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1 # 靈獸山
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1.市場影響因素
市場問題:從客戶和提供給客戶產品/服務的視角發現驅動和改變市場的關鍵因素
市場細分:發現主要的細分市場,描述他們額吸引力,尋找新的細分市場
需要和需求:羅列出市場需求,分析市場需求目前的服務水平
轉換成本:描述與客戶投靠競爭對手行為相關的因素
收益吸引力:尋找出與收益吸引力和定價能力相關的因素
1.市場影響因素:這些問題你思考好了嗎?
市場問題:影響客戶環境的關鍵因素是什麼?現在在發生什麼轉變?市場在朝什麼方向發展?
市場細分:哪塊客戶細分群體最為重要?最大的增長潛力在哪?哪個細分市場在萎縮?哪個邊緣細分市場值得關注?
需要和需求:客戶需要什麼?哪些需求沒有得到滿足,最大的縫隙在哪裡?客戶最渴望滿足的需求是什麼?哪些需求在增長?哪些在降低?
轉換成本:聯絡客戶和公司的紐帶是什麼?阻止客戶投靠競爭對手的轉移成本是什麼?可找到替代產品的難度大嗎?品牌的作用大嗎?
收益吸引力:讓客戶真正願意掏錢的是什麼產品?什麼產品能獲得最大的收益率?客戶能輕而易舉地發現和購買更為便宜的產品嗎?
2.行業影響因素
競爭對手(目前的):發現當前競爭對手和它們的相對優勢
行業新進入者(攪局者):發現新的的行業對手,判斷它是否利用不同於你的商業模式與你競爭
替代性產品和服務:描述你公司的產品的潛在替代品——包括其他市場和行業的產品
供應商和其他參與者:在你所在的市場中,描述出關鍵的價值鏈參與者,並發現新的參與者
利益相關者:確認哪些參與者可能會影響你的公司和商業模式
2.行業影響因素:這些問題你思考好了嗎?
競爭對手:誰是競爭對手?他的優勢和劣勢?他關注哪類客戶群體?他的成本結構如何?他對我們的客戶群體、收入、利潤的影響是什麼?
行業新進入者(攪局者):誰是新進入者?他的優勢和劣勢?他須克服的准入壁壘是什麼?他的價值主張、的客戶細分群體、成本結構?他對我們的客戶群體、收入、利潤率的影響?
供應商和其他參與者:在你的行業的價值鏈上,誰是關鍵參與者?你的商業模式依存於其他參與者的程度?邊緣參與者是否能崛起?哪個參與者收益最高?
利益相關者:讓客戶真正願意掏錢的是什麼產品?什麼產品能獲得最大的收益率?客戶能輕而易舉地發現和購買更為便宜的產品嗎?
3.關鍵趨勢
技術趨勢:發現能威脅、改變或改良你的公司的商業模式的技術趨勢
監管法規趨勢:描述影響你的商業模式的法規及其變化趨勢
社會和文化趨勢:發現可能會影響你的商業模式的主要社會趨勢
社會經濟趨勢:概括與你的商業模式相關的主要社會經濟趨勢
3.關鍵趨勢:這些問題你思考好了嗎?
技術趨勢:在你的行業市場內外,主要的技術趨勢是什麼?哪種技術代表著重要市場機會或擾亂市場的危險?市場客戶正在採用哪些新的技術?
監管法規趨勢:哪種監管法規趨勢影響你的商業模式?什麼規則可能會影響你公司的商業模式?哪種法規和稅收制度會影響客戶端的需求?
社會和文化趨勢:描述關鍵的社會趨勢。在文化和社會價值觀中,哪種轉變影響著你的額商業模式?哪種趨勢可能會影響消費者行為?
社會經濟趨勢:重要的人口趨勢是什麼?你會如何描述你市場裡的收入和財富分配?可支配收入有多高?描繪出你所在的市場的消費形式(如房產、醫療、娛樂等)。城市人口和農村人口的數量比例關係是怎樣的?
4.宏觀經濟影響力
全球市場情況:從宏觀的經濟視角總結全球市場目前的整體狀況
資本市場:描繪出與你的資本需求密切相關的資本市場狀況
商品和其他資源:重點關注你的商業模式中所需資源的目前價格及其未來趨勢
經濟基礎:描繪你的業務運營環境中的經濟基礎
4.宏觀經濟影響力:這些問題你思考好了嗎?
全球市場情況:經濟發展處於蓬勃發展期還是蕭條衰敗期?描繪出市場的整體氣氛。GDP的增速是多少?失業率有多高?
