電話銷售難不難？說難也難，說不難也不難。很多人沒有方法，公司呢也沒有系統化培訓員工怎麼打電話，只是簡單的給一張話術資料和客戶名單以及電話機，就開始讓新人打電話啦，拒絕率有多高？

想想就知道了，即使隨意打電話出個單子只是僥倖而已，而真正的高手是這樣練成的，百折不撓，每月出單，而且跟批發似的。前不久，跟一個朋友一起吃飯，（這裡來一個小插曲，這個朋友曾經在阿里巴巴幹銷售的，經過嚴厲的考核要求和淘汰，他很幸運的成為了他們部門200多人裡面的前10名銷售高手。

純電話銷售，一個月要開90-130單。後來呢阿里巴巴部門重組，他為了學到更多能力，去了運營部，最終又成為運營部高手前10強，再到後面辭職，離開阿里巴巴為了追求更高發展，去了現在的公司，也就是代運營公司，成為公司核心高管。）於是我就很好奇，我說，你在阿里巴巴一個月開這麼多單，怎麼開的？

都是有一個系統電話培訓流程，包括整通電話的流程，都是得按照電話營銷五步曲去走得，少任何一個環節都不行。客戶在哪個環節出現問題，著重在這個環節為客戶解答疑慮後，繼續往下一步走，沒有跳躍式，跳躍式行不通。然後就是意向客戶的挖掘每天都是有規定的，每天多少通有效電話10分鐘以上的，也是明文規定，達不到就罰款的。這個模式雖然殘酷，但是逼迫大家成長。

好了，乾貨來了。電話營銷5步曲：

1.開場白；

2.話天地；

3.挖需求；

4.入主題；

5.締結

（1）第一步開場白，任何行業銷售都需要的，在電話營銷當中，被客戶掛N多次電話，尤其做過電話銷售的朋友一定深有體會。咱們細想一下，客戶為什麼會接到電話，沒等你說兩句就掛了呢？如果我們是客戶，接到這種陌生電話，而且又是推銷電話，該是何等心情？

做銷售或創業都需要靠自己去摸索，成長免不了要碰的頭破血流，如果有高手指點一二，省下來的絕對不是一天兩天的時間，銷售創業高手群每天分享銷售技巧和創業經驗。群：肆酒四零四九柒八玖，驗證碼：奮鬥，一起探討銷售、創業問題，非銷售工作、廣告黨勿入。

再換個角度來說，如果這個電話開場白說的話，對我們有利，或者跟我們相關的，我們是否願意聽下去呢？所以在這裡我要強調的是，開場白的每一句話都要站在消費者角度去錘鍊，做到開場無尿點，開場就吸引客戶願意繼續聽下去。這一點能做到，那麼客戶就給你機會了。

（2）話天地，在第二步，這裡很多人肯定不知道什麼意思，解釋一下，我這裡所說的話天地就是給客戶畫一個大大的圓餅，這麼解釋，大家肯定就明白什麼意思了。為什麼要給客戶話天地呢？讓客戶充滿憧憬。圓餅劃的越大，後面越有利。

（3）挖需求，放在第三步，做銷售的朋友很清楚為什麼要挖需求的原因吧。需求挖的好不好，直接影響到成交這個客戶的關鍵所在，挖需求這裡，一定要多傾聽客戶說的話，說的什麼？重點是什麼？同時要養成做筆記的習慣，客戶說的情況記錄在筆記本上，就能跟客戶的思維同步去走。尤其是做的時間比較久的人，這裡肯定是自己說的多，客戶說的少，而且還不專心，玩著手機，重要的事，說三遍，這是忌諱。

（4）入主題，是什麼？入主題意思就是說，你這次打電話的真實目的了。為什麼放在挖需求之後呢？因為你挖過客戶的需求，得知客戶沒有買你們同行的產品或者正在找你們這類產品等等。此時，你就要告訴他，你們的產品能夠滿足他，接下來，就是你要把產品的優勢充分介紹給客戶，然而跟同行之間的差異化在哪裡，這裡也要告知客戶。給客戶建立好的形象。讓他覺得你們的產品就是比同行好。達到這點，客戶就離成交不遠了。

（5）締結，是最後一步，締結的意思是什麼？做銷售的朋友，常說逼單逼單，其實也就是締結。只是更文化一些而已，叫法不一樣。締結過程中，可以再細分兩步，試締結和締結。試締結也就是嘗試著去締結客戶，感覺OK，沒問題，再次確認締結，這時候就是真締結，直接簽單。

