1、臉皮要夠厚，嘴要夠甜，手要夠勤;想要有面子，一定要先臉皮厚，搞定客戶了，收入高了，在親朋好友面前搶著買單的時候就有面子了。

2、做銷售就要有一點狼性，有一點野性，更有一點匪性，膽量。

3、推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產生效果。

4、在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。

5、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話以及可能的回答。

6、事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

7、最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

8、對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼、採取相應對策。

9、銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會訊息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

11、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。

12、在拜訪客戶時，銷售代表應一當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

13、選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

14、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。

15、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。

16、向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售物件沒有權力說“買”的話，你是不可能賣出什麼東西的。

17、每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶，銷售才能成功。

18、有計劃且自然地接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。

19、銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

20、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。

21、在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現，去追蹤，去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

22、相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

23、業績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。

24、瞭解客戶並滿足他們的需要。不瞭解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。

25、對於銷售代表而言，最有價值的東西莫過於時間。瞭解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。

26、有三條增加銷售額的法則：—是集中精力於你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。

28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各型別的客戶，採取最適合的接近方式及開場白。

29、推銷的機會往往是——縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。

30、把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

31、推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”；推銷的白金準則是“按人們喜歡的方式待人”。

32、讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感並增加完成推銷的機會。

33、推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，並在適當時機促成交易。

34、客戶拒絕推銷，切勿洩氣，要進一步努力說服客戶，並設法找出客戶拒絕的原因，再對症下藥。

35、對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

36、為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

37、在這個世界上，銷售代表靠什麼去撥動客戶的心絃?有人以思維敏捷，邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲詞並茂，慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有—個：那就是真誠。

38、不要反失敗歸咎於他人————承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報(金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務的一個附屬晶)。

39、堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰，而非拒絕?你願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那麼你便開始體會到堅持的力量了。

41、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。

42、留給客戶深刻的印象—這印象包括一種全新的形象、一種專業的形象。當你走後，客戶是怎麼描述你呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時去口未必。你可以選擇你想留給另U人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。

43、推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。

44、最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

45、銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

46、自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

47、業績是銷售代表的生命，但為達成業績，置商業道德於不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。

48、銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討，找出癥結所在：是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素，還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。

49、銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久地吸引客戶。

50、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。

51、你對老客戶在服務方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

53、給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。

54、據調查，有71％的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。

56、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生於服裝。

57、第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

58、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。

59、在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。

60、就推銷而言，善聽比善說更重要。

銷售人員可以透過客戶對產品的視覺感官、親身體驗以及第三方的認可回覆來更好的把握機會把更好的產品推薦給客戶，體現它的價值感！

這個問題提的挺好，因為很多銷售人員做銷售就只是單純的賣產品或買服務，其實我們是在給客戶提供解決方案。這些解決方案解決了客戶的問題，滿足課客戶的需求，給客戶帶來的益處，所以客戶才購買的。在銷售中有一個FAB銷售法則，可以很好的向客戶傳遞價值。

一、 銷售中利器，FAB法則

FAB法則簡單地說，就是在找出顧客最感興趣的各種特徵後，透過以下4個步驟，從而順利實現產品的銷售訴求：

1、F代表特徵(Features)：

產品的特質、特性等最基本功能；以及它是如何用來滿足我們的各種需要的。

2、A代表由這特徵所產生的優點(Advantages)：

即要向顧客證明“購買的理由”：同類產品相比較，或者列出這個產品獨特的地方。

3、B代表這一優點能帶給顧客的利益(Benefits)：

即商品的優勢帶給顧客的好處。透過強調顧客得到的利益、好處激發顧客的購買慾望。

二、FABE的例子

談到FAB ，銷售領域內還有一個著名的故事——貓和魚的故事。 

1：一隻貓非常餓了，想大吃一頓。這時銷售員推過來一摞錢，但是這隻貓沒有任何反應——這一摞錢只是一個屬性（Feature）。

2：貓躺在地下非常餓了，銷售員過來說：“貓先生，我這兒有一摞錢，可以買很多魚。”買魚就是這些錢的作用（Advantage）。但是貓仍然沒有反應。

3：貓非常餓了，想大吃一頓。銷售員過來說：“貓先生請看，我這兒有一摞錢，能買很多魚，你就可以大吃一頓了。”話剛說完，這隻貓就飛快地撲向了這摞錢。大吃一頓了就是給貓的好處或價值了（Benefit）

——這就是一個完整的FAB的順序。

現在還加了一個E，E代表證據(Evidence)，或成功案例：

包括技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等，透過現場演示，相關證明檔案，品牌效應來印證剛才的一系列介紹。

針對國內產品供過於求，競爭白熱化，價格戰打到吐血的市場環境下，向客戶灌輸價值觀是取得勝利的重要一環。

何謂價值，我認為分為企業價值和產品價值，人格價值。大家一提華為，格力，海爾等企業都會有認同感，購買他們的產品基本作為首選。正因為其企業，產品，領導人的價值大家都相當認同，購買其生產的產品也就水到渠成。但他們也是從小到大，到強一步一步走過來的。

但對於知名度低，市場佔有率小，市場進入門檻高的企業，尤其像工礦產品，把產品質量做到足夠紮實，培訓提高銷售人員各方面素質，做好售前售中售後服務，每個業績都作成樣板工程，這是前提。銷售人員在向客戶傳遞各方面價值時才能做到有理有據，達到銷售目的。