5月6日，池子（本名王越池）釋出微博稱，在其與上海笑果文化傳媒有限公司（簡稱“笑果文化”）的經紀合約糾紛案中，中信銀行股份有限公司（簡稱“中信銀行”）上海虹口支行未獲本人授權，便將其個人賬戶流水提供給笑果文化，屬於侵犯公民個人資訊的違法行為。

池子透露，已透過律師發函要求中信銀行、笑果文化賠償損失、並公開道歉。

5月7日凌晨，中信銀行釋出《致歉信》向其鄭重道歉，並稱“我行已按制度規定對相關員工予以處分，並對支行行長予以撤職”。

對於這個事件，我想有很多人有想法吧！反正我身邊好多人就被這麼幹過！企業幹人，直接說你流水造假，而且指向性非常明確！也就是說事先已經調過個人流水了。想想好可怕，這不單單是一箇中信銀行了，恐怕所有銀行都在其中！

中信銀行深夜道歉：提供池子賬戶收款記錄員工被處分，支行長被撤職。

中信銀行的此種行為肯定是違法違規的、肯定是不正當的不道德的。除了國家的司法機關，其它任何機構任何人都無權調查他人的私密資訊。

這種銀行本身就有問題，銀行賬號的洩露非常危險，你有多少錢別人一清二楚，對於家人，很不安全，這種銀行應該讓他破產。如果在某些國家，絕對會讓他破產

這還用說嗎！肯定是違法犯罪行為，銀行必須接受審杳，並賠償！對違法犯罪者繩之以法，如果是集體行為，這太大鍋了，金融失信，動社會之根本，必須嚴查嚴懲！！！！！

這兩年銀行出現問題比較多

1、去年海南發展銀行破產

2、今年甘肅銀行股價斷崖式下跌，曾一度出現擠兌

3、中信銀行，國資背景，洩漏交易資訊

4、中銀油寶事件

這容易草木皆兵，讓大家對銀行不放心，出現信用危機，最終對金融系統形成巨大沖擊。

所以

1、建立機構的信用積分

2、建立管理人員信用積分

3、摸底排查銀行系統的投資、理財、存款漏洞，防患未然

4、完善銀行管理法

池子事件，中信銀行把客戶賬戶流水洩露出去，嚴重地侵犯了客戶——一個公民的隱私權。雖然該行對這一事件進行了處理，但仍然給客戶造成了無法挽回的損失！究竟怎麼才能徹底解決客戶資訊洩露事件呢？

筆者認為，必須從源頭上徹底解決，從銀行的管理體制上解決。

近年來，隨意市場需求不斷增加，洩露客戶資訊事件屢屢發生，大到政府機構和大型企業資訊外洩；小至個人賬戶資訊（駐地、電話、存款等）。不斷洩露給與己無關的組織或機構，導致客戶（社會公民）騷擾電話不斷、出行受阻、上當受騙……這些無盡的煩惱，嚴重地影響著社會公民正常的生活。

造成資訊外洩主要原因是：社會上一些不良機構（組織）高價收購客戶資訊，用來開展各自業務，或者用此資訊監視別人，報復他人等行為，這是客戶資訊外洩的主要原因，殊不知這已嚴重侵犯了公民的隱私權。

如果我們把高價收購的源頭掐斷，諸如銀行等機構管理人員就不會鋌而走險，出賣客戶資訊。當然，有的外洩行為是屬於單位監管不嚴，管理體制漏洞，無意中洩露出去。無論哪種形式的洩露，都是不應該隨意的、無辜的把客戶資訊外洩出去，應該堅決杜絕其現象發生。這也是銀行等機構對自己客戶的一種尊重，也是對一個公民合法權益的保護！

無論何種原因，中信銀行非法提供個人流水資訊，充分說明了對個人資訊的保護認識存在問題，殊不知已經觸犯法律，已經不是銀行內部規不規範的問題，需要司法機關的介入，完全可以透過此事對金融機構保護個人資訊方面來一場普法教育，讓違法者付出代價。

