排除法，第一步檢測光貓，重啟光貓，過5分鐘，光訊號燈閃亮，說明線路有問題，pon口燈是否常亮，常亮說明業務下發資料正常，用電腦直接連線光貓lan口1，寬頻撥號連線，看是否連線得上，如果光貓是閘道器模式不需要寬頻連線都可以正常上網，如果電腦能上網，說明光貓正常，就是路由器的問題了，

光貓加電 電源燈 光訊號 是否正常常亮 閃爍 滅 找運營商 解決 無線路由器強制恢復出廠配置重置下 光貓直連電腦手動撥號測試下 上行下行頻寬速率網路流量 網路速度 重點看下光衰訊號過高過低 因為損耗 正常熱熔損耗非常低 穩定冷接損耗低

首先我確認一個問題，你說的貓和路由器都正常是隻的執行正常沒有斷路和連線失敗的問題，這樣我需要你去看看你得光寬頻是否出現區域中斷、欠費都問題。沒有的話回到你得問題，上不了網出現dns的問題？現在需要你確認的是QQ類似的軟體能登陸麼？如果能登陸那就是你所說的DNS問題。DNS問題的話造成web服務沒辦法互通所以打不開網站頁面，大家會說上不了網了。出來這個問題的時候，你可以手機流量查一下你使用網路的運營商的當地主DNS是多少，在網路連線裡檢視你電腦從路由器獲取的地址是多少，記錄好地址子網掩碼閘道器。然後手動設定的時候填進去，下面的DNS填寫你剛查的主DNS這臺電腦就可以上網了。這樣你可以去你路由器的DHCP地址池裡設定DNS以後就不用在手動設定了。以上回答建立在網路暢通，路由器正常工作狀態下。

排除原因1，用電腦直接連光貓上網，〈必須有使用者名稱和密碼上網，這是裝寬頻時營運商提供〉。若能正常上網使用，說明光貓沒問題。是路由器的問題，若不能上網，應找營運商維修。2，若是路由器問題，應恢復出廠設定，重新設定無線上網〈設定過程儘量設為自動獲取資訊〉比較妥當。3，自己若不會操作，還是找營運商維護。

刷的koolshare的改版梅林，你是要雙撥，但是你得先了解一下當地運營商有沒有封了雙撥，如果雙撥被封，你還開雙撥的話肯定上不了網，聯絡改回原來的撥號，再試試能不能正常上網