商家們都知道，店鋪星級很重要，決定了店鋪的曝光率。

好評是升級星級評分的重要途徑，刷好評有好處。但是卻不知道好評不能盲目刷，這個是要結合店鋪的曝光，訪客量，這樣才是最安全的，店鋪基礎資料過低，盲目的刷點評只會被過濾，還對店鋪存在風險！如想一直維持星級不掉，前期必須有一定的基礎資料做鋪墊，即使好評很多時但熱度不夠，星級也會掉，所以店鋪的訪客量曝光量是展現人氣的資料，提升是必須的，增加知名度，在搜尋同類中靠前點，

現如今網路購物已經大眾化，同時也衍帶出很多附屬行業，其中最火的就是網路刷單

1.網路刷單平臺的存在，他們負責聯絡商家和刷單者，商家支付平臺和刷單者佣金，刷單者主要是給商品寫好評，因此提高產品的好評率和銷售量，從爾吸引更多的消費者，會採取發空包裹，或小件商品。

2.還有刷單平臺賺錢每位刷單者的入會費用，288.388.588，不等，並承諾如刷夠足夠單量返還會費

3.並且沒位刷單者如能推薦更多的人參與，會有提點，以此迴圈往復，讓這個刷單平臺一直運轉。

個人很反對此類平臺的存在，雖然成全了很多人參與，並提供相應的崗位，但是讓很大一部分人混淆購買產品。個人覺得不應該提倡

這只是從o2o時代，傳播的一種店鋪營銷的方法方式。已經成為了，店鋪的必經之路。為了口碑的傳播和好的轉化率。

商家網店“刷好評”的現象是挺嚴重的，不但只是生鮮類。商品好評只能部分反應商品的優劣，很難客觀反應。主要是在以下幾個方面造成的：

1、親戚朋友刷：不管是哪一位商家，開店前或者開播前都會先在朋友圈廣播一番，身邊的親戚朋友同學等等都會成為擁躉，幫“自己人”的心態其實可以理解，然後還幫助宣傳。舉個例子，你自己人緣好有1000個朋友，每個朋友又幫你10個粉絲好了，不算其它的裂變，你就至少10000個粉絲。你開店或者直播大家都來捧場，10000單都是好評再加圖片啊什麼分享的，你想想看，這個影響力其實還是蠻大的。所以做什麼都好，朋友很重要啊。

2、第一批跟風粉絲刷：網上有一批喜歡嚐鮮的粉絲，他們特別喜歡跟風，一旦發現什麼新事物評價高的就會馬上下單嚐鮮，10000單好評的東西，特別是生鮮類的必須要下單買來嘗一嘗啊，然後肯定好評一下又發現了好貨到處分享自己是第一個“發現者”。這類粉絲都會有自己的“朋友圈”，一旦好評發出傳播將會特別迅速。

3、所謂的“第3方”買刷：這個目前各大平臺都會是重點打擊物件，應該很少了。

所以，個人覺得只要你的第一步“親戚朋友刷”做到位了，後面爆單就是水到渠成的事情，好人緣走到哪裡都是適用的啊。

當然，不管再差的產品你都很難看到90%以下好評的，產品真的就這麼好嗎？你說的產品真實的反應出來給後續想買的消費者做參考，真的很難，為什麼呢？

2、買家為了店家給的“好處”，違心的給了好評，這個現在是商家的常態做法了；

3、大部分買家都懶嫌麻煩，一般沒特別不好的不會去差評，所以差評都在沉默中被淹沒了，真實資料沒辦法展示出來。

最後，只要你的產品尚可，第一次親戚朋友下單購買好評如潮，你自己又注意關注差評的回訪工作，做好這三點，其實很容易爆單。這裡面跟誠信可能真的無關，這就是一盤生意，電商的玩法而已。作為消費者，只能是睜大眼睛仔細辨別了。

說實話，現在比以前嚴重多了，當然有果必有因，現如今的傳統電商平臺都是靠搜尋來引流，隨著商家產品越來越多，競爭力也越來越大，對於消費者來說選擇也變的越來越困難，依靠評價銷量來判斷成了很大的一個指標，導致了現在的現象

馬雲說未來將沒有純電商，只有新零售，淘寶天貓這些都屬於純電商平臺，所以阿里要自我迭代推出自己的新零售社交電商平臺，商品的銷量靠個人分享，更注重於個人影響力，現在的短影片帶貨也是靠個人ip影響力，所以這將是未來發展的大趨勢，人人都是消費者也是銷售者，個人為了保持對粉絲的誠信度，物美價優的產品將會更受推崇，刷好評的意義將越來越小，更多的會是真實使用感受！

