我們家就發生過這個問題，已經過去快十年了，我媽晚上睡著覺走的，家裡有四張存摺，名子是我爸的，存摺是我媽儲存的，怎麼找也找不到，我們就拿著我爸的身份證去村裡的信用銀行去查，工作人號說沒有存摺查不到，這可是我爸媽一生的辛苦錢，要是找不到存摺這個錢也沒有了，後來過了大概一個月，我們把家裡翻了個遍，在個鞋子理面找到了存摺，拿著存摺才查到這個錢，請大家評論一下

可以拿火化證明和戶口本到銀行說明原因，然後請銀行工作人員重設密碼，就可以取錢了。如果子女多可以去公證處公證。

是密碼和銀行卡兩種都找不到了嗎？

第一種情況是你家老人根本沒有存款，或者是有，卻已經在過世前轉給其他人了。所以就自然沒有什麼密碼和銀行卡可找。

第二種情況是老人的確有銀行卡，也設有密碼，卻找不到銀行卡了。這種情況，你必須清楚你的老人是在哪家銀行有存款。你可以帶上戶口簿和你家老人的身份證和你的身份證去相關銀行找銀行當值經理交涉。他會告訴你該怎麼辦。當然，如果你家老人的戶口已經登出，身份證已被當地派出所收回的情況下，你得先去派出所開出相關證明，能證明你和老人的關係是直接繼承親屬關係。帶上這個證明和你的身份證前去銀行交涉，銀行當值經理會承辦的。

首先要去派出所，出具老人病故及子女與老人關係，去公證處辦財產繼承手續。然後去憑繼承手續去銀行掛失後重新設定程式，銀行才能同意付給的。

先耐心仔細的找找，這個東西沒有，如果是近些年的存款應該透過身份資訊查詢一下，銀行應該提供這個服務。如果是很久以前的存單，可能沒有身份資訊，那個銀行可能查不到。另外是不是被其他的人拿走了呢？為什麼找不到呢？老人去世後身份證，死亡證明都要保管好，有用處。

我認為老人過世了，生前到底有沒有存錢，關建是有沒有存款單，銀行卡這些才能証明是存的現金，至於什麼密碼，生前留沒有留遺囑這些都是次要的，只要前者有，至於透過什麼辦法，途徑去辦理又是一回事。