域的應用會爆發增長。

首先是因為語音識別、影象識別技術的進步，語音識別領域的廠商如百度、科大訊飛、蘋果SIRI、亞馬遜Alexa，已經取得了長足的進步；影象識別的廠商更多，國內如百度、阿里、騰訊等大的廠商都已介入。

再者，市場上的人工智慧廠商找到了更多的、更棒的心理類應用場景。營銷、服務、教育、醫療、…

還有，是5G通訊技術的應用，人工智慧在5G時代下，可以提供更快的響應速度、豐富的內容、更智慧的應用模式以及更直觀的使用者體驗。可以說，5G不僅是提升網速，更將補齊制約人工智慧發展的短板，成為驅動人工智慧的新動力。

參考資料：【英】瑪格麗特·博登《AI：人工智慧的本質與未來》，譯者：孫詩惠

目前的心理學，是建立在對人類意識非常粗淺的認識前提下，透過對人類的行為進行分析，建立一種合理化的解釋。

打個比喻就是，當我們不知道水是什麼的前提下，我們在試圖解釋一個湖的現象。

水，就是人類的意識。湖，則是人類的心理。

人工智慧發展的一個可能，就是讓人們更加了解心理學的本質和其意義。

比如，現在對於人類最基本的意識：這朵花是紅的。心理學有各種五花八門的解釋。

但隨著人工智慧的發展，也許有一天，人們會發現，人類所謂的意識，其實和圍棋手所謂的直覺類似，只不過是計算能力不足前提下，對結果的一種近似，一種模糊。

一個可以預見的奇蹟是，藉助人工智慧，人們可以更加精確地描述和分析一個人地心理現象。

比如：安慰劑效應。