首先要找到根據顧客的需要點，說到顧客的心裡去。具體的做法還得自己多實踐多總結。下面簡單說一下幾個要點：

1、要明白自己所銷售的產品，最少總結出基於其他同類產品的三條優勢。

2、你要足夠對你的產品有信心，如果你對產品沒有信心，銷售技巧是徒有其表。

3、多分析你的產品所面對的使用者群體，看看都是哪類人，有設麼特點，他們為什麼需要你的產品。

4、客戶溝通技巧，學會解決客戶的疑問，學會發現客戶為什麼對你的產品有興趣，哪些是你的目標客戶，這需要在銷售實踐中多總結。

5、客戶服務：客戶買不買沒關係，客戶沒有義務買你的產品，心態上要放平穩，對任何客戶都要理解，禮貌，真誠，提供你所說的和實際產品相對應的好的產品。

要想提升自己的銷售能力，要具備以下兩條

我幫助過很多公司做培訓，我發現每一家公司的銷售冠軍，他們都有共同的特質，就是強烈的企圖心.

怎樣才能夠有強烈的企圖心呢？說白了就是缺錢，如果你的家庭條件還過得去的話，或者在你的心目當中沒有更大的目標.

你是不可能會有強烈的企圖心的

有的男孩子小學畢業，但他看到一個自己喜歡的女人，很快就能寫出一首詩，為什麼他能做到就是因為強烈的企圖心.

你要想做好銷售，必須要真正的愛上自己的產品，如果你自己的內心都不喜歡自己的產品，你永遠都無法感染顧客.

比如說我要介紹一個女朋友給你，我要介紹的這個女孩子非常的漂亮，就連我自己都很喜歡，那麼我在給你介紹的過程當中，一定會非常的有底氣和自信.

這時候我就能把這個女孩子漂亮的這份信心傳遞給你，很快就能讓你也感受到這個女孩子很漂亮.

如果我介紹給你的這個女孩子很醜，我自己都看不下去，我在給你介紹的時候，一定是沒有底氣的，而這種沒有底氣的情緒也會傳遞給你.

要做到銷售的提高，應該從充分的準備，瞭解客戶需求，打消客戶疑慮這幾個流程入手，做好每個環節。

1: 需要去看對方說話，無論你使用多麼禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方。你不看著對方說話，會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，並誠意地回答對方的問題。

2: 說話要經常面帶笑容，當別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易引起誤會。在交談時，多向對方示以微笑，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話無關，又會令對方感到莫名其妙。 

3： 說話時要靈活去變化，你要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應多留意自己說話時的語調、內容，並逐步去改善。

4：擒客要先擒心 ，不在乎曾經擁有(顧客)，但求天長地久， 每天早上，你應該準備結交多些朋友。

你不應向朋友推銷什麼，你應替他尋找想買的。 賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的。  

顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。 

集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的住宅，務求使顧客感到滿意。  

顧客不是單想買一個物業，他是希望買到一份安心，一份滿足感，一個好的投資和一份自豪的擁有權。  

最高的推銷境界是協助顧客獲得更輕鬆、更愉快的生活，可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個做法之後，你的收益將會突飛猛進

如何掌握銷售技巧，提高銷售能力是銷售人員的目標。沒有與顧客的全面交流和溝通，是難以做到這一點的。公司的生意是否興隆，也要看所擁有的固定顧客有多少。瞭解顧客是與顧客建立良好關係的第一步，人都是先相識，進而相知，最後才能建立穩固的合作關係，促銷售人員與顧客的關係也如此。

對待不同型別的顧客，需要採用不同的對應方法去建立良好的關係。識別顧客的不同型別，關鍵要靠銷售人員的能力。下述部分觀點參考《銷售管理必讀12篇》。

1瞭解客戶購買產品的意圖

做銷售的第一步就應該是瞭解客戶購買產品的意圖，因為客戶是否購買某個產品首先考慮的是這個產品能不能滿足他的需求，其次才會考慮產品價格等等。

2懂得給不同性格的客戶分類

做銷售的第二步就是應該按客戶的性格進行分類，有的人乾脆利落，有的人優柔寡斷，有的人喋喋不休，有的人沉默寡言。銷售人員大概判斷出客戶的性格以後，能夠做的事就是尊重客戶的性格，順著他的品性走，才更容易接近客戶完成成交。

