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1 # 南京一老人
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2 # 江峰的足跡
這個要看情況了,如果在報名旅遊時就有說清楚旅遊途中會去購物的,或者報名時報的是以購物為主的低價旅遊團,就不會拒絕。但前提是購物是自願的且價格要合理才不會拒絕。
如果在報名時沒有事先說明或路線安排中根本沒說要去購物的,那就會拒絕。
一般旅遊公司或者導遊安排遊客去購物,都是為了收取回扣。而且在旅遊景點上賣的產品都是非常貴的,而且質量也不怎麼好,還經常出現遊客購物被宰的情況。所以我們交錢來旅遊是為了來看風景,來遊玩的,而不是來購物讓你們旅遊公司下套賺錢的。
另外,旅遊團的出遊時間是固定的,如果旅遊公司在旅遊途中安排時間出來去購物,那肯定就壓縮了我們去遊玩的時間了,使時間變得緊迫,這就損害了我們遊客的利益。所以我們出去旅遊時,如果遇到旅遊公司的不公平要求就要拒絕,有必要時還要進行投訴。
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3 # 小小耗子2008
旅行是什麼?旅行是從自己活膩了的地方,到別人活膩了的地方去。這就是旅行。
首選,為什麼行程中有購物店?因為合同寫有購物店,所以導遊必須帶你去,原因兩個,1,旅行景點是你合同的行程,而購物店,也在你合同行程裡的。如果沒去,遊客同樣有權利以減少行程為由投訴。但是很多人說,不會,我不會投訴的。作為遊客的你,肯定不希望去。但是導遊還是屬於違約,及時你不投訴,也是違約。
2,同樣景點的行程,不購物,價格明顯高很多,旅行社肯定也有不購物的行程,只是你在出行前對比了價格後,你覺得購物行程更划算,於是,選擇了購物行程。而出去後,你希望走購物店而不購物,來同樣獲得不購物行程的感受。(當然,明顯不可能同等感受。只是自我安慰而已)。
1,你報的團團費成本都不夠,這時候貼錢的是導遊,當他們付出勞動,得不到回報,還眼看賠錢的時候,就會出現這樣的現象,於是,遊客有話說說啊,價格是旅行社訂的啊,又不是我不給錢啊,也不是我給不起啊,既然你們要那麼低,那你們就應該承擔風險啊。可是遊客如果出行前不去比三家五家價格,那也就不能出現這樣的低價團啊。問題又來了啊,比價都不可以啊?我不比比我能知道哪家划算啊?當然可以,可是比價格的同時,也請你看清楚細節問題,其實低價團更多的是來自價格對比後造成的。當時只比價格和基礎行程了,沒看清楚你得去幾個購物店,住啥酒店,亂七八糟的細節。
2,更多人是抱著低價團划算,反正我進去也不買,導遊拿我也沒辦法的心態,有些職業遊客甚至專門佔這樣的便宜。(別說沒有,只是少數而已,跟導遊一樣,少數壞導遊),然後出去就開始各種這樣不行,那樣不好,挑刺,再讓導遊減少購物行程啊,挑毛病啊等等激怒導遊。於是,導遊發飆了,然後,你們懂得。
3,更多人其實是抱著無所謂的態度,出去嘛,其實買買也沒什麼,但是第一次出去發現,買了比市面貴啊,然後覺得吃虧了,於是說,下次不買了。第二次就真不買了,留著附近大超市買。然後,也有了矛盾。其實沒錯,你可能購物店買的是比在市面買的貴,可是為什麼貴?因為店家要給旅行社返傭,給導遊返傭。那你去外面買,店家難道不賺你錢?同樣賺,可是外面更便宜啊,我為啥要在你購物店買呀?因為你一開始出來的時候你就選擇啊,可是你出來後覺得不划算你反悔了,那你其實一開始就別選就好了啊。
4,可能很多人要來說,因為你是導遊呀,所以你要為自己帶去購物狡辯一下。很抱歉,我敢打賭,本行業80%的同行,都不願意帶你們去購物,更願意帶你們這幾天給我相對性的工資,為啥?因為我們這行業真沒工資啊,很多人要說了,那是你們行業的問題啊,為什麼怪我們遊客啊?迴歸到上一條。因為價格呀。
5,為什麼旅行社不設不購物團啊,答:因為不購物團價格啊,選擇的都是在意質量的小眾人群。有人又說了,我們也在意旅行質量啊,答:可是你們一開始比價了啊。我說的在意質量的這一類人為什麼是小眾?因為他們首先看的不是價格,而是我們要去哪兒,我們住哪兒,我們吃哪兒,我們玩兒哪兒。而不是:嗯,他家便宜50,我去他家報名,反正都差不多。其實導遊不願意帶遊客購物,旅行社同樣不願意,可是比價的人因為50都會被便宜50的搶走客源,那我就便宜100搶回來,可能有人再便宜30,-130再拿走,或者-150再來,呃?你都可以,我為什麼不行,就這樣,比著,比著,就價格越來越低,最後,風險轉嫁。然後,你們也懂的。
