我覺得響一聲就掛，我的考慮是客戶是不是怕擔心影響你的工作，或許不確定你是否方便接聽，所以響一聲就掛了，因為找你有事，方便請你回個電話呢，我覺得更是對你的理解和尊重，恰恰是為你考慮呢！我有時也是這樣，打電話就怕對方接聽不方便，發簡訊又怕對方不能及時看到，也會響一聲趕緊結束通話。所以這種情況我們遇到這種情況方便就回個電話，不方便說話就及時回覆個簡訊，我覺得這樣做到互相理解尊重以免耽誤錯過重要的事情。

我也經常遇到這樣的客戶，咱就給他打回去又能怎麼樣！也不差那點電話費，既然打了掛說明事情不急，忙的話稍微晚點回也行！

還別說，我就遇到過這樣“小氣”的客戶。

我們公司的客戶一般是各地的加盟商，自己開店的，多的不敢說，最少身價也是幾百萬，上千萬的，但就有那麼一個客戶，連電話費都要省下來。

他自己有公司，還開了三家店鋪，光店員都有二三十號人，家裡的房產也不少，但就是人太小氣了。

每次來我們公司挑貨，都是趕在上午11點多來，貨挑的差不多了，就得安排吃飯吧，普通的工作餐他還不吃，變著法兒的讓我們帶去外面吃；吃完午飯他就說回酒店休息，等到下午五六點的時候，又跟我們聯絡，說晚上一起吃飯，談點事情。

客戶都約我們了，也不好駁面子，最後的消費，肯定是我們買單了。

最後雖然心裡不願意，還是得打過去呀，客戶是衣食父母，得罪不起呀！

所以，題主遇到的這個客戶，跟我們遇到的是一模一樣，他當然不差這點話費，但就是捨不得出這個話費錢。作為乙方，我們該怎麼辦呢？

現在生意難做，能維持住一個老客戶是非常不容易的，既然客戶有事找你，那麼不是要貨，下訂單，就是說產品或售後上的問題，作為乙方，維護好客戶關係是非常重要的。因此，看到客戶的電話，第一時間回覆是非常有必要的，既能及時解決客戶的問題，又給客戶你們公司很靠譜，值得信賴的感覺，這對以後的長期合作是非常有益的。

如果客戶總是無緣無故打電話又掛掉，你回過去又沒有特別重要的事情，或者完全可以透過微信溝通的，你可以跟客戶說，平時上班比較忙，要到各部門溝通工作或者開會，接聽電話不是很方便，建議顧客透過微信留言。

大多數公司，銷售人員的話費是公司來報銷的，作為業務人員，看到有客戶的來電，直接打回去就行了，客戶想省點錢，就讓他省吧，只要客戶高興，多下點訂單，不比什麼都強？

反正話費公司都是會報銷的，你就別心疼了。

總之，不管客戶是不是差這點話費，我們都應該維護好跟客戶的關係，只要他能為公司帶來利益，花這點話費又有什麼呢？第一時間回電就是了。

這種現象攏共有這麼幾種狀況——

一是，客戶可能跟某種人對暗號。諜戰劇裡不就是嗎？雙方定好了，電話鈴響一下，平安無事，響兩下改用第二套方案，響三下情況緊急，你單位肯能出奸細了。

二是，我就遇到過，前些日子一不小心在“漂流瓶”裡認識個瓶友。我把電話號主動給她，她就是“叮”響一下就掛了，反反覆覆。最後，她也不耐煩了，等我接了她說：“哥，我掛了，你給我打過來”。我一琢磨，這是差話費啊？什麼東西？拉屁倒吧。

三是，可能對面是個淘氣的熊孩子，不知道打哪叨到這個號碼，沒完沒了的叮，掛了，叮，掛了……超好玩。

差話費和熊孩子關係不大，奸細問題可就嚴重了，趕快向領導彙報。否則，知情不舉，同罪處置。

客戶打電話又掛，我分析有幾種現象：

1.純擺譜，客戶就是甲方爸爸，他希望被重視，給你生意希望你付出和主動一些。他打完第一次，第二次，你就應該回過去了，要等到爸爸打幾次才回，那他會感覺不被重視，感覺你並不想做他生意，後面談判更難了。

2.純騷擾，對你有一些想法，但是又不好意思明說，藉著電話這事多跟你產生交集。可能是在試探你是怎麼個想法。

3.純省錢，客戶為成本考慮。話費雖然不多，但蚊子也是肉啊，省著省著也不少呢。

理解客戶的心理需求，看看他到底需要啥？需要恭維被重視，那就給他尊重把他捧上天，類似：“您真是我見過最好的客戶，聽君一席話 勝讀十年書。”

如果他需要省錢，那你就主動打電話，他打過來給掛了，再回過去。講一些類似：“我會幫您爭取最優的價格。”

如果他對你這個人有想法，跟他說我需要尊重，不做你這生意也不會出賣自己。硬氣點，讓對方從心裡尊重你，這生意也能談。

媽也，我又飄了，感覺自己分析的太到位了。

客戶的電話當然是立馬打回去啊，有什麼可猶豫的？

每個人都有自己的習慣，有可能是客戶不知道你現在是否方便，所以打一聲告訴你等你方便的時候打回去，就跟留個言一樣的效果。不然如果你在開車，或者在開會都有可能不方便接，接了影響手頭的事，不接又顯得不禮貌。

你不用在這裡猜測，找機會問下客戶，不要總是把人往壞處想，更何況人家是客戶。除非每次打回去都是沒啥事純屬騷擾。