社交電商是繼網際網路電商演變而來的，拼多多就是一個很鮮明的案例，拼多多成長速度讓現在阿里驚慌，現在正在佈局打壓！

社交在沒有流量支援的話，現在入局有點困難了！

5分鐘讀懂未來5年社交新零售發展趨勢

​2014年，“微商”橫空出世。

2016年，“新零售”一觸即發。

到如今，“社交新零售”勢不可擋。

然而，當人人都在談及“社交電商”、“社交新零售”，卻鮮少有人能回答這些問題：

1、什麼是社交新零售？

2、怎麼才能做好社交新零售？

3、成功的社交新零售企業都有哪些共通點？

4、想借鑑別人成功的案例，難點和雷點在哪裡？

5、社交新零售企業出海情況如何？

6、未來五年的社交新零售發展趨勢是什麼？

為了解答以上問題，中國電子商會社交新零售專委會出品《2018-2023全球社交新零售·微商行業全景調研與發展戰略研究報告》，本研究報告共經過了4次研討會，實地走訪50多家企業，收集近3萬份微商從業者問卷調查，彙集政府部門、學術科研機構、行業專家大咖、微商典型企業等的觀點和資料，最終編撰成冊。

​本報告共從12個角度來對社交新零售·微商趨勢進行分析，分別是：

1、行業發展綜述

2、行業發展環境

3、行業執行現狀分析

4、行業商業模式分析

5、產品市場分析及預測

6、引流方式及策略研究

7、運營模式及發展策略研究

8、2018-2023年行業競爭形勢及策略

9、2018-2023行業領先企業經營分析

10、2018-2023行業前景及投資價值

11、2018-2023行業投資機會及風險防範

12、2018-2023研究結論及發展建議

本文將從發展環境、現狀分析、商業模式、市場分析、引流策略、運營策略、企業分析7方面進行簡述。

《2018-2023全球社交新零售·微商行業全景調研與發展戰略研究報告》

全文字數：1505字 精讀時間：5分鐘

核心摘要：

電子商務在中國發展的十年來，逐步走入暗形狀態。調研資料顯示,“80%以上的電商商家都是不賺錢的”。沉重的流量成本、微薄的利潤空間使商家很難抽出有效的資源進行產品創新和改良。中國實業,不僅沒有因為網際網路和電商的發展而崛起,反而因為流量和價格競爭走上了一條進退兩難、頗為尷尬的路。

從社交電商到微商的定義，微商行業發展的歷程、微商行業發展的特點和麵臨的問題、微商行業各個細分領域市場容量和市場規模的評估與預測，到微商入法，對微商行業發展十大影響的解析。

本研究報告在洞悉微商行業未來發展趨勢的基礎上，對行業發展、市場競爭、實際運營進行了梳理，整體來看，社交電商行業模式已悄然改變，全產業鏈都已參與進來，隨之而來的是相對應的發展戰略與戰略佈局調整。

同時，本報告還將從社交新零售·微商高效團隊的組建和配置，運營的商業模式和渠道、推廣、資訊化等相關體系的構建層面，為從業者提供具體高效的行為指導。本研究報告還從行業的生態體系和資本運作等層面，探索和尋找行業未來的投資機會和方向，並給出投資風險的防範措施和建議。

發展環境篇

社交新零售·微商行業發展環境

商業價值：從政治環境、經濟環境、社會環境、技術環境、環境評估等五個角度分析未來發展

縱觀微商政策的發展變化，從一開始納入監管，到法律認可，到正式使用微商概念並鼓勵其發展，再到頒佈微商法規，可以看出，政策態度的逐漸開放和明朗，微商發展處於政策紅利期。現在國家高度認可與微商合法化則用事實證明，真正的微商，才剛剛開始，整個微商行業將會達到前所未有的高度。

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​現狀分析篇

社交新零售·微商行業運營現狀分析

商業價值：瞭解行業存在問題及市場規模情況，並得出發展策略

據統計，微商從業者中，僅有19%是男性微商，高達81%的微商為女性，在微商的性別構成中存在嚴重的性別失衡現象。微商的年齡集中於18-25歲，比例高達62%，年齡段在26-30歲佔26%，年齡段在31-35歲和36-40歲的微商各佔12%，微商群體的年輕化現象顯著。

