個人說，一下我的管理經驗，因為我的行業年輕員工很多，包括我自己年紀不大，所以我還是有一點心得首先第一點，對於年輕的員工來說，制度的完善非常的重要，因為年輕的員工你一定要跟他說清楚公司的入職辦公外出離職，等等，這些制度一定要非常明確，因為現在的年輕人他喜歡比較明確的，比較有嗯，清楚地告知就會方便很多俗話說得好，醜話說在前頭。第2點對於年輕人來說，共同話題比較重要，因為工作的環境和他們的生長的環境經歷的一些內容，跟一些七零後，八零後，還是有很大的區別的，所以共同話題非常重要，在空餘時間或者是公司團建的時候，儘可能要考慮到他們第3點儘量的，做到有人情味，因為年輕人他們的想法非常的活躍多，跟他們交流，儘量的能儲存好朋友吸收他們的意見和想法，共同把公司做得更好。

年輕人有動力，有活力，有自己的主見，說話比較直爽，但他們說的都是實話，心理話。沒有什麼不好的，可以給他們改正錯誤機會，可能他們會更珍惜這份工作 ，會給容易和你做朋友。每個人都有過年輕的時候，我們年輕的時候可能也是這樣吧！寬容大度是我們該有的風度。

首先，有價值，就可以留用；

其次，多溝通，要什麼給什麼；

最後，最重要的一點，你要什麼就招什麼樣的人！

甜棗加棒子！在員工犯明顯錯誤的時候，一定讓他疼，因為這時候批評對他來講就是應得的，同時在這種情況下樹立威信員工很難質疑，那麼在員工沒有犯錯誤的時候一定要對他好！這是讓員工提升企業忠誠度的好時機，一個有了企業忠誠度的員工，會剋制自己的脾氣，一個知道老闆嚴厲的員工會減少犯錯工作更加仔細！就這麼簡單！

管理一直都是很難的！

年輕員工一般對生活要求會高一些，壓力相對來說不是太大。

一般小公司，相對核心的一般都與公司發展目標一致，對於一些80%的員工就看公司需要程度。有時候跳的高抱怨的員工說明對公司還是有希望的，他們想做事！多溝通，公司如果願意培養，可在能承受的範圍內，給他們試錯成本，這才是培養員工。

最怕就是對公司不抱有希望的員工，騎驢找馬居多了。

個體現象就要個體對待了，問的籠統，回答的也就很籠統。

現在能稱得上是年輕人的起碼得95後，95後一代人可謂是含著金湯匙出生，很多人父母創造的家庭經濟基礎雄厚，所以他們大多數人出來工作並不在乎錢多少，那麼他們在乎啥？前途？不，他們在乎這份工作是否喜歡，以及工作是否開心，開心才是最重要的，所以很多時候遇到這種所謂的小赤佬我們不能用強！必須得將心換心，先迎合他們，當然並不是放下身段曲意逢迎，而是在批評教育他們的時候注意方式把握尺度，說白了，不是要讓他們怕你，而是要用個人魅力征服他們，讓他們崇拜你，這樣他們才會覺得有意思，有衝勁。

【瑪維觀點】在職場中，管理事情比較簡單，管理人相對較難，但是管理又是一個人在職場當中必須要掌握的能力，無論是管理年輕員工還是年齡較大員工，都存在管理問題，我認為管理者應在以下三方面做調整:第一清楚管理者的角色定位，第二學會情緒管理，第三提升個人領導力。

作為一名合格的管理者，應清楚自己的定位，學會情緒管理，提升個人的領導力後，才能從普通到優秀，再從從優秀到卓越。

管理者的角色定位

【分析】第一，什麼是管理？第二，管理的目的和意義是什麼？第三，管理者的角色有哪些？

1. 什麼是管理

在平時的管理當中，人們經常把管理定義為管人+理事，這個定義被不斷強調，導致都認定為管理就是對於人的工作的管理，導致人們對管理很苦惱，如果把人管好了，管理問題就解決了嗎？並不是這樣，管理的意義和作用遠不止於此。

管理一詞在人類開始群居的生活時就已經出現，已經有上萬年曆史，對於管理許多名人都是各抒己見，沒有得到統一的闡述。

管原意為細長而中空之物，其四周被堵塞，中央可通達。使之閉塞為堵；使之通行為疏。管，就表示有堵有疏、疏堵結合。所以，管既包含疏通、引導、促進、肯定、開啟之意；又包含限制、規避、約束、否定、閉合之意。

理，本義為順玉之紋而剖析；代表事物的道理、發展的規律，包含合理、順理的意思。管理猶如治水，疏堵結合、順應規律而已。所以，管理就是合理地疏與堵的思維與行為。——《極簡管理：中國式管理作業系統》

對於什麼是管理，有以下兩種定義

A“科學管理之父”弗雷德裡克·泰羅（認為： “管理就是確切地知道你要別人幹什麼，並使他用最好的方法去幹”，在泰羅看來，管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作。

B對管理影響最深的當屬亨利·法約爾在其名著《工業管理與一般管理》中給出管理概念法約爾認為：管理是所有的人類組織都有的一種活動，這種活動由五項要素組成的：計劃、組織、指揮、協調和控制

