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1 # 吝吝嗇嗇的小生活
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2 # 攝影師發條橙
所謂情商,就是讓別人聽起來舒服
情商的根本界說,其實有兩方面,首先是“認知和辦理自己的心情,讓自我調和”,其次才是“認知和應對他人心情,讓人際聯絡調和。”
一個人拼命去巴結他人,自己卻活在鬱悶和疲累裡,無論如何不能算是情商高。
比方你跟同事競賽一個升職時機,你看出對方期望你退出,所以為了讓他滿足,你自動放棄了。這不是情商高,這是傻。
所以我特別惡感“情商高就是讓他人舒暢”這句話。
這觀點太狹窄了。如果你這樣要求他人,就是無知和自私。若這樣要求自己,就是對自我不尊重,不擔任任。
真實的情商高,應該是在讓自己舒暢的一同,也讓他人舒暢。
有次我跟教師一同吃飯,她胃欠好,不能喝酒。全桌人都倒上了白酒,世人力勸她也喝點(華人勸酒的熱情你懂的),但她拍著自己的胃說:“我是真想跟你們一醉方休,但是這個胃啊,太不聽話,來之前我跟它商量了仨小時,人家說不可,你敢喝一口,我就讓你吐血。我還必須得聽它的,上次我弟弟成婚,我就喝了一杯紅酒,回頭就真吐了血。”“其實我今天看見你們特高興,現在現已很亢奮很迷離了,估量喝點白開水也能喝蒙圈。”
我們都笑。然後教師端著白開水跟我們推杯換盞,全場沒有一點不愉快。
後來教師跟我說,她跟領導吃飯也是不喝酒的,真實推不過去,就唱個歌講個段子,總歸既不能傷了和氣,也堅決不去作踐自己的胃。
我覺得這才是真是情商高。
美國心思學大師科胡特提出過一個詞:沒有歹意的堅決。
簡略地瞭解,就是當我們面對他人的等待,又不能滿足他時,就該堅決回絕,一同,我們要可以體恤他人的心思,瞭解到他這種等待的來歷,以及被回絕後的感觸,然後挑選用柔軟、友好的方法去表達自己的態度。
待人接物,能做到“不含歹意的堅決”,既不冤枉自己,又不讓對方不適,就算得上高手了。
一個人要八面玲瓏,說著簡單,做起來太難。許多時候,他人的等待和自己的志願是互相沖突的。
比方朋友想跟你借錢,而你並不想借。
如果我們總以“讓他人舒暢”為準則,可能就要打腫臉充胖子免為其難借了,成果當然就是愉快了他人,難為了自己。
這種“讓他人舒暢”的行為,跟情商高沒一毛錢聯絡。
真實的高情商處理,應該是下面幾種:
要麼痛爽快快借,然後調整好自己的心態,讓自己毫不勉強愉快接收,不擰巴不上火不憂慮。
要麼不借,清楚而柔軟地通知對方你注重跟他的友誼,瞭解他的難處,也非常想助他一臂之力,但是你也揹著房貸,卡里存款只要三位數,真實心有餘力不足,請他體諒。
要麼做一個折中挑選,比方對方想借十萬,而你衡量之後覺得借兩萬是自己能接受的,那就好好闡明理由後借他兩萬。
如是,兩邊都不會太彆扭。
比照一下,低情商的做法,就是:
分明借了,卻一堆怨言廢話,讓對方感觸到你的極大不情願,拿了錢也不爽快,而你自己手裡給著錢,心裡罵著娘,最後還出錢不巴結,更是不爽快。
或者,你徹底沒有照顧到對方感觸,回絕得冷冰冰硬邦邦,讓人覺得你無情無義,再也不肯跟你有交集,所以你們都失去了一個朋友。
一件事,處理得既造成外傷又帶來內傷,這是典型的情商低,我們都知道要儘量防止這種局勢。
而大部分人不明白的是,忍著內傷讓他人舒暢,也是情商低的體現。
由於取悅自己,往往比取悅他人更重要。
所以,千萬別信什麼“情商高就是讓他人舒暢”這樣的鬼話了。
華人現已活得夠沒有自我了,如果再用壓抑、冤枉自我的方法去巴結他人,去換得“情商高”的讚譽,徹底是落井下石。
你首先要做的,是充分去知道自己,體恤自己的心情,讓自己成為一個大度、平和、順暢的人,然後再去考慮他人的心情,用耐性、尊重和技巧,奇妙恰當地處理人際聯絡。