其實類似案例不是沒有,來個大的案例。2013年,國家因為旅遊投訴太多,出臺了《旅遊法》,《旅遊法》明確規定,禁止旅遊團導遊(旅行社)帶領遊客從事購物活動,或者以二次收費形式增加旅遊專案(景點),並且規定旅行社必須給導遊買保險,發放固定工資,工作時間怎麼樣,都有明確要求。新的《旅遊法》一頒佈,旅遊界的價格一下回歸正常水平,原本一日遊50塊,需要299,原本華東899的一下3000+。遊客一看,不樂意了,原本50的一日遊白白多了240,憑什麼啊?我這240買個東西我還能看到東西呢,我增加個景點我還能多看看,多拍拍照啊。憑啥剝奪我這權利啊。於是開始有人向旅遊局反饋啊,你這樣不行啊,咋樣咋樣,在《旅遊法》頒佈2個月後,旅遊局也沒轍了,於是出了個《說明》,《說明》還真說明了,不是我們旅遊局不准你們去啊,你們要去就去吧,只要你們遊客都同意,簽字,那你們就去購物店吧,就去增加景點吧。
然後一下旅遊局從正常的價格迴歸到《旅遊法》前,並且更低。
第三,非法競爭的關係,每一年旅遊局都會對我們導遊進行培訓,每年都有領導會說,其實我們不是不管你們死活,是有時候我們旅遊局也很無奈,你們看,從事拓展訓練的可以組織遊客,從事戶外運動的也在組織遊客,這些有的有執照,有的就是黑戶,更有明明就是黑戶的旅行社,沒有合法的旅行社也在從事,可是不合法的這些不歸旅遊局管啊,管不到啊,因為他們不屬於合法旅行社,旅遊局沒有這個權利啊,更有打游擊的,個人名義的,這些旅遊局他們都管不了啊,因為不合法,所以他們的成本更低,價格自然也就更低,再沒出事之前,大家都願意選他們,而正規得旅行社沒辦法,也得降價啊,從而惡性迴圈又開始了。很多人經常說:導遊黑心,旅行社黑心,可是你有沒有真正去看過,這個導遊是不是持證(導遊證)導遊,或者是合法資質的旅行社?沒出事還好,一出事,媒體報道的全是,黑心導遊,黑心旅行社等等,而或許,他們,並不是我們行業的。
第四,購物誤區,其實旅遊局一直都在強調,旅遊是朝陽產業,這話其實是對的,但諸多問題導致在中國變成了夕陽產業。越來越多人選擇自由行,選擇自駕遊,為什麼?還真是這購物惹的禍。因為上述的原因,導致很多人對購物反感。除此之外,早期旅遊行業規範還不成熟的時候,導致很多遊客在旅行購物中受到了購物不好的體驗,比如價格更貴,比如東西質量不好,服務不好,欺詐,如此等等,這些體驗直接或者間接的對旅遊購物失去了信心。從而導致丟失的信任,哪怕建立在法律基礎上都找不回來,然後再次惡性迴圈。然後,沒有了然後。
我記得我剛入行的時候,旅遊界有位旅遊行業人人憤恨的人物,他放棄了導遊行業,並且揭露了這個行業的一些套路,從而導致遊客對這個行業有些偏向性的瞭解,而同行業的,人人憤恨。可是當我從業10多年後,我反而有些理解他當時的心態。為什麼?因為旅遊行業人人都覺得自己委屈,遊客體驗不好,委屈,怪旅行社低價。旅行社低價賺不到錢,委屈,風險轉嫁,怪導遊。導遊各方壓力,委屈,可能白白勞工,怪遊客。然後週而復始。與其這樣,旅遊這個行業還不如大規模洗牌,重新開始。但是,不,可,能。連2013年的《旅遊法》都沒能洗牌成功,談何容易一朝就能改變?到最後,最多像我這樣,在這裡吐吐槽,結束。
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4 # 漠然
不會拒絕,因為我受不了那種冷嘲熱諷或者怒目相對,可我不會買任何貴的東西,只要跟團,就要有這覺悟,我一般不跟團,只要去了,就會買點零碎,食品,糖……之類的東西
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5 # 講道理的北極熊
基本不會拒絕,可以不買,看看也無妨。問題是,購物是旅行途中的一站,想不去也不太可能吧 。就怕的是不買東西,導遊生氣的情況發生。
前年帶著媽媽去南非旅行的時候,找了一個開普敦的導遊,預訂了兩天。這個導遊是中國人,在開普敦生活很多年了,一路上都在介紹他接待了多少知名人物,生活多麼豐富多彩。
他帶我們購物的方式很巧妙---間接引誘法。當介紹開普敦特產的時候,他說“這裡什麼都沒有,除了一樣,那就是蘆薈膠。”我可愛的媽媽屬於特別愛聊天的人,而且也屬於是春節晚會中”葛優賣床墊“型別的受害者,不禁忽悠。馬上接著導遊的話就問,“這蘆薈膠有什麼好處?哪裡能買到呢?”