總結：成功一定是有方法，咱們就是需要不斷的學習高手的方法來補充自己？

銷售就是偽裝，大多數銷售人員說的每一句話都是騙人的，所有一切的真誠都是裝出來的，我是做面銷的，有時很打擾別人，而且現在所銷售的產品都不是過硬的，其實現在人為了錢已經沒有道德底線了，你做銷售是因為你沒技術或者想一步登天，靠嘴發財不是長久之計

你說你，做銷售哪一行有前途，我能理解，我為幹那種銷售工作穩定嗎? 那麼我還要告訴你哪一種工作都不是很穩定。尤其是銷售，除非你向管理層發展。做銷售你可以幹十年八年，但是你一但離職，你會發現你還是一無所有，什麼都不會。說以說，騷年，好好考慮，以我從事餐飲多年的經驗，告訴你，幹實業，還是不錯的，我也不是反對做銷售，只是做了一段時間，改改行也許不錯。

現在銷售行業比較多，我自己是做房地產銷售，現在也不好做，國家政策打壓，房價一直漲，而且人每天做電話營銷，枯燥乏味，無底薪，如果業績好，工資比較高，業績不好，你沒工資可拿，對人的心裡挑戰非常高，做這個行業，也有掙到錢的，但是，是百分之30掙到錢，其他人都是墊背的。

現在網路銷售還比較不錯，可以考慮一下

你很聰明，做銷售選擇行業其實很重要，我認為做銷售選擇這些行業比較好，國家壟斷行業或者企業，高科技行業，人民日常消費品行業。

1、首先要肯定的是做銷售是個比較有刺激、挑戰性的工作。貴在學習，做的好，是很有成就感或很有前途的。

2、關於銷售業務的範圍是很廣泛的，如房地產；化妝品、食品等快速消費品；高階消費品的電子數碼產品、手機；辦公產品；服裝類等。

3、做業務，關鍵要看個人的能力與興趣。俗話說：興趣是最好的老師。最好是選擇自己感興趣的行業或產品或服務等。

最重要的是適合自己去做。可以選擇考慮無門檻，普通大眾能接受，制度完善的。可以交流

坦誠來講，很久沒看到類似的問題了。接下來，準備花五分鐘時間可以好好看看以下我對這個問題的解答。

這個問題真心不好回答。這個就好像換個主題然後用類似的口吻說：“賺錢，哪一種錢好賺”。一樣非常難回答。為什麼，因為當下賺錢，哪個錢會好賺呢？反之，做銷售，哪一行會比較好做呢？任何的索取，意味著你必然要付出。只不過要看是先付出還是後面再付出。是早付出還是晚付出。

首先，銷售從模式上，大概分為幾下幾種：

什麼叫店面銷售呢，簡單來講，就是座等客戶上門的門店營銷方式。像專賣店，小商店，超市，餐飲門店等等。店面銷售難做在這幾個方面：首先，客難來，很挑剔、壓價狠、難成交。對於店面銷售人員來說，對貨品擺展、貨品管理、品類熟悉、產品單價、產品賣點、銷售禮儀、銷售話術、逼單技巧、店員配合等都有較多要求。前期會比較寂寞（主要是客量少，優質客戶不會放給你接，一般客戶你又難成交），需要大量的實踐才能慢慢摸索出成交客戶的實戰技巧和方法。

此類銷售，傳統來說，就是跑市場的。一般是早出晚歸，沒天沒地的。當然，混的好的，那是沒肝沒肺的（唉，應酬啊）相對來說難做在這幾個方面：客難見、臉難看、要求高、想得美。簡單來講就是外表看起來人五人六的，其實酸甜苦辣只有自己知道。相對而言對銷售心理、抗壓能力、銷售心理、客戶心理分析、產品賣點抓取、競爭對手分析、市場環境預判、銷售流程技巧、應酬公關能力都有較高的要求。這類銷售，短期內將會快速榨乾你最後一絲自信和傲氣，把你的稜角最快速度給磨光。但認知面特別廣，人脈關係建立快速，獲取資訊和機遇資訊方便。貴人扶持機會最多。挑戰雖大，但透過市場營銷發家致富改變人生的也是相對較多的一類。

此類銷售，分兩種。一種是純電話銷售，一種是即做電話邀約，還做面談拜訪。純電話銷售相對來說目前企業都有專門的電話銷售話術、技巧培訓，賣點梳理，產品說明。相對而言已經有規範化、標準性體系建設了。純做電話銷售的，相對難做的有這幾方面：寂寞、悲催、無聊、傷心、壓力。簡單來講就是，抗壓性一定要很強。因為這個是所有銷售中最無助的一個方式。極容易得抑鬱症。如果是即做電話邀約，又做面談拜訪，那相對而言還好，但對自身要求卻又非常的高。那一定都是“鐵人三項”全能冠軍才能幹得好的。沒辦法，天南地北，上下五千年，內外兼修、氣質相貌、才藝酒量、水平馬屁等等一定要無所不能才能做好啊。（為什麼我會這麼瞭解，唉，哥當年就是年少輕狂，入了此行，唉不說了，我去洗手間哭會）