資本市場:資本市場的情況怎麼樣?你所處的行業融資容易嗎?原始資本、風險投資、公開募資、市場資本或是信貸在你的行業一應俱全嗎?獲取融資的成本高嗎?
商品和其他資源:描述對你的業務重要的商品或其他資源市場的當前情況。獲取你的商業模式運作所需資源容易嗎?成本高嗎?價格變化趨勢怎樣?
經濟基礎:你所在的市場公共基礎設施怎麼樣?你會如何描述交通、貿易、教育質量和接觸供應商和客戶的狀況?個人和公司的所得稅有多高?針對企業的公共服務怎樣?你會如何評價你的生活質量?
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1.市場影響因素
市場問題:從客戶和提供給客戶產品/服務的視角發現驅動和改變市場的關鍵因素。
市場細分:發現主要的細分市場,描述他們額吸引力,尋找新的細分市場。
需要和需求:羅列出市場需求,分析市場需求目前的服務水平。
轉換成本:描述與客戶投靠競爭對手行為相關的因素。
收益吸引力:尋找出與收益吸引力和定價能力相關的因素。
市場影響因素:這些問題你思考好了嗎?
市場問題:影響客戶環境的關鍵因素是什麼?現在在發生什麼轉變?市場在朝什麼方向發展?
市場細分:哪塊客戶細分群體最為重要?最大的增長潛力在哪?哪個細分市場在萎縮?哪個邊緣細分市場值得關注?
需要和需求:客戶需要什麼?哪些需求沒有得到滿足,最大的縫隙在哪裡?客戶最渴望滿足的需求是什麼?哪些需求在增長?哪些在降低?
轉換成本:聯絡客戶和公司的紐帶是什麼?阻止客戶投靠競爭對手的轉移成本是什麼?可找到替代產品的難度大嗎?品牌的作用大嗎?
收益吸引力:讓客戶真正願意掏錢的是什麼產品?什麼產品能獲得最大的收益率?客戶能輕而易舉地發現和購買更為便宜的產品嗎?
2.行業影響因素
競爭對手(目前的):發現當前競爭對手和它們的相對優勢。
行業新進入者(攪局者):發現新的的行業對手,判斷它是否利用不同於你的商業模式與你競爭。
替代性產品和服務:描述你公司的產品的潛在替代品——包括其他市場和行業的產品。
供應商和其他參與者:在你所在的市場中,描述出關鍵的價值鏈參與者,並發現新的參與者。
利益相關者:確認哪些參與者可能會影響你的公司和商業模式。
行業影響因素:這些問題你思考好了嗎?
競爭對手:誰是競爭對手?他的優勢和劣勢?他關注哪類客戶群體?他的成本結構如何?他對我們的客戶群體、收入、利潤的影響是什麼?
行業新進入者(攪局者):誰是新進入者?他的優勢和劣勢?他須克服的准入壁壘是什麼?他的價值主張、的客戶細分群體、成本結構?他對我們的客戶群體、收入、利潤率的影響?
供應商和其他參與者:在你的行業的價值鏈上,誰是關鍵參與者?你的商業模式依存於其他參與者的程度?邊緣參與者是否能崛起?哪個參與者收益最高?
利益相關者:讓客戶真正願意掏錢的是什麼產品?什麼產品能獲得最大的收益率?客戶能輕而易舉地發現和購買更為便宜的產品嗎?
3.關鍵趨勢
技術趨勢:發現能威脅、改變或改良你的公司的商業模式的技術趨勢。
監管法規趨勢:描述影響你的商業模式的法規及其變化趨勢。
社會和文化趨勢:發現可能會影響你的商業模式的主要社會趨勢。
社會經濟趨勢:概括與你的商業模式相關的主要社會經濟趨勢。
關鍵趨勢:這些問題你思考好了嗎?
技術趨勢:在你的行業市場內外,主要的技術趨勢是什麼?哪種技術代表著重要市場機會或擾亂市場的危險?市場客戶正在採用哪些新的技術?
監管法規趨勢:哪種監管法規趨勢影響你的商業模式?什麼規則可能會影響你公司的商業模式?哪種法規和稅收制度會影響客戶端的需求?
社會和文化趨勢:描述關鍵的社會趨勢。在文化和社會價值觀中,哪種轉變影響著你的額商業模式?哪種趨勢可能會影響消費者行為?
社會經濟趨勢:重要的人口趨勢是什麼?你會如何描述你市場裡的收入和財富分配?可支配收入有多高?描繪出你所在的市場的消費形式(如房產、醫療、娛樂等)。城市人口和農村人口的數量比例關係是怎樣的?
