回覆列表
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1 # 汽車投訴加答疑
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2 # 愛車的合合
發動機漏油,風險肯定非常大,汽車是易燃易爆物,漏油容易發生爆炸危險。發動機大修,對車輛保值率會產生重大影響。如果您已經超過60天或3000公里,就不能選擇更換髮動機。建議檢測發動機是不是自車輛購買前就存在質量問題。另外注意,根據三包法規定,發動機、變速器累計更換2次後,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用,可以退換貨。
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3 # 邱哥聊汽車
來自 幹汽車20年邱文明的分享
3個投訴渠道:
1.找4S店總經理,注意不是售後服務經理或者銷售經理等,總經理重視了,才會責令下邊的索賠員重視,向廠家索賠。
2.廠家400服務電話,一般廠家對客戶投訴都很重視,注意:可以適當誇大下漏油和店內人員拖拉的嚴重程度,畢竟這是客戶心理的感覺。但不能無中生有,他們都是行家。
3.12315或者12345,申請政府部門調解,但這只是施加壓力,並沒有強制約束力,就是說汽車店老闆為了面子榮譽可能會加快處理進城和適當妥協,但不要認為政府部門調解一定能給你解決,因為消費者權益保護法只是眾多法律之一, 汽車質量問題如果調解不成功,需要鑑定,法院起訴等,誰也耗不起時間。
汽車從業20年,我有故事講你聽。
上汽榮威RX3發動機與變速箱連線處漏油,新車首保時3000公里發現滲油,當時售後說不是滲油,現在滲油處漏的嚴重。既然是普遍存在的問題,那麼大家就可以組團去車質網進行投訴反饋,只有這樣問題才會得到解決處理。