這個就簡單了，稍微懂點的人都知道，就是微博，網站、微信、QQ等等東東。這個嘛，水太深，怕淹沒在茫茫資料流裡的夥伴們，而又沒兩招防身的，就千萬別衝進去。這玩意燒的錢比賺的錢都不知道多多少。當然了，如果你是想加入銷售團隊學習這些東東的話，我覺得還是從民營企業，初創公司裡面去學習著做網路營銷。因為能快速學習到很多幹貨東東。應該你知道和不應該你知道的，基本都能讓你碰到，感受到。唉，水太深。不過最難的還是在於，網路這東西，太虛了，成交客戶相對來說，要花精力，要耐心。沉得住氣才行。而且，還是那句話，網路世界裡，你花十分心，能換回一點意，那已經是神靈眷顧了。（真真的，沒有幾年狠扎猛子潛到水下去實踐的話，真的玩不起）最難的還是在於信任度建立，當然了，現在最難的還是在於流量。

嘿嘿，這個我就不想多說，一不小心就和某銷混為一談了。這個行業難度在於：現在市場人們對於這類銷售從業者，天生具備防範心理。而且這類銷售的產品參差不齊。而且前期被這個行業的一些心術不正的人把市場口碑搞砸了。最難的地方在於：客戶不信任，產品質量無保證，售後服務無保障。當然了，最麻煩的還是在於，一個聽都沒聽過的東西，卻賣得比品牌都貴。裡面分成也分得嚇人，品質真不好說。但銷售難度經過這麼多年動作，已經形成了非常系統性的成交模式和成體系的營銷流程梳理。有非常針對性的話術技巧、銷售客戶抗拒點解除、賣點優勢與劣勢分析、競爭對手分析與應對等等。不管怎麼變，直銷透過賣貨賺到錢的，我目前真心沒見過，採用層級批發，拉人頭建網路成百萬富翁的我倒認識一批（唉，以前曾給上仟位，團隊人數最少幾千、最多近10萬人的團隊老大講過課）。整體而言，直銷和以前已經發生了很大的變化了，但還有待行業中社會里慢慢的融入接受。

最後說一下：講這麼多，相信大家看完以後，一定都暈圈了。其實我要表達的是：這個 世界上沒有不勞而獲的事情，銷售更加沒有較好做，較不好做之分。如果不能擺正心態，紮根在一個行業裡，大量實踐，不斷學習總結。只是淺嘗轍止，高不成低不就的話，再好的行業，再好的機遇，我覺得也留不到手上。畢竟：機會往往都是留給早就準備好的人。時代在進步，我們也需腳踏實地在不斷完善和提升自己才有未來的出路和機遇。

啊kill了，我來說一說吧，銷售就是賣東西唄，咋能賣的多呢？得有人買，別人為啥要買呢？第一，產品能給他帶來收益，第二，產品是別人強加給他的，例如他的老婆，孩子，老公，父母等等，總之呢，產品能給他或者他周圍的人帶來好處，那麼他就會付錢。就能完成交易。

做什麼更賺錢，當然是那些稀少珍貴的賺錢，你能夠壟斷的賺錢，能夠救命的賺錢。不過我告訴你們，所有賺錢的套路都有人做，所有賺錢的生意都有壟斷。好吧，我們什麼也做不了，只能好好擰螺絲，擰十個一毛錢。

