合理！

績效考核就是透過量化你的工作業績，來達到考核你的收入的目的，有獎有罰，獎勵工作業績優者，懲罰業績劣者。

績效考核扣錢扣的是獎金，底薪是不能扣的，沒完成考核扣除考核獎金很正常，一般企業都是這樣操作的，也就是所謂的獎懲機制，這基本是客服的通用考核手段。

你好，客服是一個流動性非常高的行業。你沒有說具體是哪一行業的客服人員，所以們就統一而論吧。

績效考核不達標唄扣錢，這種事情是否合理，主要還是看你與公司簽署合同的具體事宜。

說一下客服這個職業吧，工作壓力都特別大，一般的客服都是會有業績考核要求的，你達不到業績，就拿不到工資，這是一種常見的公司獎懲制度。

公司是需要盈利的，不可能耗費人力物力，拿不到效益吧，多勞多得，少勞少得，不勞不得，這一定律是不可能被打破的。客服這一職業每天對面幾十個幾百個客戶，心理狀態工作能力都面臨巨大的考驗，公司透過這種績效考核也是為了從中篩選更適合這份工作的人。

既然你考慮從事客服這一職業，就註定不能像前臺文員之類的做固定的事情，拿固定的工資，你面臨的工作是，你投入多少，就回報多少。假如你每月都會超額完成績效考核，獲得更多的收入，你也不會去考慮這種規定是否合理。

合理。原因如下：

通常講，績效考核是對關鍵業績指標的考核即KPI。它一般是運用特定的標準或者指標，對員工的工作質量、進度、及工作量等進行有效的評估，並根據評估的結果，來產生正面的引導。

績效考核主要有以下幾方面的作用：第一，為了實現公司目標。第二，為了發現問題，這是一個不斷髮現問題並且改進問題的一個過程。第三，為了薪酬分配，一般說績效考核分數高的，那麼績效工資就隨之而高，低的隨之而低。第四，為了激勵成長，績效考核不是為了考核而考核，最終目的是為了促進企業及職工的共同成長。

企業可以根據自己的實際情況制定考核模式，並且可以隨著業務的需求而調整考核指標。當前，大部分企業甚至政府部門都引入了績效考核制。