作為中層幹部，職場人際關係的經營和做事同樣重要，必須投入時間和精力。

1、對上級要勤請示多彙報。

上級需要了解你團隊的狀況，需要知道把團隊交到你手裡他放心。

經常性的主動彙報，讓他了解團隊工作進展必不可少；而爭取上級對團隊的支援、爭取協助的資源，爭取團隊更大的發展空間也必不可少。會哭的孩子有奶吃在職場同樣適用。

除了常規的工作週報、辦公室當面彙報，還可以約工作午餐，或是在一些特殊的日子、特別的情境下送點小禮物，都是交流感情，深入溝通的有效方式。

2、對平級要常聯誼多協作。

身為中層，出面協調與其他部門的協作就成了常態。很多人認為公司都有現成的工作流程，沒必要再與其他部門私下溝通。真是這樣嗎？職場中有很多潛規則，你講規矩，別人也可以“公事公辦”，在規則內讓你很難受。比如法務協議稽核原則上是5個工作日反饋稽核意見，可萬一碰到特別緊急的，也5天給你反饋你受得了嗎？

不要把其他部門提供支援視作理所當然，工作中，保持“利他性”的原則，尋找雙方合作各自的利益點更能提高工作效率；在非辦公室的場合，與平級部門主管適當聯誼，比如一塊吃吃飯、唱唱歌，建立良好的私交，更能促成良好協作關係的達成。

3、對下級要嚴要求促成長重義氣。

下級的關係經營更是重中之重，有幾個要點：

1、樹立在團隊中“老大”的定位，讓你值得他們信任和依靠

怎麼做？在團隊犯錯誤時，你能主動在上級領導面前承擔責任，而不是讓下屬背鍋；在其他部門無端指責團隊成員或安排不是你團隊的工作時，你能挺身而出，罩著他們；你能主動在領導那裡為表現突出的成員爭取獎勵；你能擴充套件部門的勢力範圍，給大家更大的發展空間。

2、要建立在團隊成員中的威信

從員工被提撥為主管，原來平起平坐、私交也不錯的人突然成了下級，這通常讓新晉 升的中層感到尷尬，不知如何處理。象以前平級時那樣在工作安排上好言商量，對方並不領情，甚至有時冷言冷語，讓自己在團隊中失了威信。

你必須得接受這個現實，不論以前大家關係如何，工作場合上下級之間必須保持一定的距離，下級對上級應該有基本的尊重。有時事情必須是你說了算，該強硬時就強硬，沒有商量的餘地；對團隊所有的人一視同仁，工作錯了要批評，出了問題要承擔責任。

而工作之外，則可以放下姿態，和團隊成員混成一氣，比如中午一塊吃飯AA，偶爾你來買單給大家意外之喜；一個季度搞一次團建，或週末一塊聚會，或外出旅遊給大家帶點紀念品。即使公司沒有團建的預算，每月自己掏一筆錢用於團隊關係的經營，都是價效比非常高的職場投資。

而在團隊成員中建立威信最有效的方式是分享你的經驗，帶動他們一同成長，率領團隊創造佳績，讓他們因為跟隨你而獲得更多的經驗利益和成長空間。

職場中年中層幹部為人處世與一般的職員大不相同，這與中層的夾層地位分不開的，具體的講，做到以下四點便可保證為人處世的絕對安全和步步高昇的良好通道：

【1】打好部門穩定這個為人處世的基礎——中層幹部一般都負責一個部門，不管你能力強也好，能力一般也好，保證本部門的穩定，完成本部門的使命，是把為人處世做好的基礎，如果本部門經常出這樣那樣的問題，你人際關係搞的再好也沒有用。

【2】防範三個位置不出事是把人為好的基礎——保證隊伍內部不出吃裡爬外的小人；保證與自己的直接上司溝通順暢，意見和政見的高度統一同時兼顧與其他高層的融合；保證同僚之間的良性競爭關係，不可過多的樹敵。

