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1 # 林碧兒
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2 # 吳兩魚
簡單理解為早教中心應該怎樣透過做直播的方式進行社群裂變。機構做社群和客戶裂變,最直接的目的就是增加潛在客戶數量,增加轉化目標群體。從而獲得有效的招生數量,提高園所經營業績。直播的方式可以理解為從以前傳統的線下轉到線上。早教機構對於客戶的服務本質實際沒有變化的,只是服務的形式發生了變化。直播的平臺有很多,這個機構可以自行選擇。服務的內容要根據服務的受眾來定。比如服務老會員,那麼可以選擇父母課堂,專家育兒講座等形式。服務潛在客戶,可以針對性的普及早教知識,園所核心課程的介紹,早教的重要性等方面去進行。社群裂變具體可以設定直播主題,透過社群現有成員進行轉發獲得免費聽課資格。從而擴大宣傳面,吸引新客戶進群,達到擴大社群的目的。產生裂變。現在太多的社群維持不了太長時間,這個跟具體運營就息息相關了。社群的運營決定了社群的未來。裂變是一種獲客方式,而高質量的服務和維護才是長久之計。
以上。(個人觀點純手寫,望採納)
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3 # 博文強記
首先要明確一點,線上課程只是線下課程的一個有效補充,而不是替代的手段。採用直播的方式是為了引流,而引流產品的關鍵是:低成本、高價值、高誘惑和關聯性。
1、價值塑造
產品本身再有價值,也需要透過命名、廣告語描述及產品所帶來的結果等進行全方位價值塑造,只有這樣,別人才知道領取你的產品能夠得到哪些具體的好處,為什麼要馬上行動,換句話說,高價值是站在產品功能的角度,而高誘惑是站在目標客戶所感知的角度。
2、免費試聽
打造資訊教育類引流產品,要針對目標客戶的痛苦和渴望,打造出相關的資訊教材或方案,採取免費線上直播課的方式,讓他們透過課程,找到解決問題的思路、方法和路線,這就是資訊教育類引流產品所要達成的目的,不僅能夠獲得跟他們接觸與互動的機會,它還是一種教育潛在客戶非常有效的手段,在他們還沒有購買產品之前,就己經認定了你的專家地位。
3、建群管理
透過免費的線上課程吸引到客戶後,需要馬上建立微信群,助教老師在群內提前推介老師,每位老師要有特色,有特長。免費的線上課程可以挑選老師最拿手的部分講解,直擊客戶的痛點,提出解決方法,課後要馬上推出限時搶購活動,刺激客戶購買。建立微信群的好處是,即使客戶沒有馬上下單,但可以通過後續的宣傳,加深對產品的瞭解和信任。
4、裂變增長
有些客戶可能當時沒有需求,但他身邊可能有需要的,這部分客戶就是種子,每個人都有自己的社交圈,在自己的社交圈內是有信任度的,身邊的朋友跟容易相信他們的介紹,如果你能發展一批這樣的鐵粉,就能正真實現裂變增長。
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4 # 胡老師講數學
看您的問題描述是“直播課社群裂變”。重點在於裂變,也就是要建立客戶池。方式是直播課。
最近看到朋友的做少兒美術的一個機構,疫情期間的營銷應該是算成功的。您可以借鑑下。一場疫情讓很多人只能宅在家裡,學校不能開學,學生只能在家裡上網課。這也加速了線上教育的發展。當然現在不管大機構小機構都線上下轉線上。
有人說線下轉線上是必然趨勢,有人說小機構轉線上是給他人做嫁衣,因為幹不過線上巨頭。
“一元公益課”的引流方式,不是很新鮮,早就有很多機構玩過了。而朋友這家機構把一元課做出了新花樣。因為他知道作為小機構,目前最重要的是保證留存。
常規的我們做引流課,一般都是用低價短期課吸引更多的家長,然後轉化就是給出一定的優惠方案,加上老帶新,或是團購優惠,以此來促進家長報名。而我這位朋友在正常運營“一元公益課”的同時,把重點放在了校區老師在直播前,直播中,直播後的花絮宣傳上。整個疫情期間,機構共開展了28次公益課,從一開始一直持續著花絮的宣傳,像vlog一樣記錄著這一切。其實這就是想告訴家長:我們機構一直都在,我們老師一直都在為孩子精心準備課程,我們的用心的責任態度是視覺化的。這無疑是打了一張很有力的感情牌,很暖心且很真實。能讓老生家長不會離開你,能讓新生家長很真實的認識你機構。