對他人擔任,更對自己擔任,讓他人舒暢,更讓自己舒暢,這才叫情商高。
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3 # 冰憶boy
根據描述你說你是話題終結者,很大問題在於你在說話技巧方面有所欠缺。我覺得你當前的首要任務是先把說話技巧提高,情商在慢慢學習改變。
畢竟情商並非一朝一夕就能提高需要慢慢的積累,而說話技巧透過一個短暫的訓練就能提高。
我們先講怎麼提高說話技巧
首先學會做到多聽少插嘴。
既然你已經清楚意識到自己的不足,由於自己是個話題終結者。那麼你就得揚長避短,在跟他人交流時,如果你不懂的就不要插嘴,耐心聽他人所講的內容。對話題的大概有所瞭解,假如自己有獨到的見解與話題有關的話,再尋找切入的時機。切忌不能打斷別人的說話,這是十分不禮貌的。儘量做到多聽少說。
其次杜絕快言快語
有的人由於性格等內在原因,總喜歡快言快語,又缺乏耐心,總迫不及待表達自己的觀點。打亂別人的講話,一般打亂別人的講話,別人肯定不會有好眼色給你看。所以凡事在開口前都得醞釀醞釀自己說的話適不適合,要在潛意識養成這個習慣。
接著是多留意觀察身邊善於表達交流的人
多看看身邊的朋友平時是怎麼說話的,學學別人講話怎麼風趣幽默。
最後透過網路或者購買書本學習說話技巧
關於說話技巧一般的書籍都會有一個系統的教學過程,從人的形態細微變化反應心理等等再發表自己的言論這些書都會教。也有許多經典案例值得你學習。
總而言之與人交流時學會察言觀色是關鍵。
現在講講怎麼提高情商
第一:學會換位思考,站在他人角度思考問題
第二:也是多看看提高情商的書籍。其實這類書籍跟提高說話技巧是一個型別的,都是教你怎麼透過察言觀色然後再做出抉擇。但是你既然想提高了的話,直接挑鬼谷子這類書來好好研習,這不僅教你如何說話,他還涉及到談判,心理,謀略等系統的講解。
第三:學會包容
做人一定要心胸開闊,不能斤斤計較,不能自私自利。凡事只顧及自己的人往往不招人喜歡。學會包容,容納他人的不足,以人為鏡,透過發現他人的不足反省自己的不足並加以改正,這對情商的提高也有很大的益處。
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4 # 萬邦奎
讓情商變得更好,據我分析應從三方面下手。①多讀書,可提升自己的知識,見聞,詞藻。這些都是講話的素材,肚中無貨,拿什麼講,交流。②應變能力,畢竟世界之大,三教九流,不可用單一方式與人講話,交流。應因人而宜,找到恰當交往方式。③說話切不可以自我為中心,適當考慮他人感受,做到和諧交往。這樣經常自我訓練,久而久之,情商提高了,交流順暢了,就0K了。再次感謝官方的邀請!
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5 # 秋哥心理學
情商不是天生的,你可以透過訓練來讓自己變得更好,你可以多接觸一些情商比較高的人呢,平時多留意一下他們是如何跟別人聊天的,如何為人處世的,也可以去學習一些情商的課程來鍛鍊一下自己。
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6 # 杜子建
情商出神入化者鳳毛麟角,情商欠費者如過江之鯽。
情商低的人,朋友越來越少,友誼越來越淡,事業越來越小;情商高的人在熟人中游刃有餘,在陌生人中得心應手,最後互利共贏。
情商主要作用於人與人之間的關係,提供幾點小建議,以饗讀者。
第一,用“心”說話,用“腦”聽話。
第二,不急不躁,面帶微笑。
第三,自嘲自黑,自信自愛。
第四,難得糊塗,大智若愚。
我在《情商密碼》中追根溯源地分解情商低的“病因”,用霹靂手段加菩薩心腸,從三十六個緯度著手,全面升級情商,推薦閱讀!