【3】培養替自己辦事的下屬是為人處世的重要一枚棋子——在自己的下屬裡面一定得培養至少三個能真心為你辦事，對自己忠誠，你絕相信的人，你不方便出面的事可以由他們來辦，甚至可以由他們挑頭和與自己有競爭關係的部門或者同僚找一些麻煩，然後你再去收拾這個局，這樣的話你的威望會快速的提升，所以，這個好人與壞人如何扮演至關重要。

【4】卡好三個點位——卡好部門的點位，不給下屬竄位的機會；卡好晉升通道的入口，與HRD和上層保持著私下的良好往來，甚至可以當成非常要好的朋友來處，這個點位可以保證自己節節高升；卡好下降通道的點位，在自己部門裡一些關鍵的崗位你可以兼職，如果有什麼意外，比如自己被降職了，工作嚴重失誤給自己找個退路等等，你再順坡給自己找個支點。

職場中，中層幹部是一個單位的中流砥柱，承擔著上傳下達的作用，是執行的關鍵，要具備多種素質，主要是要做到“十二要”——

一要抓學習、提素質、樹形象。人的成功不是與生俱來的，而是靠他後天的學習來成就的。因此，只有持續不斷地學習，才能學到新知識，增長新才幹，拓寬新視野，挖掘新潛力。學習無處不在、無時不在。在今後的工作中，各級領導幹部和廣大員工要進一步增強終身學習的意識，樹立培養永不滿足、勇往直前的意識，在工作中學習、在學習中工作，在實踐中摸索，在摸索中總結，在總結中提高，不斷提高個人實踐能力和綜合素質，從而更好地駕馭自己的崗位，更好地適應崗位。各級領導幹部要透過持續學習，擺脫舊的思想模式束縛，進一步認識到自身存在的差距與不足，並透過學習改進不足、縮小差距。

二要牢固樹立數字化經營意識。企業的核心是利潤，一個對數字不敏感的經營者，是不合格的經營者。因此，我們要樹立數字化經營意識，以利潤為目標的管理理念，一切圍繞數字去管理，一切圍繞數字去決策，用數字進行經營管理，用全面預算管理來指導我們的工作。在經營管理、工程建設過程中，要用數字指導進行系統思維，事前、事中、事後都要有科學合理的數字規劃。要全面詳細的瞭解和掌握生產經營情況，做到對各方面的資料瞭如指掌。透過強化數字化經營意識，培養對數字的敏感能力，進一步提升經營管理水平，強化全員的利潤意識，壓縮非生產性開支，從而進一步控制企業生產經營活動中的各項風險，提高企業的經濟效益。

三要進一步強化執行力建設。制度是準繩，關鍵在執行。服從是一種美德，沒有任何藉口。一個沒有執行力的團隊一定不是健康的團隊，我們就是要倡導和打造一種令行禁止、立說立行的執行力文化，嚴格推行準軍事化管理。各級幹部要充分發揮表率帶人的作用，堅定不移地擁護公司的各項決策部署、規章制度，並不折不扣地貫徹好、落實好、執行好，要透過強化時效意識，立說立行，進一步增強紮實做好各項工作的壓力感和緊迫感，真正實現件件有落實、事事見成效。同時，要進一步強化服從力建設，狠抓不落實的事，嚴懲不落實的人，進一步增強工作實效。今後，集團辦公室要進一步強化對公司各類規章制度、各類檔案、會議精神、領導交辦事項落實情況的督查與查處力度，對不落實、拖沓延誤、窮於應付、流於形式的單位和個人給予嚴肅處理。