現在網購已經成為我們的一種購物行為，特別是在疫情期間，網購的人和網購次數也更多了。

我以某多為例：在這個上面開店很容易，所以上面的個人商家很多。

一個新開的店鋪，是沒什麼流量的，怎麼辦呢？

1、開車（推廣直通車，我們叫開車）

2、刷單

我們刷單一般都是先找熟人幫忙刷，然後上好評。當一件商品銷量和好評，慢慢上來後，這件商品就會慢慢有了流量。

所以，也不要怪商家刷單，這是沒辦法的事。

開車又太貴，效果還不太理想。

不刷單，又沒流量，所以只能刷單了。

還有就是，想上平臺的活動來引流，但是你商品沒銷量，活動就不會給你上，所以刷單就成為其解決的方法。

不然店鋪就會進入一個死迴圈。

生鮮類的也是一樣，不營造出一個銷量大，好評多的景象，你會買嗎？

而哪些沒刷單，沒開車的店鋪，你找都找不到。

平臺的運算規則是這樣的也沒辦法。

商家刷好評的現象還是有的，朋友新開店鋪，我也幫朋友刷過！我個人認為看評論要綜合所有評論，自己全面評估商品的質量和售後，第一是看好評和總銷量，第二是看中評，第三是看差評，好評和總銷量多的（包含刷單）這家產品質量應該還可以，因為如果質量不好，賣出去的都退貨了，刷單的錢就打水漂了！中評就更真實的反應了產品的質量和服務了，差評就更加真實了（要排除同行惡意差評），但是隻是商家產品質量過硬，服務夠好，少量的中評和差評還是不影響商家的，畢竟金無足赤！人無完人！何兄一商家的產品！

刷單行為不止是生鮮行業，而是普遍現象。國家也針對刷單也做了立法。

刷單是一個電商衍生詞。店家付款請人假扮顧客，用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客。刷單，一般是由買家提供購買費用，幫指定的網店賣家購買商品提高銷量和信用度，並填寫虛假好評的行為。

透過這種方式，網店可以獲得較好的搜尋排名，比如，在平臺搜尋時“按銷量”搜尋，該店鋪因為銷量大（即便是虛假的）會更容易被買家找到。一般可分為單品刷銷量為做爆款等做準備和刷信譽以提高店鋪整體信譽度兩種。

目的：網店透過“刷單”獲取銷量及好評吸引顧客，按商品價格及數量向“刷單軍團”支付佣金。對於網店來說，刷單已是其快速成長的捷徑。想要快速衝進前三怎麼辦，刷單。維持爆款怎麼辦，刷單。賺取流量和銷量呢，還是刷單。總之，刷單或許會死，不刷只能等死。

人員：刷單的滋生了刷客這一職業。刷客，也就是幫助網路賣家賺錢的人。這些刷客有的是孤軍奮戰，有的是並肩作戰，他們主要透過聊天工具進行聯絡。據內部人員介紹，加入刷單組織需繳納一定的保證金，並且要經過一定的培訓，正式上崗之後，每單收入大概在4到5元，其中大部分刷客是大學生和家庭婦女。

商家處罰：一、淘寶刷單被查到了店鋪的影響?

　　淘寶刷單其實也屬於虛假交易的一種，一旦被查到，會根據交易情況的嚴重與否給予不同的處理。所以淘寶刷單一旦被我們查到了，首先得要看你的刷單程度嚴不嚴重，但是隻要你刷單被抓住了肯定對我們店鋪是有一定影響的。

　　1.情節極輕

　　2.3次至九十五次

　　淘寶有規定只要，達到96筆，就直接扣48分。所以我們說3筆到95比的話，這種情況，你的店鋪可能會被停七天，同時你刷單刷出來的那些，流量都會被撤回。參加活動的許可權還會被限制，要等至少3個月才能夠恢復。

　　3.一般48分與嚴重48分

　　扣48分，這種情況也可以分為兩種，一種是情節極其惡劣的，如果你是屬於這種情況的，那你註定跟淘寶無緣了，可能會在一個月後強行關閉你的店鋪。像沒有特別惡劣的情節，但是依然扣除了48分的，這種情況類似於我們剛才說的，第二種情況，你需要在28天之後，才能再重新開你的店鋪，參加活動的，許可權被限制的更加厲害，至少要需要一年的時間才能夠重新，獲得你店鋪的所有許可權。

刷單平臺處罰：

面臨損害商業信譽、商品聲譽罪、破壞生產經營罪、虛假廣告罪、敲詐勒索罪和詐騙罪等處罰。

1、損害商業信譽、商品聲譽罪。

網店經營者僱用刷客對同行商家進行惡評刷單，損害他人商業信譽、商品聲譽，造成的經濟損失達到一定標準或者有其他嚴重情節的，可能構成《刑法》第221條規定的損害商業信譽、商品聲譽罪。

2、破壞生產經營罪。

根據《刑法》第276條規定，破壞生產經營罪是指由於洩憤報復或者其他個人目的，毀壞機器裝置、殘害耕畜或者以其他方法破壞生產經營的行為。

網店經營者為了打擊他人網店正常經營，僱用刷單人對其他網店進行惡意好評刷單，進而導致他人網店被監管部門認定為虛假交易受到處罰的，實際上就是破壞他人生產經營的行為。

3、虛假廣告罪。

根據《刑法》第222條規定，廣告主、廣告經營者、廣告發布者違反國家規定，利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳，情節嚴重的，構成虛假廣告罪。