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7 # 還珠梁小燕子
說多了是廢話,情商高的人不是天生的而是後天經歷的事情多了所磨練出來的,說白了就是交道打多了,各種各樣的人識多了,身邊都是男男女女戀愛的例子,隨著我們年齡的增長,情商肯定會變得越來越高,越來越好,不變的一定是傻子!
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8 # 管理那點事
情商,說白了就是會說話,會辦事,會做人,善於控制自己的情緒,精於處理人際關係。那麼,應該怎麼辦呢?
一,注意說話的禁忌。說話的禁忌很多,如果不注意,就容易得罪人。比如,不要說氣話、過頭話,不要揭別人的短處,不要哪壺不開提哪壺等等。
二,永遠保持微笑。一個喜歡笑的人,人緣一般都差不到那裡。笑,代表一個人的內心是Sunny的,增強了親和力,人們普遍喜歡與愛笑的人打交道。
四,站在對方的立場考慮問題。情商差的人總是以自我為中心,這樣一來,所言所行很難被人接受。應該多站在對方的角度考慮問題,求大同存小異。
五,己所不欲勿施於人。自己不喜歡的事,不要強加於人。所以,工作中要多替別人考慮考慮,不要總想著讓別人多幹活,更不要讓別人背黑鍋。
六,學會自嘲。聰明的人,都善於自嘲。自嘲,是一種幽默的語言藝術,既可以活躍氣氛,又可以化解尷尬。
七,難得糊塗才是大智慧。大家都討厭那種眼裡不容沙子的人。一個人太清醒了,太挑剔了,往往沒有朋友。所以,遇事糊塗點,不失為大智慧。
八,學會讚美別人。每個人都希望得到別人的肯定和讚美。禮貌和得體的讚美,可以很快拉進兩個人之間的距離。
九,讓守信成為一種信仰。做人一定要誠實守信,不要輕諾許人,只要答應了,無論有多大的困難也要堅決做到。
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9 # 寒地黑土
提高自己的交際能力,注意自己的這種能力的培養,交多幾個推心置腹的好友,從他們身上多學到更多的自己所沒有的東西,學習別人如何交往,更為重要的是可以透過你的一個好朋友以此認識到更多的好朋友。真心的為他人服務,為儘量多的人服務。善待自己,首先為自己考慮,保護好自己。堅持下去,不為其他觀點所動。平時多學習,提高自己綜合素質,透過學習,一定會提高自己的情商的。
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10 # 桌布塘
2、漂亮女孩,警惕有權勢的男人。可能他們看上去,跟你爸爸或爺爺年紀差不多,但他們並不會把你當成他的女兒或孫女。
3、如果你不是特別牛逼的男性,物件不僅漂亮,還很會哄人,十有八九要被綠。
4、事情一開始,就把醜化說前頭,跟你把利益講清楚的人,往往更值得信任。一聊事情就拍胸脯,”保證沒問題“”包在我身上“,這種人儘量不要合作。
5、生意上,當談到錢的時候,即使對方強調“不要緊”,“沒關係”。你千萬不要真的以為”沒關係“,趕緊把錢的問題講的一清二楚,該給對方的錢,儘快給到。
6、別人自謙貶自己時,你這個時候千萬別當真啊~~趕緊誇啊~~
7、不要對自來熟的人透露核心秘密,一般他們會口風不嚴。
8、事情沒階段性進展之前,不要滿世界宣佈。事情不要還沒做就說,說了之後,變數更大,更難以把握,默默的做,這樣給人一種很靠譜的感覺。
9、接觸大場合,緊張時,多嚼嚼口香糖。
10、學會傾聽。真誠的看著對方的眼睛,做期待狀。對方會非常滿足,甚至內心已經產生驚喜「T MD,這兄die真是知己啊....」
11、交朋友,不要聽他說了什麼,要看他做了什麼。說是沒有成本的,做是要付出時間與成本的,天花亂墜,卻沒什麼行動力的人,儘早遠離。
12、你落難時,還願意幫你的人,一定是真朋友。
13、送人禮物原則:最好超過這樣物品的平均價格。送女孩1000元的手機,遠不如送她一瓶1000塊的香水,同樣價格,但明顯1000塊的香水顯得更珍貴。
14、如果你在打籃球的時候,一位兄弟打球突然變獨了,拿著球就投,身體對抗突然增強,投不進就罵...............那隻能說明:他喜歡的人來了!