四要牢固樹立團結配合意識。沒有完美的個人，只有完美的團隊。今天，任何一個公司都不可能由一個人去完成所有的事情，員工與員工之間必須緊密配合，團結一致。既然選擇同舟，我們就必須共濟。俗話說，眾人拾柴火焰高，眾人划槳開大船。團結配合是一種素質和能力，也是一種美德，是一切事業成功的基礎，也是衡量一個團隊是否具有強大戰鬥力的重要標準。一個企業，就是一個大的系統。要想成就一番事業，僅僅依靠一個人或是幾個人是不夠的，需要大家共同的努力。因此，在今後的工作中，大家要牢固樹立團隊意識、大局意識和“一盤棋”思想，心往一處想、勁往一處使，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，工作上同幹，多溝通、多協商，相互支援、密切協作、取長補短、拾遺補缺，努力營造團結融洽、幹事創業的良好發展環境。

五要樹立正確的工作觀。人要獲得成功，“知識、見識、技能”是三個非常重要的因素。公司給你提供了一個崗位，就是給你一個提升技能的機會，多年以後，你掌握的是管控企業的本領、駕馭市場的能力和對所處行業的瞭解，是為你今後人生的發展奠定良好的基礎。我們要樹立正確的工作觀，樹立工作是為自己乾的思想，不講條件，不找藉口。個人的成功靠的是個人的成績、靠的是自己的真實本領。舞臺在我們自己手中，我們要用自己的努力去擴大自己的舞臺，提升自己的舞臺。不用心就將失去自己的舞臺，這就是競爭，市場競爭永遠不會相信眼淚。同時，還要樹立一種無論幹什麼工作都要做到最好的觀念，力戒浮躁之氣，力求務實之風，幹出成績，顯示能力，讓領導和職工對你有認同感。

六要嚴抓、嚴管、嚴懲。管理是企業發展永恆的主題，一個企業如果沒有科學的架構、合理的機制，就不可能實現健康的發展。管理的核心就在嚴抓、嚴管、嚴懲，抓而不嚴，嚴而不懲，不如不抓。在座的都是領導幹部，在大家的身上肩負著公司董事局和廣大幹部員工的重託與信任，如果我們成天在上下之間“和稀泥”，當老好人，遇到矛盾繞著走，只顧小團隊利益、個人利益，不顧集體利益，那麼企業就是危險的，個人更是危險的。因此，廣大領導幹部我們要時刻去提醒自己我們的工作是為誰幹的，我們如何才能更好地維護公司的利益、維護廣大幹部員工的利益。在工作中我們要大膽堅持原則，嚴抓、嚴管、嚴懲，始終堅持公平、公正、公開，盡心盡責地做好各項工作。對在工作中不堅持原則，拿原則做交易的，不論是誰，一經查實，公司將一律堅決予以嚴肅處理，絕不姑息遷就。

七要努力打造幹事的企業文化。人力資源的核心就是“合適的人在合適的時間、合適的崗位從事合適的工作”。一個企業實現持續健康快速發展依靠的不是親戚和朋友，而是依靠幹事的人幹事，公司將努力營造讓幹事的人幹成事、讓不幹事的沒事幹甚至淘汰的氛圍。因此，各級領導幹部在工作中要堅持任人唯賢、德才兼備的原則，堅決貫徹執行公司制定的競爭上崗、崗位輪換、末尾淘汰、親屬迴避的人才任用管理機制，增加人才晉升、任免和獎懲的透明度，使競爭科學有序，嚴格按照制度化、流程化執行，充分體現現代人力資源配置的擇優原則，為想幹事、會幹事、幹成事的優秀幹部員工創造條件、搭建舞臺、提升舞臺。

八要樹立正確的關心員工的觀念。社會最大的福利是法律，一個企業最大的福利就是保障企業健康的發展，為員工提供良好的工作、生活環境。關心員工，就要堅持以人為本，就要為員工謀福利，謀幸福。如果說一個企業不能夠盈利，那麼這個企業家就是不稱職的。因此，我們要樹立正確的關心職工的觀念，要意識到企業的健康穩定發展就是對員工的最大福利，要以讓全體幹部生活的更好作為根本出發點，不斷致力於改善公司全體幹部員工的工作、生活環境，真正使員工在企業的發展壯大中不斷受益。