3瞭解客戶對產品的在意點

客戶的在意點和最不能接受的點往往會決定最後是否成交。所以銷售人員在和客戶溝通一段時間以後，就要了解出該客戶對這個產品的在意點，客戶在意什麼，就重點滿足客戶的需求，客戶最不能接受的點，就要想辦法去淡化，降低客戶的疑慮，成交才會變得更容易

4建立自己的人格魅力

同樣的產品，不同的銷售人員去賣，結果千差萬別。最根本原因在於銷售人員的個人魅力，客戶對於產品的瞭解程度肯定是沒有銷售人員專業的。

假如銷售人員在給客戶介紹產品的時候很專業，說的話能夠直達客戶心理，舉止言行表現得很有禮貌、有耐心，給客戶的感覺就是，這個人值得依賴，是一個可靠的人。客戶對於產品的信賴是首先建立在對銷售人員的信賴之上的。所以銷售人員打造自己的個人魅力是做銷售的重中之重。

5向時代學習不斷進步

自人類進入資訊時代後,科技領域呈現爆炸式增長。作為銷售人員，你必須不斷的更新知識，學習新的技能和方法。不能到了人工智慧時代，你的銷售工具還停留在原始社會。

關注銷售變革的朋友可能會注意到：隨著AI人工智慧名片的問世，銷售工作正在發生根本的變化。

所以銷售人員要善於利用時代的饋贈，不斷提升自己的資訊化工具應用能力，提高自己的銷售溝通和管理效率，將時間和精力用在更有價值的事情上。

第1首先要建立信任，要跟顧客之間建立好一個良好的信任關係，讓顧客知道你的價值

第二，要學會去聆聽顧客內心的話語，不要一味的去說自己想要表達的內容

第三要重視顧客提出的每一個問題，而不是去辯解顧客所提出的問題

第四，要搞清楚客戶內心的一個真實需求，站在使用者的角度看看客戶需要的究竟是什麼，比如他想要香蕉，你卻給他推薦蘋果，那就是極其錯誤的做法

第五，需要了解顧客的一個購買意向，在做銷售之前首先要了解顧客有沒有這樣的一個購買的意向，否則一切都是徒勞的

信任你每個行業的銷售崗位所需要的崗位能力略有不同，下面就針對怎樣讓自己的銷售能力提升分享一些自己的經驗：

1.首先得清楚自己所處銷售崗位的崗位職責，同時該崗位需要你具備什麼樣的能力。最基本你得把你的產品熟悉，信任公司、信任產品、信任自己，這幾點必須把握住。

2.當你明白你做銷售應具備哪些能力後，就可以對症下藥了。比如溝通能力、談判能力、陌生拜訪能力、解決問題的能力、和客戶如何相處等方面。

3.如不清楚自己的能力優劣勢，可以考慮進行專業的職業測評，測評出來後找到自己的優勢所在，把優勢發揮到極致，而針對劣勢就要進行刻意的練習和彌補了。比如總擔心拜訪客戶時講不清楚問題所在，那麼就可以在拜訪前列舉本次拜訪的目的、需要準備什麼檔案，同時在心裡面多次演練，把問題思考的全面一些

4.除了以上的能力之外，心態也很重要。自己的銷售能力不行，得克服自卑的心態，相信自己一定可以的，這次不行只是沒有準備好，下次一定行。所有的銷售能力提升，一定得多去做，多思考多總結，同時有一個好的師傅帶自己，指出自己的不足。同時參與有關銷售方面的培訓，線上、線下、實戰演練相結合