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11 # 陌殤三石
這個一方面有天生的因素 但後天的影響比較大
像一般搞文學的人EQ都高 為什麼呢 因為他們接觸的感情多 都是文人騷客的 感受
他們能不EQ高嗎
你可以自己讀點書 散文之類的 這樣就可以提高你的EQ
而且有些書對你的為人處世也有較好的指點
看看吧
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12 # 德佑房產盧向元
情商這個東西有時候其實就是讓自己的腦子轉的快一點並且說話更委婉一些,黃渤應該算是娛樂圈中最有情商的人了,應該還是多看書,擴寬自己的交際面並且能在生人面前能夠鎮定自如,最重要的應該還是腦子反應靈活,有本書可能幫到你《教你怎麼說話》,個人之見,你覺得呢?
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13 # 橙子
我覺得你挺好,把有些原因安到自己身上,可以看出 你很顧及人 ,替他人著想!也可能不是你的原因。
我閨蜜就是這樣子,不會跟別人聊天,有時候她說話方式不合適的時候 我就會告訴她,她心眼很好,但是不會跟別人溝通,經常會把天聊死。
我覺得她的主要原因是:幾乎沒有什麼愛好,沒有主心骨,循規蹈矩的生活,不主動,所以跟別人聊天的時候 不知道怎麼接話。有時候我就跟她說,讓她多豐富自己的生活 ,多接觸一些行業 (看看其他行業的書也行),娛樂活動也要多一些,這樣跟同事朋友在一起 ,才會有話說。
語言,也是一門技術 。雖然有了話題,但也要想想該怎麼說。所以說話之前 ,要在大腦裡想一想。不要打擊別人,要多傾聽!
飯桌上也是個特別鍛鍊的場合,我自己說客套話都會覺得彆扭,但是這也是必須的。為了能自然的流露,我就會在網上看一些關於人際交往注意的禮節,這樣 雖然不是太會說,但禮節到位了 ,別人也會認為不錯的,相信慢慢練習,會越來越好的!
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14 # 施教授助理
關於情商,我寫過多篇文章,也應邀多次回答問題。為了避免重複性內容引起差評,此處不再贅言,有興趣的朋友可以搜尋。
有一種過於推崇情商的現象,姑且稱之為“情商崇拜論”。事實上,每個人的情況不同,謀生的途徑和手段不同。踏踏實實做好本職工作,刻苦鑽研技術,就足以安身立命。即使是個木匠,也可以成為紅木大師,俗一點講,名利雙收。
人與人之間,最重要的坦誠相待,不佔人便宜。如果把情商定義為“人緣好”,這樣的人,我敬而遠之。當然,情商的定義並非如此淺薄狹隘。
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15 # 趣Elaine的英語世界
情商這件事,只要你開始重視了,你就會潛意識裡注意自己的言行和他人的表現。
有些事,當你做過,說過之後,你自己會對自己的表現有個大概的總結,是得體,還是表現的不夠好。
如果想顯得自己情商高,重要的原則就是嘗試站在對方的角度思考。想想對方希望什麼,你要說的話是否能讓對方感到舒服?
情商的提高在於心智的提升和思維的提高。
平時,可以多看看情商和洞察人性,和心理方面的書籍。
多和你認為情商高的人交往,那些會說話的人基本上就是情商不低的人。
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16 # 努力奮鬥的李先生
怎麼樣才能讓自己變的更有情商呢?
第三,懂得自控,隨時隨地控制自己的情緒是高情商的表現之一,不與他人發生沒必要的衝突,用合理的最佳的方法解決矛盾是處理事情的最佳路徑。
第四,循序漸進,培養自己的情商是一個漫長的過程,因為每個人都有缺點,想改掉自己的缺點也不是一朝一夕的事,想培養一個好的習慣也不能夠急於求成,在日常生活中在任何微小的細節處有意識的培養自己的情商顯得尤為重要。
高情商的人無論在工作、學習或生活中對比常人都可以更加順利,是因為這些人避免了很多和他人的沒必要的矛盾和衝突,可以把很多矛盾化解成為利於自己的事情,這樣也可以更好的建設自己的人脈圈,所以我們都應該有意識的提高自己的情商使自己的工作生活更加的順利愉快。
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17 # 文字品味人生
情商就是一種不讓人陷入尷尬或把人從尷尬狀態解就出來的能力。
1、多讀一些書,儲備一些理論知識。並運用在日常生活中,多學多用,融會貫通。
2、做事說話之前多換位思考一下,會不會對人有不好的影響。
3、對人懷有善意,與人為善,待人以誠,就是最高的情商!