九要牢固樹立憂患意識。一個民族的進步，是因為它能意識到自己的缺憾；一個團隊的進步，是因為它能意識到自己的差距；一個人的進步，是因為他善於發現自己存在的問題並認真地加以改正。很多時候，我們的領導幹部總喜歡用自己的長處與別人的短處比，老覺得自己比別人強，閉門造車，自我滿足。誠然，近年來集團各項事業均取得了較大的成績，但是走出集團看集團，與一些優秀企業相比，我們還有一定的差距。因此，廣大幹部要牢固樹立憂患意識，切實增強做好各項工作的壓力感、緊迫感和使命感，善於發現工作中的盲點，研究方法，不斷改進，從而推動各項工作取得長足進步，推動集團實現更好更快的發展。

十要真正珍惜工作崗位。後勤部室主要負責人各方面都要走在各專業公司的前列，要更具有創造力和活力，要充分認識到有為才有位，必須在其位、謀其政、負其責，正確處理好權力與責任之間的關係，把權力更多的看作是一種責任，在本職工作崗位上嚴於律己、以身作則，進一步增強愛崗敬業意識，充分發揮領導幹部的模範帶頭作用，帶頭嚴格執行公司的各項規章制度，以一種積極、健康、向上、進取的心態，勇於面對自己查問題、找不足，本著對企業負責、對個人負責、對家人負責的態度，全身心的投入到各項工作中去，使自己能夠經得起工作的考驗，經得起權力的考驗，經得起時間的考驗，經得起發展的考驗，不辜負公司董事局和廣大幹部員工的信任與重託。

十一要牢固樹立歸零的意識。成績只屬於過去，不管你昨天做的如何出色，都僅僅代表昨天。因此，我們要牢固樹立歸零的意識，切實把握好今天，透過持續不斷地努力，創造更加美好的明天。每天都從零開始，每天都給自己一個全新的目標，每天都提醒自己要全力以赴。如果沉溺於過去的成績中，我們就會裹足不前；如果不能不斷地超越自己、超越對手，就很可能被對手超越，過去的一流，就會成為今天的二流、明天的三流。逆水行舟，不進則退。因此，大家要時刻保持一種歸零的心態，學會從零開始，善於以過去的成績為新的起點，繼往開來，承前啟後，不斷開創各項事業的新局面，不斷以全新的業績體現自身的能力和價值，為公司的發展做出自身積極的更大的貢獻。

十二要牢固樹立市場意識。一個不參與市場競爭的企業，不是一個健康的企業。沒有競爭就沒有壓力，沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有進步，就不可能健康的成長。只有經過市場競爭的洗禮，我們的企業才能在社會上站穩腳跟，謀求更好的發展。優勝劣汰，適者生存，市場經濟永遠不相信眼淚。因此，在下一步的工作中，大家要進一步轉變工作觀念，由服務、管理向經營轉變，牢固樹立市場意識、競爭意識，努力做好本職工作，在競爭中成長，在競爭中發展，不斷提高自己持續駕馭崗位的能力，把自己的工作經營好，服從和服務於公司董事局中心工作，促進公司各項事業的健康快速發展。

作為中層幹部，對上是下屬，對下又是領導，為人處事真是不敢馬虎，總體上對上級要尊重，對下級要關懷，領導不能違逆，下屬也得照顧，是挺累的呢。具體說來:

一，認清自己的定位，在自己的職責許可權內做出決定，既不越權，也不畏畏縮縮。有些人一旦生到中層，就容易犯超越職權做決定的毛病，以“挾天子令諸侯”，招致別人反感；有的又太謹慎，該做的決定不做，總是繼續請示上級，也是一種效率低下，長期這樣則位置不保。

二，做好上級的參謀。已經是中層了，在工作時應該有一定的經驗了，要適時向領導進行工作建議，對新人進行指導帶培，發揮所長，是大家喜聞樂見的。