網店經營者僱用刷單人對自己經營的商品進行好評刷單時，刷單人的評價難免會涉及商品效能、質量、售後服務等，這種好評刷單對消費者來說，實際上是一種廣告宣傳。如果刷單人對商品進行虛假評價，情節嚴重的，就可能構成虛假廣告罪。

4、敲詐勒索罪。

如果刷單人以舉報商家刷單相要挾敲詐錢財，職業刷單組織達到一定規模、具有相當的操作話語權時，會對網店以給予惡評相威脅，勒索錢財。這種以非法佔有為目的，對網店經營者使用威脅或要挾的方法，強行索要財物並達到相應的標準，或者多次實施敲詐勒索的，即可成立敲詐勒索罪。

現如今網路購物已經大眾化，同時也衍帶出很多附屬行業，其中最火的就是網路刷單

1.網路刷單平臺的存在，他們負責聯絡商家和刷單者，商家支付平臺和刷單者佣金，刷單者主要是給商品寫好評，因此提高產品的好評率和銷售量，從爾吸引更多的消費者，會採取發空包裹，或小件商品。

2.還有刷單平臺賺錢每位刷單者的入會費用，288.388.588，不等，並承諾如刷夠足夠單量返還會費

3.並且沒位刷單者如能推薦更多的人參與，會有提點，以此迴圈往復，讓這個刷單平臺一直運轉。

個人很反對此類平臺的存在，雖然成全了很多人參與，並提供相應的崗位，但是讓很大一部分人混淆購買產品。個人覺得不應該提倡！

我感覺的話挺嚴重的。就剛剛在網上買的那個植樹的樹苗。花苗嗎？種了兩個月都不發芽，然後找他協商他去。不回答你啦！我都不知道那些好評從哪裡來的。現在都是有那種返現紅包給他好評的話就會返現，我感覺這樣子特別假。我從來沒有這樣子給他好評，拿到紅包給他好評。這個好產品好多，好好就好不好就不好。不是給過紅包就可以好評的。這種現象實在是太氾濫了。

我也聽說過，覺得挺氣憤變相的騙人，可是想一想都是為了生活可以理解！網店透過“刷單”獲取銷量及好評吸引顧客，按商品價格及數量向“刷單軍團”支付佣金。對於網店來說，刷單已是其快速成長的捷徑。刷單的滋生了刷客這一職業。大家都需要生活也是一種職業！可是吃的東西還是儘量不要這樣做！

刷單是一個電商衍生詞。店家付款請人假扮顧客，用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客。刷單，一般是由買家提供購買費用，幫指定的網店賣家購買商品提高銷量和信用度，並填寫虛假好評的行為。

網店刷信譽嚴重是因為平臺的機制所決定的，比如沒有基礎銷量資料，無沒有展示機會，也就是說，根本不會沒有人看見你銷售的產品，那賣給誰呢？總結一句話，就是被平臺逼的！

至於好評，如果買的產品沒有好評說的那麼好，可以選擇退貨，如果是無良商家，可以用差評來回應！

現在的大資料是非常發達的，刷好評以前有用，現在應該少了很多。任何一個平臺都喜歡誠實誠信的經營，要長久的經營就要誠信經營，心態浮躁的賣家會很難辦的。這只是我個人觀點。

我做電商的，但是我們沒有刷單，但是現在做得好的，特別是新店鋪百分之八十都刷過單，雖然平臺不允許的，但是下面都一樣，都有渠道去刷量，說實在的踏踏實實做店鋪做產品的，最恨刷單的，店鋪全是好評，完全都是沒有什麼參考價值了，差評是一個參考標準，但是對店鋪傷害太大了，平臺好像巴連不得所有店鋪全是好評，一有差評就影響店鋪評分，所以現在有些店鋪刷好評和銷量也是被平臺逼的！說實在的蘿蔔白菜各有所愛，有樂觀的差評是對產品更直觀的參考，但是說真的現在的店鋪都是有一點病態的發展了，生意難！踏踏實實做產品的更難了！！！

非常嚴重，基本上網上所有品類商品銷量三分之一都是刷的。

刷單的收益遠遠大於付費推廣，平臺不允許刷單，但地方執行暗示去刷單。一般付費推廣歸公司所以，刷單產生的利率差歸BD或區域客服。所以刷單絕對無法禁止，利益牽扯。

我估計嚴重，因為我就被朋友發來的連結要求買東西，價格不高，我給好評，他把錢給我，到我沒做。

這個事情怎麼說呢，你東西質量好，我給好評沒問題，但對開網店的來說，別人都在刷，他不刷，他就競爭不過人家最後關店。

哪個網店沒有刷好評的？特別是網店前期都有刷，後期不定期不定量刷。電商平臺這樣，外賣平臺也一樣，比如某點評。

線下開個店，還會請人去排隊呢。。。

就我個人購買經歷而言，基本上接近百分之百，幾乎所有的網店都會附一張小卡片在裡面，有的是刮獎形式，刮開以後幾等獎，上面有二維碼，讓你好評之後直接新增微信，而不是去找店鋪客服，這也就做到無憑無據，之後找淘寶投訴也是沒有任何證據。有的是直接寫了幾元錢，有的是換成了精美禮品，如果你要就必須五星好評，這都是刷好評行為。