說到顧客的心裡去。具體的做法還得自己多實踐多總結。下面簡單說一下幾個要點：

1、要明白自己所銷售的產品，最少總結出基於其他同類產品的三條優勢。

2、你要足夠對你的產品有信心，如果你對產品沒有信心，銷售技巧是徒有其表。

3、多分析你的產品所面對的使用者群體，看看都是哪類人，有設麼特點，他們為什麼需要你的產品

4、客戶溝通技巧，學會解決客戶的疑問，學會發現客戶為什麼對你的產品有興趣，哪些是你的目標客戶，這需要在銷售實踐中多總結。

5、客戶服務：客戶買不買沒關係，客戶沒有義務買你的產品，心態上要放平穩，對任何客戶都要理解，禮貌，真誠，提供你所說的和實際產品相對應的好的產品

以下三點，希望採納

一，模擬演練： 我會在公司內部找一個跟業務毫不相干的人，尤其是新人，扮演客戶的角色，做一場銷售模擬。所有銷售人員圍成一圈，由銷售新人上手演練。 所有人都觀察，記錄。包括我自己也在觀察、記錄。 模擬演練結束以後，我會先對模擬客戶的同事做一番評價，因為畢竟不是客戶，所以很多扮演的客戶並不成功。 接下來，我會讓每一個銷售人員進行點評，點評必須包含以下內容： 1、剛才的表現，哪些地方有問題，為什麼？比如客戶問的產品價格，銷售沒有回答好等。 2、如果是你，你會怎麼做？ 三人行，必有我師。每一個人發現幾個問題，都表達完了之後，每個人學到的就是所有人表達的總和。 在模擬演練之前，我是不會讓銷售接觸到客戶的，客戶資源彌足珍貴，具備一定的能力才能拿客戶練手。 什麼樣的人適合做銷售？

二、帶人實操學習 我每一次見客戶，或者客戶來訪，一定會先看看辦公室外面有沒有銷售，喊進來在旁邊聽，能學多少是多少。 中間，我不問話，他們不可以插嘴，因為很多話我是故意說錯的，為了讓客戶顯得博學。 客戶走了以後，我會讓每個人講一下，從我和客戶的交流中： 1，學到了什麼？ 2，交流中有哪些問題存在疑問，或者交流存在哪些問題？ 解答完之後，我會告訴他們一些沒有發現的點：我在說了A問題以後，客戶抬頭看了我一眼，說明A問題他有異議，A問題我說了一個數字，不出意外的話，我的數字是錯的。結果，果然是錯的，一個眼神，就能發現異常。

三、親自實戰！ 我團隊的成員都知道，一般銷售新人，在談客戶的時候，如果我有時間，我會坐在旁邊聽、記錄，以“售後服務人員”的身份聽，也就是說：他是談判的主導者，我只是旁聽。只有在非常必要的時候，基本是談判要失敗的時候，我才開口。 時候，我會指出在交流過程中，存在那些問題、哪些不足、該如何應對。 總結起來，就是透過模擬或者實操，讓銷售成長，同時發現他們存在的問題，比如產品知識不足、政策記不清楚、邏輯不清晰等等，再有針對性指導意見。產品知識不足的，單獨考產品知識；政策不清楚，單獨考政策。 工具的話，我要求銷售人員，只要有我在的現場，必須手裡拿著本子和筆。

一、要掌握產品專業知識和賣點

要成為贏家要先成為專家。作為一名銷售員的基本技能,首先必須要掌握產品的賣點(包括要掌握相關的企業文化),挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到),然後“以長比短”(就是“以己之長,比人之短”,這個是市場競爭的現實情況,當然要掌握一定說話技巧,絕不能惡意攻擊競爭品牌),我們只有做到專業化,才能在殘酷的競爭中脫穎而出,創造良好的銷售業績。

二、善於慧眼識顧客

作為一名銷售員,每天面臨的競爭是很激烈的。所以,如何在過客匆匆中“慧眼識真金”,迅速識別哪些人是潛在顧客,哪些只是隨便看看,哪些是其它廠家或經銷商的“臥底線人”,都需要導購員日積月累,練就“好眼力”,然後果斷地抓住機會,針對不同的“顧客”(廣義的,來的都是客)採取不同的應對措施,最終實現“既賣了貨,又做了宣傳,還打發了‘臥底’”的有效銷售。