從另一方面，銀行冒著觸犯法律的風險仍向大客戶提供儲戶的個人流水資訊，也間接說明了銀行在大客戶面前也是弱勢群體，他需要靠給大客戶提供特權來維護與大客戶的關係，從而持續獲利。

該事件是銀行危機公關的重要範圍，內部處理無非就是找個背鍋俠來平息輿論，與臨時工套路無異。

內控管理制度的缺失，對個人隱私的無視，是以前銀行野蠻生長的結果，不加以改善，會對未來的金融安全構成更嚴重的後果。

我的個人最大的感受是銀行部分職工有失職業道德，同時對銀行的監管不夠。

銀行流水是個人極其重要的隱私，並且沒有經過當事人授權，為什麼笑果文化傳媒公司還可以輕易獲取到整整兩年的個人銀行流水？

該行為已違法。也從側面證明某些銀行職工蔑視公民資訊保安，如果對公民資訊保護得當，我相信就不會發生這個事件。

1、截止2019年底，中信銀行全國員工超過6萬人。試問這麼多員工還是否會發生類似事件？我相信以前會有，以後還可能會有。只是因為這次洩漏的是一個所謂“公眾人物”的個人流水，否則可能也不會引起這麼大的風波。

要想杜絕此類事件再次發生，必須從源頭解決問題。首先應該加強職員職業道德培訓，再就是應該更加健全個人資訊保護制度。如果兩者都足夠完善，我相信不會再出現資訊洩漏事件。

2、加強內外部監管。

2012年華夏銀行嘉定分行某高階經理向客戶違規出售理財產品，最後投資者資金無法兌付，可以說血本無歸。而銀行也以“業務員私人行為”拒絕賠償。同樣2016年也發生過類似案件，涉案金額超3000萬元。

試問為什麼一個普通理財經理有那麼大的操作空間？並且有的經過那麼長時間後才被發現？

沁源覺得雖然監管越來越嚴格，但監管不夠！銀行是天天和錢打交道的機構，並且這個錢金額巨大。如果單純依靠銀行內部監管，難保不出現集體違規操作事件；如果單純從外部進行監管，對監管機構壓力也非常巨大。

所以沁源認為必須內外部雙監管才能達到最理想效果。

首先，池子事件絕對不是個例，銀行洩露個人隱私案例很多，只不過透過這次事件爆發。

銀行洩露個人隱私，中信銀行道歉歸道歉，但該負的法律責任不可避免，相關部門一定會給予中信銀行嚴厲的懲罰，這點我們可以拭目以待。

其次，中信銀行的信譽，不等於一個支行行長的信譽，道個歉，開除一個行長，遠遠不能讓這件事情的影響降低。

這件事情對於池子和笑果文化的影響，我這邊不予置評。

但這件事情已經嚴重影響到了客戶對於中信銀行的信任，甚至可以說是老百姓對於銀行的信任。為什麼很多富豪榜上的人，會把錢存在國外，比如瑞士銀行，就是因為其極高的信譽度，客戶把錢存進去，是絕對安全的，也是絕對保密的。試想一個人把錢存進銀行，存了多少，餘額多少，流水如何，被別人清清楚楚的看到，這不就是把客戶褲子脫了一樣嗎？

這件事情會影響到整個銀行行業，銀行行業的信譽度是其根本，這種事情更早的曝光出來是好事，會促進銀行行業的規範。

以目前中信銀行的態度來看，雖然中信應該也沒想到，但是這種規模的企業，不該是這種危機公關方式。中信的道歉信裡，能看出來承認這種情況是被人為影響，甚至有點難以控制的那種意思。這種洩露隱私的情況，追到個人頭上，是要有人承擔刑事責任的而且這件事情的影響本身比較嚴重。就如我們所在的城市，在疫情期間，有位公職人員，把我們城市的患者名單洩露了出來，最後也是被判了刑。

所以，中信銀行應該第一時間上報有關部門，報警控制相關人員，而不是在深夜發一封想要息事寧人的信。

熟悉的配方，熟悉的味道！可惜中信銀行的解釋還是不夠完美，如果再加上一個”臨時工“，那就沒有遺憾了!perfect!

