1，要有氣勢。不要怕，不要覺得話筒重千斤。想想最壞結果：被拒絕，被罵，與你現在沒有打的狀況一樣，而說不定成功了就是你賺的了。你Nothing to lose，所以愉快地拿起電話開始你的掙錢的征途吧；

2，電話前做好準備。是否清楚潛在顧客的稱呼？男性女性？供職何處？等等，有準備一定比兩眼一抹黑的成功機率要高；

3，語速不要太快，不要像背書一樣毫無感情，連自己都打動不了的說辭是一定打動不了讓別人掏錢的人的；

4，筆和稿紙一定要的，隨時記錄客戶透露的資訊，好記性不如爛筆頭；

5，在培訓及內部業務交流時，總結出客戶最容易拒絕的原因，問題，提前做好應答和引導這類問題的準備，提高交流中的自信心；

6，把自己包裝成最專業的。我說的包裝，不是弄虛作假，而是真實讓自己的專業水平不斷提高。等你真的專業到一定程度，不會懼怕與熟悉人還是陌生人交流，因為你熟悉之中大多數的酸甜苦辣，容易與對方找到共鳴。顧客不喜歡被推銷，但願意與權威交流，儘快讓自己權威起來吧，或者通往權威的路上不斷努力；

7，我一般Cold call時，告訴對方我是誰，這次大約使用他3分鐘的時間，現在他是否方便交流？大部分人還是願意接受的，即使確實他在忙，我告訴他明天或他下次方便時再打來，這樣就能為下次聯絡他做好一個鋪墊；

8，電話那頭也能感受到你的心情的，因此10年前我的銷售經理就告訴過我：最好的狀態就是你嘴角上揚時打給客戶；

9，不斷地打，不斷地被拒絕，然後你會神奇地發現，你的成功率越來越高了。沒有人能繞過挫折感失敗感的過程，做的成功的人無非就是堅持改進下來了而已。機率一定的情況下，基數越大收穫越多，何況你的成功機率會隨著你的用心努力而越來越高呢。

打電話的時間非常關鍵，首先不要在上下班的這個時間段打電話。剛上班，客戶一般在準備當天工作和開會呢，哪裡有時間聽你說？快下班了，早就歸心似箭了，沒心情。所以打電話的最佳時間實在上班後的半個小時、一個小時之後，而臨下班半個小時就不建議打電話了。

打電話，肯定會遇到這種情況，客戶還沒聽完我們的介紹，就說不需要了，然後就是掛電話。即使聽你說了，你說要去拜訪他，他也會說沒空。而說寄資料的，基本上也沒有效果，客戶不會去看。遇到這種情況，可能很多人就選擇放棄了。

其實我們換個思路，可能今天客戶心情不好，我們下次再打，很多客戶都是需要打好多次電話才能約見的。所以打電話，堅持很重要，說不定你這次聯絡了，就能成交了。

銷售高手，無論什麼時候打電話，都需要想一下，捋一捋思路。有時候還要拿出筆，寫好提綱，而不是一拿起電話就聊的。因為很多時候我們聊著聊著，就可能落掉一些本來要講的內容，甚至一些要點的，這時候在打電話就尷尬了。所以建議新手還是非常有必要在打電話的時候提筆寫個提綱。