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  • 1 # 蝙蝠俠IT

    優秀的社群,需要有合理規範的體系。無論社群的規模大小,倘若沒有一定的規章制度,不出三天,社群很快就能被廣告黨、灌水黨佔領,社群的價值逐漸降低。

    一個優秀的社群,應具有什麼樣的特徵呢?

    具有穩定的群結構;

    具有比較一致的群體意識;

    成員之間具有一致的行為規範、持續的互動關係;

    成員之間分工協作,具有一致行動的能力;

    1、社群組織架構

    一個優秀的群,理想的構成是這樣的:

    一個內心強大、很會“和稀泥”、時間充裕的群主;

    幾個風姿不減當年的“妖豔賤貨”;

    幾名不滿世俗、孤芳自賞的憤青;

    幾個三天兩頭髮養生連結的磚家;

    幾對有事沒事經常對掐互撩的好友;

    幾個時不時蹦出幾句冷幽默的哲學家;

    幾個掌握各種小道訊息的小霸王;

    幾個經常睡得比狗晚、起得比雞早的失眠者;

    幾個儲存空間無底限的超級大腦;

    有幾個舞文弄墨的文人騷客;

    幾個視金錢為糞土、不發紅包就難受的大善人;

    最後也要有眾多個只潛水、不發言,也絕不退群的呆粉。

    2、社群成員職能

    (1)建立者——群主

    有人格魅力,在某領域特別擅長並能讓人心服口服,有一定的號召力。要有一定的威信,能夠吸引一批人加入社群,還能對社群的定位、壯大、持續、未來等都有長遠的考慮。

    (2)管理者

    要有良好的自我管理能力,以身作則,率先遵守群規;有責任心和耐心,恪守群管職責;團結友愛,決策果斷,顧全大局,遇事從容淡定;要賞罰分明,能夠針對成員的行為進行評估並運用平臺工具實施不同的獎懲。

    (3)參與者

    (4)開拓者

    善於交流,社群以人為核心,人是最大的資源,只有充分利用、合理利用社群中資源,才能真正發揮出社群的潛力。所以,開拓者要能夠深挖社群潛能,在不同的平臺對社群進行宣傳與擴散,尤其要加入不同的群后談成各種合作。

    (5)分化者

    學習能力強,能夠深刻理解社群文化,參與過社群的構建,熟悉所有細節。分化者是未來大規模社群複製時的超級種子使用者,是複製社群的基礎。

    (6)合作者

    認同我們的社群,有比較匹配的資源。獨木難支,所以最佳的方式是能夠拓展一定的合作者用於資源的互換。比如與其他社群相互分享、共同提升影響力,或者跨界進行合作互利。

    (7)付費者

    不管是中心化還是去中心化,維護一個大社群,不能沒有一個組織架構,那麼社群運營團隊的組織架構怎樣設定才好呢?

    不同型別、規模的社群,要根據實際情況設定不同的組織架構。社群的組織架構要根據社群的發展來動態調整變化,找到最適合自己社群的架構。

    二、社群規則制定

    想要運營好社群,需要制定一個符合自身定位的運營規則,規則規模可以先從一個社群做起,驗證模式的可行性,最後進行大規模複製。

    沒有規則的社群,廣告、灌水就多,勢必會形成惡性迴圈。人越多越混亂,越混亂閒雜人等就越多,最終社群走向滅亡。

    1、入群門檻的設定

    想要成為高質量的社群,先做好成員入群時的篩選。如果什麼樣的成員都允許加入社群,那麼這個社群變成了烏合之眾,很難持續下去。社群設立一定要用門檻保證質量,讓加入者由於“付出感”而格外感到珍惜這個社群。

    設定入群門檻的辦法:

    (1)付費制入群

    主流的辦法,也是社群變現的方式。就像“羅輯思維”羅振宇說的一樣:“愛,就供養,不愛,就觀望”。願意付費入群的人,肯定是對該社群認可的一批人。加入社群后,因為付費,所以珍惜。付費金額可以設定一定的金額作為社群變現的主要方式,也可以設定小金額作為篩選成員的方式。這個金額也是根據社群的價值而定的。

    由現有成員推薦,該成員對推薦進來的新成員比較瞭解,符合社群的使用者群體,也能節約篩選成本;

    新成員加入,擁有推薦他的這位朋友基礎,能夠很快的適應群,對群的粘性也比較大。

    比如秋葉PPT的69群從不對外開放,都是群主邀約制,誰都可以進來,但是有一個條件,你得手裡有活兒——才華就是門檻。

    (3)任務制入群

    (4)階梯制入群:

    可以將社群設定階梯社群,由初級社群到高階社群。初級社群任何成員都能加入。想要進階中級社群,成員需要滿足完成一定的任務。想要進入高階社群,成員需要具有某種能力、人脈和資源等。形成金字塔社群架構,也方便管理和激發成員的潛力挖掘人才。

    (5)其它制度:

    入群制度可以不是單一的,可以是以上幾個制度的結合。根據不同的社群需求而制定。

    2、社群發言制度

    隨著社群成員規模的擴充套件,發言制度也要進行合理的設定。畢竟每個社群成員都有自己的訴求,單一領域的社群也不能保證社群所有成員都只限於關注單一領域。如果社群發言制度過於侷限,久而久之,社群內容就會無比空洞、枯燥。

    (1)合理設定“灌水時間”

    如果社群是全天禁言制度,只會把一些社群活動丟進社群,那麼時間久了社群成員就會喪失對社群關注的熱情,漸漸地,社群就會喪失活躍,淪為死群。

    根據社群成員屬性、作息習慣,合理設定灌水時間,拓展社群外話題。這樣做有兩個好處:一是可以提高社群成員之間的交流度,提高成員之間的認可、信任度;二是可以提高群活躍,不至於讓社群那麼枯燥。

