我是做銷售行業的，根據我的經驗提前見客戶應準備以下資料： 1、準備一套合適的職業裝，給人一種眼前一亮，讓人感覺有合作的意向；2、好自己的資料，包括公司介紹、產品介紹等等，3、提前規劃好談判的思路和內容；4、提前模擬客戶需要問的問題和應對方案；5、要有自信！具體詳見影片，希望可以幫到你！

個人認為，非常時期，工作生活都得十分小心。要見客戶必須有充分準備，第一、瞭解客戶的活動軌跡，哪裡人？最近到過哪裡？接觸哪些人？身體狀況怎麼樣？第二、制定會客的周密計劃，儘可能避免直接近距離接觸，少聚餐、少集會，儘量在網上完成談判交易。第三、身上隨時備用口罩、手套和消費液，做到勤洗手，少外出，少會面。做好自身的身體健康防護。

1: 瞭解客戶需求

2:對自己公司的業務要熟練到飛起來

overall：客戶也是人，與人打交道就要情商高，要做到初次見面有icebreaking的技能，聊天能與人拉近距離，剩下的就是客戶對你的產品需求問題了，他買你賣。人情上聊的來，產品他看得上，就沒有什麼其他的了，就這麼簡單。

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首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題，讓我帶領你們一起走進這個問題，現在讓我們一起探討一下。

對於職場中的銷售人員而言，第一次見客戶尤為重要，那麼作為新手，第一次見客戶需要提前做哪些準備工作呢？下面來分享一下，希望可以幫助到您。

第一次見客戶需要：準備好自己的資料，包括公司介紹、產品介紹等等，可以提前在自己的筆記本上做一些標記，或者記錄一下自己該詢問一些什麼問題等等，第一次見客戶最好做到有條不紊，這就需要提前準備好這些資料。

第一次見客戶需要：一套得體的職業裝，作為第一次見客戶，總是需要給客戶留下一個好的印象，而一套得體的職業裝，會給自己加分，會讓客戶感受到自己對他的重視，會讓客戶願意接近你，瞭解你，給你機會。

第一次見客戶需要：良好的心態，保持微笑和禮貌，保持良好的心態，這也是需要準備的，心態需要在平時的工作中就一點一滴的積累，讓自己得到更好的鍛鍊，這樣才能在第一次見客戶的時候，更好的應對。

第一次見客戶需要：溝透過程模擬訓練，可以提前半個小時或者一個小時或者一天來模擬一下和客戶見面的過程，會讓自己提前做好準備，包括心態的調整，談話的內容等等

第一次見客戶需要：提前到達見面地點，守時和誠信是職場中難能可貴的品質，作為第一次見客戶的職場人，要懂得誠信和守時，提前到達見面地點，會顯示自己的誠意和重視，也會讓客戶提高滿意度

第一次見客戶需要：一個簡短但正式的自我介紹。第一次見客戶，也需要準備好自我介紹，這樣會讓客戶更好的瞭解自己，也能讓自己緩和陌生的氣氛，讓彼此的溝透過程比較愉快和順利。

在以上的分享關於這個問題的解答都是個人的意見與建議，我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。

1、提高精神面貌：你只有一次機會給顧客留下好的第一印象。

2、注重外貌體徵：整潔是對顧客最起碼的尊重。

3、設計表達內容：一場好的交談就像穿了一件迷你裙，既要足夠短，能夠正確表達主題，吸引眼光，又足夠長，可以包納核心。

4、掌握產品優勢：找準顧客需求，滿足顧客需要。

5、熟悉消費心理：找到顧客痛點，增長服務附加價值。

6、其它諸如：名片，圖冊，筆記本，筆等硬體。

第一印象，是人與人第一次交往所留下的印象，這種印象會在以後的交往過程中起到重要作用，因為一般人都會存在先入為主的思想。一旦這種固有的印象存在，後面你想要將這種印象改變過來，需要花費很多的精力。所以常有新官上任三把火和下馬威的說法。在職場、銷售工作中第一印象尤為重要，這將直接影響你的銷售工作是否還能順利進行下去。