2.管理的目的和意義

管理不僅僅限於對工作，還有生活，家庭，人際關係等，管理的物件也不僅僅限於人，還有物、財、時間、資訊等，無論哪一類都錯綜複雜，千變萬化。

在工作中，管理的最終目的和意義是激發員工意願，並且更高效，更快速的達成既定目標的過程。懂得管理對自身也有著非凡的影響。

3. 管理者的角色都有哪些

管理者角色分為三類十種。第一類人際角色，第二類資訊角色，第三類決策角色，三類十種角色都是可觀察到的，構成一個整體，每種角色都不孤立存在。這十種角色是一個相互聯絡、密不可分的整體。在任何情況下，人際的、資訊的和決策的角色都是無法割裂開來的。

【小結】管理者充當著很多種角色，根據當下團隊及公司現狀應作出適當調整，管理者的目的不是約束員工，而是要使每個人達到期望目標，甚至是超越期望目標。

學會情緒與壓力

1.什麼是情緒？

在我們每個人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日。

總之，它可以加強你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，也可以使你的成活抑鬱、沉悶、暗淡無光。這種能使我們的感受產生變化的神奇力量，就是情緒。

2.情緒管理自己沒有做好，會怎樣？

不能很好的控制自己的情緒，會給人不成熟的感覺，有時甚至會傷害到別人，讓人望而生畏。由此帶來很多負面影響：同事敬而遠之，領導也不敢委以重任。把脾氣拿出來叫“本能”把脾氣壓回去才叫“本事”。

從“盛怒殺愛鷹”的故事中得出，情緒的失控容易導致失去理智，而失去理智，則衝動難免發生。

3.沒有控制好員工的情緒，會怎樣？

一位父親在公司受到了老闆的批評，回到家就把沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心裡窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓逃到街上正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。——踢貓效應

惡劣的情緒具有傳染性，會產生連鎖反應，導致團隊其他人也會效仿。

4.情緒能不能管理？

很多人認為不能管理，說我就是這個脾氣，我也沒有辦法，我想改就是改不了。

情緒不但可以管理，而且它比其他事情你的自主性更高，它跟別人沒有太多的關係，完全是我們自己在決定。

我們是自己情緒的真正主宰，我們要做自己情緒的主人！5.情緒管理怎麼做？

察覺自己的情緒

採取相應的行動

A時刻謹記目標，時刻關注自己的目標，就不會被引發的情緒所控制。

B轉移自己注意力，把注意力從引起不良情緒反應的刺激情境中，轉移開來。

C適度宣洩，發洩的方法，如大哭、劇烈運動（跑步、騎行、打球等）、放聲大叫或唱歌、向他人傾訴等等。

D自我安慰，不斷地對自己默語：“我一定能行”、“不要緊張”、“不許發怒”等。

同樣是面對諸葛亮，周瑜心中，抱持“既生瑜，何生亮”的怨恨，終於懷恨而死。司馬懿一句“諸葛亮真神人也”，表示了“吾不如”的自謙，頂著敬賢的光環，而心安理得。

【小結】我們的工作和生活，就向一枚硬幣的正反面，它們無法分開，並且互相影響。情緒與壓力就好像是一枚硬幣，有時候會因為工作壓力，向家人表現不耐煩和發脾氣的情況，同樣，不好的生活情緒也會影響我們的工作。學會情緒管理能實現工作與生活的平衡。

提升個人領導力

【分析】第一，領導力是什麼？第二如何提升領導力呢？

1.領導力是什麼

領導力是帶人成事的能力嗎？領導力是讓別人追隨你的能力嗎？顯然對於領導力的解釋有很多種。最有說服力的是以下這個解釋：

領導力是指在管轄的範圍內充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率的能力。

而我認為的領導力是能否影響他人的能力。

2.如何提升領導力

結合自身工作經驗，並研究了許多領導力書籍及方法，得出了——【領導力三步法】

設立目標

學會溝通

學會九型人格

A設立目標

設立目標可運用SMART法則，運用SMART原則即可設定有效目標，有了目標可以產生積極的心態，產生工作的動力，使人自我完善永不停步。

詩人愛默生說過，一心向著自己目標前進的人，整個世界都給他讓路。

對於一個管理者來說，最要緊的不是你在場的情況，而是你不在場時發生了什麼。目標管理非常重要，建議管理者把目標內容全部量化，並形成評分標準，便於監督。

B學會溝通

普林斯頓大學在1萬份人事檔案進行分析，結果：“智慧”“專業技術”“經驗”只佔成功因素的25%，其餘75%決定於良好的人際溝通。但是溝通≠會說話。

在你建立合作和信任時，要牢記我們語言中:最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤最重要的七個字是:你幹了一件好事最重要的六個字是:你的看法如何最重要的五個字是:咱們一起幹最重要的四個字是:不妨試試最重要的三個字是:謝謝您最重要的二個字是:咱們最重要的一個字是:您

經過自身職場經驗有兩點看法，第一抓住時機，第二找共識，在員工出現情緒問題時，肯定是需要溝通的，抓住了時機，事半功倍，當找到了時機，一定要與對方尋求共識，而不是對立或有層級，找到共識才能找到興趣點，才能溝通的順利。