    (2)合理設定“廣告時間”

    比如一些人脈群,社群成員加入社群的其中一個目的就是結識人脈,拓展業務。他們需要釋出一些業務上的廣告等。如果社群嚴禁廣告,那麼,這個社群對於這類成員來說,就無太多價值而退群。

    所以,我們可以合理的設定廣告時間和制度。比如,規定每週有半天的時間可以釋出正規性的廣告。並且發廣告時需要發一個和群成員成比例金額的紅包。釋出廣告後,有對應業務匹配的可私聊。這樣,“人脈群”才能起到結識人脈的作用。

    除此之外,為了保證群的發言質量,我們還要對發言細節進行把控。舉個例項:

    入群要編號,方便區分老師和學員。

    全體禁言,每週五開放分享時可發言。

    修改字型字號和顏色,便於和老師發言區分。

    日常交流過程中,有問題先上網搜一下是最好的辦法。如果無法解決,和大家一起探討,不要認為群員幫你解決問題是理所當然的義務。

    所有成員請勿未經管理員許可釋出廣告。

    要學會聆聽,在其它成員沒有表述完觀點之前,請不要插話刷屏,或是故意打斷其它成員的發言。

    可以質疑別人的觀點,但最好拿出你的理由。

    一次發言不得少於10個字。

    只要堅持這些,群的發言質量會大大提高。

    3、社群獎懲機制的設定

    為了保證社群的健康發展,需要引入獎懲機制。對社群作出貢獻的都應進行獎勵,影響社群發展,違反社群規則的人都應受到懲罰。還是那句俗語“無規矩不成方圓”。

    (1)社群獎勵

    當社群成員在社群中優秀表現,為社群帶來了非常大的貢獻,此時就一定要對成員進行獎勵,並對社群成員進行公開表揚。一方面鼓勵該成員繼續前進,另一方面為社群成員樹立榜樣,激發成員潛力。使社群正向發展。

    (2)社群懲罰

    如果社群成員作出了對社群不好的影響,或者違反群規等。那麼就要對該成員根據情節嚴重程度進行懲罰。懲罰是保障社群健康運轉的基礎,所以社群中的任何人,都不能擁有特權,即便是“社群意見領袖”。

    舉個例子,羅永浩之所以在微博傳送之前,會先交給公關團隊稽核,就是為了避免因自己的意氣用事口不擇言,從而給整個社群帶來不良影響。所以,沒有人有特權,這是社群懲罰機制的底線。

    不同的社群需要根據社群的實際情況設定群規。群規的設定儘量根據全員的意見和投票進行設定,不能群主一人獨權

  • 2 # 長長長的街道和永遠

    在回答這個問題之前,咱們先來了解一個概念:什麼是規模化?

    規模指事業、機構、工程、運動等所具有的格局、形式或範圍。規模化指事物的規模大小達到了一定的標準,如規模化辦學、規模化生產等。

    那麼,如何才能實現規模化社群呢?

    看到這個問題,我腦海中唯一浮現的詞就是複製。“複製”,它決定了社群的規模。

    由於社群的核心是情感歸宿和價值認同,那麼社群過大,情感分裂的可能性就越大,能夠做到規模巨大還能情感趨同,好像只有宗教了。所以這兩者的最佳邊界就很重要。

    一個社群想能夠複製多個平行社群會形成巨大的規模,就看你能否解決這幾個問題:

    1、是否已經構建好了自組織?要考慮是否具備充足的人力、財力、物力。不能過於圍繞中心展開,但也不能完全缺乏組織。

    2、是否已經組建了核心群?要有自己一定量的核心小夥伴,他們可以作為社群的種子使用者加入,引導社群往良性的方向發展。

    3、是否已經形成了亞文化?要形成一種群體溝通的亞文化,比如大家聊天的語氣,表情是否風格一致?這都是社群生命力的核心。

    如果,你覺得你的社群已經解決了以上問題,那麼你的社群規模化指日可待。

  • 3 # 育兒萌寵秀

    首先,我們需要肯定一個好的社群必須是盈利的社群。一個社群的變現能力核心來自於他的引流能力。引流能力強最終的結果可以表現為群大規模的複製。

    秋葉老師在《社群營銷》一書中提到社群的五大構成要素:同好,結構,輸出,運營,複製。(這五點中同好,結構,運營,在本問題中,另一個答主回答中可以找到,這裡就不在讀書)

    好的社群的規模,其實就是複製後的結果。

    壞的社群的規模,只是一群毫無價值的人聚集在一起

    一個優秀社群建立的基礎就是相同的價值觀。可以說複製也是需要在相同價值觀的基礎之上的。然而往往一個社群的質量和規模會成反比,同時一個社群分裂的越大,他的價值觀分裂的可能性也就越大。

    所以想要擴大社團規模的時候,需要考慮的三點基礎要素:

    1人力,物力,財力,精力的投入能不能滿足。

    2高質量的核心種子組建的核心群。

    3社群的亞文化是否已經形成。

    這基礎的三點在另一個答主回答的時候也已經做了描述。

    那我在這裡就和大家說一下具體怎麼操作?

    1人力,財力,物力都能保證的基礎之上建立了核心群之後,為了讓亞文化形成,可以去製作相同風格的表情包或者建立只有群內人才會用的流行語言。

    3核心成員時不時的到分群裡面做分享,提高分部社群的價值。同時傳播社群文化。讓核心圈和分圈形成聯動,防止社群複製過程中的價值觀分裂。

    社群營銷的兩版電子書我有,至於想不想要看你們自己了!

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