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​商業模式篇

社交新零售·微商行業商業模式分析

商業價值：透過對現行、主流模式分析，為未來發展模式指出方向

報告分析，目前微商常見的為C2C、B2C、C2B、B2B、O2O、F2C、社會化分銷模式、電購模式、自媒體模式等商業模式，其中C2C、B2C成為主流微商模式。

​市場分析篇

社交新零售·微商產品市場分析及預測

商業價值：分析目前行業產品總體分類情況，預測未來市場情況

從行業執行現狀分析，中國微商產品市場規模2017年達到6835.8億元。2018年將達到12782.9億元。據此，推測2017-2022 年中國微商行業總體市場規模變化趨勢預測，2023 年，中國微商行業總體市場規模達到193542.7億元。

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​引流策略篇

社交新零售·微商引流方式及策略研究

商業價值：解析線上、線下、工具、網紅直播等引流方式，給出解決方案

​運營模式篇

社交新零售·微商運營模式及發展策略研究

商業價值：解析團隊運營模式及對應的風險，給出團隊運營及發展策略方案

報告指出，微商行業不同於其他行業，主要依靠團隊作戰的方式，並從創始人、設計、運營策劃、客服等崗位進行智慧分析，給出了發展和考核標準及制度建立的標準。

​企業分析篇

社交新零售·微商行業領先企業經營分析

商業價值：透過分析目前行業領先的企業案例，提供借鑑助力創業者

微商，做為一個新興電商渠道，雖然年年都有不太瞭解的人唱衰微商行業，但是微商行業卻是真真正正在高速發展的行業。微商相關企業的大動作已經顛覆了很多人的認知。微商企業撐起了資本的青睞。微商行業也會因為這些巨頭迎來新一輪的洗盤。本報告將分析雲集、思埠等微商企業及蒙牛、娃哈哈等進軍微商的傳統企業。

誰告訴你，社交零售是下一個風口的？社交電商更是扯蛋。

現在這個網際網路，根本不缺推銷的場景。社交零售，就是認識的人，用了一個好東西， 然後推介給身邊的人。因為熟悉的人，誠信度相對高。可是一味的想著消費誠信去銷售不熟悉，不經過認證的產品。等這種事情全範圍的推廣開來，人人是銷售員，會有什麼後果？

中國現在根本就不缺銷售場景，缺的是好產品，好品牌，好口碑。

所有這些跟你說什麼風口，什麼風口，站在風口不動都可以吹著走，這些。百分之九十九都不可靠。

做什麼都好，認準一個，做好它，做強它，所有的那些風口，都會來給你抬轎。

一、社交新零售的起源

2003年以來，以淘寶、天貓、京東為代表的電商平臺不斷髮展壯大，市場份額越來越高，經過10多年的發展，獲客成本日益提高。2014年，微商出現，依託微信朋友圈，不斷地傳送產品和服務廣告，時間長了造成他人的反感。在基於電商和微商的發展基礎上，有人總結提出了社交新零售，一方面解決電商獲客難的問題，一方面解決微商只是單方面推銷產品和服務的問題。社交新零售透過社交方式與他人建立關係並取得信任，再進一步實現商業交易。

二、社交新零售的概念

社交新零售的概念，簡單的說，就是透過社交和傳播媒介存在的零售模式。社交新零售具體來說，是透過人與人的接觸或者傳播媒體的社交，達成關係的建立，達到一定信任度，進一步產生商業交易關係。社交新零售有兩個特點：

1、        擁有自己的私域流量

私域流量是專屬於個人或者企業所有的流量資源 。對於個人來說，可能是自己的親朋好友、社交圈等；對於企業來說，則可能是自己長期以來發展的忠實客戶等。

2、         透過社群運營實現商業化

社群運營是透過社交媒體與自己本身擁有的私域流量實現交流，為他們提供所需要的資訊、產品和服務，從而實現商業化，同時不斷地拓展新的流量資源。

對於社交新零售的運作，就是藉助社交及社交媒介，打造自己私域流量，透過社群運營，實現商業交易和擴張裂變。

三、社交新零售的發展

社交新零售只是舊元素的新組合，用於解決其他商業模式的短板，更多的是一種商業工具，因此就談不上所謂的風口。它本身是沒有問題的，也值得我們去研究、學習和應用。

在目前的大環境下，尤其是實體店面臨很大的生存壓力，其內在的主要原因是沒有建立自己的私域流量，坐等顧客，簡單交易，還停留在初級商業模式階段。這些實體店更需要理解社交新零售思想和運作方法，建立自己的顧客群並經營好他們。