疫情過後轉化會有多少我不知道,畢竟疫情還未結束。但這是一個很好的品牌營銷,我想轉化率也不會很低的。
希望這樣一個例子能給您一些啟發。最後總結一下,現在引流轉化的方式很多,每個機構都有自己的客戶池,誰能在池中抓到更多的魚,就看誰的魚餌更真實更能打動魚了。機構要在教學效果的外化,視覺化,真實感上花心思。 -
5 # 每日創業案例庫
關於群的社交裂變獲客:
純粹引流類(魚塘養魚)
團購變現類(裂變拉新+變現)
1元解鎖課程類(變現+裂變拉新)
雖然這幾個玩法已經很常見了,但還是屢見不爽,在各種知識付費活動上能看到。 今年上半年線上教育也會比往常更火熱,廝殺更激烈。
當然這些主要是指裂變、拉新和轉化的方法,如果要留住使用者,核心還是你的內容質量如何,對使用者來說是否有價值,這是最重要的。
至於工具,那選擇也是相當多的,但是需要根據自己的需求挑選,沒有最好的,只有適合的。
關於裂變增長的更多玩法:
活動模型增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式,最近還看到一種新的玩法理解:換。
拼:拼單、拼團,大家合力完成一件事情,雙方共贏。幫:幫助好友助力搶火車票,助力好友遊戲加速,助力好友農場澆水,邀請好友幫忙自己加速完成一個任務。送:買一贈一,比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位,邀請好友獲得免費咖啡。券:例如微信讀書,邀請好友閱讀某本書,雙方都可以獲得券。砍:最常見的就是砍價,之前朋友圈經常刷到的文案:是朋友就來砍我等等。砍的表現形式相對比較單一,主要集中在砍價。比:類似很多排行榜功能,引導使用者之間進行PK,帶動使用者的參與熱情,遊戲經常用這招。換:二手市場的崛起,各種舊物互換和交易,利用社交關係加強傳播和宣傳。以上模型都有現成的工具,可以在微信端、搜尋端、各類設計網站去找到現成的創意設計。利用市面上已有的模型做好細節也是一種選擇,未必要絞盡腦汁去設計和創新全新的玩法。如果團隊很強,時間和資金成本足夠的話除外。
頁面策劃H5頁面策劃重在結構和邏輯是否清晰。有的落地頁面屬於長圖,內容較為豐富,可以拆解為上中下三段。有些落地頁比較簡潔,只展示一屏。
上段:一般突出活動主題、利益誘餌,越能抓住使用者越好。當然這些誘餌謀者中毒上對於使用者來說是必須有用的,可以有一些套路,比如免費領取但需要轉發朋友圈之類的,但不能欺騙和使用者。展示的第一屏也要儘快的做使用者引導操作,越早拿到使用者資訊越有利於後期的轉化跟進,如果行動號召放到最後才展示,使用者可能早已經離開頁面了,白白浪費了一次和使用者建立聯絡的機會。
中段:如果說上段是提出我方觀點的環節,表明主題立意,那麼中段就要用論據做證明。常見的權威機構認證、行業資質材料、知名專家說明、顧客評語等,主要是為了打消使用者的顧慮,增強使用者對品牌的信任度。結合企業自身擁有的資源去強化和突出這一塊。
無論是長圖還是短圖,活動主題、行動號召都是必不可少的,結構順序也可以多次反覆,對於使用者來說其實是無感知的,看過即行動是最好的期望值。
禮品選擇你能想象到的禮品或者誘餌有哪些型別?
大致可以分為實物和虛擬兩大類,它們給人呈現的感知各不相同,依據活動特性、使用者需求做選擇。
實物類:這類產品其實不好選擇,同時也涉及到物流運輸,成本較高。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學的助力送《增長思維》簽名版書籍。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創意週刊、定製版筆記本等小物件都是屬於低成本的一種玩法,可以一定程度上做到品牌傳播的效果。
虛擬類:影片會員、話費券、紅包、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接,領到即可用,沒有中間成本。
轉化路徑全鏈路增長路徑重在什麼環節?增長駭客說的海盜船模型:AARRR,深入思考和處理過後又看到那些內容?