事情的經過大家都知道了，中信銀行的致歉信裡也有表述，我就不再多說，在此說幾點個人看法：

1、中信的致歉實錘了池子的舉報，說明確有其事，中信銀行雖然迴應比較及時，但還是有點避重就輕地意思，這個事情不是交出1-2個替罪羊就可以算了地事情，關鍵是銀行如何保護好客戶“個人賬戶交易明細”隱私，不是給池子一個人交代就算了的事情，而是應該向所有客戶、社會公眾都應該有所交代。

2、這件事到底真是個別員工的行為，還是普遍行為？因為從池子披露的內容看，這種行為完全是肆無忌憚、明目張膽的（按我理解，調閱記錄，關鍵資訊透露就已經了不得了），是不是因為這種事情做得太多了，銀行員工早已經忘記了這麼做其實是有“風險”的呢？

3、這究竟是中信銀行一家銀行有這樣的行為，還是國內其他銀行一般也都是這麼操作的呢？細思極恐，這完全有可能是行業性的行為！

4、其實從國內屢屢見諸報端的一些新聞看，在金融、通訊、酒店等行業洩露客戶隱私的行為非常多，歸根結底就是一個利字在作祟！

5、希望池子-中信銀行隱私洩露時間能夠成為中國保護個人隱私領域的標誌性事件，成為一個里程碑，未來要加大個人隱私的保護力度，首先要加大違法成本，讓那些不法者得1分利，就要付出2分，3分，唯其如此，才能剎住歪風。

6、中信銀行道個歉事情就算完了麼？呼籲法律專家出來發生，推動行業自律、推動社會進步！

7、個人資訊（隱私）保護法什麼時候才能正式出臺啊，網際網路時代，個人隱私保護比任何時候都更加迫切！

個人覺得有可能是個人操作疏忽或者粗心所致。因為銀行員工肯定是知道列印個人賬務流水必須本人到場。公司為了核實派發工資獎金情況，完全可以派經授權人去列印公司代發明細而不需要列印員工個人明細。違規洩露客戶資訊，內部處理十分嚴重，員工又得不到什麼好處。

按照規定，銀行是不能洩露個人隱私，不應該給笑果文化列印池子的流水的。我分析一下這裡面的問題。池子和笑果文化有勞務糾紛，大機率池子是揹著公司接私活，具體情況我們不清楚，這個也是猜測，而笑果文化有在中信銀行開立對公賬戶，正常情況下要求中信銀行提供它自己對公流水或者工資清單是沒問題的。但是笑果文化要求中信銀行列印了池子私人銀行卡的流水記錄，這是違規操作。可能得原因是，銀行櫃員有些新員工不熟悉規章制度，被笑果文化忽悠說要看給員工發的工資明細，就給打印出來了。還有一種情況就是笑果文化忽悠了銀行的客戶經理，沒有提是用來打官司的，只說想查一下員工的工資情況，再加上又是銀行的大客戶，所以客戶經理就從了。正常客戶經理如果知道是用來打官司的是絕對不會列印私人流水的，因為做銀行的都知道，這會把自己扯進大麻煩裡，沒有必要為了一個不算很大的客戶做這樣的犧牲的。

結論：笑果文化坑了中信，中信內部風險管理也存在問題。

我在上大學的時候，教傳播老師跟我們說過，“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”為什麼？因為這件事情違反常態，顯然大眾不能接受。那麼池子與中信事件如何違反常態，怎麼惹眾怒的？

首先，咱們大家都知道，進入網際網路時代後，我們的個人資訊已經不知道被賣了多少遍了！我們使用註冊過的的各大APP、網址都存有真實資訊，包括喜好、住址、效費記錄甚至電話號碼等等，我們被充分的暴露在網際網路上。