【小結】先通情，再達理，最後讓對方做決定，良好的人際關係,可使工作成功與個人幸福獲得率達85%以上。

學會九型人格

一種風格是管理不了大團隊的，團隊是由人組成，想要管理好團隊，需要清楚團隊內人的性格是什麼，在針對不同型別的人用不同的管理方式，這就凸顯九型人格的重要性了。

九型人格更重要的是為個人修養、自我提升和歷練提供更深入的洞察力。

九型人格是一個近年來倍受美國斯坦福大學等國際著名大學MBA學員推崇併成為現今最熱門的課程之一，近十幾年來已風行歐美學術界及工商界。全球500強企業的管理階層均有研習九型性格，並以此培訓員工，建立團隊，提高執行力。

職場也是戰場，知己知彼則百戰百勝。

【最後結論】管理是透過人來完成的優秀藝術，管理充溢著整個社會。優秀的管理者需要時間和經驗的沉澱，無論是針對年輕年輕員工，還是老員工，作為管理者需要先自我學習管理技能，在透過工作觀察瞭解員工，最後針對團隊現狀作出相應措施。

人無完人，有點小脾氣不要緊，管理是工作是否認真得力。如果工作上盡心盡力，有點小脾氣不說啥，睡沒點脾氣呢？如果只是愛發脾氣工作也不認真那就只有找個理由開除了！

其實90後員工很有衝勁，脾氣每個人都有，但是每個人對領導權威的尊重還是有的。這個問題從以下幾個方面解決：

上級協助

你的威望需要上級領導來輔助完成。剛升職這段時間，如果下屬不服從你，你需要向領導反應，但不是說XX不服從你，而是應該請求領導透過幫助你完成某些事的傳達，提高你的權威。比如可以請領導來參加部門會議，讓領導在會上充分認可你等等。

以身作則

公司的規章制度，首先必須由你帶頭遵守，尤其在工作態度方面。比如公司要求的著裝，上下班時間以及其它公司制度等。如果一個經理人自身都上班自由散漫，那下屬基本不會服你，帶出來的團隊也沒有效率。

雷厲風行，分工明確

不管什麼事，應當快速拿出方案，馬上安排下去開展工作，把工作分配給最適合的人去做。你帶領的是整個部門或公司所有人，這些人都是供你調配的，你需要了解每個下屬的優點，按每個人的優勢分配工作，在每個崗位安排最適合的人，只有這樣，部門才能高效運轉。

指令清晰，結果反饋

需要下屬做的事，要給出清晰的指令。比如要讓下屬去做一件事，並不是簡單的“你去做一下”一句話這麼簡單。而是應該明確的指示，該做什麼事，找誰配合，時間節點，要什麼結果等。比如：小劉，你今天中午兩點鐘，去ＸＸ部門找ＸＸ幫我拿一份ＸＸ材料，然後送到我辦公室。

懂得放權

放權，是對下屬信任的表現。你是領導者，不是保姆，不能每件事都親力親為，要適當把權利放給下屬，比如一些無關緊要的事，就直接讓下屬做決定，自己在重要事情上把關就行。如果下屬做每件事你都在旁邊指指點點，那下屬的心理就是：你行，你來！

抓典型：一視同仁，賞罰分明

當下屬有做得好的地方，應該給予表揚、獎勵、讚美，但是如果有做得不好的地方，也應該給予批評或處罰。而且應該做到對事不對人，所有人一樣，包括自己。

收集下屬工作過程中錯誤以及優秀的案例，組織批評和表揚，但除非原則問題，應該對事不對人。不是每個人你都要去管理，下屬做得好或不好的，拿出典型來表揚或批評教育。

這裡需要注意：在處罰前，先要弄清楚原因，不能不分清紅皂白上來就亂罰一通。不要只會用“罰款”這一種方式，你要看員工做得不好的事情是屬於什麼範疇，如果是因為技能不足，那你應該採取重複訓練技能代替處罰，而且技能不足你也有責任，如果員工因為這樣而被處罰，那隻會越來越不願意服從你。還可以用罰做深蹲、俯臥撐等方式，既能讓員工認識到錯誤，也能讓其快樂的接受處罰。

設立標準:

把複雜的事情簡單化，把重複的事情流程化。不合理的取消，合理的進行最佳化。

保持溝通

要經常和下屬溝通，有的時候可以當朋友一樣聊天，聊聊對方的難處，希望改善的建議，對於好的建議，可以馬上執行。對於下屬的意見和不滿，也要適當向上反應；而上級下達的指令，拿出執行方案，共同完成目標。另外，也可以在一對一的溝透過程中，從員工身上得到啟發，改變管理策略。

開展活動

比如部門內部某專案的知識競賽，或者其它一些豐富員工生活的活動。比如定期組織吃飯、聚會，或者出去旅遊等等，為員工創造一些快樂的氣氛

總之，你應該為自己樹立一個公平公正的權威形象，面對脾氣，你不應該處理脾氣，而是處理事情。慢慢的，大家都會服你。