獲取使用者(Acquisition)提高活躍度(Activation)提高留存率(Retention)獲取收入(Revenue)自傳播(Refer)獲取使用者可以透過內部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量,完成使用者轉化;
提高活躍度、留存率一般常見的玩法有養成類小遊戲、大型活動、會員體系,把使用者從新客戶變成老客戶,慢慢的培養感情和建立關聯;
獲取收入更多還是需要依靠產品本身的質量,產品能否讓使用者滿意是最關鍵的。對於使用者來說產品是有用的,並且使用者確實有很強的需求動力;
自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠,活動體驗的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引很少,想獲得大面積傳播自然很困難。
一個活動本身的增長週期會持續多久?
使用者視角:活動設計者暫停活動投放是屬於強制停止活動,拋開這一點,一個活動本身傳播到什麼時候會讓使用者產生厭倦情緒?還是說只要有利可圖,這種活動理論上會一直延續?對於參與者來說關心的除了能獲得利益之外,對於自身的品牌形象的考量會有多少?如果一場活動可以無限延續下去,如果是你,一個有利可圖的活動你會堅持多久?我們曾經參加一個簽到活動200多天,最後還是間斷了。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同。
設計視角:作為活動設計方考量一場活動效果比較簡單和直接,使用者生命週期和獲客成本的效益如何,能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動。單場活動,短週期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算。但是像雙十一這類活動,使用者其實越來越容易產生皮圈,它能持續多久並一直讓使用者積極參與?目前能想到的是活動品牌化,成為行業標杆,這是不是也說明了品牌還是最持久和穩定的流量來源。
關於群的價值運營:
社群就是人,這一點沒有錯,你能把“人”理解透徹了,你的社群也就能做的好了。
建群之前,你要明確你建群的目的是什麼?只有明確了你的目的,才知道接下來該怎麼做。大部分人的目的很簡單,就是想要賣貨,就是想要流量。賣貨的前提就是信任,你要做的就是在群裡培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量,你就要滿足他們的需求,甚至是給他們點誘惑,這樣顧客才會幫你去裂變。
否則一點好處都沒有,誰會幫你去裂變呢?不可能的。
這裡分享兩個建立社群信任的方法。
客戶見證。這是最快最直接建立信任的方法,比如你是做減肥產品的,你的群裡有已經購買產品的顧客,還有沒有購買產品的顧客。你設立社群的玩法和機制,讓購買產品的顧客每天傳送產品的打卡,你給出相應的獎勵,這樣既能活躍社群,還能讓那些沒有購買產品的人見證到效果。如果效果顯著,那些沒有購買產品的人就會積極的購買,因為他們已經看到了見證,這是最好的建立信任的方法。社群活動。你可以經常的在群裡組織拼團或者秒殺的優惠活動,讓使用者覺得能在你這裡得到好處和實惠,這樣也可以增加信任。使用者裂變是獲取新使用者的一種方法,如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客,你就要給出相應的激勵機制。比如邀請幾個朋友進群,就送某些禮品。邀請好友可以用wetool工具查詢,wetool可以精準的查詢出某個使用者邀請了幾個好友進群,方便資料統計。當你和使用者建立信任,使用者幫你介紹新使用者以後,你要做的就是在群裡做好後續的服務,解答使用者的疑惑。並且要及時的維持社群的秩序,避免群裡出現廣告等負面因素。
價值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社群為例,群主經常的在群裡輸出健康、飲食、或者與減肥有關的專業知識,讓使用者覺得在這個社群裡可以得到相應的價值,並且對自己有幫助。這樣留存下來的使用者也是精準和高質量的。
這個時候,你在群裡再銷售類似產品的時候,群成員的轉化率自然會很高。
被動成交,價值吸引,只有你真正的用心輸出價值了,你才會在社群裡獲得更好的回報。
有的時候,一個好的社群,真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難,讓商家在激烈的市場競爭中生存下來。
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可以先用免費課,我覺得你們這個行業最重要的是轉介紹
寶媽的群體轉介紹是很強大的,所以你們應該打磨一個課程,可以讓別人有收穫,對你們認可,然後形成轉介紹。