4.宏觀經濟影響力
全球市場情況:從宏觀的經濟視角總結全球市場目前的整體狀況
資本市場:描繪出與你的資本需求密切相關的資本市場狀況
商品和其他資源:重點關注你的商業模式中所需資源的目前價格及其未來趨勢
經濟基礎:描繪你的業務運營環境中的經濟基礎
宏觀經濟影響力:這些問題你思考好了嗎?
全球市場情況:經濟發展處於蓬勃發展期還是蕭條衰敗期?描繪出市場的整體氣氛。GDP的增速是多少?失業率有多高?
資本市場:資本市場的情況怎麼樣?你所處的行業融資容易嗎?原始資本、風險投資、公開募資、市場資本或是信貸在你的行業一應俱全嗎?獲取融資的成本高嗎?
商品和其他資源:描述對你的業務重要的商品或其他資源市場的當前情況。獲取你的商業模式運作所需資源容易嗎?成本高嗎?價格變化趨勢怎樣?
經濟基礎:你所在的市場公共基礎設施怎麼樣?你會如何描述交通、貿易、教育質量和接觸供應商和客戶的狀況?個人和公司的所得稅有多高?針對企業的公共服務怎樣?你會如何評價你的生活質量?
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一、行業趨勢影響商業模式的生命週期
每個行業的發展都有很多變數,有的可能將被新技術替代,比如人工智慧取代會計工作。有的可能被時代淘汰,比如商業轉型的低質產能去供給側。如果構建的商業模式所處行業,變化的趨勢已經很明顯,說明這個模式並不見得長久。
商業模式本質是對利益攸關方交易結構的構建,資源協作、新技術和勞動力價格等,都是在不斷變化的。商業模式生命週期深受這些因素的影響,同時這些因素也在影響著行業趨勢的發展路線。比如一個商業模式為了降低成本,一直以提高人力效率為主,但突然有一天發現人工成本已經這麼高了,企業都支撐不下去了,這時商業模式終止的可能性很大。
無論是大潤發黃明端說自己敗給了時代,還是阿里京東順應了時代,都證明商業模式要順勢而為。首先就是不能被時代淘汰,比如電腦編輯替代手寫、智慧手機一定程度的替代PC。再就是要有戰略,定位和戰略錯誤,一切的努力都是自嗨。同時代、同戰略和同一治理結構,都是在順應趨勢,事實上沒有人能夠贏了趨勢。
二、體系能力影響商業模式的實現難度能力無論是做3C分析,還是商業模式構建都是核心之一。能力是多緯度的,除了順勢而為,提高模式成功率最需要的是能力與願景的組合匹配。比如一個給大牌代工做製造的,看到市場需求以及品牌溢價,總想著去做C端消費者的生意,不如繼續做好B端。
比如傳統零售升維轉型,拋棄了線下體驗的優勢,都是放棄了自己最擅長的,反而用短板去迎擊競爭對手的優勢,明顯是能力錯位。商業模式和能力必須匹配,基因或許可以突變,但最擅長的決不能丟掉。
前幾天我分析過先發優勢和後發優勢,在創業博弈中,頭部企業與創業公司比速度,45歲的人與25歲的創業者比拼體力,都是與商業模式的不匹配。能力不僅僅是個人的也是團隊體系的,揚長避短讓能力適應商業模式是毋庸置疑的。
三、運氣機率與商業模式相互影響商業模式很清晰,順應了時代趨勢,有了戰鬥力的團隊,就能保證商業模式成功嗎?大部分時候,在正確的時間和地點做對了事也不見得成功,還需要一些運氣。不是聽天由命,運氣也是可以管理的,管理得好商業模式成功的機率就會增加。
馬雲說阿里成功靠的是運氣,不是勤奮。雷軍說小米的成功85%是運氣,還有很多人十分反感成功學,因為都清楚很多努力並不見得好用。創業者對成功案例的覆盤,往往將之分析出很多因果,其實並沒有太大意義。真正重要的是找對了方向,敢於行動並且不斷重複。
美團王興創業失敗十幾次,小米雷軍一直關注網際網路和安卓生態,他們在開幹以前都不確定就能成功,但有一點是一樣的,方向和切入點的正確,並且找準時機果斷行動。還有最重要的一點,無論失敗了多少次,其本質都是增加未來商業模式成功的勝率。當將一件正確的事重複做上一百次,運氣就出現了。
四、結語客戶價值主張、盈利模式和資源,這些商業模式內在的元素是必備的。順勢而為的趨勢,能力與模式的適配,對運氣的管理又深深影響著商業模式能否成功。總之,做好對三個因素的認知和管理,商業模式將會運轉的更為順暢,剩下交給運氣就可以了。