大家好我是老陳

老闆怎樣說話員工才喜歡聽，而且樂於接收，這個問題我覺得要這樣來理解

一、老闆之所以是老闆，他不可能每次說話都去考慮員工是怎麼樣的，而是他認為他自己是怎麼想的才是關鍵，這是一種老闆。

二、還有一種老闆是他說話會故意反其道而行，就是員工喜歡聽什麼他就不說，他會透過這種方式來考驗員工。對這樣的老闆你只聽還是不聽？

三、再一種老闆就是問題所問的心機老闆，每次跟員工說話都很講究，不論什麼時候都會把話說得很好聽，很能激發員工的積極性。

即使員工有些地方做得不好，他也會先安慰員工，讓員工不要太過自責，下次注意就可以了，這樣員工的心裡反而更自責，但是工作會做得更好。 其實從公司管理的需要出發，老闆說話一定要分人分場合去說話。

1、要尊重員工的人格，雖然你是老闆，但是與員工的人格是平等的，有些老闆說話確實難聽，好象自己就是一個土皇帝，處處高高在上，不把員工放在眼裡，其實這樣的公司的老闆最終損失的還是自己。

2、對主管一級的員工要嚴格，主管都是主管一方，如果松鬆垮垮公司就沒有辦法進行管理，對主管說話要一二三分得非常清楚。

3、對基層員工要平易近人，畢竟老闆不直接管理這些員工，要讓員工知道老闆是一個很平易近人的人，有利於老闆的人設。

4、對犯錯誤的員工，要給與改正的機會，不能太過批評，太批評了以後員工做事就瞻前顧後，不敢創新。給員工犯錯誤的機會，不犯錯誤的員工不是好員工，只要做事都有可能犯錯，如果不讓犯錯就沒有人願意做事。

所以老闆怎麼說話決定一個公司的前途命運。如果你最到了一個會說話的老闆一定要好好珍惜，如果遇到一個天天埋怨員工的老闆，儘快找機會離開吧。

一、要善於激發部下講話的願望。

談話是領導和部下的雙邊活動，部下若無講話的願望，談話不免要陷入僵局。因此，領導首先應具有細膩的情感、分寸感，注意說話的態度、方式以至語音、語調，旨在激發部下講話的願望，使談話在感情交流的過程中完成資訊交流的任務。

二、要善於啟發部下講真情實話。

談話所要交流的是反映真實情況的資訊。但是，有的部下出於某種動機，談話時弄虛作假，見風使舵;有的則有所顧忌，言不由衷。這都使談話失去意義。為此，領導一定要克服專制、蠻橫的作風，代之以坦率、誠懇、求實的態度，並且儘可能讓對方在談話過程中瞭解到：自己所感興趣的是真實情況，並不是奉承、文飾的話，消除對方的顧慮或各種迎合心理。

三、要善於抓住主要問題。

談話必須突出重點，扼要緊湊。一方面，領導本人要以身作則，在一般的禮節性問候之後，便迅速轉入正題，闡明問題實質;另一方面，也要部下養成這種談話習慣。要知道，多言是對資訊實質不理解的表現，是談話效率的大敵。

四、要善於表達對談話的興趣和熱情。

正因為談話是雙邊活動，一方對另一方的講述予以積極、適當的反饋，能使談話者更津津樂道，從而使談話愈加融洽、深入。因此，領導者在聽取部下講述時，應注意自己的態度，充分利用一切手段——表情、姿態、插語和感嘆詞等——來表達出自己對部下講話內容的興趣和對這次談話的熱情。在這種情況下，領導者微微的一笑，贊同的一點頭，充滿熱情的一個“好”字，‘都是對部下談話的最有力的鼓勵。

六、要善於剋制自己，避免衝動。

部下在反映情況時，常會忽然批評、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責領導自己。這時領導要頭腦冷靜、清醒，不要一時激動，自己也滔滔不絕地講起來，甚至為自己辯解。

七、要善於利用談話中的停頓。

部下在講述中出現停頓，有兩種情況，須分別對待。第一種停頓是故意的，它是部下為檢查一下領導對他講話的反應、印象，引起領導作出評論而做的。這時，領導有必要給予一般性的插語，以鼓勵他進一步講述。第二種停頓是思維突然中斷引起的，這時，領導最好採用“反響提問法”來接通原來的思路。其方法就是用提問的形式重複部下剛才講的話。例如，部下剛講到：“新機器停止運行了……”，出現突然停頓，領導就應問：“那麼，這意味著新的機器停止運行了!”在這種情況下，說任何其他問題都會改變說話者原來的思路。

八、要善於克服社會知覺中的最初效應。

所謂最初效應就是日常所說的“先入為主”，有的人很注意這種效應，並且也具有“造成某種初次印象”的能力。因此，領導在談話中要持客觀的、批判性的態度，時刻警覺，善於把做給人看的東西，從真實情形中區分出來。

九、要善於利用一切談話機會。

談話分正式和非正式兩種形式，前者在工作時間內進行，後者在業餘時問內進行。作為領導，也不應放棄非正式談話機會。在無戒備的心理狀態下，哪怕是片言隻語，有時也會有意外的資訊。

如果從老闆的角度看問題：

員工喜不喜歡聽，不重要；說的話起了作用，才重要。

淨撿員工喜歡聽的說，隊伍就沒法帶了。這是公司，不是幼兒園，用哄孩子的方式管員工，就是老闆犯賤。老闆是個老好人，下面就會一堆老油條。老闆說什麼話，怎麼說話，出發點一定要奔事去，解決問題第一，照顧感受第二。

裝作沒看見，私下裡找張三話聊，“小張，你這樣不好，你這樣不對……”你有毛病吧？不是任何時候都要“揚善於公堂，歸過於私室”，這種情況必須殺雞儆猴，馬上就說，還要非常嚴厲的說！

張三不可能喜歡聽，但根本不重要，對不對？

他要是喜歡聽了，你說的話就是放屁！

職場的說話之道，最重要的有兩件事：

一是表揚，二是批評。

確實有的老闆，把這兩件事幹稀碎，尤其是批評。

員工犯了錯，你罵的他滿頭包，能達到效果嗎？員工只會在出門後，心裡頭問候下你家人！

批評的意義在於激勵、在於改正，不要激發員工的負面情緒，一定要注意，人在有情緒的時候是不講道理的！人性如此。

務必要注意批評的順序：先動之以情再曉之以理。

先肯定他做得好的部分，最好表達出自己對他的更高期望，然後再說出他工作中的不足，這事幹砸了的嚴重後果，最後給方法和提要求，切記：循循善誘強於諄諄教導！

如果是表揚，最好公告天下，不要靜悄悄的。表揚越具體，效果就越好，總結規律和標準，希望大家學習與效仿，這才是表揚的根本所在。

最不會說話的老闆是什麼樣？把張三叫到辦公室，“小張，這活幹的不錯，但是……”

任何時候表揚都不要加“但是”！

“但是”後面全是否定！就喪失了表揚的本意。你可能是希望他戒驕戒躁，張三接收到的資訊卻是批評滿滿……