寫小說吧，一萬個字，一毛錢。

一幫網路寫手在這裡吹，明明不懂偏偏要裝的很懂的樣子在這裡誤導年輕人，銷售嘛，無論什麼公司只要是想盈利的就是需要銷售的，市場好的時候是賣方市場，人家追著你買，你沒貨，或者萬八千的小單子根本不稀罕和他做，利潤低於多少個點根本不想和你做。現在經濟很膨脹，產能過剩，所以大多都是買方市場了，追著客戶，買不買？買不買？一個市場越成熟就越適合穩健的發展，越不成熟就越適合富貴險中求。比如賣房子，這個時候你再去做房地產銷售就不合適了，前幾年是你躺在那裡等著客戶過來，客戶還不能挑，愛買不買，不買滾蛋，有的是人買，現在是跟在客戶後面舔，大鍋，買一套保值啊。銷售呢，有賣貨的，賣知識的，賣實體的，賣文化的，只要是有價值的東西就可以被販賣，核心就是找到貨物和客戶之間的關聯，你的貨什麼樣的人會需要？前面幾個神棍提到了店鋪銷售，店鋪銷售是有很多門道的，選址？裝修？人員選定？你在店鋪裡擔任什麼角色？是導購？還是經理？店鋪銷售就是座商，座商分兩種，一種是走量，一種是走價，北京新光天地就是走價的，我作為一個23的毛頭小夥，也算是浸淫在棉織品行業裡十幾年了，它最高一條鴨絨被賣到26萬，一個毛毯5000，一套被單兩三萬起步，這我其實是看不懂的，如果說這是奢侈品，那我只能說你這個做工不如我賣的3000一條的蠶絲面羽絨被。至少，我比你良心，雖然沒有義大利設計師設計，但我保證不會欺騙客戶，洗了一次就漏絨的羽絨被你也配賣到2萬？做生意的，上到老闆下到服務員都是銷售。銷售規模的大小而已。你一開始考量的該是行業，因為行業是有風向標的，你進去了就要考慮是不是有發展，然後你就是埋頭做了，一條道走到黑，這是要有的精神。沒有人是不能做銷售的，但不是每個人都適合做銷售，為什麼這麼說？因為銷售讓人變態，可每個人都隨著年齡的增長變得變態，做銷售讓你的變態加劇，你的性格會變化，最後奉勸一句，別想不開去賣房子。

這個我來分析下，我做過銷售，對銷售這個行業有一定的理解吧，只要是做銷售都有一定的難度，主要還是看公司的模式和產品核心競爭力。目前其實做銷售在這個世紀來說傳統銷售還真的是很難，華人國情來說的話都是講究關係的，沒有關係這一塊你就比別人慢很多，當然也不是沒有機會，只是花費的時間和精力成本比較高，舉個很簡單的例子，同樣你們都是銷售，人家有關係，一下子簽了個大企業，這樣人家在公司地位，還有人緣都會提升的很快，自己不管怎麼努力可能換來的沒有人家的一小半，就會形成一個心態的變化，其二，銷售做的話，一定要有堅定信念，不堅持還真的不會出成績，堅持過程中也要不斷的學習，這樣會提升自己的技巧，同時多接觸人脈的擴張，這樣有利於後續的銷售，最重要的你要學會營銷，營銷自己，營銷產品，營銷客戶。目前拿保險行業來說，由電銷又開始轉變成面銷了，但是不同的是不是陌神的拜訪，而是先建立感情的基礎再來上門服務，包括朋友圈的宣傳，目前保險對於一些人來說還是很願意購買的，所以服務好自己的朋友圈，由朋友圈來裂變也是一個很好的渠道。總的來言，還是看看自己對於目標有多強烈，是不是真的下定決心在這個行業深入，無非就是認死理的來尋找目標客戶然後轉換。你要問具體那個行業的銷售好做，其實是都差不多，你只要找到正規的有核心競爭力的公司其實更容易銷售點。

就個人經驗來講，選擇好的銷售方向無非三點（其實就是點）：1、好賣；2、好價錢。3、又好賣又有好價格。

你按照這個思路找銷售。別區分什麼行業， 銷售本來就是一個矛盾崗位：好賣的 提成低，提成高的 東西不好賣。新行業 市場認知度低，老行業競爭對手多。

行業有很多，我想說的是首先排除一些行業，然後再選擇銷售方式，然後去規劃你自己的銷售路線。

首先排除一些皮包公司，就是沒有工廠，沒有代理授權，銷售一些小玩意賺差價的。這類公司靠的是懵懂學生來經營的，花在這類公司的精力放在其他地方會收穫更多。當然了，這類公司是真的很鍛鍊人，不管你臉皮多薄，都能讓你不再害怕陌拜。

結合這些你去身邊選擇一下，因為行業太多，推薦的也不一定適合，非推薦的話建議網際網路、人工智慧、服務行業。

行業的選擇，從您身邊的機會、最容易切入的

機會，做為起點即可。

現在的競爭態勢非常激烈，各行業的利潤空間

都在進行調整，最終基本會均衡，也就是說，

各行業如果沒有獨特的資源優勢，基本上賺的

錢差不多。

不要在選擇行業方面糾結太多或者消耗太多時

間資源，原始積累階段，幹什麼賺的都差不

多，關鍵是快速執行和堅持。

感謝邀請 ，銷售行業大體上可以分為兩類，傳統行業和新興行業，傳統行業主要是針對工業生產性企業生產的產品 ，新興類主要是一些網際網路相關產品。兩者相比較前者業績成長相對較慢，但是持續做的話，會越來越好。後者因為途徑廣闊所以見效會快一些，但是週期相對較短，沒有錢這持續性強。如何選擇關鍵是要看自己的興趣，興趣是最好的老師，只有對工作有興趣才能激發自己的工作熱情。

壹玖柒零學院創作。