三、能抓準顧客的需求

抓住了恰當的機會之後,接下來就是,針對真正的顧客,如何儘快地摸清他們的需求。在找準了顧客的真正需求之後,就能夠做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”,保證每位顧客都能滿意而歸。

四、善於觸動顧客的情感

找準了顧客的真正需求之後,下一步要對顧客“動之以情,曉之以理”。一般來講,除非是品牌的“擁護者”或“回頭客”,普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種“批判性的懷疑”,這時候如果導購員“不識時宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹大吹”極有可能會遭遇顧客立馬錶示“沒什麼,我只是隨便看看”的搪塞,這恐怕是我們每個人都不希望出現的結局。因此,我們不妨先從簡單的問候入手,逐步深入,循序漸進,用最為有效的方式首先博得顧客的認同。只要他認可你了,下面就好辦了,這時候你如果再把他逐步引導到產品上來,他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”,順從地跟著你的描述進入那美妙的產品世界。“柳暗花明之際,正是水到渠成之時”,這時候他要是再不買,他就會總感覺對不住你,你說,他能不買嗎?

五、知道將心比心

事實上,有些導購員在商品的導購過程中很容易出現“底氣不足”或“言不由衷”的尷尬,但是卻很少有人去思考為什麼。化解這個尷尬,只要將心比心,在內心中設想自己就是顧客,自己如果來買,會有什麼樣的問題,會關心哪些方面,會在乎哪些服務,真正做到這樣的話,那麼你的導購技巧必然會在潛移默化中提升,你對顧客的親和力會在不知不覺中增強,你的服務意識會漂亮地再上一個水準,你的銷售業績便耀眼地邁上新的臺階。

六、設計好導購開場白

—個好的導購開場白應當說明或表示出,顧客如果買了我們的產品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產品的優點,還要將產品的優點轉化成顧客的利益點。面對顧客可以這麼說:“您一定是想以最合理的成本獲得最完美的要求。你您選擇我們美驛美業，今天很幸運遇見了我們特別邀請的全國金牌紋繡師九月老師V 信 lly213 駐店1周，親自為您服務。價格依然不變，抵扣活動照樣享受”此後,再根據顧客需要回答。

七、用對向顧客提問的技巧

八、怎樣讓顧客跟著你走

許多的顧客買東西之前,實際上已經聽說了一些關於產品的資訊,有了一些的啟發。他們的資訊可能來自朋友介紹、網站資訊、廣告促銷和其它因素。這時銷售員的任務就是加強這些資訊的影響,並進一步把他引向正確的方向。企圖一下改變顧客的原有思想和觀念可能很難,但如果我們的銷售員能充分利用現有基礎和顧客己知的資訊與之交談,儘量使用“顧客預想的答案”來回答他的問題,這樣容易使顧客朝著你設定的方向走,最終在不知不覺中做出了你所希望的決定。

調整好心態，多看一些銷售的書籍，多向老業務員和比自己業績好的業務員請教學習，學無止境。再就是不要太功利，沒有交情何來交易。還有就是在維護好原有客戶的基礎上多開發新客戶，增加自己的人脈資源，深入瞭解自己的產品，讓客戶感受到你的專業性，多站在客戶的立場來溝通，讓客戶感受到你的真誠

深入瞭解自己產品功能，賣點，瞭解市場；清楚對手，競品銷售模式；設定好相對應的銷售方案及推廣模式。

勤快，更新自己。總之銷售不是一兩句話說的清楚，一切看自己。

一個人最底層的能力就是銷售能力，一個人一生都在做一件事情就是銷售，銷售並不僅僅是賣產品出去，而是最終的賣自己，讓別人認可接受你，最終達成一致的行動。銷售能力幾乎決定一個人一生的成就。那如何才能提升自己的銷售能力呢？