一、遵守時間

與人相約不遲到是最起碼的做人準則。不僅在銷售工作中，平時我們與朋友、家人約好去做某些事情，朋友、家人有事遲到了，我們也總是會抱怨“怎麼這麼遲呀，讓我好等呀等等”，這是是我們熟悉的人，我們可以跟他們發發牢騷，大家都能體諒。但是客戶跟你不認識，你憑什麼就認為客戶就應該等你，人家又沒有義務，人家還有別的事情需要忙呢。而且這樣也會顯得你不太真誠，客戶會認為你不會合理安排時間，對你的工作能力會有所質疑。所以做銷售儘量不要遲到，哪怕是早到都可以，讓客戶認為你很真誠，對他和重視有合作的慾望。

二、著裝整潔大方

常常有人說，三分長相七分打扮，人靠衣服馬靠鞍。相貌是天生的我們不能改變，但是服飾我們可以自己進行選擇。原則上是需要穿起來讓人感到整潔、大氣、親和，給人容易接近的感覺是為最佳。不要為了時尚隨意搭配，給人不穩重、不靠譜的感覺。

三、態度必須要端正

客戶提出的問題，知道就是知道，詳盡的給客戶解答。某些專業的問題不屬於你所能知道的範圍的問題，你可以記下來回去問過專業的人以後，再給客戶進行回覆。切不可不懂裝懂，胡亂回答或者顧左而言他。必須要自信，由內而外的散發著自信的資訊，客戶才會接收到這種訊號，加深對你的第一印象。如果你自己對自己都沒有資訊，客戶也會對你沒有信心，會懷疑你的辦事能力，會對你的印象大打折扣。