導遊一直在介紹蘆薈膠的好處,只是閉口不說哪裡能買。再媽媽多次詢問下,他才緩緩道來,“這個蘆薈膠可不是哪裡都能買到的,只有一家... ...” 我心裡翻著白眼,“怎麼可能,南非遍地都是蘆薈,就一家才賣... ....” 但是媽媽很認真的說, “那你一定要帶我們去啊!“
果真,下午去企鵝島的路上就去了蘆薈膠的店。但是好在買的不多,結果導遊不高興了。接著帶著我們去了石頭城,各種買水晶石的地方,我們也沒買,他更生氣了。第二天一清早,回覆我說他自己帶的大團提前到了,不能帶我們出去玩了。
好巧不巧的是,我們去拿破崙酒莊的時候看見了這個導遊,他只帶了2個人,還裝作沒有看到我們。難道不買紀念品這態度能差這麼多?但是我遇到的很多導遊都特別好啊,這次的體驗真是心涼啊。
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6 # 紅豆93001
我去泰國的時候,導遊開始態度還好,之前在車上說他沒有工資就靠拼業績,我和朋友商量就向徵性的買個腰墊三百多人民幣當是支援一下,結果到了乳膠店像變了一個人一樣,丟臉子,發脾氣,我們看到那樣就什麼都沒買,之後去四面佛二十泰珠燒香我覺得還可以,之後整個團的遊客被帶進一個大廳接受高僧灑水洗禮,旁邊有個解說的,一圈下來我被高僧在次抽中為有緣人,在次灑水洗禮,之後義工把我帶到賣佛牌的櫃檯上去讓我請一個六萬九千多泰珠摺合一萬五千多人民布的佛牌回去,又是一陣給我吹噓洗腦,我當時說沒帶那麼多錢,他又是繼續洗腦和恭維,說沒有無緣無顧的福,總之想讓我買,我隨便他怎麼說我都說沒那麼多錢,最後他沒辦法說兩仟人民幣總有嘛,我轉身就走了,我心裡想有緣也是隨心意嘛,咋個開始一萬多降成兩千這是什麼意思呢!其實大家心裡都清楚,所以我出去旅遊不會買大件,但是會買些當地的特產,也不值多少錢,也不會上多大的當,回來送給朋友。
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7 # 大叔184592596
現在的旅行社全是帶你去購物的,中國旅遊局應該下死令。一旦發現馬上吊銷旅行社。這樣中國的旅遊業才會發展更好。
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8 # 邂逅80398
導遊領我去購物,我不理睬她,前幾年,我去無錫旅遊,導遊把我們送到購物商店,我不買東西,導遊很恨我,但,她也只能對我態度不好,我跟她說話,她像對待階級敵人一樣對待我。但我臉皮厚,她也拿我沒辦法。過後,我還沒有投訴她。男子漢大丈夫,不跟小老孃們一般見識!