不少人炒作這個概念，更多是因為很多人有創業的想法，於是就有人去給他們灌輸什麼“人人既是消費者又是消費商”，“自購省錢分享賺錢”，最終被少數人割了韭菜。

新零售其實就是傳統電商的升級。社交新零售已經是經濟風口。接下來從新零售和社交新零售兩個方面進行解讀。

第一、什麼是新零售？新零售，英文是New Retailing，即個人、企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式

2016年10月份的阿里雲棲大會上，馬雲第一次提出了“新零售”這個網際網路新名詞。

是線上線下的結合，是消費者、貨、配送等供給側改革的完善和結合。是虛和實的結合。

以消費升級為大背景，人工智慧、大資料、雲計算帶來的新技術，打通線上線下、高效物流，以及整個零售業產業鏈的創新，就是“新零售”。

哪些是新零售的代表：盒馬鮮生、蘇寧小店、京東到家、有贊、小米之家、永輝“超級物種”、便利蜂、小紅書、網易考拉。盒馬鮮生是阿里的樣版，也是傳統零售行業的樣版。其單位面積的產值是傳統零售的3.8倍。

第二、為什麼提出新零售？

實體發展不好對大家都不好。技術和創新為了拉近與消費者的距離。

1.傳統電商的缺陷：

1.體驗，選擇餘地大，但是體驗單一。包括體驗場景和體驗維度。

2.品質，價格雖然便宜，但是品質難以保證

3.物流，物流時間較長，往往需要3天或以上。

2.傳統零售的缺陷：傳統零售以“貨”為主

3.新零售的的核心和使命：

①新零售以“人”為核心，

②幫助傳統零售升級，讓電商落地。

傳統零售（包括電商）不透過技術，資料，創新，拉動供給側改革，是沒有前途的。

新零售顛覆了傳統的零售行業，只有能適應這種變化的企業才能站穩腳步!

第三、解讀社交新零售

1.什麼是社交新零售？

社交新零售就是在新零售的基礎上加入了私域流量。（俗稱：社交電商）

社交電商典型代表：拼多多

2020年分析機構App Annie公佈的資料顯示，2020年一季度拼多多的月活躍使用者數已居於全球熱門APP第9位，而阿里巴巴的淘寶位居第10位，這意味著拼多多的月活使用者已經超越淘寶。

2.社交新零售的平臺有哪些？

除了拼多多外常見的就是：京東的芬香、淘寶的淘小鋪、AMWAY等等（官方對淘小鋪的定位是“人人可參與的社群化電商”）

3.如何解讀社交新零售？（與我們的關係）

現在高節奏運作的社會不缺好產品，缺的是有情感，有文化，有內涵的產品；缺乏的是人與人之間的溫暖與互動。以人性的需求為出發點的商業才能有發展。才能經歷時間的考驗。

2015年成立的拼多多，只用了5年時間就超越了早自己12年的淘寶。從拼多多的發展

①不要建店；

（平臺統一建店，店鋪名由自己命名，可以修改，不要花錢請人裝修，不要拍照上傳新產品到店鋪貨架）

②不用進貨；（0門檻沒有入門費，不用在家裡囤貨）

④不用收款；（消費者直接與平臺對接，無需經手資金，不用做賬，增加信任）

⑤不要送貨；（貨物直接從最近的物流倉庫由頭部物流企業京東配送，及時，準確）

⑥永不打烊；（24小時營業，同時無需人員值守，沒有員工工資，水電費等等開支）

⑦有實體店；（可以全方位體驗產品，參加相關學習和培訓，對顧客和經銷商都可以）

⑨有核心競爭力；（有強大的科研和創新能力，保證產品質量領先市場好幾年）

綜上所述、

社交新零售是一次新的時代商家，它已經是風口，同時也是是我們普通百姓實現階層躍升的難得的機遇。選擇好一個平臺，用心經營，我們都有機會改善家庭的生活品質，甚至是實現自我價值和超越自我！！！

大家對於社交新零售有什麼看法？如何解讀？