2013-07-31

一、 制定新客戶拜訪計劃要拜訪的新客戶名單一旦確定就要制定新客戶拜訪計劃：拜訪的客戶、拜訪的時間、拜訪要達到的目標等。期望銷售人員在第一次拜訪客戶時就能夠獲得訂單是不太現實的，有很多優秀的銷售人員，都把獲取資訊作為初次拜訪客戶的目標，因此銷售人員在初次拜訪客戶要以收集客戶資訊為主要目標，當然能獲得訂單更好，但一定要了解到客戶興趣愛好、有關客戶經營情況、客戶需求等資訊。二、 作好拜訪的準備銷售人員在進行客戶拜訪時通常需要攜帶一些輔助性的資料，如公司和產品的介紹資料、競爭對手的比較資料、公司成功運作的案例、促銷計劃、產品樣品、視品資料、名片、禮品和一個簡潔的自我介紹等。銷售人員在銷售前應根據拜訪計劃仔細考慮需攜帶的資料，對於經常性的資料，可把它們製作一個檢查表，每次出行之前檢查一下是否準備齊全，養成認真細緻的良好習慣，有時一項小小的疏漏都可能會對拜訪結果產生很大影響。同時如果有可能銷售人員一定要在拜訪前先與要拜訪的的客戶約定時間，一般可透過電話、書信、電子郵件（由於書信或電子郵件是不能同客戶直接進行溝通，因此建議不作為首先採用的方式）或是雙方都比較熟悉的中間人達成。如透過電話進行約定：“**先生，您好！我是**公司負責**區域的**，我們公司主要生產**產品，你一定會對我們的產品和市場方案感興趣，我想星期三去拜訪您，您看是上午十點方便還是下午三點方便？”那麼客戶就能很快清楚你打電話的意圖，也很容易從中選擇一個時間，如果客戶明確表示這二個時間都不方便，那麼我們的銷售人員也不要不知所措，可以平靜地接下他或她的話說：“既然這樣，那麼您什麼時間方便呢”三、 模擬拜訪場景，形成主場作戰的心理有些銷售人員（特別是剛從事銷售工作的人員）在拜訪新客戶時總會感到莫名的緊張，從而在拜訪過程中出現動作僵硬、呼吸加快、思維混亂等不良反應，這些都是因為人們對新環境的不適應造成的，而人們處在自己熟悉的環境或與熟悉的人交往就不會感到緊張，所以銷售人員應經常或者在拜訪新客戶前在自己的腦海中模擬一些拜訪情景，對可能出現的場景、情況和客戶最可能問到或最關注的一些問題以及自己比較關注或需要了解的問題進行模擬，建立多種模擬方案，這樣去拜訪新客戶時就能很好地克服緊張心理，形成主場作戰的優越心理。四、 建立良好的第一印象英國女王給兒子威爾斯王子的一封信中曾經寫過：穿著顯示一個人的外表，人們在確定一個人的心態，以及對這個人的觀感時，通常都憑她或他的外表，而且常常都是這樣加以判定，因為外表是看得見的，而其他因素則看不見，基於這一觀點，穿著特別重要。女王並未言過其實，在現實生活中，無論基於理性或非理性的觀點，我們對某個陌生人的第一印象，都是以他或她的衣著和儀容作為評價的標準，得體的著裝與清爽的形象會增強客戶對你的信任感和親切感，所以銷售人員要想給客戶留下良好的第一印象就必須注意自己的外表。首先、銷售人員在拜訪客戶時切忌穿奇裝異服、流行很短或劣質的衣服，頭髮要乾淨不可有異味，不要染髮，不要留鬍鬚，不可留指甲，如果是女性銷售人員不要打扮得妖里妖氣，妝不可化得太濃，最好是淡妝或不化妝。其次、在拜訪客戶時如何穿著一定要結合地區差異、行業習慣、工作環境以及客戶的接受度等，必須穿西裝時一定要穿西裝，需要穿商務休閒裝時一定要穿休閒裝，最好是和要拜訪的客戶的衣著保持一致。再次、準備一個鏡子和梳子以及溼巾，在出發前和快到客戶處一定要照下鏡子，看一下發型是否亂，臉部是否清潔、表情是否自然、衣服和鞋子是否整潔等，深吸一口氣放鬆自己緊張的心情，不要認為這樣做沒必要，其實對你的拜訪大有好處。最後、拜訪客戶前，切記不可吃洋蔥、大蒜、韭菜等有強烈刺激味的食物，經常刷牙，以除去可能引起口臭的微生物或煙味，拜訪客戶前可以咀嚼一些不含糖的薄荷口香糖或噴一些口腔清新劑，保持口腔清爽，同時拜訪客戶前不可喝酒，避免帶著酒味去拜訪客戶。五、 建立良好的溝通心理學研究表明，當一個人面對陌生人或自己的利益有可能遭受損害時，人們都會產生懷疑或抵制，這就是人們 “對陌生的恐懼”，在還沒有搞明白之前，，當然心存戒備，擺出排斥的態度，實際上就是一種心理防禦，因此我們的銷售人員就是客戶眼中那樣的陌生人，這時，客戶心中就會猜測：這個人是誰？他們的公司是什麼樣子的？他們的產品可靠嗎？等等，基於這種情況，作為銷售人員必須掌握一定的技巧以贏造一個良好的溝通氛圍。首先、掌握一些接近的技巧：拜訪客戶最初的10——30秒至關重要，通常會決定著這次拜訪成功與否，因此要把握這10——30秒就要做到與客戶握手要有力、面帶微笑、彬彬有禮、語音語速語調要適中、與客戶情緒保持同步，利用好名片與自我介紹；其次、多聽多問少說，掌握溝通的主動權：銷售人員一定要讓客戶多說而不可自己滔滔不絕，我們在客戶多說的過程中來發掘客戶的顧慮與需求以及收集客戶的資訊，讓客戶更多地暴露在我們面前，從而瞭解客戶的真實想法，因此銷售人員在溝透過程中要掌握一些問話技巧，比如合理使用開放式問句、選擇式問句和閉鎖式問句（開放式問句主要表現形式為：什麼、哪兒、誰、什麼時間、如何等，如：請問對於我們的產品貴司準備如何操作呢？主要是讓客戶闡述想法與意見等，用來發掘客戶需求、驗證自己的猜測是否正確等；選擇式問句主要表現形式為：是。。。。還是。。。。。，如：這個產品是訂五件還是訂十件呢？主要是給客戶兩個正面的選擇，讓客戶在其中選擇一個，在選擇答案和自己決定這兩種情況下，人們一般都傾向於前者，研究表明，這是人類惰性的一種自然表露；閉鎖式問句主要表現形式為：是否、是不是、行不行等，如：這個促銷方案你是否同意？主要是快速從客戶處得到資訊，驗證資訊正確與否。）；再次、正確對待客戶迴應，消除客戶顧慮，不與客戶爭執。客戶迴應有正面迴應與負面迴應。正面迴應表現為引起了客戶注意與興趣、喚起了客戶的慾望、給客戶留下了記憶、產生購買行動，客戶的正面迴應對我們是有利的，是我們拜訪客戶所要建立的。但是，有時客戶會產生負面的迴應，如客戶對你所說的不感興趣、對我們的產品或價格或銷售支援不滿意、客戶的態度有點不耐煩、明確表示不贊同或不合作、客戶想盡快結束拜訪等，這時我們的銷售人員一定要沉住氣，切不可和客戶發生爭執，而是把客戶的負面反應當作一種積極的訊號（或許客戶的某個需求沒有得到滿足，或許客戶的某個需求我們還沒有了解等），認真傾聽客戶的反應，並表示理解，然後幫助客戶分析並找出解決的辦法。最後、要求客戶下訂單或建立合作關係：在銷售工作中，締結只是一項水到渠成的過程而矣，並非那麼神秘，唯一要記住得是，該下訂單時，銷售人員一定要向客戶提出來，這是非常重要的。然而，除非客戶感到我們的產品非常適合他，是他一直想要的，並且能給他帶來很大的利益，否則客戶都是比較猶豫的，同時，客戶在利益不太明確時，會變得更加保守，這就要求我們來幫助客戶下決心，做好臨門一腳，因此，優秀的銷售人員總是不會放過每一次合作的機會，即使是一次數量很少的訂單，為了抓住客戶，先選擇一些適合當地市場且有一定銷量或與客戶現有產品互補的產品作為切入點，說服客戶先小批次試銷，為以後的進一步合作奠定良好的開端。對於新客戶的訂單不論大小一定要及時、準確地處理，讓客戶感到他的重要性，同時，指導客戶如何陳列我們的產品，如何向他的客戶介紹產品的優勢與價值所在，形成試銷產品快速銷售，建立客戶合作的信心。六、 為下次拜訪作好鋪墊，作好本次拜訪總結拜訪結束後，不論是否達成合作，一定要與客戶約好下次拜訪的時間，為下次拜訪作好鋪墊。本次拜訪結束後，要及時處理客戶訂單，並及時對本次拜訪進行總結，建立客戶檔案，詳細記錄這次拜訪的內容特別是客戶的關注點，認真分析客戶的關注點與需求，在下次的拜訪中提出有針對性的解決方案。同時記錄下自己在本次拜訪中的不足之處，積累拜訪經驗，提高以後的拜訪質量