第一，要懂點心理學。

銷售就是要與人打交道，與人打交道就要懂基本的人的心理特點。比如很多人都有盲從心理，很多人都有虛榮心理，很多人都有好逸惡勞的心理。做銷售就是要抓住這些人的心理弱點，滿足他們的心理達成自己的銷售目的。

第二，要懂點溝通交流的技巧。

與人溝通交流是一種能力，是有技巧方法可以摸索的。比如你要學會發問。所有銷售目標的達成都是問出來的。你是想要便宜的沒用的還是要貴的真正有價值的啊？客戶的答案顯然在預料之中嘛！

第三，要有強烈的企圖心，遠大的夢想。

做人做事要有野心，要有大格局，要有遠大抱負。只有這樣，才能支撐著你一路前行，永不言棄。只有遠大的抱負，才能激發出你最大的銷售潛能。很多事情跟能力沒有多大關係，跟你渴望的程度有關係。你有多想要，就會爆發出多大的能力。

第四，要擴大自己的交際面，認識行業的最頂尖人物。

那些最會銷售的人，已經站在了金字塔的頂端了，你只需要找到他們，向他們學習，提升自己的銷售能力即可。看他們是如何排兵佈陣的，肯定會對你的銷售能力有所提升。

任何行業都是要有長時間的沉澱，任何技巧都是要長時間練習。俗話說成功是百分之一的天分和百分之九九的汗水，只要努力到極致，成功才能離我們越近。

這個問題,我最有發言權，當年我第一次進入銷售行業的時侯，為此苦惱過好長一段時間，大概有2個月，最後當時的領導讓我們部門最優秀的員工帶我，後面我突飛猛進。後來我跳槽到下一家,方法就是跟最優秀得員工學習,不要吝惜那點工資。該請客吃飯必須請客吃飯，勤思考總結和覆盤。所有的技巧和策略都要去嘗試，時間久了，業績自然就起來了。

銷售，就是賣品質。產品和服務的品質，和你自己言行一致的品質。沒有品質＝詐騙。有了品質，還需要點套路，比如瞭解心理學知識，自古真情難留人，唯有套路得人心。積累和總結每次銷售的經驗和不足，好的發揚，不好的改正。

個人認為，1、人品心態，2、素質和溝通能力，3、專業知識和博學。專業知識能給顧客信任感，博學能拉近與顧客的距離。如果能讓顧客主動請你吃飯，那你離成功不遠了。

瞭解該產品或服務在該行業地位及消費狀況，確定銷售目標，策略，地區及細分人群，根據銷售計劃實施，對未達標的反饋進行新調整策略，組建合理團隊，制定有效的廣告渲染！

如果你想把自己的銷售能力提升，有以下建議：

第一、你得從心裡喜歡銷售行業，因為銷售是一個階段性積累的過程，短時間有很大的回報，可能性不是很大，除非你的運氣特別的好。

第二、把你從事的行業知識、技術、售後問題全部牢記於心，多跟銷售冠軍聊聊天，請教一下他們，讓他們給你把關一下，哪些地方還需要提升的，哪些需要掌握的。

第三、平時多看看新聞、多看看書籍，瞭解很多有關你從事的行業的國家規定，在你從事的行業中，哪些做得最好，哪些跟你是一個檔次的，都要了解得很清楚。

第四、為人處世方面一定得圓滑一點，做人一定的低調、謙虛，哪怕不是你從事的行業，別人喜歡跟你聊，你也要虛心的跟別人聊，因為在跟別人聊天的過程中你會學到很多你從事的行業外的知識，很多對我們的生活以及提高你的銷售水平都有很大的幫助。

第五、銷售也是靠悟性，如果悟性高的人，進步很快的。悟性不是很高，但喜歡銷售，只要喜歡學習，時間長了，也一定會變成高手、精英的。只要喜歡、相信自己、堅持學習、虛心待人、低調做人做事，成功是肯定的，也是必然的。