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18 # 知情達理天馬909
提高情商!必須先做好為人的基礎。仁德懷善是為人之本,以仁愛之情,審視周圍環境,從中分辯真善美於假惡醜。己身正方可言行端,不斷提高自我修養,才可發展健康的情商,獲得快樂的人生。
良好的自身素質修養,和情商是密不可分的。博學而不可教條,嚴肅而不可呆板,活潑而不可輕狂,玩笑而不可傷人,自強而不可招搖,富有而不可得瑟,貧窮而不失自尊,敢想而不可盲從,勇敢而不魯莽,尊重而不可輕信,博愛而不可失原則,挫折而不可折銳氣,愛財而不可縱慾,豪爽而不可違法紀,等等,都是修身立本,提高情商必備的素質。
在實踐中,勤思索,勤觀察,不斷提高洞查事物的能力。為人處事要因人而異,應勢而動,不斷提高自己的情商。
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19 # 龍一歐
每個企業發展都必須要處理好技工貿三者的關係,技就是技術,頂級技術必須要有高智商才能搞好,工就是加工製造,同樣需要在高智商的指導下才能做好,貿就是銷售,一個好的銷售需要好的決策,決策制定好後,就是執行環節,這個環節是對外環節,做這種事情,情商比智商更重要,從整個企業來說,中國的企業大多是貿工技,技術投入很少,基本上沒有核心技術,所以對智商要求不高,加工製造的狀況大家應該能看到,工的地位是最低的,中國企業絕大多數以貿為主,貿是很注重情商的,因此中國的企業很看重情商,這是實際情況,中國的工業搞成組裝加工廠,關鍵就是太把情商當回事,所以很難搞。
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20 # 肖肖私語
為什麼都要情商高?人機關係可以搞好,然後可以得到社會認可,然後可以發財?發財靠的不是情商去,人際關係靠的也不是情商,得到社會認可也不考情商,大部分所謂的情商基本都是耍小聰明,情商這2個字是外來詞,老祖宗從來不講,勤勞可以致富,真誠換來朋友以及社會的認可。外來的東西時間太短都經不起推敲,耍,小聰明的人到最後基本都是自己把自己玩了
回覆列表
我一直都不是個情商很高的人,在青春期很長的一段時間裡甚至是一個低情商的人。
我不能夠準確地識別自己的情緒,也很難控制,同樣不能夠很好地識別他人的情緒,不知道自己說出去的話會造成什麼後果。
我的人際關係非常差,自己雖然知道,但並不知道關係差的根本原因,還以為是因為我太「叛逆」造成的。
後來無意中看了很多書,才知道「情商」這個東西,意識到了自己之前的諸多問題,開始慢慢調整自己。
雖說總不能做到盡善盡美,但是在這麼多年的調整中,自己的情商確實已經要比以前好太多太多了。
「情商高」,「情商低」這兩個詞經常被人掛在嘴邊,但是大部分人都不知道「情商」到底是指什麼,對情商也有很多誤解。
一、對於情商的誤解
不瞭解「情商」的學術定義的人,對情商的定義不盡相同,但也有很多共同點。下面就是3個對情商的普遍誤解。
▍誤解1:情商高就是讓所有人都喜歡
有一個網友問我,宿舍裡有個同學一直不經他同意在洗澡的時候直接用他的洗髮水,除此之外其它方面關係還都不錯。但當他說明他不願意讓那個同學借用洗髮水後被那個同學指責「太小氣」,並且不再和他怎麼說話了。
這個網友很苦惱,問我是不是他這麼做情商很低,情商高就應該大人大量把洗髮水借給那個室友用?