你好，我是做外貿的，所以平常會見客戶是常事，說一些自己的經驗。

首先：著裝

去會見客戶著裝一定要得體。如果正式的場合下，女士建議職業套裝，給人一種精幹、專業的感覺；男士一般是西裝、皮鞋，注意領帶的顏色要打配好哦。如果非正式場合，建議穿著簡單、大方、舒適。具體的著裝要根據見面的場合和時間來靈活搭配。

其次：分析客戶

在會見客戶之前，我會對客戶進行分析，客戶的國家和公司基本情況，參會人數和參會人員的名字和職位，客戶公司的採購情況或者基本需求。

根據客戶的基本資訊，羅列出本次會面客戶可能感興趣的話題或者可能出現的問題，同時也羅列出透過本次會面，我想得到的資訊或者說會面的目的。帶著目的去參會，效果會更好。

最後：準備資料

透過前面的分析，準備相關資料。除去給自己準備相關資料，還要準備給客戶的資料，按照參會人數準備。

萬事具備，只差心態了。會面時要調整好心態，不要緊張，平常心對待，以免造成不必要的失誤。

很開心可以回答這個問題。提前對客戶的背景做好調查。準備好跟客戶見面之後應該要談什麼話題。見面地點在哪裡？如果在家裡的話，客戶是否有小孩，如果有還要準備一些小禮物給她小孩。客戶見面之前