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9 # 海南遊學
旅遊就是吃 住 行 遊 購 娛 !什麼都不買,什麼都不體驗,就想看看景區大門?證明我來過,那在家看電視多好,拍攝角度都很好。
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10 # 蛇叔叔
關鍵是看你報的什麼團。如果是一價團,旅行社也承諾無購物無自費等條件。當然,我是不會允許導遊帶著我們去購物的。特別是那些名不附實的購物店。但是,如果本來報價就便宜,合同中也沒有清楚的註明不能進購物店。旅行社和導遊在行程中安排購物以補貼團費也無可厚非,天下沒有免費的午餐。我個人一般都是多少買一點 並在行程結束時視導遊司機的服務好壞給予一定的小費鼓勵。
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11 # 內科醫生58
正常的購買我們也會去的,必竟有些地方特產自己也可用或送人禮物,但過分的沒良心的導遊也是有的。記得在芬蘭旅遊導遊常著大家去買表,約8千元一個,許多人買了,其中一個旅客買了4個表,很高興,到了機場商店一看同樣款同樣牌表售價5千多元,買表的遊客感到太憤怒了,那個買了4個表的遊客家庭發生了爭吵,很不愉快。我的經驗去國外遊,我們到最後二天會提出讓導遊帶我們去大超市,買些特產,大部分導遊也會同意的,那些才是價效比高的伴手禮。
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12 # 全球漫遊友
旅遊的時候遇到導遊領去購物,我會不會拒絕呢,不會。我這樣回答,可能不少朋友奇怪,為什麼呢,我來說說這個問題。
圖:這是在泰國某免稅店,導遊帶大家自願購物
一、和你選擇的跟團遊有關
如果你選擇的本來就是“低價團”或者“購物團”,就不要再較真導遊帶你去購物,大家都知道,“低價團”和“購物團”其隱含的條件就有購物,如果沒有購物消費,那麼導遊就要在機票、食宿等方面虧錢了,這是營銷模式而已,既然選擇了就應該預設遵守,否則,建議不要選擇這種“低價團”,規避這種“購物團”。
圖:應遊客要求,導遊帶大家在泰國某店自願選擇購物
二、自願性購物行為是互相尊重的模式
旅遊購物是旅遊過程中的一個環節,只要不是強制性購物,都是可以接受的,遊客看中就買,看不上不買,都是自願行為。何況去一個地方旅行,買一些地方特產捎給親朋好友,或者作為紀念也是合理的消費,尤其是一些國家和地區還有自己特色的商品和誘人的價格,趁旅遊之際購買一些,也是遊客的需求。
圖:這是在歐洲某國,導遊帶領遊客逛某名錶店(2018年攝)
三、購物也是導遊提供的一項服務
導遊的職責除了提供景點的講解和旅遊服務,她們的工作其實還包括遊客的吃住行安排,當然還會提供其它相關服務,比如為遊客推薦購物中心,推薦地方特產,協助辦理機場託運、退稅等工作。
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13 # 小蔚993
不買就會被吊起來打,半路趕下車,關在酒店裡,或者直接拖下車打,比方說雲南雙飛六日遊,團費三百塊根本就不夠飛機票打車錢,遊客是自帶饅頭和水壺,一分錢都不花,油鹽不進,吃飯是吃啥啥不剩,陶錢是不可能的!
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14 # 美麗中華更加強大
現在國內旅遊參團遊一般分兩種,一種是純玩團,沒有任何購物點安排,另一種是購物團(名目繁多),購物團那進購物點是必須的,只是進購物點多少問題和自願購買和變相強買的問題。
純玩團導遊沒有購物提成因此報團價格要高些,購物團相對於純玩團費用要低些,因為購物點旅行社(導遊)有提成,你參加購物團,受氣可能會多點,浪費時間也要多點,費用相對會少點,遊玩時間也要少一些。為什麼呢?導遊在車上介紹來介紹去(忽悠來忽悠去)的產品,就是要你去購物,你若不購物,影響他的收益,導遊生氣了,說了不該說的話,你會遊玩的開心嗎?有的購物點一去就二、三個小時,當然擠佔你景點遊玩的時間。
如果你參加的是購物團,旅遊時導遊帶你去購物點那是必須去的,因為有合同安排,至於你要不要購物那是你的自由,喜歡的物品你就買不喜歡的就不買,若導遊要強買強賣那是違法的,可以舉報。
回覆列表
不會拒絕。原因很簡單,跟團遊進購物店很正常,如果你報的是低價團(低價團就是購物團),購物店至少有2個以上。當然,現在到購物店也不會強制消費,導遊也不會去強買強賣,所以,個人根據需要來進行消費。
既然跟團,既然報了低價團,遊客就要做好進店的思想準備,地接導遊也要生存,大家相互理解吧,沒必要指責什麼。