大家想一下，我們是如何在淘寶上把一雙球鞋或者心儀但是還不想買的裙子加入購物車後，它就會快速出現在我們抖音推薦裡的。這是這個大資料時代在推著我們滾滾向前的同時，帶來的不可避免的殘渣，是網際網路時代各大商家逐利的負面產物。

對於這種，我們就已經很氣憤了，因為個人隱私神聖不可侵犯。但是！在現在的各種電商金融APP出來之前，銀行是唯一的“信用機構”，可以說，它是“靠百姓信任而生”的金融機構。這時候，傳統認知被打破，這種“信任機構”竟然犯了與網路金融機構相同的錯誤，我們便更加不能容忍！

其次，中信為什麼會洩密，因為要留住“大客戶”，這有一次挑戰人們的寬容底線，權力與人格之間的相互影響是一個人們持久關注的話題。對於“二八法則”，大家都格外敬畏全世界那20%的頂尖人物，但是這個世界還是由我們這80%的普通老百姓夠成的，其實我們更需要被尊重，我們的權益也需要被保護，每個人都是平等的人，大眾的力量是不可忽視的！

其次我們要明確，公司可以收集證據，但只限於你跟這個員工的資金往來，也就是說，你只能打印發工資的流水單，而不能列印人家日常生活和其他收支的流水單。只有當這個人觸犯刑法的時候，由執法機關開具證明，才能夠查別人的賬。所以這其實已經涉及侵犯他人隱私。說的嚴重點，屬於違法行為了。 第三，銀行最重要的就是信用，這次事件暴露了銀行巨大的漏洞，只要關係好，就能查到對方的賬單，雖然銀行也在第一時間處罰了責任人，撤職了行長，那是不是說如果我要不擔心被處罰，就還是能夠拿到呢？我們知道一些商業競爭，動輒都涉及數億資金，如果我給一個銀行員工他一輩子的工資，大概也就百十來萬，或者承諾他被開除以後，可以入職我們公司，那是不是說我可以隨意檢視對方的底褲？有了資金往來賬單，那也就意味著對方的一切行動都在你的掌控之中，這嚴重違背了商業公平。 所以，就像中信銀行說的，這事必須得舉一反三，不能甩鍋就完事了，你不可能要求每個人都嚴格執行，更不能指著每個人都遵守職業道德，所以必須補上這個漏洞。否則銀行如果失信於客戶，以後人家都不敢在你這裡存錢了，那你就徹底完了，所以這次雖然是小事，只是一個小小的勞務糾紛，但是他卻暴露了一個巨大的賬戶安全漏洞。不是我們小題大做，而是確實存在嚴重的風險，甚至這些風險已經發生，有些人可能已經拿到了別人的賬戶資訊，只是沒有暴露出來而已。所以絕不是處分個人，和撤職個行長這麼簡單，實實在在的漏洞，希望中信銀行可以給出進一步的解決方案。

習慣了，銀行雙標嘛！早就說不爭的事實！

據查證，能直接拿到流水，正常情況下只有兩種

1、本人或代理人

2、公檢法（特殊情景）

那麼，未經本人同意，除非池子是犯事兒了，公安機關和法院帶著合法檔案要求銀行出示。否則就是非法洩露了~

而中信銀行對此解釋：“這是配合大客戶的要求。”

配合大客戶的要求……哈哈哈，中信銀行，你麻煩大了。

建議銀保監會查一下除了這次的“大客戶”，那個銀行還服務著多少個有特權的“大客戶”呢？

池子的一條微博，牽出了一條黑市產業——原來查流水早就在黑市上明碼標價。

“2000元查一個月流水”、“4000元查一個月流水”以及“5000元查全部流水”而且“是銀行後臺出的，你可以打印出來。”

大家對於中信銀行的處罰，怎麼看？

池子事件，中信銀行洩漏流水，暴露了中信銀行的合規經營問題。中信銀行對保護客戶的商業秘密必須加強。池子事件對中信銀行的信譽造成無可挽回的損失，造成客戶對中信銀行的信任危機。因為銀行的立身之本，就在於信譽。