我:「你覺得是他不和你說話難過還是一直用你洗髮水難過?」網友:「都挺難過的。」我:「那哪個更難過呢?」網友:「非要選的話可能用我洗髮水更難過一點吧。」我:「如果再次拒絕的話你覺得你有辦法不讓他用你洗髮水而且還和你說話麼?」網友:「我覺得不管我怎麼說,他應該都會因為不給他用洗髮水生氣的。」我:「所以你覺得重新再來一遍的話你還會拒絕他嗎?」網友:「會。」我:「現在還覺得自己不借別人洗髮水就是情商低嗎?」網友:「不覺得了。」
我們在生活中會碰到很多「得罪人」的事情,即使不得罪人,也並不會每個人都喜歡你,甚至你無意的一個眼神都會引起一些人的反感。
遇到這種時候,用不著過度擔心別人討厭自己是不是因為自己「情商低」。
學會合理拒絕,合理表達自己的不悅,是你應該有的權利。當這些「得罪人」的行為是在你的意識內,你知道會有什麼後果,並且願意承擔後果的時候,你的情商是線上的。
▍誤解2:我不喜歡的就是情商低
很多時候我發現有人和我抱怨另一個人情商低的時候,通常都是因為兩人之間發生了一些衝突,雙方對於彼此都有著其他期望,而對方卻並沒有實現某種設想,或者做出了意外的舉動。
比如說剛才說的那個例子,被拒絕用他人洗髮水的那位室友很可能就會覺得那位網友「不就是一點洗髮水麼,至於麼?情商太低」,而被借了洗髮水的可能會覺得室友「怎麼不經別人同意用人洗髮水啊,情商真低」。
這是因為兩人之間沒有達成一個共同認定的「契約」,對於個人邊界的理解不同。而雙方都沒有明白彼此的個人邊界在哪裡,也都沒有同理心,就會互相覺得「情商低」。
又比如說「他怎麼會說那種話,真是情商低」,又或者「說兩句就生氣了,情商真低」。
如果前者說的話他知道對方會生氣,但達到了自己的某種目的,前者的情商不能算低;同理,如果後者表達出的憤怒可以讓前者以後不要再說「這種話」,那麼也達到了自己的目的,並不能算是情商低。
但如果是說了一些話,沒有想到結果會變成那樣,或者發火後就後悔了覺得自己不該發火,這些才是「情商低」的表現。
▍誤解3:情商高就是虛假圓滑
這也是典型地對「情商高」的誤解。虛假圓滑並不是情商高的表現,還有可能是情商低的表現。
另外,這位發件人理解的「真誠直率」也很有可能並不是字面意義上的「真誠」和「直率」。
很多人會把想哭就哭,想笑就笑,想罵就罵,毒舌等作為「真誠直率」的反映,這些行為從某種意義上來說是失控的。
想一下幼兒吧,不開心了就嚎啕大哭,因為他們缺乏自控能力,不知道如何調節情緒,也並不知道自己這種情緒表達會給他人帶來什麼樣的影響。
但因為他們是幼兒,大家能夠理解這種行為,因為大腦發育還沒有完成,並且還沒有經過教育。
然而當你已經成年,大腦發育完全的情況下,再如同嬰兒一般想,以自己為中心,干擾他人的情緒和生活,並且不能夠意識到這樣會干擾他人,就真的是某種意義上「情商低」的表現了。
二、什麼是情商?
丹尼爾·戈爾曼將「情商」這個詞在大眾領域普及開來,被稱為「情商」之父。如果想系統地瞭解什麼是情商以及如何改善,推薦讀他寫的《情商》的兩本。
戈爾曼將情商分為了5大類,自我意識,管理情緒,自我激勵,識別他人情緒,處理人際關係,我們每個人在每個類別上的擅長程度都各不相同。
我們一個一個來看。
▍自我意識
自我意識是情商幾個部分的基礎。
能夠準確意識到自己當前或者某一時刻的情緒,以及知道這個情緒是如何產生的,甚至這個情緒的根本原因是什麼。
很多人覺得自我意識是個很簡單的事情,但是並不是這樣。
大家說的「無名火」就是一種自己意識不到自己生氣原因的表現,意識不到「無名火」的原因,也就很難去管理自己的「火」了。
我直到現在為止對於自己情緒的自我意識、自我表達以及意識某些情緒需要調整都做的不是很好。
這一點在述情障礙患者上尤為常見,他們可能會哭,但是不知道為什麼自己哭,同時在高興的時候可能也感受不到非常高興。
▍管理情緒
我們平時說的「脾氣太大了,一點就著」或者「像個孩子一樣,一說就哭」,大家可能會覺得更像是「性格」的一部分,「暴脾氣」,「哭包」。
其實這些都是管理情緒部分,也是情商的一部分。
很多人能夠意識到自己的情緒,比如說憂慮、憤怒,但是並不能很好地進行管理,那麼就會造成持續憂慮,憤怒時無法平息,受到心靈的創傷時難以恢復。
▍自我激勵
自我激勵是一種延遲滿足和抑制衝動的情緒能力。
對於開心的事情就抑制不住地去做,不考慮後果;憤怒時不經思考的一些舉動可能會讓自己後悔很久。
這些都是缺乏抑制衝動的表現。
能夠為了實現某個目標而控制好自己的情緒,就能夠使得精力集中在事情本身上而不被幹擾。
記得在宮本武藏的傳記中有一段說宮本武藏和另一個劍術師比劍,宮本武藏知道對方是個特別容易被激怒的人,於是就開始嘗試激怒他,結果對方就中招了,原本兩人水平可能不相上下,但因為對方憤怒的時候無法很好地控制用劍,就敗給了宮本武藏。
從局外人的角度來看,這個容易被激怒的劍師的行為是不理智的,但是其實我們自己不管在工作還是生活中也經常很容易發生因為情緒難以控制而偏離了目標的事情。
比如說夫妻之前吵架,可能只是為了解決一個小問題,最後因為兩個人都不善於控制情緒而變成了家庭大戰。
時刻記住自己的目標是贏得比賽,不要因為情緒而節外生枝。
▍識別他人情緒
我們日常中說的「會看臉色」、「聽話要聽音」、「有同理心」和「會換位思考」,其實這都是識別他人情緒的能力。
這種情緒能力是社會交往的基礎。能夠準確識別他人情緒,有同理心的人更有可能處理好人際關係。
而那些我們經常說的「沒眼色」的人,缺乏這種情緒能力,無法察覺別人不悅的情緒而終止做某事,比如說開頭說的不經人同意借用洗髮水的同學,可能就完全沒有察覺別人的不樂意。
而拒絕他的那位同學可以識別到對方被拒絕後的不高興,還會想辦法去處理,雖然結果可能並不能十全十美,但這是一個識別他人情緒從而採取積極行動的好例子。
▍處理人際關係
這部分和上部分可能都是大眾理解上的「情商」,都是和人的交往過程中所表現出的能力。
但是通常大家都忽略了前三種能力對這後兩種能力的影響,如果沒有自我意識、管理情緒和自我激勵,即使識別到了他人的情緒,可能也會做出不妥當的舉動。
比如說明明知道說某句話對方會生氣,兩人關係會有裂隙,卻為了「撒氣」,控制不住自己的情緒而說了這句傷人的話,說完了又為事情的結果懊惱不堪。
所以情商的各方面都很重要,處理人際關係是一種情緒能力的綜合表現。
三、如何提高情商?
網上流傳的很多條條框框,比如說「別人給你發信息要及時回覆」之類的都是沒有上下文和前提條件的,盲目照做不僅陷入教條,還可能造成更多的困惑。
我們總是急不可耐地想「速成」,指望今天學了明天就變成情商高手,這是不可能的。
大腦的改變並不是一天就可以做到的,控制情緒能力的培養並不是精神上的,而是大腦長期訓練後的結果,不可能一蹴而就。
當然,知道這些原理只是第一步,知道了情商是什麼,不是什麼以後,我們才能從根本上來提高情商。舉一反三,慢慢訓練自己,而不是背一些沒有依據的經驗和教條。
有些人可能會說:哎呀這樣活著累不累啊。
如果你目前覺得自己情商不高,但沒有什麼困擾,當然不用作出努力改變,自己高興就好了。
但如果你想享受高情商帶來的好處,努力肯定是必須的,天上沒有掉下來的果子。